Полезно за дигиталния маркетинг

Промени във Facebook Ads за 2021

февруари 4, 2022/in Facebook, Полезно/by Mariya Atanasova

Както традицията повелява, продължаваме ежегодната поредица в блога ни за основните ключови промени през изминалата година във Facebook (или така вече познатата Meta). В света на рекламата и социалните мрежи промените са постоянни и динамични, но за да можем да използваме платформите в пълния им потенциал, трябва да сме запознати с актуализациите в тях, или поне с най-съществените такива.

В днешната статия сме подбрали и обобщили основните новости и важни промени през 2021г., които е важно да имате предвид, работейки в платформата Facebook.

Промените, свързани с iOS 14

Промяна с начина на отчитането на конверсии при устройства с iOS 14

Отчитането на действията, които потребителите извършват на вашия сайт или приложение, с устройства на iOS 14, се извършва с помощта на новия протокол на Facebook – Aggregated Event Measurement.

Лимит от максимум 8 ивента на реализация на Pixel

Преди да оптимизирате кампаниите си за конкретно действие с Aggregated Event Measurement, трябва да верифицирате домейна си и имате възможност да конфигурирате до максимум 8 ивента в Events Manager, за които кампаниите ви могат да оптимизират.

Промяна в отчета на потребителските данни за таргетиране

Приложенията и уеб конверсиите на Facebook вече няма да предоставят отчети за потребителите на iOS 14 по възраст, пол, регион и placement рекламата.

Нов Attribution Window

Facebook промени периода на реализацията само от 7 дни след клик (7-day click). Преди промените рекламодателите имаха възможност да избират между 7-day view, 28-day click и 28-day view.
Въпреки, че 7-day click е зададено по подразбиране, всеки рекламодател все още има възможност да избери един от следните времеви прозорец:

– 1-day click or view

– 7-day click or view

– 1-day click

– 7-day click (default)

Доколко тази промяна се отразява на отчитането на резултатите варира от бизнес до бизнес и спрямо продуктовия сегмент. В случай че по-голямата част от реализациите ви се осъществяват в рамките на 7-дневния период, не би следвало да има силна промяна в отчитането (особено ако използвате широко насочване към по-евтини и/или безплатни продукти, които водят до бърза реализация). Най-силна промяна се забелязва при бизнеси, които предлагат продукти от по-скъп сегмент, или такива които отнемат по-дълго време преди да бъдат закупени. В такъв случай е доста вероятно финалната покупка да попадне извън 7-дневния период на атрибутиране.

Повишаването на цената на клик (CPC – cost-per-click)
Повишаването на цената на клик беше напълно очакван резултат вземайки предвид броя бизнеси, които се насочиха към e-commerce и промяната на потребителското поведение в резултат на Covid-19 пандемията.

Основните причини са няколко:

Инвентарът на Facebook е ограничен

Повече търговци на дребно изместиха фокуса си към електронната търговия, което доведе до по-голяма конкуренция в платформата.

Увеличение на CPM

Броят на рекламодателите и конкуренцията в инвентара на Facebook нараства, докато броят на търсенето е почти същият, което води до увеличаване на CPM (cost per impression), от който вследствие зависи и повишаването на CPC. Но това не означава автоматично, че са необходими по-високи бюджети, а правилна стратегия.

Качеството на рекламата е от значение

Generic рекламите все повече и повече водят до така наречения Fatigue. Facebook ограничава показването на реклами, които не смята, че отговарят на техните показатели за атрактивна реклама, която носи добро изживяване на потребителя.

Възможност за таргетиране на Conversion leads в Lead generation кампаниите

Вече съществува възможност да се таргетират само лийдове, които има по-голям потенциал да конвертират. Избирайки кампанията да оптимизира за Conversion Leads, рекламодателите имат възможност да показват рекламите само на такъв тип потребители.

Нова функция на ниво реклама за оптимизиране на рекламен текст на човек
На ниво реклама всеки рекламодател може да избере опцията, в която Facebook автоматично да разменя заглавието, описанието и основния текст, когато алгоритъмът сметне за най-подходящо, спрямо потребителя, на когото се показва рекламата. Тази нова функция наподобява начина, по който работят Responsive Search ads в Google ads.
Възползвайки се от новата актуализация, вече всеки бизнес (независимо малък или среден) може да предоставя по-персонализирано рекламно изживяване до всеки свой потребител.
Единственото, което трябва да направите, е на ниво реклама само да изберете “Optimize text per person”, а останалото ще свърши алгоритъмът за вас.

Кампании с оптимизация за обаждания
Продължаваме с промените на ниво реклама с още една актуализация – възможността кампаниите ви да оптимизират за обаждания, което би довело до по-добро представяне на рекламите и намаляване на цената за обаждане. Създаването на кампании, които да оптимизират за обаждания, е достъпно в два типа на кампании – Traffic и Lead generation.
За Traffic кампанията трябва да навигирате до ниво на реклама и да изберете Phone Call, като следва да въведете държавата и телефонния номер.
Facebook changes Call ads Accella Digital Blog
За Lead generation настройките са на ниво рекламен сет, в секцията Lead methods, където следва да изберете “Calls”.

Targeting Expansion на ниво рекламен сет вече е зададен по подразбиране
С Targeting Expansion Facebook насочва потенциално рекламодателите да използват повече широко таргетиране. Това е чудесна възможност, която има потенциал да доведе до по-добри резултати, но може да ограничи рекламодателите, които биха искали да използват по-тясно таргетиране в стратегията си.

Промяната е свързана с това, че Targeting Expansion ще бъде зададен автоматично, когато оптимизираме за реализации, стойност на реализации или ивенти свързани с приложение, когато използваме Conversions тип на реклама. Когато отметката е зададена автоматично от платформата, рекламодателите няма да имат възможност да го променят.

Важно е да отбележим, че ако оптимизираме за други действия освен гореизброенит, Targeting Expansion отметката ще бъде зададена по подразбиране, но с възможност да се коригира.
Targeting Expansion има възможност да се прилага във всички типове на реклама, с изключение на Reach и Brand Awareness, а също така не може да се използва и при рекламиране на специална рекламна категория (Special Ad Category).

С Targeting Expansion Facebook насочва потенциално рекламодателите да използват повече широко таргетиране. Това е чудесна възможност, която има потенциал да доведе до по-добри резултати, но може да ограничи рекламодателите, които биха искали да използват по-тясно таргетиране в стратегията си.

Промяна в начина по който Facebook отчита броя потребителите и акаунтите им
Преди лице с акаунт във Facebook и акаунт в Instagram (независимо дали са „свързани“ или не) се броеше като един потребител. На дневен ред, ако тези два акаунта не са свързани в Accounts Center ще се отчитат като два отделни потребителя, дори и потребителят да използва един имейл адрес и телефонен номер.
В резултат на това се забелязва леко повишение на прогнозния размер на аудитория (Estimated Audience Size) и обхвата сред двете платформи (Facebook и Instagram), след като някои потребители се броят по два пъти.

