Промените, свързани с iOS 14: Какъв процент от трафика ви идва от iOS14?

Най-вероятно вече сте запознати с последните промени, свързани с операционната система iOS14. Ако все още не сте, в тази статия накратко ще обобщим и ще ви дадем насоки как да проследите какъв процент от трафика ви идва от iOS14.

Поверителността и използването на данни заемат централно място в последните актуализации на операционните системи на Apple (iOS 14, iPadOS 14 и tvOS 14). В рамките на продуктовата страница на всяко приложение потребителите ще могат да научат как приложението използва техните данни. На пръв поглед тези актуализации изглеждат безобидни, но те ще повлияят на рекламата във Facebook. Занапред приложенията ще трябва да получат разрешение от потребителите на iOS 14 да ги проследяват или да имат достъп до рекламния идентификатор на устройството им.

Ето къде става интересно. Получаването на разрешение не е толкова просто, колкото добавяне на невзрачен абзац в политиката за поверителност. Разработчиците не могат да сложат съобщение с голям бутон „OK“ и малка връзка за актуализиране на настройките ви. Потребителите ще трябва изрично да се включат (а не да се откажат), за да дадат разрешение за използване на данните си.

В публикация, наречена “Speaking Up for Small Business”, Дан Леви, вицепрезидент на рекламите и бизнес продуктите във Facebook, твърди, че новата политика на iOS 14 ще окаже вредно въздействие върху много малки предприятия, които се борят да останат на повърхността. Според Леви загубата на персонализация в рекламите може да доведе до 60% по-малко продажби на уебсайтовете от реклами и това ще засегне най-вече малкия бизнес. Във връзка с новите политики и актуализации на iOS 14, Facebook вече направи редица промени, свързани с показването, оптимизацията и измерването на резултатите от кампаниите. Ако използвате Facebook като рекламен канал, вероятно вече се питате как промените ще се отразят на вашия бизнес. За да си отговорите на този въпрос, първо трябва да сте запознати какъв трафик идва към сайта ви от iOS 14.

Как да видите какъв е размерът на аудиторията ви, използваща iOS 14?

Промените във Facebook ще повлияят на всички рекламодатели, но най-много ще засегнат тези, които имат трафик основно от потребители на iOS 14. Ето защо е важно да проверите какъв процент от аудиторията ви е такава. Има два основни начина, по които можете да го направите:

  •         Facebook Analytics

Влезте във Facebook Analytics и изберете акаунта, за който искате да видите статистиката. В горната лента изберете голям период от време, например поне 90 дни. Отново в същата лента създайте филтър, като изберете само хората, които използват операционна система iOS 14 на устройството си.

iOS14 changes - Facebook Analytics

В лилавото поле ще се появи процентът на хората от вашите потребители, които използват iOS 14.

  •         Google Analytics

Влезте в Google Analytics и изберете желания акаунт. Отидете от лявата лента в Audience > Technology > Browser & OS  и кликнете на Operating system. Изберете голям период от време. Ще ви излезе колко процента са потребителите използващи iOS, както и такива с други операционни системи. Когато кликнете на iOS, ще ви излязат и данни какъв процент от потребителите използват iOS 14.

iOS14 changes - Google Analytics

Статистиката от Facebook Analytics и от Google Analytics най-вероятно няма да съвпада напълно. Но процентите на потребителите би трябвало да са близки.

Отчитайки този вид статистика, вие можете да прецените какъв процент от потребителите ви използват iOS 14 и в какъв мащаб последните промени биха се отразили на вашите рекламни кампании и вашия бизнес. Очаквайте скоро в нашия блог нови, полезни и интересни статии за промените, свързани с iOS 14.

Добри практики при използване на Responsive Display Ads в Google Ads

Responsive Display Ads са Google Ads реклами за дисплейна мрежа, които автоматично коригират своя размер, външен вид и формат, според рекламната площадка, в която могат да бъдат сервирани. Ако вие сте разработили статични размери на банери като 300х250, 728х90 или 300х600, то те биха се показали в сайтове, които имат съответните позиции в същата височина и широчина. В случай, че използвате Responsive Display Ads (RDA), то вие създавате един единствен банер, който автоматично променя своите елементи, така че да заеме най-разнообразни формати като 320х100, 160х600 и много други.

Когато искате да извлечете максимума от бюджета си за дисплейна реклама, значението на вашите реклами е огромно. В тази статия ще ви покажем няколко от най-добрите практики, които е добре да следвате при създаването на RDA.

Използвайте максимума от позволения брой изображения

Максимално позволения брой за добавяне е 15  изображения и 5 логотипа, нашата препоръка е да използвате поне 5 изображения. Най-добрата практика е да тествате възможно най-много криейтиви с вашите Responsive Display Ads и да следите оценката за качество, която платформата дава на представянето им.

Spizing-shop-Google-Ads-Responsive-Display-Ads

Използвайте висококачествени изображения

Силно препоръчваме да качвате изображения с по-високо качество, тъй като те са по-лесни за оразмеряване от Google. Качването на малки изображения или изображения с ниско качество може да доведе до размазани изображения и като цяло до ниско качество и може да е причина вашите реклами да не бъдат одобрени. Все пак платформата може да покаже рекламата ви на телевизионен екран и мобилни устройства, освен на компютъра… Искате тя да изглежда добре, нали?

Spizing-shop-Google-Ads-Responsive-Display-Ads

Използвайте разнообразен набор от снимки

Имате възможност да използвате раздела „Наскоро използвани“; особено ако сте пускали някоя дисплейна реклама на Google преди и да добавите стари актуални банери. Също така можете да впишете сайта си и Google автоматично ще ви представи извлечени изображения от уеб сайта или от страниците на други ваши акаунти (Facebook, Instagram, Twitter и др.).

Попълнете всички 5 заглавия и описателни редове

Повече текстови комбинации означават повече реклами, които се показват в дисплейната мрежа на Google. Можете да създадете до 5 заглавия и до 5 реда за описание. Съветваме  да попълните всяко поле като съобразите ограничителните символи и все пак се възползвате от тяхната дължина при формулиране на рекламното ви послание.

Оценка на качеството на RDA рекламата 

Ако се чудите как сте се справили с рекламата, можете да следите естимацията от графиката. Рейтингът се формира от сбора от оценките на банери, заглавия и описания. Качеството на рекламата ви предоставя обратна връзка, която ви помага да се съсредоточите върху представянето на правилното обръщение спрямо клиентите си. Показателят за сила на рекламата измерва уместността, количеството и разнообразието на вашето рекламно послание. В диапазона от „Incomplete“ до „Excellent” можете да прецените каква е обратната връзка от платформата и ако има нужда да подобрите ефективността на рекламите си.

Възползвайте се от опцията за видео

Ако не разполагате с видео ресурс, платформата ви предоставя възможности за създаване на видео от наличните изображения. Уверете се,че сте подали достатъчен брой криейтиви за по-добро представяне. 

От секцията “Additional format options” имате 3 възможни опции.

“Asset enhancements” позволява на Google да подобри ефективността и изгледа на вашите реклами. 