Промяна на Potential Reach към Estimated Audience Size на ниво ad set
В продължение на гореспоменатата промяна свързана с преброяването на броя потребители е важно да отбележим, че Facebook промени и начина по който се показват прогнозите за обхвата на аудиторията на ниво рекламен сет. Преди имахме възможност да видим приблизителен брой от 100, 000 души до които можем да достигнем с рекламата ни. Сега можем да видим приблизителен диапазон от 100,000-200,000.
Тази актуализация няма пряко влияние върху показването на рекламата, единственото нещо, което се променя е начинът, по който се визуализира размера на аудиторията.

Таргетирането на потребители под 18 години въз основа на техните интереси не е възможно
От 23 август 2021г. опциите за насочване в платформата Detailed targeting, Custom Audiences, Lookalike audiences и запазени аудитории, които включват някои от посочените, вече не са налични за насочване на реклами към хора под 18 години в световен мащаб и 20 години в Тайланд и 21 години в Индонезия. Важно е да се отбележи, че тези промени имат ефект и върху кампаниите за обхват и честота (Reach and Frequency), тъй като се намалява броя на аудитрията в рекламните сетове, в които са таргетирани.

Ако имате нужда от съдействие, агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Промени в Google Ads през 2021 г.

януари 20, 2022/in Google AdWords | Google Ads, Полезно/by Paola Pavlova

Какви нововъведения ни донесе Google Ads през 2021 г. и научихме ли се вече да ги прилагаме успешно? Разглеждаме някои от основните промени през изминалата година, които са от значение за кампаниите ни и тяхното представяне.

Типове на съвпадение при ключовите думи

Започваме с любимите на всички ни ключови думи и как се промени начина, по който те работят. Изненадващо или не, BERT алгоритъмът вече е част не само от потребителските търсения, но и от ключовите думи, които сме селектирали за нашата реклама – това, както твърдят от Google, е подобрение с цел промяна на правилата, важащи за типовете на съвпадение broad и phrase.

Накратко:

Ключовите думи в broad или phrase match, идентични на потребителското търсене, ще бъдат предпочитани при липса на същата дума в exact match.
В случай на няколко типа на съвпадение на една и съща дума, релевантна, но не идентична на търсенето, Google няма да решава само на база Ad Rank, но също и на релевантност.

Според Google, по този начин до сайта достига по-качествен трафик с по-малко ключови думи. Освен това, няма добавена полза при употребата на ключови думи с няколко типа на съвпадение при smart bidding кампании, което опростява управлението им.

Performance Max

Вероятно кампания, която ще влезе в списъка ни Top favorites, Performance Max официално е тук и налична за всички. Какви са предимствата й?

Автоматизирани бидове в реално време
Оптимизация за конкретна цел
Възможност за проследяване представянето на всеки криейтив поотделно

А това, което ни впечатли най-много, е че PMax има достъп до всички рекламни канали едновременно (YouTube, Gmail, Display, Search, Discovery) или с други думи, само с една реклама достигаме до таргет аудиторията си на всяка платформа. Как да не я харесаш?

Автоматично прилагане на препоръки

По-лесно е от всякога! Само с няколко клика можеш да настроиш релевантни и полезни за твоите кампании препоръки, на ниво акаунт, които ще се прилагат автоматично, без нужда от ръчно одобрение.

Важно: Не препоръчваме автоматично прилагане на препоръка за подобрение на дневен бюджет или бидове. Това са елементи от структурата на акаунта, които изискват лично внимание и намеса.

Можете да достъпите auto-applied recommendations само в няколко лесни стъпки – ето как:

Навигирате в акаунта на ниво all campaigns -> recommendations, след което в горния десен ъгъл ще видите знак auto-apply.

Display & Smart Display вече са едно

2 в 1 – това е новата Display! Комбинация от познатите ни Standard Display и Smart Display вече в една кампания. Разликите, които ще намерим в нея са нивата на автоматизация по отношение на бидване, криейтиви и аудитория. В процеса на настройване избираме кои от тези компоненти да бъдат автоматизирани, както и кои да се оптимизират ръчно.

Допълнителен бонус: можем да сменяме типа на кампанията по-късно след нейното създаване, когато вече е активна.

И най важното – optimized targeting! Опция за таргетиране, с която подаваме сигнали за откриване сегменти на аудиторията, които биха подобрили представянето на кампанията ни. Преди сливането на двата типа display, това беше налично само за смарт кампаниите.

Note: Optimized targeting се активира автоматично за всички дисплейни кампании. В случай, че не е релевантно на стратегията за вашия проект, не забравяйте да го изключите.

Нови цели за реализация

През 2021 г. Google обяви въвеждането на цели за реализация, които автоматично се групират по сходство и значимост в различни категории (например: Поръчки или Попълване на формуляри и т.н.).

Типове цели:

Стандартни цели – цели, които Google създава автоматично, спрямо вашите действията за реализация. При настройване на кампанията можете изберете офериране за една от съществуващите цели (напр.: поръчка).
Цели по подразбиране: всички цели за реализация, които включваме по подразбиране за всяка кампания – на ниво акаунт.
Персонализирани (custom) цели – Цели, съставени от първични и вторични действия за реализация (например: add to cart; checkout и т.н.). Основното действие е това, което ползваме за наддаване.

Стъпките за достигане до conversion цели в акаунта са: Tools & Settings -> Measurement -> Conversions, където можете да видите настоящите или да създадете нова.

Разширения за изображения

Нов начин да привлечем повече потенциални клиенти на сайта е като добавим към search кампаниите си разширения за изображения. Не само че повишават ефективността на рекламите, но и подобряват посланието на текстовото съдържание.

Какви са спецификите и как да настроите image ads extensions за вашите кампании? Подготвили сме цяла статия по темата тук.

Интерфейс

Не толкова техническа, но все пак промяна, която няма как остане незабелязана, е новият интерфейс на Google Ads. Несъмнено, най-мащабното подобрение откъм визуализация и управление на кампанийните данни е тук.

Повече цветове и различно структуриране на акаунта – eто какъв е той:

Краят на expanded text ads

Пореден ход в посока на автоматизация от стрaна на Google. Все още не е в сила, но официално анонсирано, от юли 2022 г. expanded text ads вече няма да бъдат част от search кампаниите на платформата.

Причината: В обръщение на Google се казва, че 15% от потребителските търсения на ден са нови, такива, които не сме срещали досега, и ключът към поддържане на темпото е в автоматизацията.
Важно: Настоящите реклами в акаунта ще продължат да бъдат активни, както и репортите към тях, но без възможност за редакция. Добрата новина тук е, че dynamic search ads остават на разположение.

В заключение ще кажем, че промяната е единствената константа, която можем да очакваме по отношение на технологиите. Да бъдем адаптивни и отворени е от ключово значение за бъдещия ни успех в сферата, а ние от Accella сме точно такива. При въпроси или нужда от съдействие, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Как да се отличите сред конкуренцията онлайн?

декември 8, 2021/in Google AdWords | Google Ads, Полезно/by admin

Дигиталният свят се развива скоростно с годините и различните канали за комуникация предизвикват голяма конкуренция сред пазара на електронната търговия. Проучвания показват, че в третото тримесечие за годината сме свидетели на голям ръст на CPC и CPM, което възпрепятства рекламодателите да достигнат до желаните цели и аудитории, докато същевременно спазват планираните си бюджети за реклама. За развитие на тенденцията допринася “новото нормално” състояние на потребителите по време на пандемия – развиха нови навици за пазаруване онлайн, но и за проучване и сравняване на най-добри оферти.

Но какво е необходимо да предприемете, за да сте конкурентноспособни въпреки увеличаващата се цена на клик?

Даваме ви няколко идеи как да подходите:

Заложете на най-релевантната за Вас аудитория

Добрата стратегия за таргет аудиторията Ви предоставя възможност за по-ефективно изразходване на бюджетите. Концентрирайте се върху потребителите, които е най-вероятно да постигнат реализация на сайта Ви. Предимно таргет аудиторията се сегментира по определено поведение и характеристики на потребителя – подбирайки най-точните за вас таргет групи, ще можете по-ефективно да разпределяте бюджета си. Най-качествените аудитории са тези, които са ваши собствени на база ангажиране със сайта ви (remarketing), контактна база (customer lists), гледали ваше видео (video remarketing) или ангажирали се с ваша страница в социалните мрежи (engagement).

Ако тези идеи ви генерират аудитории с малко потребители, то може да разширите насочването към нови потребители със сходни интереси на вашите списъци (similar audiences) или да се насочете се към изцяло нови потребители с in-market или affinity интереси, подходящи за вашия бизнес. Как да ги определите? Споделяме две идеи:

Погледнете audience таб във вашия Google Analytics. Ако нямате данни, включете го и съберете няколко дни статистика за вашите потребители.
Погледнете Audience manager в Google Ads и разгледайте Your data insights. Платформата ви дава конкретни идеи за аудитории, които се представят по-добре спрямо вашия бизнес и на база на вашия Google Ads пиксел.

Автоматизацията ще ви помогне да бъдете по-ефективни

Имате безброй възможности да харчите по-ефикасно. Опции като аукционите в Google или automatic placements в Мета (до скоро Facebook) ви помагат да позиционирате рекламата си на възможно най-релевантните за аудиторията Ви места. Задаването на бюджет на ниво кампания и правила за показване през определени часове от деня влияят негативно на автоматизацията – редно е да сведете тези ограничения до минимум.

Целете се към възвръщаемост на инвестициите, а не към импресии

Въпреки че в някои области видимостта е важна, където е възможно, опитайте временно да преминете от цел, фокусирана върху импресията, към такава, която оптимизира възвръщаемостта. Ако това не е опция, то можете да пробвате методично да намалявате цената за клик, без това да се отрази на печалбата. Най-важното тук е да дефинирате и подредите приоритетите ви – оборот, трафик, видимост или видимост, трафик, оборот. В зависимост от това използваме различни инструменти за постигането им, а и целевите метрики, за които ще оптимизираме са различни.

Избягвайте да рекламирате продуктите с ниски цени

С покачването на CPC и CPM, евтините продукти трудно ще ви донесат желаната възвръщаемост. Спирането на такъв тип реклами е необходимо. Разбира се, има няколко изключения от това правило:

ако продуктът е с висок марж
ако продуктът не цели само продажба, а и привличане на нови клиенти
ако продуктът е свързан с покупката на няколко други продукта и води до по-голяма продажба.

Негативните ключови думи и правилният подбор на партньорски сайтове ще ви помогнат да блокирате неподходящия трафик

За да използвате бюджета си максимално ефективно, е необходимо да предотвратите разходите от неефективни кликове. Следете редовно и ефективността на партньорите Ви и насочете бюджета си към силно представящите се.

Следете конкуренцията информативно

Има инструменти за следене на конкуренция като ви даваме две идеи за преглед:

Аuction insights в Google Ads, който ни дава информация кои са рекламодателите, които рекламират на дадена ключова дума;
В Meta (до скоро Facebook) всяка страница има page transparency – ad library, където можете да видите активните реклами на всеки рекламодател.

Нашият съвет е да определите вашите бизнес цели и да имате представа за контекста на пазара от всички рекламодатели във вашия сектор, но не и да измените вашето присъствие да е насочено като отговор на ваш пряк конкурент. Всеки рекламодател използва различен микс от рекламни инструменти и няма как да повторите точно друго дигитално присъствие. Даваме ви една идея – можете да направите custom audience в Google Ads от потребители, които търсят конкретни клю чови думи в Google Search, a защо не и вашите конкуренти.

Стратегиите са индивидуални спрямо всеки тип бизнес, но дори да не намалите цената на клик, със сигурност ще подобрите ефективността на своята кампания. В обобщение – следете редовно резултатите си, спестете си излишния трафик и насочете вниманието си към потребителите, подходящи за Вашия бизнес.

Ако имате нужда от съдействие при планиране на дигиталната си реклама, агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Разширения за изображения в Google Ads

август 31, 2021/in Google AdWords | Google Ads, Полезно/by Paola Pavlova

Един от най-новите типове рекламни разширения, които Google ни предоставя, са именно разширенията за изображения (image ads extensions). Различават се от останалите с това, че не разчитат само на текст, за да разширят обхвата на рекламата в SERP-a, а на набор от визуални елементи, които подобряват посланието на текстовите реклами.

Предимството на разширенията за изображения е в това, че дават възможност на рекламодателите да повишат ефективността на рекламите си като ги обогатяват с подходящи визуализации на продукти или услуги.

Подготвили сме ви основни насоки, които да следвате при употребата на image extensions като:

Как да ги настроите
Специфики на изображенията и къде да намерите снимки за вашите екстеншъни
Добри практики и преглед на представянето им

Как да настроите рекламни разширения за изображения във вашите кампании?

Рекламните разширения за изображения могат да бъдат добавени в интерфейса на Google Ads, там където са всички останали разширения. Стъпките са следните: Campaign -> Ads & Extensions -> Extensions.

След като стигнете до Extensions, натиснете синия кръгъл бутон + и изберете вида разширение или скролирайте надолу, докато стигнете до image extension таба, след което кликнете върху него и отново изберете синия бутон + най-горе в ляво.

На какви нива можете да добавяте разширения за изображения?

Когато създавате ново рекламно разширение, първият въпрос, който ще ви бъде зададен е именно на какво ниво желаете да бъде добавен. Можете да настроите разширението, както на ниво кампания, така и на ад група, в зависимост от структурата на вашия акаунт.

Ако във всяка ад група рекламирате различен вид продукт или услуга, препоръчително е разширението ви да не бъде на ниво кампания, а на ад група, за да постигнете максимална релевантност.

Пример: Ако кампанията, на която ви предстои да добавите разширение, е за Обувки, но ад групите са специфични за всеки вид – дамски обувки, мъжки обувки, детски обувки, не би било подходящо да сложите разширение за изображение на мъжка обувка на ниво кампания, защото така то ще се визуализира и на рекламите от ад група детски обувки и дамски обувки, което го прави нерелевантно. В такива случаи следва да се сложи на ниво ад група.

Къде и как да намерите снимки за вашите рекламни разширения?