“Auto-generated videos” е функция, която позволява на Google да създава видео реклами, комбинирани от вашите заглавия, описания и изображения. Автоматично генерираните видеореклами отговарят на условията за показване в дисплейната мрежа. Ако вече сте добавили свое собствено видео съдържание, тогава вашите реклами няма да използват автоматично генерирани видеоклипове.

“Native formats” е функция, която генерира реклами, използващи различни формати, за разширяване на обхвата до повече издатели, включително YouTube и Gmail. Добавянето на native formats подобрява ефективността на рекламите.

Допълнителни custom опции – CTA бутон, цветове

Spizing-shop-Google-Ads-Responsive-Display-Ads

Тук можете да изразите собствения си стил, който се доближава напълно до подадените криейтиви. Ако не използвате опциите, Google ще извлече автоматично цветове от изображенията, които сте предоставили в платформата. Все пак целим потребителят да разграничи банера и да припознае вашата бранд идентичност от първата секунда. Направете го възможно най-сходен с вашите корпоративни цветове.

Надяваме се да сме ви били полезни, следвайте добрите практики и създавайте ефективни дисплейни реклами. Ако имате въпроси свързани с изграждането и/или оптимизирането на вашия бранд в дигиталното пространство не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Какво трябва да знаете за instant experience рекламите във Facebook

Знаете ли, че рекламите от типа instant experience имат потенциал да постигат страхотни резултатите във Facebook? Да, защото са интерактивни, креативни и привлекателни за потребителите.

Първоначално, когато видите instant experience реклама, тя изглежда като обикновена видео или графична такава, но когато кликнете върху нея, се отваря в интерактивна страница, която може да бъде персонализирана. Накратко казано, instant experience са реклами, които насочват трафика към целева страница (landing page), изградена и хоствана на платформата Facebook. Те се зареждат до 15 пъти по-бързо от външен уебсайт, могат изцяло да се персонализират, изглеждат елегантно, хостват всякаква форма на съдържание (видео, снимка, формуляри, каталог) и са проектирани изцяло за мобилни потребители.

Te прекарват 90% от времето си в приложенията на телефона си и само 10% в реални уебсайтове. Също така 53% от тези, на които им отнема повече от 3 секунди зареждането на дадена страница, се отказват и не влизат в нея. Това може да доведе до незадоволителни резултати при някои рекламодатели, затова на помощ идват instant experience рекламите на Facebook, които предлагат алтернатива.

С instant experience можете да изведете рекламата си на следващо ниво, като тя да бъде дори по-завладяваща от стандартните графични или видео реклами. Въпреки това, както при всяка нова технология (бяха въведени през 2016 г. под името Canvas, но постоянно се актуализират), трябва да се адаптирате и да откриете по какви начини тя може да се впише в цялостната ви стратегия във Facebook и да подобри резултатите от кампаниите ви.

Предимства и недостатъци на instant experience рекламите

Нека започнем с най-съществените предимства на този вид реклами. Те със сигурност надхвърлят недостатъците, като от Facebook обещават, че непрекъснато работят за подобряването им. Ето ги и тях:

Предимство 1: Instant experience са бързи

В началото на 2017 г. Google пусна резултати от проучване, като посочи, че средното време, което е необходимо за пълното зареждане на мобилна целева страница след щракване, е 22 секунди, но 53% от посетителите вероятно ще напуснат страницата, ако зареждането отнема повече от 3 секунди. Тъй като се отварят директно в платформата на Facebook, instant experience рекламите се зареждат 15 пъти по-бързо спрямо мобилните уебсайтове. Това потенциално може да намали разходите на бизнеси, които инвестират в PPC реклами, защото ще понижи средната стойност на цената за клик.

Предимство 2: Потребителите разглеждат по-дълго instant experience рекламите

Когато instant experience дебютира под името Canvas, направени тестове показаха, че 53% от потребителите разглеждат поне половината от рекламата. Средното време за гледане на стандартна реклама е 31 секунди, докато при instant experience това време е над 70 секунди. Така че не само е по-вероятно хората да я видят, но и има голям шанс да останат по-дълго на нея.

Пример: Реклама от изцяло custom създаден формуляр, без динамичен каталог. 

Визуализация на реклама в news feed, преди клик върху нея. След клик на рекламата се зареждат целева страница с подбрани имиджови визии и различни послания.

Instant experience ads Facebook ads Accella Digital

Предимство 3: Можете да конвертирате данни от потребителите

Преди да бъдат въведени instant experience, ако искате да съберете информация за контакт (т.е. да генерирате лийдове – имена, мейли и др.), потребителите трябва да навигират извън приложението и да отидат във вашата мобилна целева страница след кликване, което добавя още една стъпка в процеса за привличане на клиенти. Благодарение на новия шаблон в рекламите, можете да събирате лийдове от потребителите, без никога да се налага да ги насочвате някъде другаде, освен в самия Facebook.

Предимство 4: Проследяване с Facebook пиксел

Фактът, че Facebook позволява на рекламодателите да проследяват и анализират техните реклами с Facebook пиксел като цялостно представяне, е това, което ги прави наистина резултатна опция. Instant experience са актуализирана версия на Canvas рекламите, като включват и проследяване с пиксел, което ги прави още по-ефективни.

Пример: Реклама с продуктов каталог.

Визуализация на рекламата в news feed, преди клик върху нея. След клик върху рекламата – отварят се конкретни продукти, предложени от каталога, които се подбират динамично.

Instant experience ads Facebook ads Accella Digital

Предимство 5: Пригодени за персонализиране, разнообразно съдържание и цял екран реклами

Въпреки първоначалното впечатление, което създават, instant experience рекламите са напълно адаптивни, предоставят на рекламодателите възможност за отваряне на целеви страници на цял екран (които не изглеждат като хоствани от Facebook) и могат да съдържат снимки, видео, текст, карусели, продуктови каталози, формуляри. Обобщено, всичко, което може да ви е необходимо като криейтиви.

Разнообразието и качеството на instant experience, съчетани с техните опростени възможности за създаване, ги правят чудесен вариант за всеки, който показва реклами на мобилни потребители.

Пример: 

След клик на рекламата се зареждат целева страница с подбрани имиджови визии (в този пример за първа визия сме заложили видео формат последван от банерни визии) и различни послания.

Instant experience ads Facebook ads Accella Digital

Недостатък 1: Загуба на трафик към вашия сайт

Тъй като съдържанието на instant experience рекламата, се отваря директно на платформата на Facebook, има вероятност рекламодателите да загубят част от трафика към уебсайта си. Също така с тях е по-малко вероятно потребителите да открият допълнително съдържание и информация за продуктите.

Недостатък 2: По-ограничена аудитория

Към момента instant experience рекламите са видими само за най-актуалната версия на мобилното приложение на Facebook. Макар че са по-малки като обем, така могат да се загубят аудитории, които използват само desktop версията на Facebook или са с неактуализирано приложение.