Без значение от нивото, на което ще добавите разширенията, първо трябва да качите снимките в Google, за да могат да се приложат на по-късен етап. Вариантите са няколко:

Качване на снимките (Upload)

Най-лесният начин е да добавите снимките като ги качите от вашия компютър.

Сканиране на уебсайта (Scan Website)

В дясно от опцията Upload, ще намерите Scan Website. След като я изберете, ще се появи поле, в което да въведе вашия уебсайт адрес. Натиснете enter, за да стартирате процеса.

В прозореца отдолу ще видите сканираните изображения. Изберете тези, които желаете да добавите като разширения към вашите реклами.

Изображения от социални мрежи

След сканирането на уебсайта, Google го асоциира и със съществуващите ви профили в социалните мрежи. Веднага след подадените изображения, ще намерите и списък с URL-и към вашите social профили, които също могат да бъдат сканирани. Това е удобен и практичен вариант, ако на сайта ви няма достатъчно снимки, но пък поддържате добре тези, които се намират в профилите ви.

Ето как изглежда:

Специфики на изображенията

Ако сте настоящ рекламодател в интернет или някога сте били такъв, вероятно вече познавате допустимите размери на изображенията. В случай, че тепърва ви предстои среща с тях, можете да се запознаете тук:

И ура! Тук идва щастливият момент за вашите дизайнери. При рекламните image екстеншъни не се налага специфично оразмеряване на снимките за бъдещите ви реклами.

Съвет: ако вече имате ефективни и добре представящи се изображения, използвайте тях за вашите рекламни разширения. Преди това, не забравяйте да махнете логото и текста, ако има такива.

Как да проследите представянето на разширенията за изображения?

Точно, както и при добавянето им, е нужно да отидете на ниво Ads & Extensions -> Extensions, след което да кликнете върху Image extensions. Там ще се отвори подробна таблица, в която да разгледате представянето на всяко изображение поотделно.

Какво се случва, когато потребител кликне върху изображението?

Всеки клик върху изображението би завел потребителя до лендинг страницата, която е заложена в съответната реклама. Затова е важно да структурирате правилно добавянето на рекламни разширения на ниво ад група или кампания. Разминаването и липсата на релевантност могат да доведат до лошо потребителско изживяване.

При принципа на таксуване няма промяна. Например, ако приложената стратегия е enhanced cpc, то кликът върху разширение за изображение би струвал, точно толкова, колкото и клик върху заглавие от рекламата ви. При други стратегии, таксуването може да варира, но няма да бъде различно от това при клик върху заглавията.

Добри практики при използването на рекламни разширения за изобрабражения

Следвайте стриктно политиката нa Google (Google’s Policy).

Изображението не може да съдържа лого
Изображението не може да съдържа текстови наслагвания
Изображението не може да съдържа замъглени части, както и да бъде некоректно изрязано
Не са позволени GIF-ове

Подробна информация за конкретно отнасящи се до image extensions правила, ще намерите тук: https://support.google.com/adspolicy/answer/10347108?hl=en

Използвайте максимален брой снимки

Google ви позволява да качите до 20 броя снимки. Препоръчваме да добавите максимален брой изображения и да тествате кои от тях ще работят най-добре за вас. Изпробвайте различни визуализации като например: различен бекграунд, лайфстайл или in-store снимки и т.н., в зависимост от спецификата на вашия бранд. Само така ще разберете кои от тях повишават ефективността на рекламите ви.

Придържайте се към семпли изображения

Изображенията в image extensions се появяват в малък формат, в дясната част на рекламата. Добре е да бъдат семпли, а фокусът ясен, за да дават коректна и бърза информация на потребителя, без да се изисква “разгадаване” на съдържанието им.

В заключение можем да кажем, че настройката на рекламните разширения за изображения е достъпна и лесна, дори и за по-малко опитни рекламодатели. Това, на което е нужно да отделите повече време, е да подберете внимателно изображенията, така че те да бъдат релевантни на вашите ключови думи и акаунт.

И накрая, както не веднъж сме казвали: тествайте, за да разберете.

Ако имате нужда от съдействие, ние сме насреща. Агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании и ще се радваме да бъдем вашия път към успеха. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Топ 10 препоръки за оптимизация на Facebook рекламни кампании

август 23, 2021/in Facebook, Полезно/by Maria Koleva

Искате да оптимизирате рекламите във Facebook акаунта си, но не сте сигурни откъде да започнете? Рекламите във Facebook могат да бъдат един от най-големите инструменти за разрастването на вашата дейност и компания. Но ако не са настроени правилно, те могат да бъдат прекалено скъпи. Това е така, защото те са изключително конкурентни. Сега, когато използването на платформата е масово, ще се състезавате с компании, които имат големи бюджети и големи екипи, посветени на провеждането, проследяването и настройката на своите кампании.

Но преди да се потопим в съветите за оптимизиране на реклами във Facebook, нека изясним един важен въпрос:

Защо вашите Facebook реклами могат да не работят ефективно?

Повечето хора смятат, че рекламата във Facebook работи точно както всеки друг вид реклама: имате продукт или услуга, публикувате реклама и правите продажби.

Но това всъщност не е начинът, по който работят рекламите във Facebook. Facebook е първо социална платформа. Това означава, че хората обикновено не скачат на платформата, търсейки реклами. Ако искат да търсят продукт, могат просто да използват Facebook Marketplace.

Това обикновено води до 3 вида проблеми с вашите реклами във Facebook:

Не сте наясно с целевите си аудитории.
Рекламните сетове в кампаниите все още са в learning фаза за вашите идеални клиенти.
Рекламите Ви не са достатъчно интересни, за да се откроят

Когато рекламите Ви не се представят толкова добре, колкото искате, обикновено това се дължи на една от трите причини, изброени по-горе.

Инсталирайте Facebook Pixel на вашия сайт

Първо и най-важно, трябва да добавите проследяващ пиксел на Facebook във вашия уебсайт. Създаването е невероятно лесно и важно за ефективността на вашите реклами. Facebook пиксел е малък фрагмент от код, който добавяте към уебсайта си. Той проследява как хората взаимодействат с вашия сайт и дава ценни данни, за да информира Facebook коя всъщност е вашата целева аудитория.

За повече информация разгледайте тази полезна публикация как да създадете и инсталирате пиксел: https://www.facebook.com/business/help/952192354843755?id=1205376682832142

Дефинирайте вашия conversion event

Преди да започнете да събирате конверии, трябва да имате яснота какво действие искате да предприемат вашите клиенти, след като видят рекламата ви. Както и че това действие ще донесе най-голяма полза за бизнеса ви.

Основните видове реализации, поддържани от Facebook, включват:

Purchase;
View content;
Add to cart;
Initiate checkout

Не очаквайте една реклама да обслужва всичките ви цели за реализация. Създайте отделни реклами за всяка цел, помислете къде тези цели се вписват в пътеката на потребителя до вашия продукт и насочете по съответния начин.

Изключете от аудиторията си хората, които вече са направили покупка

Добра практика при оптимизирането на Facebook кампании за продажби е също да изключите от аудиторията си хората, от които вече е дошла конверсия през последните дни, например 7 дни или друг период в зависимост от особеностите на вашия бизнес. За тази цел можете да използвате натрупаните данни от вашия пиксел. Така ще оптимизирате кампанията и ще спестите от бюджета.

Имайте ясни цели за кампанията си

Друг често срещан проблем е по-малко технически от съветите, които разгледахме по-горе. Това включва първо да се уверите, че целите на кампанията ви са правилни. Едно от първите неща, които трябва да направите, когато създавате реклама във Facebook, е да определите каква цел искате за кампанията.

Вашият избор зависи от вашия бизнес. Ето кои са най-често използваните цели:

Conversions;
Catalogue Sales;
Traffic;
Engagement;
Video Views;
Reach;
Lead Generation

Има много търговци, които не обмислят достатъчно тази стъпка. Те избират цел, която или не съответства на рекламата им, или ако крайната цел не е продажба, те не са сигурни какви стъпки искат първо да предприеме потребителят. За целта трябва да направите малко проучване каква ще е точно пътеката за привличане на илиентите ви и да изясните напълно целта на кампанията си.

Преобразувайте успешните публикации в реклами

Може би сте виждали реклами във Facebook с много харесвания и споделяния и вероятно си мислите: „Никога не бих могъл да го направя. Моята марка просто не е толкова известна като тези по-големи компании.“

Но може да се изненадате да научите, че много от тези реклами не са събрали тези харесвания и споделяния наведнъж. Такъв тип рекламно съдържание обикновено е в следствие на това, че бизнесът използва повторно популярна органична публикация под формата на реклама.

Можете да използвате такива публикации, като в настройките на ниво реклама изберете опцията: Boost existing content.

След това можете да изберете най-популярните си публикации и непрекъснато да разширявате техния обхват. С течение на времето, те ще събират все повече харесвания, коментари и споделяния, които ще служат като доказателство за вашата популярност за нови клиенти.

Таргетирайте потенциалните си клиенти спрямо местоположението им

Ако имате един магазин за тухли и хоросан например, рекламите във Facebook ще са много лесни за вас. Това е така, защото вашата целева аудитория има тясна и добре дефинирана обща характеристика: местоположение. Добре е да се насочвате към потребители, които се намират във вашия град или регион, за да имате повече клиенти на място към физическия ви магазин. А ако имате едновременно физически и онлайн магазин, можете да създадете отделни кампании или рекламни сетове, като таргеритате по-общо местоположение за онлайн покупки и по-тясно за клиенти към физическия обект. Много често се случва и просто да не е ефективно спрямо вашия продукт да таргетирате хора от цялата страна. В този случай можете да се насочите само към големите градове в страната или определени райони. Също така можете да използвате и функцията „Exclude“, за да таргетирате например цялата държава, но да изключите хора от определен регион, който не би ви донесъл резултати.

Оптимизирайте местата, където се показват вашите реклами

Когато рекламирате във Facebook, местата, където се показват вашите реклами (Ad placement), оказват огромно влияние върху рекламните разходи. Дотолкова, че според данните на adespresso.com, CPC може да варира над 550%, в зависимост от различните рекламни разположения. За да откриете най-ефективните си разположения на реклами, влезте във Facebook Ads Manager и използвайте менюто от дясно за статистика Breakdown -> By Delivery -> Placement, за да видите най-ефективните си разположения. След това можете да ги приложите във вашите рекламни сетове.

Винаги тествайте различни идеи

Един от ключовите начини да оптимизирате рекламите си във Facebook е да разберете какво работи за вас и какво не. И какъв по-добър начин да откриете кои са ефективните реклами или аудитории, ако не провеждане на бърз A / B тест на Facebook? Например често може да тестванте разблични рекламни дизайни и послания. Не трябва обаче да тествате A / B всичко. Когато търсите идеи за A / B тестване на реклами във Facebook, помислете кой рекламен елемент може да има най-голям ефект върху CTR и процента на реализации.

Препоръчваме ви да започнете с тестване на:

Рекламни дизайни;
Рекламни текстове (най-вече заглавията);
Call-to-action бутони;
Рекламни разположения;
Bidding методи;
Цели на кампанията

Оптимизирайте кога да се показват вашите реклами

Вашите реклами във Facebook се показват денонощно, достигайки целевата аудитория, независимо от часа и деня? Понякога това е добре, но може да бъде и оптимизирано. Важна част от подобряването на рекламите във Facebook е анализът на вашите рекламни акаунти във Facebook. Ще забележите, че има дни и часове, които превъзхождат останалите. За да видите кои дни и часове допринасят за най-много реализации при най-нисък CPA, отворете от дясно Breakdown -> By Time. Можете да използвате данните за ефективността от множество кампании във Facebook, за да откриете най-доброто време за реклама. След това можете да настроите кампаниите си по персонализиран график, така че да достигате до вашите аудитории само във времето с най-голям потенциал.

Задайте правила за автоматична оптимизация

За тази цел можете да използвате функциите на Facebook Rules. Ще ги откриете в Ads Manager -> от горната лента Rules -> Manage Rules. С тях можете лесно да управлявате голям брой кампании и реклами. Те ви позволяват да:

Включите/изключите вашата кампания, рекламен сет или реклама в желано от вас време;
Изпратете известие до вас/рекламния мениджър при определено условие;
Коригирате бюджета (увеличите / намалите дневния / или целия бюджет с определена стойност);
Коригиране bid-a (увеличите / намалите с определена стойност).

С помощта на Facebook Rules не само можете да оптимизирате кампаниите си за по-добри резултати, но и да спестите време.

Оптимизацията на Facebook реклами е непрекъснат процес на проби и грешки. Въпреки че често пъти не е лесно, със сигурност си струва да инвестирате време и усилия, тъй като те са един от най-мощните начини за достигане до нови клиенти. Използването на методите за оптимизиране ще ви помогне да подобрите ефективността на рекламите си, без да увеличавате рекламните разходи.

Верификация на Google Ads профил

август 17, 2021/in Google AdWords | Google Ads, Полезно/by Gabriela Mechkova

През последните години Google все повече се стремят към прозрачност на рекламите, които поднасят в своите платформи и възможността на потребителите да разберат защо виждат дадени реклами.

През 2018 стартира кампания по верификация на всички акаунти, чрез които се агитира за политически партии и движения. Следващата стъпка в посока на желаната от Google прозрачност е изискване за верификация и на останалите рекламни акаунти.

През 2020 година Google започна този процес по верификация на останалите рекламните акаунти, чиято цел е да осигури прозрачност, възможност на избор и контрол на потребителите относно рекламите, които виждат. Процесът продължава в пълна сила и през 2021, а според информацията от Google ще са необходими няколко години, докато бъдат обхванати всички акаунти.

Допълнителната информация, до която ще имат достъп потребителите, ще се състои от името и локацията на рекламодателя при кликване на „Why this ad”. Очакванията са по този начин потребителите да имат по-голямо доверие на рекламите, които виждат, както и да се намали броя на злонамерени рекламодатели, предоставящи измамно съдържание.

Какво се изисква от страна на рекламодателите?