Недостатък 3: Потребителите не могат да правят покупки в instant experience рекламите

Една от най-желаните функции при Facebook рекламите, особено за бизнесите, занимаващи се с електронна търговия, е потребителите да правят покупки директно в приложението. Към момента тази функция не е налична при instant experience.

Недостатък 4: Рекламите са толкова добри, колкото и техния дизайнер

Това може да не изглежда като съществена причина, но си струва да се спомене. Рекламните шаблони при instant experience дават повече възможности за персонализиране от традиционните рекламни формати на Facebook, но това също така означава по-голяма вероятност за грешки, като твърде много текст или изображения с ниска резолюция и неподходящ размер.

За щастие, помощният център на Facebook предоставя съвети и спецификации как да се възползвате максимално от вашата instant experience  реклама.

За кои бизнеси са най-подходящи instant experience рекламите?

Instant experience рекламите са подходящи за почти всяка индустрия – недвижими имоти, набиране на персонал, електронна търговия (най-вече с масови продукти) и други – могат да се възползват от предимствата им. 

Можем да обобщим, че instant experience са креативен и ефективен начин да достигате до мобилни потребители. Ако вече имате печеливша кампания, бихме препоръчали да я дублирате и да добавите този вид реклами с целева страница директно във Facebook приложението. Така ще тествате ефективността им за вашия бизнес и ще можете да сравните резултатите си.

Както при всичко ново в света на дигиталния маркетинг, марките, които изпреварват останалите и първи прилагат новаторски техники, печелят най-много. Така че, ако все още не сте, опитайте още сега instant experience рекламите във Facebook. Ако имате нужда от съдействие при създаването им или друг тип кампании, екипът ни може да Ви консултира. Свържете се с нас по телефон или изпратете запитване.

Какво трябва да знаем за Responsive Search Ads (RSA) и защо очакваме края на Expanded Text Ads (ETA)?

Като потребители на Google Ads сме свикнали с честите промени в платформата и въпреки че не винаги сме доволни от нововъведенията, не можем да бъдем изненадани от тях. Ако не успявате да следите всички актуализации, то може да прегледате статията ни за най-съществените промени в Google Ads и Facebook Ads за 2020 година.

В случай, че работата ви изисква изграждане на кампании или създаване на нови реклами, то има шанс във вашия рекламен акаунт опцията за Expanded Text Ad (ETA) вече да не е налична. В повечето акаунти, които агенцията ни управлява, опциите за изграждане на нови реклами предлага избор само между Responsive search ad, Call Ad, Dynamic Search Ad и Ad variation:

Google Ads RSA Accella Digital

Това означава ли, че изобщо няма възможност за създаване на Expanded text ads?

Не. Все още могат да се създават Expanded text Ads, въпреки че тази опция е „скрита“.

При избор на „Responsive search ad” се отваря полето за създаване на реклама, където можем да изберем да превключим към създаване на Expanded text ad:

Google Ads RSA Accella Digital

Друга алтернатива е създаването на responsive search ad и „пинване“ на заглавията и описанията на определена позиция. С този метод обаче самата реклама няма да е достатъчно качествена за системата и най-вероятно няма да предоставя добри резултати, следователно методът не е препоръчителен.

Защо Google „скри“ Expanded text ads?

Правейки Expanded text ads по-трудно откриваеми, особено за нови потребители, от Google най-вероятни ни подсказват, че ни подготвят за преминаване изцяло към Responsive search ads. Най-голям ефект ще има върху новите потребители на платформата, за които избора на Responsive search ad ще е стандартен. Голяма част от по-опитните потребители също най-вероятно в даден момент ще преминат изцяло към Responsive search ads, вместо постоянно да кликват върху “Switch back to text ads”. Напълно е вероятно това да се случи до края на 2021 година.

Тази промяна е напълно синхронизирана с тренда за използване на все повече machine learning инструменти в платформата. Много е вероятно скоро опцията за избиране на Expanded text ad напълно да изчезне. Позволявайки само Responsive search ads Google ограничава контрола ни върху рекламите и дава повече свобода на изкуствения интелект. На теория Responsive search ads би трябвало да подобрят представянето за рекламодателите, но част от маркетолозите все още имат смесени чувства за тяхното представяне и не биха искали да разчитат само на тях. Системата, обаче, от доста време насам приоритизира Responsive search ads пред Expanded text ads. В почти всички случаи наблюдаваме подобно съотношение между метриките в двата вида реклами:

Google Ads RSA Accella Digital

Responsive search рекламата  има почти 5 пъти повече импресии, което означава че Google предпочита да показва нея, вместо Expanded text рекламата. Повечето качествени показатели  също са в полза на responsive рекламата – въпреки по-ниският CTR, Conversion rate-ът е много по-висок, а цената на конверсия – много по-ниска. Средната цена на клик също е по-ниска, в сравнение с тази на Expanded text рекламата. В крайна сметка системата не случайно приоритизира добре направените Responsive search реклами. 

А как да разберем дали нашата Responsive search ad е добре направена?

При съставяне на такъв тип реклама в дясно от текстовите полета се намира диаграма, която показва рейтинга на рекламата – от Poor до Excellent, заедно със съвети какво можем да променим, за да повишим качеството ѝ.

Google Ads RSA Accella Digital

До момента няма официални данни от Google дали опцията за създаване на Expanded text ads ще бъде премахната, но въпреки това трябва да сме подготвени за този момент. Дори и тази промяна да ви се струва съществена, за нас самите RSA реклами са много по интуитивни и ефективни, а Google предлага също предложения за заглавия и описания на база на подадения URL или други налични реклами в групата. Ако все още не сте тествали Responsive search Ads – сега е моментът. 

Ако имате нужда от съдействие при създаването на Search или друг тип кампании, екипът ни може да Ви консултира. Свържете се с нас по телефон или изпратете запитване.

Топ 10 на най-ключовите промени в Google Ads за 2020 г.

Време е да представим и ключовите промени за друга важна за рекламодателите платформа, а именно Google Ads. Ако 2020 г. беше годината на неочакваните промени, то при Google Ads промените не са изненада. Актуализациите на платформата са практика, с която сме свикнали през годините, но въпреки това с ентусиазъм очакваме новостите и следим с огромен интерес развитието на платформата. 

А сега нека да погледнем към големите новости, които станаха факт през 2020 г. 

  • Промяна в отчета за “Думите за Търсене” – Search Terms в Google Ads

През септември Google обяви, че ще ограничи показването на част от търсенията на потребителите в Search Terms. Това означава, че рекламодателите ще имат възможност да проследяват само термини, които са били търсени от значителен брой потребители. В своя защита Google обяви, че това се прави с цел запазване на стандартите за поверителност и засилване защитата около потребителските данни. 

Разликата, разбира се, е, че рекламодателите плащат всеки път, когато потребител кликне върху реклама, задействана от потребителска заявка. Рекламодателите няма да знаят какво не могат да видят. Затова голяма част от тях не харесват промяната, защото смятат, че това ще ограничи възможността им да оказват по-голямо влияние върху ефективното усвояване на бюджета. 

  • Нов рекламен формат в платформата – Google Discovery Ads

Най-новите реклами на Google, Discovery Ads, са лесен начин да покажете продуктите си на потенциални клиенти. Discovery кампаниите помагат на бизнесите да достигнат до тези потребители, когато са готови да научат за нови продукти и услуги. От април този тип реклами са общодостъпни за всички рекламодатели по света. 

Рекламите се визуализират в Google Discover Feed, разделите „Рекламни съобщения“ и „Социални“ в Gmail, както и в мобилната версия на home feed и watch feed на Youtube.

Discovery кампаниите рационализират голяма част от тестването на реклами, насочването и оптимизирането на кампаниите чрез машинно обучение (machine learning).

Според Google близо 85% от хората твърдят, че предприемат действия в рамките на 24 часа от откриването на даден продукт, като например сравняване на цени или закупуване на продукта. 

  • Ново разширение „Lead Form”

Рекламите за генериране на потенциални клиенти са популярни в социалните платформи като LinkedIn, Facebook и Instagram. Google се присъедини към тях с разширението „lead form”. Клик върху това разширение зарежда формуляр, вместо да изпраща потребителя до уебсайта на рекламодателя. Разширенията за формуляри за възможни клиенти могат да се използват в Search, Video и Discovery кампании.

Lead Ads Google Ads Accella Digital

  • Следващо поколение Google Анализ – Google Analytics 4

Google Analytics 4 (наричано преди „App + Web”) е нов вид собственост с отчети. Ако в момента вашият Google Analytics e Universal Analytics, няма нужда да мигрирате веднага. За нови акаунти създадени тази година, Google автоматично ги създава като Google Analytics 4. Едно от предимствата на Google Analytics 4 е, че може да се използва за уебсайт, приложение или едновременно за уебсайт и приложение. 

  • Insights Page

Поведението на потребителите продължава да се променя, приспособявайки се към новите условия. Вследствие на това от Google обявиха, че пускат Insights като бета версия през следващите няколко месеца в световен мащаб, за да помогнат на рекламодателите да останат в течение на нововъзникващите тенденции. 

Статистиката за вашия бизнес се изготвя на база на ефективността на акаунта ви и търсенията в Google за продуктите и услугите, които рекламирате. От Insights може да получите следната информация:

  • Статистика, съобразена с вашия бизнес: страницата Insights търси тенденции в Google, които са подходящи за продуктите и услугите, които рекламирате.
  • Ефективност: подробна информация за ефективността на вашия акаунт и нови области с потенциални възможности.
  • Препоръки: статистиката е интегрирана с препоръките, които са налични във вашия акаунт, което улеснява предприемането на действия.

Insights са достъпни само на ниво акаунт. Статистика е налице само за профили с кампании в Search и Shopping. Тя се актуализира ежедневно и показва най-новите данни. Понастоящем няма опция за промяна на периода.

  • Custom Audiences

Персонализираните аудитории са нова форма за насочване в Google Ads. Опциите са следните: 

  • Интереси или поведение 
  • Термини за търсене, използвани в Google и YouTube 

Допълнително може да сегментирате аудиторията чрез комбиниране на таргетирането заедно с:

  • уебсайтове 
  • приложения 
  • видео канали

Рекламодателите могат да изберат коя от тези опции да използват при създаването на собствена аудитория. Предлагайки по-голямо разнообразие от опции за насочване, този тип аудитория предоставя нови възможности за достигане до вашите целеви аудитории.

Ако по-рано сте настроили аудитории по персонализирано намерение или персонализиран афинитет, не е необходимо да правите промени. Всички въведени данни ще бъдат мигрирани автоматично към персонализирани аудитории. Освен това, ако аудиторията по персонализиран афинитет или аудиторията по персонализирано намерение има ключови думи: 

  • Персонализиран афинитет във всички кампании: Аудиториите с ключови думи ще станат „People with any of these interests or purchase intentions“.
  • Персонализирано намерение в кампании в дисплейната мрежа: Аудиториите с ключови думи ще станат „People with any of these interests or purchase intentions“.
  • Персонализирано намерение в кампании в YouTube, в Gmail и кампании за откриване: Аудиториите ще станат „People who searched for any of these terms on Google properties“.

Custom Audiences Google Ads Accella Digital

  • Ново ниво на достъп и собственост върху профил в Google Ads и two-step verification

Когато управлявате профил в Google Ads, е важно да го защитите. Предоставянето на правилното ниво на достъп обаче не винаги е лесно. Ето защо Google въведоха нова роля само за таксуване и актуализация на собствеността върху профила.

Ролята само за таксуване (billing-only) улеснява предоставянето на разрешения за таксуване на определени лица – като например хора от финансовия отдел. Те ще имат възможност да преглеждат и управляват фактурирането, но няма да могат да преглеждат или редактират кампаниите ви.

Собствеността върху профила, наричана преди „собственост на администраторските права“, разширява обичайното разрешение на профилите на мениджър. Преди един профил можеше да има няколко собственици. Сега ролята на собственик ще допуска само един профил на мениджър да има собственост върху профил в Google Ads. Тази актуализация е подготовка за по-усъвършенствани функции в профилите на мениджър в бъдеще.

Ние бихме обърнали внимание и на two-step verification-а, тъй като безопасността на данните ви е от първостепенна важност. Потвърждението в две стъпки е лесен начин да защитите профила си срещу кражба на паролата. Когато настроите тази функция, ще влизате в профила си с парола и с втора стъпка за потвърждаване. Може да се използва SMS съобщение, обаждане, ключ за сигурност или покана от Google на съвместимо мобилно устройство. По този начин потенциалните атакуващи не могат да получат достъп до профила ви, дори да знаят паролата ви.

  • Нови функции за Responsive search ads

За създаването на по-подходящи адаптивни реклами в мрежата за търсене (Responsive search ads), вече може да използвате функцията „location insertion”, за да добавите динамично къде се предлага вашият продукт или услуга. Това става чрез следното изписване {LOCATION(City)} в заглавието на рекламата, като на мястото на City може да използвате State или Country. След като бъде настроена, рекламата автоматично ще включва имена на градове, щати или държави на база на местоположението на потребителите или техните области на интерес.

Друга промяна в Responsive Search рекламите е свързана с предложенията от системата. Когато създавате реклама, е важно да посочите начините, по които потенциалните ви клиенти мога да купуват от вас. С цел създаване на по-информативни реклами, Google подобриха предложенията, които излизат, когато се пишат заглавия и описания. Когато създавате адаптивна реклама в мрежата за търсене, вече ще виждате нови категории с често използвани фрази, които акцентират върху наличността онлайн и опциите за доставка и връщане, предлагани от бизнеса ви.

Location Insertion Google Ads Accella Digital

  • Call ads вече с възможност за препращане и към уебсайта

Управлението на обема на обажданията може да бъде предизвикателство, ако вашият бизнес работи в ограничени часове или персонал. За да дадете на клиентите си по-голяма гъвкавост в начина, по който те се свързват с вашия бизнес, сега можете да включите незадължителна връзка „Посетете уебсайта“ с рекламите си само за обаждания.