Акаунтите, които подлежат на верификация, биват уведомени както чрез съобщение в самия акаунт, така и по имейл към всички, имащи достъп до акаунта:

Колко време имате за реакция?

Срокът за стартиране на процеса по верификация е около месец след получаване на имейла. Следващата стъпка е изпращане на необходимите документи и инструкции за верификацията акаунта през клик върху съобщението в акаунта или директно през настройките в акаунта, като само администратор на акаунта има възможност за изпращане на информацията към собственика на акаунта:

След получаване на имейла, трябва да се попълни желаната информация, която представлява официални документи, потвърждаващи името и локацията на собственика на акаунта (фирмата).

Какво се случва, ако не започнете процеса на верификация?

В рамките на срока на подаване на нужната информация, ще получавате системни съобщения, напомнящи ви колко дни ви остават преди паузиране на рекламния акаунт.

Получавате ли потвърждение за верификация?

Да! След завършване на процеса, всички потребители с достъп до акаунта получават потвърдителен имейл, че верификацията за успешна.

Audience expansion в дисплейната мрежа на Google Ads

юли 8, 2021/in Полезно/by Paola Pavlova

Таргетирането в Google Ads е един от най-важните компоненти при създаване на ефективно работещи кампании. Съществуват редица предизвикателства, свързани с намирането на точната целева аудитория за рекламните ви кампании. Платформата дава множество възможности, чрез които да подобрим представянето на рекламите, така че те да достигнат до правилната аудитория и с желания успех. В новата ни статия сме ви представили въвеждаща информация за Audience Expansion.

Как и защо да използвате Audience Expansion в Google Аds?

Предимството на Audience Expansion е, че можем да достигнем до повече хора, сходни на вече съществуващата аудитория, или такива, които са склонни да конвертират, в зависимост от заложените цели. Кампаниите с приложен Audience Expansion отчитат увеличение на импресии, гледания, кликове и конверсии.

Как да активирате Audience Expansion в нови кампании?

Започнете създаването на кампанията в Google Ads.
В секция Audience добавете audience targeting. След като сте готови с таргетирането, ще видите опция за избиране на Audience Expansion.
Ако не е автоматично селектирано, сложете отметка в квадратчето, за да активирате.

Как да активирате Audience Expansion във вече съществуващи кампании?

Навигирайте до кампанията, в която искате добавите Audience Expansion.
Кликнете на рекламната групата, чиято таргетиране искате да промените.
Кликнете на Audiences в навигационното меню в ляво.
Кликнете на иконката с молив и изберете Edit ad group targeting.
Скролирайте до Audience Expansion и сложете отметка в кутийката.

Естимиране на седмични импресии

При създаването на кампания, в дясната част на панела виждате естимирани импресии, които се очаква да реализирате, според подадените настройки. След активиране на Audience Expansion числото ще се увеличи.

Какъв е ефектът от Audience Expansion?
Важно е да отбележим, че в зависимост от целта ви в Google Ads Audience Expansion работи по различен начин.

Например, ако целта на вашата кампания е “Product and brand consideration” или “Brand awareness and reach”, Audience Expansion има за цел да намери повече потребители, които приличат на избраната от вас аудитория, за да увеличи обхвата на кампанията, като същевременно поддържа офертите Ви за CPM и CPV. Имайте предвид, че допълнителният обхват зависи от наличния бюджет и размера на вашата аудитория.

Или в случай, че целта ви е продажби; придобиване на потенциални клиенти или уебсайт трафик, разширяването на аудиторията намира допълнителни потребители, които е вероятно да направят реализация в рамките на зададения от вас като целеви CPA на кампанията.

Къде и как да намерите отчета от постигнатите резултати?

Можете да разберете какви са резултатите в Audiences, на ниво ад група. Скролирайте до най-долната част на Performance таблицата, докато не стигнете до Total Expansion. Ще видите представянето на Audience Expansion като сравнение, съдействащо за постигане на поставените цели. Ако не подпомага постигането на вашите таргети, винаги може да спрете показването извън селектираната аудитория.

А сега е ваш ред! Достигнете още хора само с един клик в правилното квадратче.

При нужда от съдействие и планиране на дигиталното си присъствие, свържете се с нас за разговор или онлайн среща. Агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании и ще се радваме да извървим заедно пътя към успеха!

Google слага край на Gmail кампаниите: Всичко, което трябва да знаете

юни 28, 2021/in Полезно/by Mariya Atanasova

Ако в момента имате активни реклами в Gmail, подгответе се да направите промени в акаунта си, тъй като рекламните кампании в Gmail няма да бъдат активни от 1 юли 2021 година. Рекламните кампании в Gmail ще преминат в статус „само за четене“ (read only), като това означава, че няма да можете да създавате нови кампании от този тип или да правите промени в съществуващи такива, включително и редакции на вече съществуващи реклами в тях.

Но това не означава, че рекламирането в канала Gmail няма да бъде възможно. Работата в Gmail ще се осъществява чрез Discovery кампании (можете да научите повече за Discovery кампаниите в нашата статия).

Специфики на Discovery кампаниите:
Накратко Discovery кампаниите ви позволяват да показвате реклами в Gmail, YouTube и в Google Discover. Те имат много функции, които ви помагат да управлявате рекламите си по сходни начини с тези в Gmail. Discovery включва функции, които се съдържат и в Gmail кампаниите, но има и специфики по които се различават. Едно от най-големите предимства на Discovery кампаниите, е широката публика. Можете да достигнете до над 3 милиарда потребителя в рамките на една кампания. Не е изненада, че този тип кампания предлага по-автоматизирани функции и ограничения за рекламодателите на ниво настройки на кампанията, като това е с цел управлението й да бъде по-лесно и рационализирано.

Ето и които са особеностите на Discovery кампаниите, на които е важно да обърнем внимание:

Smart bidding стратегии – Discovery кампаниите не поддържат ръчни стратегии за офериране, но можете да използвате Maximize conversions или Target CPA, за да оптимизирате оферирането на ниво кампания. Тук трябва да отбележим, че е важно да се уверите, че сте настроили успешно проследяването на реализациите.
Таргетиране на аудитория – Discovery кампаниите поддържат цялото насочване на аудитории за Custom audiences, Customer match, Remarketing и Similar audiences, както и In-market, Demographics, Life events и Affinity audiences.
Таргетиране по устройства – за този тип кампании нямаме контрол върху избора на типа устройство, на което искаме да се показват рекламите.
Рекламни формати – Discovery кампаниите предлагат два основни рекламни формата – Стандартна реклама със single image наречена discovery ad и discovery carousel ad, която е подобна на познатия от други платформи тип карусел. Може да използвате изображения тип квадрат или landscape, както и комбинация от двете. Без значение коя опция изберете, заглавието може да съдържа до 40 знака (при кампаниите в Gmail броят на символите на заглавието достига максимум 25 знака). Ако обаче използвате Стандартния тип реклама на Discovery кампаниите, можете да добавите множество заглавия и описания, точно както при Responsive ads.
Ad rotation – С автоматизирания подход на Discovery кампаниите рекламодателите няма да имат възможност за настройване редуването на рекламите (ad rotation).