Връзката „Посетете уебсайта“ разширява рекламата Ви за обаждане, като Ви дава по-голяма видимост на страницата с резултати от търсенето. Чрез кликане върху връзката „Посетете уебсайта“ във вашата реклама, потребителите ще бъдат отведени директно към вашия сайт. Клик върху заглавието все пак ще доведе до обаждане.

Call ads Google Ads Accella Digital

  • Всички кампании в Google Ads вече използват подобрено стандартно показване (Improved standard delivery)

Начинът ви на показване на рекламите определя колко бързо се изразходва дневният ви бюджет в рамките на деня. Стандартното показване взема предвид очакваната ефективност на рекламите през целия ден, като така постига по-добра максимална ефективност в рамките на дневния ви бюджет. Ето защо, от април 2020 г., стандартното показване е единственият метод за показване на реклами за всеки тип кампания. Ускореното показване вече не е налично. За да управлявате как се показват рекламите ви през целия ден, препоръчваме използването на рекламен график за увеличаване или намаляване на офертите.

Разбира се, има още много промени, които са не по-малко значими и със сигурност променят начина, по който взаимодействаме с платформата, като например:

free listing на Google Shopping, което ви позволява безплатно да показвате своите продукти в Google Shopping, достигайки стотици милиони купувачи на ден. Единственото условие е да си създадете безплатен Google Merchant Center акаунт и фийд, който да съдържа информация за предлаганите от вас продукти;

нова версия Редактор на отчети (Report Editor) – промените са свързани с подобряване панела за избор на данни, нови функции за по-добро филтриране, форматиране и сортиране на отчетните данни, както и възможност за добавяне на нови полета с данни в отчета, докато той се зарежда, с цел спестяване на време;

три нови функции на инструмента за планиране на ефективността (Performance Planner) – инструментът вече поддържа споделени бюджети, има възможност за споделяне с други хора и не на последно място – дава по-точна прогноза за ефективността. Ако отчитането на реализациите или стойността на реализацията ви отнема повече от седем дни, инструментът за планиране на ефективността вече отчита това забавяне на реализациите;

Local campaigns вече са в Google Ads Editor V.14 – с тази нова функция можете лесно да търсите и заменяте текст, да местите елементи, както и групово да отменяте и да възстановявате промени в местните си кампании; 

и много други. 

Овладяването на промените може да ви отнеме известно време, докато свикнете, но новите функции са тук, за да останат и само ще се увеличават и подобряват с времето.  При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

 

Топ 10 на най-ключовите промени във Facebook за 2020 г.

Ако може да се обобщи една тенденция в света на рекламата в социалните мрежи, това са постоянните промени. Те са изключително динамични и ако не обръщате внимание на актуализациите на платформата, е невъзможно да продължите да я използвате.

За да ви помогнем да следите последните и интересни актуализации на Facebook и новостите в алгоритъма на рекламната платформа (без да се налага да търсите всичко сами), ние подбрахме топ 10 на промените във Facebook за 2020 г., които трябва да знаете.

  • Лимит на броя реклами за страница

Facebook обяви преди около година, че ще въведе ограничение за рекламите на всяка отделна страница, слагайки лимит на броя на активните реклами, които може да се провеждат.

Според Facebook тази рестрикция ще помогне на рекламодателите да намалят разходите и да подобрят резултатите, тъй като възможностите за machine learning и персонализация на системата означават, че вече не са необходими многобройни реклами. Тази промяна ще засегне основно големите компании, тъй като се планира ограничението да е до 250 реклами за малки и средни страници с по-малко от 100 хил. рекламни разходи през месеца с най-висок разход от последната година.

Последната информация е, че  новите ограничения ще бъдат въведени между февруари и летните месеци на 2021 г., но за някои наши рекламни акаунти, този лимит вече е наличен.

  • Новият Facebook Business Suite е вече факт

Новият Facebook Business Suite е обявен и пуснат и много от вас вероятно вече го използват! Business Suite е единно табло за свързаните ви акаунти във Facebook и Instagram, което ви позволява да публикувате, изпращате съобщения, рекламирате и преглеждате статистика на едно място. Той е проектиран да улесни процеса на управление на профилите в социалните медии. Ако искате да планирате публикации, които да излизат едновременно за последователите ви във Facebook и Instagram, сега вече можете.

  • Новият интерфейс на Facebook

В началото ни беше трудно да свикнем, но новият интерфейс на Facebook вече отдавна е реалност. 

Като цяло той изглежда по-минималистичен от старата версия и съдържа повече празно пространство. Горната част вече не е синя, вместо това е бяла и разделена на три секции. Лявата е с иконата на Facebook и полето Търсене, като под тях има бързи връзки към по-важните страници. Средният раздел съдържа светлосиви икони: вашият фийд с новини, видео център (само с видео съдържание), marketplace (с обяви и оферти), групи и игри. В десния раздел е иконата за вашия профил, както и бутони за създаване на публикации, за Messenger, известия, настройки.

  • Промени във Facebook, свързани с оптимизиране на бюджета на кампаниите (CBO)

Facebook постоянно се отдалечава от определянето на бюджети на ниво набор от реклами (ad set) към оптимизиране на бюджета на ниво кампания (Campaign Budget Optimization – CBO).

Накратко, CBO означава, че Facebook автоматично ще разпредели бюджета на кампанията между наборите от рекламни групи в нея за възможно най-добри резултати. Към момента тази промяна все още не е задължителна и можете да избирате дали бюджета да се разпределя на ниво кампания или на ниво ad set. Можете да оптимизирате отделните набори от реклами чрез optimization event, както и като зададете дневен или доживотен бюджет на кампанията и да заложите максимален или минимален лимит за разхода за всеки отделен ad set.

Целта на тази промяна е Facebook да помогне на рекламодателите да изразходват бюджетите по-ефективно, да улеснят управлението на кампании и да избегнат харченето на пари за дублиращи се реклами.

  • Facebook подготвя рекламодателите за промените, свързани с iOS 14

От 2020-та се говори много за предстоящата актуализация на операционната система на Apple – iOS 14, която (наред с други промени) ще пита потребителите дали искат да се включат в събирането на данни, вместо това да става автоматично. Макар че на теория промените са добри за поверителността на потребителите, не са толкова добри за рекламодателите.

Ако голям брой от вашата аудитория автоматично се откаже от събирането на анонимни данни, това означава, че няма да можете да им показвате кампании за ремаркетинг въз основа на действия, предприети на вашия сайт или целеви страници. Таргетирането, базирано на действия в определен уебсайт, вероятно ще получи сериозен негативен удар, тъй като тази актуализация ще засегне най-вече мобилната употреба, а тя значително надминава използването на настолни компютри, когато става въпрос за сърфиране в социалните мрежи. От Facebook подчертават, че ефективността на рекламите вероятно ще бъде намалена за някои бизнеси, затова препоръчват да наблюдавате кампаниите си изключително внимателно по време на промяната, за да можете бързо да се адаптирате, ако е необходимо. Все още не е ясно окончателното решение на Apple за събирането на данни. Предвид забавеното прилагане, от Facebook продължават да събират данни на iOS 14 в опит да намалят ненужните смущения за бизнеса на рекламодателите.

  • Facebook повиши изискванията си за сигурност

Facebook повиши своите изисквания за сигурност, що се отнася до хора с много последователи в личните си профили и до тези, управляващи страници с голяма аудитория. От социалната мрежа искат да гарантират, че съдържанието, което виждат потребителите, е автентично и идва от реални хора, а не от ботове или други, които се опитват да скрият своята самоличност.

Още през 2018 г.  Facebook стартира програма за идентификация на мениджъри на големи страници, като продължава да я разширява. Процесът изисква мениджърите на страници да защитят акаунта си с двуфакторно удостоверяване (two-factor authentication) и да потвърдят местоположението си. Ако тези данни не съвпадат с информацията, посочена в профила, Facebook ще намали видимостта на техните публикации. Ако съответният потребител не успее да изпълни тези стъпки в определения срок, Facebook също ще намали обхвата на постовете. Всички познаваме поне един човек с хакнат профил във Facebook. Ето защо повишаването на сигурността с двуфакторно удостоверяване, особено ако управлявате бизнес страници, е много важно и не забравяйте да го включите.

  • Новите Facebook Shops

Брандовете вече могат да използват новите и удобни за работа на мобилни устройства Facebook Shops.

Facebook вече е имал магазини на платформата си и ако сте запознати с тях, основната идея е същата. Можете да качвате предлагани от вас продукти и информация за тях във вашия магазин, създавайки и представяйки колекции по ваш избор. Новите функции на магазина обаче далеч надхвърлят това, което предишната версия някога е предлагала. Можете да персонализирате външния вид на виртуалната си витрина, например, с адаптивни шрифтове и оцветяване, а потребителите могат да избират и плащат, без дори да напускат приложението, като тази функция все още не е активна за България. Новият магазин определено е подобрена версия на предишния, предлагайки повече контрол на бизнеса и повече удобство за клиентите. От Facebook също така обявиха, че имат планове да пуснат допълнителни функции, като опции за пазаруване на живо и програми за лоялност, за да стимулират допълнителни покупки.

  • Опростени формати за Facebook Feeds

Facebook актуализира форматите, които се показват във фийда, на публикациите от страници и реклами на мобилни устройства. Промяната е, че се съкращава видимия текст в описанието от седем реда на три. За да видите повече, трябва да кликнете. Друга промяна е, че максималната височина на мултимедия за видеоклипове и снимки премина от съотношение 2:3 до 4:5.

  • Нови спонсорирани публикации за Facebook групи

2020-та е годината на Facebook групите. Постовете в тях получават приоритет във фийда, а рекорден брой потребителите се присъединяват и участват в тях.

Вече можете да пускате реклами във фийда на Facebook групи, като скоро ще може да се създават и публикации за партньорство с бранд. Така администраторите на група ще могат да създават спонсорирани публикации в партньорство със или от името на рекламодатели.

  • Facebook тества инструменти за имейл маркетинг

Facebook си поставя за цел да бъде основен път за достигане до нови и съществуващи клиенти и да излезе извън сферата на стандартните реклами, затова включва други решения за дигитален маркетинг. На избрана група от страници вече е предоставен достъп до тестовите инструменти за имейл маркетинг от Facebook. Както се съобщава от AdWeek, инструментът към момента има възможност само да изпраща имейли до списъци, които рекламодателят предоставя. Това означава, че все още не е възможно изпращането на имейли, например, до подобни на публиката аудитории, което би било интересна възможност.

Надяваме се през 2021 г. да научим повече за това как Facebook ще използва своите потребителски данни, за да направи новите инструменти по-привлекателни от традиционните за имейл маркетинг.  При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Как да одитирате вашите PPC кампании?

С отбелязването на новата година, решихме да споделим няколко предложения как да прегледате по-важните активи и показатели във вашите рекламни акаунти и да прецените дали те се развиват в правилната посока. Независимо дали вие самите се грижите за дигиталното ви присъствие или сте делегирали тази задача на подизпълнител, винаги може да прочетете по-долу изброените идеи и да приложите тези от тях, които са относими към вашия бизнес. Ефективността на вашите рекламни кампании зависи не само от тяхното професионално управление, но и от проследяването на резултатите чрез инструменти като Google Analytics. Ако в момента нямате пълна представа какви реализации ви носят вашите дигитални инвестиции, то добра идея е да първо да започнете със това да измервате важните за вашия бизнес действия в сайта ви. Прегледайте локацията и настройките за таргетиране. Първата стъпка при създаването на одит на PPC кампания е да проверите локацията и настройките за таргетиране, които сте задали. За да направите това се уверете, че сте избрали правилните региони, в които е активен вашия бизнес. Не забравяйте, че имате опция да премахнете конкретни локации, ако смятате, че са неподходящи. Допълнително можете да разгледате и гео-отчетите, за да прецените в кои локации рекламите ви се представят най-добре. Това би ви помогнало да приоритизирате рекламния си бюджет по местоположение на потребителя. Къде да откриете информацията?

  • Google Ads – Locations (възможност за преглед по регион, град и др.)
  • Google Analytics – Audience – Geo – Locations (възможност за сегментиране по secondary dimension или използване на advanced segment)

Оценете и анализирайте рекламата спрямо целевата страница, към която води. Ако след преглед на вашия Analytics забележите, че рекламата не постига целевите действия това може да означава, че е време да прегледате самите реклами, за да прецените дали те са релевантни на целевата страница, към която водят. Добра практика е винаги да следите заглавието и описанието на рекламите ви да съвпада с целевата страница, която задавате като краен URL. Чест проблем, който срещаме, е реклами за продукти и конкретни услуги, да водят към начална страница. Макар и да е най-представителна за вашия бизнес, помислете колко стъпки са нужни на потребителя да стигне до продукта/услугата, която рекламирате. Как да се ориентираме?

  • Google Ads (акаунт, кампания или група) – landing pages
  • Google Analytics – Behavior – Site content – All pages – Landing pages (възможност за сегментиране по secondary dimension или използване на advanced segment)

Използвайте рекламни разширения Рекламните разширения са един от начините, по които можете да разграничите вашата реклама от тези на конкурентите. Използвайте рекламните разширения, за да добавите допълнителна информация, на която искате да наблегнете за вашата услуга/продукт. В тях можете да включите предимства, телефон, както и sitelinks, с които да препращате потребителите на вътрешни страници. Използването им не оскъпява рекламата ви, а дори може да подобри позиционирането ви в рекламния търг. Какво да прегледаме?