Можем да погледнем на тази актуализация, като добър начин за разширяване на обхвата, както и възможност за тестване на друг тип кампания в акаунта. Ако рекламите в Gmail са важна част от Вашата стратегия, това, което съветваме да направите, е да започнете да тествате Discovery кампаниите при първи удобен момент. Научете как работят кампаниите и типовете реклами и вижте какви знания можете да съберете, за да вземете правилните решения за оптимизация в Discovery кампаниите.

Ако имате нужда от отговори на въпроси и съдействие за създаване и оптимизиране на Вашите Discovery кампании, екипът ни може да Ви консултира. Свържете се с нас за разговор или онлайн среща.

Източници:

https://support.google.com/google-ads/answer/7019460?hl=en

https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/02/16/gmail-ads-going-away

https://www.clixmarketing.com/blog/2020/12/30/google-ads-to-retire-gmail-ad-campaigns/

Какво трябва да знаем за новия тип кампании в Google Ads – Performance Max Campaigns

юни 16, 2021/2 Comments/in Google AdWords | Google Ads, Полезно/by Mariya Atanasova

След като Google обявиха, че Performance Max (PMax) кампанията ще има широко разпространение последваха множество въпроси за това какво е Performance Max и с какво всъщност този тип кампания се различава от останалите. В новата ни статия сме подготвили отговор на най-често задаваните въпроси свързани с Performance Max, които биха ви помогнали при работата ви с този тип кампании, а също може да споделим от личен опит, че ефективността им надхвърля очакванията ни.

Какво е Performance Max?
Основната разлика между Performance Max и други кампании е, че Google автоматизира таргетирането и представянето на кампанията въз основа на информацията, която рекламодателят предоставя. PMax е автоматизиран тип кампания, който наподобавя, но е все пак малко по-различен от Smart Shopping кампаниите. Google споделят, че активната beta версията Performance Max на този етап е ориентирана към lead generation проекти, а в следващите месеци retail акаунти също ще могат да се възползват от възможностите на новия инструмент.

При този тип кампании Google автоматизира създаването на реклами, но само въз основа на активите, които сме предоставили (подобно на начина, по който работят адаптивните дисплейни реклами).

В кои мрежи работи Performance Max?

Едно от най-големите предимства на Performance Max пред останалите кампании е, че се показва в цялата мрежа канали на Google. Кампаниите Performance Max се визуализират във всеки от възможните видове – Search, Display, YouTube, Gmail и Discovery.

Какъв контрол имаме върху управлението на Performance Max кампаниите?

Тук нещата са максимално опростени за нас. При настройването на кампанията избираме целта, за която кампанията ни да оптимизира, като има възможност да добавим продуктов каталог и локации на магазина (при налични такива), а основния фокус на работа е оптимизация на предоставените рекламни активи.

Бюджет и офериране

При избирането на стратегия за офериране е важно да знаем, че възможностите за стратегия за офериране включват: Maximize conversions и Maximize value, но можем също да зададем Maximize CPA или Target value/conversion, което позволява да използваме стратегиите за Target CPA и Target ROAS.

Таргетиране на локации, език и график на реклами

На този етап Performance Max не се поддържа от Google Ads Editor, затова ако целите да таргетиране повече на брой локации можете да изберете опцията „въведете друго местоположение“ (enter another location), което след това ще се разшири, за да включи празно място и връзка „разширено търсене“ (advanced search). След това можете да преминете към избора на езици, график на рекламите и периода на кампанията.

Разширени URL опции

Опциите за крайни URL адреси имат голямо значение. По подразбиране Google ще определи собствените си крайни URL адреси, освен ако не изключите тази опция. Ако разрешите на Google да изпраща трафик към каквито и да е крайни връзки, които платформата сметне за подходящи, имате възможност да изключвате връзки. Също така има възможност да се добавят шаблони за проследяване.

Настройване на “Рекламни активи” (Assets Groups) или така наречените “Реклами”

Създаването на рекламен актив на практика представлява директно създаване на реклама. Нарича се “Рекламнен актив”, защото всъщност представлява актив за всички платформи, в които ще се показва рекламата. Рекламодателите имат възможност да създадат множество рекламни активи.

Автоматизирано таргетиране

Особеното при Performance Max кампаниите е, че има възможност само за едно таргетиране, тоест не могат да се създават рекламни групи. С таргетирането на конкретни аудитории подавате информация на платформата кого искате да таргетира, като Google отбелязва: “Вашите реклами автоматично ще се показват на хора, които най-вероятно ще изпълнят вашите цели. Можете да ускорите оптимизацията, като предоставите сигнали за аудитория”. Това означава, че рекламите ви няма да се покажат със сигурност на точно таргетираната от вас аудитори, защото Google приема аудиториите като сигнали и ще използва тези данни, за да идентифицира подобни потребители, които е вероятно ще проявят същото поведение и интереси.

Настройване на рекламни разширения

Можете да изберете да използвате съществуващите разширения за връзки към сайта на ниво акаунт или да изберете и създадете конкретни връзки към сайта за кампаниите Performance Max. Кампанията предлага формати за разширения въз основа на вашите цели. Например, ако основната ви цел включва генериране на потенциални клиенти, кампанията предлага създаването на разширение за lead generation form. Има възможност да се добавят структурирани описания, разширения за цени, разширения за промоции, допълнителни описания и разширения за обаждания.

Какво включват отчетите на Performance Max кампаниите?

Не е ясно как точно ще изглежда отчитането в бъдеще, но отчитането в сегашния си вид е ограничено. Рекламодателите могат да измерват ефективността на кампанията, както при всяка друга кампания. Разбивките са там, където Performance Max губи прозрачност.

По време на Google Marketing Livestream бе съобщено, че отзивите на рекламодателите относно отчитането са чути и Google ще предприеме стъпки за подобряване на прозрачността.

Нещата, които могат да се отчетат и измерят:

ефективността на кампанията на ниво акаунт
представянето на кампанията спрямо локациите (също така и ако рекламирате верига магазини, отчетът за магазина е достъпен въз основа на разширенията за местоположение)
ефективността на кампанията по часове на деня, ден от седмицата и ден и час, взети заедно

Нещата, които не могат да се отчетат и измерят на този етап:

Въпреки, че могат да се добавят няколко групи активи (реклами), не е възможно да отчетем ефективността по групи активи. Например в момента в Дисплейна мрежа, можем да отчетем ефективността чрез адаптивна дисплейна реклама, но не можем да разделим тази ефективност по отделни активи по смислен начин. При Performance Max не можем, дори да направим първата стъпка за разделяне на ефективността по група активи (реклама).
Няма възможност за предоставяне на информация относно таргетирането. Не забравяйте, че предоставените параметри за насочване по аудитории се използват като индикатори за идентифициране на други потенциални потребители на пазара, така че предоставените аудитории не е задължително да се използват като цели, а по-скоро като средство за идентифициране на показатели, които да помогнат за намирането на други потенциални потребители. При Performance Max кампаниите нямаме възможност да разберем кой е видял рекламата ни – няма отчитане на аудиторията, отчитане на ключови думи, демографски отчети и т.н. Това също означава, че не е възможем и да добавяме изключвания.
Рекламодателите не могат да докладват за ефективността на устройството или да правят изключения.