  • Google Ads (акаунт, кампания или група) – ads & extensions – extensions (използвайте сегментите, които ще ви дадат информация за click type или позиционирането на разширението top vs. other)
  • Google Analytics – Acquisition – Google Ads – Sitelinks (възможност за сегментиране по secondary dimension или използване на advanced segment)

Направете почистване на рекламния си акаунт. Когато избирате ключови думи за вашата кампания, е важно да вземете под внимание обема на търсене, тип на съвпадение, както и обособяване на негативни ключови думи. Стремете се към това ключовите думи, които таргетирате да имат възможно най-голям обем на търсене. Не пренебрегвайте типа на съвпадение на ключовите думи – ако таргетирате ключови думи в broad, то бихте искали да добавите и негативни ключови думи. Счита се за добра практика да таргетирате ключови думи с голям обем на търсене. В този случай, не подценявайте добавянето на негативни ключови думи – с тях ще можете да увеличите вашия conversion rate. Негативните ключови думи оказват повече влияние върху представянето на кампанията, отколкото предполагате. На същия принцип като на ключовите думи поработете и върху списъка с местоположения в дисплейна мрежа, които генерират кликове и усвояват бюджета ви. Къде да откриете информация?

  • Google Ads Search (акаунт, кампания, група или дума) – keywords – search terms
  • Google Ads Display (акаунт, кампания, група) – placements – where ads showеd

Измервайте ефективноста с Google Analytics. Когато искате да одитирате PPC кампаниите си, съветваме ви да следите данните ви в Google Analytics. По този начин ще може да прецените дали кампаниите ви са постигнали предварително зададените от вас цели. Тук съветите ни са да отделите поне един цял ден да разгледате тенденции, да направите отчети и прегледате най-важните показатели. Ако имате затруднения със създаването на такива, може да разгледате Solution gallery, където има изобилие от предложения за отчети от различни агенции и консултанти, включително и наши. Важно уточнение е да пренесем бизнес целите ни в дигитална среда, така че да знаем върху кое се фокусираме и за коя метрика оптимизираме. Ако целите ви са запитвания или продажби, то разгледайте показателите за conversions, conversion rate, cost per conversions, като средната цена на клик е единствено контекст на най-важните ви показатели. Вижте къде инвестирате бюджет и дали това са инструментите и кампаниите, които ви носят най-добри запитвания спрямо тяхната цена за придобиване. Ако имате нужда от съдействие, агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании и извършваме професионални PPC одити. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Google Discovery ads е достъпен за всички рекламодатели 

През месец май на миналогодишното Marketing Live събитие Google разказаха за много нови планирани актуализации и инструменти, които имат за цел да бъдат в полза на рекламодателите за намиране на повече потенциални клиенти онлайн. Сред обявените от Google бъдещи иновации е новият рекламен формат в платформата – Google Discovery ads. С помощта на Google Discovery ads рекламодателите успешно ще могат да разширят своя обхват онлайн, като представят своите продукти на потребителите, още преди самите те да са осъзнали своята нуждата от тях. 

Какво са Discovery Ads и къде се визуализират рекламите?

Google Discovery Ads е най-новият рекламен формат на Google, който има за цел да покаже по достъпен и лесен начин продуктите, които предлага рекламодателят на своя уебсайт. Google Discovery ads работи на принципа machine learning, с цел да оптимизира създадените от вас реклами по най-добър начин. Рекламите се визуализират в Google Discover Feed, promotion tab на Gmail, както и в мобилната версия на home feed и watch feed на Youtube.

Ето и примери за трите вида позициониране: 

Какви са рекламните формати на Discovery ads?

Рекламните формати на Discovery ads са 2 типа: Standard (single image) и Carousel Ads.

При Standard Discovery ads имате възможност да качите голям брой изображения, като можете да ги тествате в различни размери. Ето и основните части, от които се състои Standard ad:

  • 5 заглавия с до 40 символа
  • До 5 описания от 90 символа 
  • Максимум 15 изображения (можете да тествате между Square 1:1 и Landscape 1.91:1)
  • Лого
  • Call to action текст (опционален)
  • Краен URL (препоръчително е той да води към страница, в която потребителят ще получи детайлна информация за продукта, който рекламирате)

Discovery Carousel ads се доближава по смисъл до Стандартния формат, с разликата, че тук можете да качите от 2 до 10 изображения в рекламата Ви.  Ето и основните части, от които се състои Carousel ad

  • 5 заглавия с до 40 символа
  • До 5 описания от 90 символа 
  • До 10 изображения (Важно! Може да изберете между Square 1:1 и Landscape 1.91:1, като форматите трябва да са еднакви по вид за всички продукти в Discovery Carousel реклама)
  • Лого
  • Call to action текст (опционален)
  • Краен URL (препоръчително е той да води към страница, в която потребителят ще получи детайлна информация за продукта, който рекламирате)

Кои са начините на таргетиране и bidding стратегии? 

Начинът на таргетиране не е като при Search (по ключови думи), но се доближава до това на Display. Можете да насочите рекламите си към remarketing, in-market, life event, demographic, affinity & custom intent аудитории.

Както споменахме по-рано, Discovery кампаниите се основават на принципа machine learning и оперират със Smart Bidding стратегии. На този етап са възможни 2 типа bidding стратегии: Target CPA и Maximize Conversion

Важно! Google съветват, ако създавате за първи път кампания или правите промени по нея, да изчакате от 2 до 3 седмици между тестването на нови методи за офериране на цена на клик или за промени по рекламите.

Как се създават Discovery ads? 

  1. Създайте нова кампания през синия “+” бутон
  2. Посочете целта на кампанията (имате опция и да не зададете цел на този етап)
  3. Изберете тип на кампанията “Discovery”
  4. Създайте име на кампанията
  5. Изберете една от двете възможни bidding стратегии (Target CPA или Maximize Conversions)
  6. По преценка попълнете и additional settings Важно! За да можете да настроите кампаниите си трябва да имате активни conversion tracking и sitewide tagging
  7. Създайте първата си рекламна група и аудитории, които ще таргетирате (ако искате да таргетирате още аудитории можете да създадете повече от една рекламна група)
Според Google, близо 85% от потребителите,предприемат действие в рамките на 24 часа, след като са открили нов продукт. Discovery Ads могат да окажат силно влияние върху потребителската пътека на потенциалните Ви клиенти. Затова Ви представяме още важни детайли, за Discovery Ads, които не трябва да забравяте:

 

  • Използвайте изображения и визуални елементи, които изпъкват с цветове и шрифт, но не включвайте в тях call-to-action елементи (като например non-clickable бутони) 
  • В случай, че изберете за bidding стратегия Target CPA имайте предвид, че дневният бюджет на Вашия акаунт трябва да бъде 10 пъти по-голям от Вашия Target CPA bid 
  • Не използвайте послания, които са подвеждащи и с неясна информация, защото това може да окаже влиние върху процеса на публикуване на рекламата Ви
  • Изображенията, които използвате в рекламите трябва да покриват стандартите за качество на Google Ads

Discovery Ads е най-новият и обещаващ формат за генериране на трафик към Вашия сайт. Специфичен и ключов момент при този тип кампания е правилното таргетиране на аудиторията и създаването на подходящо послание към нея. Ако имате нужда от отговори на въпроси и съдействие за създаване и оптимизиране на Вашите Discovery ads кампании, екипът ни може да Ви консултира. Свържете се с нас по телефон или изпратете запитване. 