Как се представя Performance Max кампанията?

Нашите впечатления от представянето на Performance Max кампаниите до момента са обнадеждаващи. Резултатите, които успява да постигне като брой конверсии и цена на придобиване са впечатляващи в сравнение с останалите типове кампании. Особено успешно е то при lead generation ориентирани акаунти. От особена важност е добре да идентифицираме точния пазар, който да тестваме и това, да подадем достатъчно на брой качествени активи, с които кампанията да работи. Разбира се, няма как да не изразим благодарност за екипа на Google Premier Partners за постоянното съдействие и за възможността да предоставят подобни бета възможности за клиенти на агенцията ни.

Ако имате нужда от съдействие при планиране на дигиталната си реклама, агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Learning phase във Facebook – какво представлява и как да оптимизираме резултатите спрямо нея?

април 29, 2021/1 Comment/in Полезно/by Maria Koleva

Всеки път, когато създадете нов рекламен сет или направите значителни промени в съществуващ във вашите Facebook кампании, настъпва learning phase. Вероятно ви се е случвало и да имате рекламни сетове, които остават дълго там. В тази статия ще разгледаме по-детайлно какво е това и ще ви разкрием добри практики за понижаване на CPA (Cost per action) и за увеличаване на реализациите при learning phase.

Системата за показване на реклами във Facebook използва machine learning, за да оптимизира вашите резултати. Всеки път, когато се показва една от вашите реклами, системата за доставка на такива, научава повече за най-подходящите хора, към които да се насочва, часовете от деня за показване на рекламата, разположенията (placements) и криейтивите, които да използва. Колкото повече се показва рекламата, толкова по-добре работи тази система за оптимизиране на нейната ефективност.

Learning phase е периодът, когато системата за доставка на реклами все още има какво да научи за тях. По време на фазата, автоматично се проучва най-добрият начин за това как да се показва набора от реклами – активно се изпробват различни аудитории, разположеният и други, така че ефективността все още не е стабилизирана.

Излизане от learning phase

Рекламните сетове излизат от learning phase, веднага щом ефективността им се стабилизира. Обикновено това става, след като рекламен набор получи около 50 оптимизационни ивента (events) в рамките на 7-дневен период.

Ако вашият набор от реклами не получава достатъчно оптимизационни ивенти, за да излезе от learning phase (или ако системата за доставка на рекламите прогнозира, че няма да получи достатъчно оптимизационни ивенти в бъдеще), в колоната “Delivery” за вашия ад сет ще виждате изписано “Learning limited”.

Защо learning phase има значение?

По време на learning phase доставката на реклами все още не е оптимизирана, така че докато тя продължава, рекламните набори са по-малко стабилни и обикновено имат по-висок CPA (Cost per action). Тези графики илюстрират въздействието на learning phase върху CPA:

Learning phase - Facebook Ads - Accella Digital

По-малък дял от предвидения бюджет, изразходван в learning phase, обикновено води до по-висок дял, изразходван по време на стабилизираното показване на реклами и по-ниско CPA (Cost per action). Рекламодателите, инвестирали около 20% от бюджета във learning phase, виждат 17% повече реализации и 15% по-ниско CPA от рекламодателите с около 80% от бюджета в learning phase.

Оптимизирайте вашите разходи

След като публикувате нови рекламни сетове, избягвайте честите редакции. Ръчните оптимизации допринасят за това да имате набори от реклами, които не излизат от learning phase. Определени редакции на ниво кампания, рекламни сетове и реклами нулират тази фаза и тя започва отново. Това са редакциите, при които рекламните сетове ще влязат отново в learning phase:

На ниво кампания промяна в:

Бюджета, като зависи от промяната в сумата;
Стойността на зададения bid (Bid amount), зависи от промяната в сумата;
Bid стратегията.

На ниво рекламен сет промяна в:

Таргетирането;
Разположенията (Placements);
Ивента за оптимизация (Optimisation event);
Добавяне на нова реклама;
Bid стратегията.

На ниво реклама:

Всяка промяна.

Избягвайте да имате твърде много рекламни сетове

Големият обем от рекламни сетове е друга водеща причина за това да не излизат от learning phase. Когато даден рекламодател пусне твърде много рекламни сетове в една кампания, всеки отделен се показва по-рядко. Това означава, че по-малко рекламни сетове излизат от learning phase и се изразходва повече бюджет, преди системата да е оптимизирала напълно ефективността.

За да избегнете този проблем, е необходимо да намалите броя на рекламните сетове, като ги обедините. Ето някои добри практики за оптимизиране:

Ако създавате много рекламни сетове, за да сравнявате резултатите по аудитории, можете да ги разпределите във времето, така че да не са активни едновременно. Също може да са в различни кампании или да ги обедините по възможни общи характеристика.
Ако таргетирате рекламни сетове към няколко малки географски области, можете да ги обедините в едно по-голяма географска област.
Ако таргетирате за различни разположения (placements), можете да включите automatic placements или да изберете всички желани от manual placements.
Ако таргетирате за различни езици, можете да изберете опцията за множество езици (multiple languages). Рекламите ще се показват автоматично на правилния език.

Избягвайте твърде ограничаващи настройки

Други настройки на кампаниите и рекламните сетове също могат да попречат за получаване на достатъчен обем конверсии за излизане от learning phase. Диагностицирайте ефективността на learning phase за даден рекламен сет, като използвате Delivery view. Ето и няколко възможни причини, поради които не излизат от фазата:

Нисък бюджет.

Тъй като рекламните сетове се нуждаят от около 50 оптимизационни ивента в рамките на 7-дневен период, за да излязат от learning phase, рекламният сет трябва да има достатъчен бюджет, за да позволи тези ивенти. Ако зададете много малък бюджет, те може да не се изпълнят, а ако е твърде голям да харчите излишно, преди сетовете да се стабилизират.

Нисък bid или ограничение на разхода (cost cap).

Ако използвате функциите за bid cap, target cost, cost cap или оптимизиране на стойността с минимален ROAS, което ограничава вашите рекламни сетове от получаване на около 50 реализации за 7-дневен период, тогава те може да не излязат от learning phase.

Малък размер на аудиторията.

Аудиториите с големи размери са по-склонни да генерират достатъчно реализации, за да може рекламният сет да излезе от learning phase.

Рядко случващ се оптимизационен ивент

Ако вашият ивент се случва по-малко от 50 пъти седмично, помислете за оптимизиране за друг ивент, който се случва по-често. Например, ако виждате по-малко от 50 ивента за покупка на седмица, помислете дали да не оптимизирате за ивент за добавяне към количката.

Не забравяйте особеностите на learning phase, когато създавате вашите Facebook кампании. Следвайки всички изброени добри практики, вашите рекламни сетове няма да се задържат дълго в нея, а и ще постигнете цялостно по-добри резултати. Ако имате нужда от съдействие, не се колебайте да се свържете с нас през сайта, или да разгледате профила на агенцията ни в директорията на Facebook Marketing Partners.