 

Източници:
https://support.google.com/google-ads/answer/9270327?hl=en

https://support.google.com/google-ads/answer/9176876?hl=en

https://support.google.com/adspolicy/answer/9311119?hl=en

Рекламни кредити в Google Ads

Последните месеци силно коментирана тема е изявлението на Google в блога им, че ще отделят +800 милиона долара в помощ на малкия и средния бизнес предвид пораженията, които нанесе COVID-19. В съобщението се уточнява, че 340 милиона щ.д. ще бъдат разпределени между рекламодателите под формата на рекламни кредити в Google Ads. Google предоставя “рекламния кредит” на рекламодатели от малкия и средния бизнес с идеята да го използват за бъдещи разходи до края на 2020 г., във всички платформи на Google Ads. 

Какво е рекламен кредит?

Предоставена (еднократно) от Google сума, която се дава под формата на кредит (без задължения за връщане). Ако рекламния кредит не се усвои 31 декември 2020 г. Google запазва правото си да отмени неусвоената част от рекламния кредит.

За какъв период може да се използва “рекламния кредит”?
Важно е да се уточни, че рекламният кредит може да се използва само за бъдещи периоди до 31 декември 2020 г. Рекламодателите не могат да използват предоставената  сума за покриване на минали разходи – т.е рекламният кредит не важи както за минали, така и за настоящи разходи, които вече са таксувани. 

Каква е точната сума, която всеки рекламодател ще получи?
Рекламният кредит не представлява фиксирана сума. Той се изчислява на база на минали разходи в Google Ads, на държавата, както и валутата и адреса за фактуриране на профила в Google Ads. Единствената конкретика, която дава Google свързана със сумата е, че предоставеният кредит няма да представлява сума по-голяма от 1000 щ.д.

За кои типове кампании е приложим рекламния кредит?

Рекламният кредит ще бъде приложим в платформата Google Ads, включително в Google Search, Google Display & Youtube, както и за всички типове кампании.

Трябва ли да се кандидатства предварително и кой може да се възползва от рекламния кредит? 

Важно е да се отбележи, че рекламодателят получава автоматично рекламния кредит (еднократно) в рекламния си акаунт, без да е кандидатствал предварително за него. В момента, в който рекламният акаунт получи кредита, то собственикът на акаунта бива уведомен с имейл изпратен от екипа на Google. Кредитите ще се приложат автоматично, ако  рекламните акаунти в Google Ads отговарят на следните условия:

  • да отговаря на посочените правила* за рекламирне от Google (https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942);
  • да е идентифициран като малък и среден бизнес;
  • да е бил активен (т.е да е изразходвал средства) в последните 10 от 12 месеца на 2019 г. ;
  • да е бил активен през месец януари и февруари 2020 г.;
  • държавата, за която е акаунта да е в предварително създадения от Google списък за даване на кредитни достъпи според държави.

Обърнете внимание

Възможно е и вие като нас да сте попаднали на спам реклами, които разпространяват Fake news за получаването на рекламния кредит. В случай че не сте, прилагаме снимка, за да не се подведете и да знаете как изглеждат те: 

Винаги бъдете внимателни къде и на какви линкове предоставяте вашите login данни за Google Ads. С обявяване на ваучерната система наблюдаваме ръст в подобни методи за измама.

Можете още днес да проверите вашия акаунт и дали той е получил ваучер като влезете в ads.google.com и достъпите основния интерфейс за кампании. Нотификацията е под формата на лента над заглавнота част, в която пише в какъв размер е отпусната сума за вас.

В случай, че все още нямате такъв, не означава, че не е приложим. В компанията ни всеки ден се увеличава броя на проекти, за които се добавят ваучери и процесът очакваме да продължи и в следващите седмици. Ако имате нужда от отговори на ваши въпроси и съдействие за правилно усвояване на рекламния кредит и вашия бюджет, екипът ни може да ви консултира. Свържете се с нас по телефон или изпратете запитване. 

Източници:
https://blog.google/inside-google/company-announcements/commitment-support-small-businesses-and-crisis-response-covid-19
https://support.google.com/google-ads/answer/9803410?hl=bg

Да рекламираме или да не рекламираме – вземете решение на база на вашите данни

Няма човек, който да не е засегнат от извънредното положение, обявено на 13 март. Каква ще е неговата продължителност, само времето ще покаже, а въпросът до тогава е какво да правим – да рекламираме или да не рекламираме?

Макар и да са изминали само няколко дни от промяната в начина ни на живот, малкият и среден бизнес са поставени в трудна ситуация как да продължат да съществуват.

Ако допреди няколко дни проблеми на някои от компаниите може да са били как да намерят нови служители, то сега са изправени пред въпроса как да запазят екипите си в следващите неопределени дни на криза.

Кой спря да рекламира?

Туристически агенции, самолетни билети, събития, ресторанти и магазини, молове бяха засегнати от ограниченията. Ако става въпрос за няколко седмици да сложим работата на пауза, то най-вероятно възстановяването ще е бързо. Но какво правим, ако положението се удължи до края на април, или до края на май? 

Какъв е контекстът при рекламодателите?

  1. Някои рекламодатели намалиха бюджета на своите реклами
  2. Някои рекламодатели спряха да рекламират
  3. Някои рекламодатели усетиха ръст в продажбите и увеличиха бюджетите

Факт е, че повече хора са онлайн в момента. Със сигурност промените водят до по-голяма наличност на рекламен инвентар, а защо не и до намаляване на средната цена на клик/посещение на сайта ви? Споделяме справка за движението на CPC в USA за последния период:

Ето показателите за вертикал – онлайн магазини:

Графиките говорят достатъчно да вземем всички фактори предвид, но и че няма незасегнат бизнес вертикал.

Какво можем да направим? 

Да бъдем гъвкави е ключов приоритет, за да можем да се движим спрямо тенденциите на нашия собствен бизнес. За всеки собственик на бизнес възникват редица въпроси, чиито отговори може да намери в своите дигитални профили (Google Analytics, Facebook insights и други). 

Ако вие сте собственик на бизнес и работите с агенция – съветът ни е да организирате онлайн среща и да разгледате заедно ключови показатели и вземете решение, базирано на данни. Агенциите имат достъп до информация не само за вашия бизнес и имат по-добро виждане за добри практики не само за разпределение на бюджет, но и като визуална комуникация. От ключово значение е да имате добра и бърза комуникация с тях, така че при индикация на положителни трендове, да можете бързо да ги приложите за вашия проект.

Ако вие сами се справяте с дигиталния маркетинг, то ви даваме няколко насоки какво може да прегледате, така че да придобиете представа в каква посока се движи вашият бизнес в последните седмици на криза.

  1. Направете проучване като започнете с вашия Google Analytics

Направете щателна подготовка как ограниченията влияят на вашия бизнес. Едно много лесно сравнение на данните в Analytics може да ви бъде показателно в каква посока се движи проекта ви.

Влезте в Google Analytics, изберете периода след 14 март и съпоставете с друг период със същата продължителност, който може да бъде база за сравнение. Това може да бъде същия период на миналия месец, а дори и миналата година, но идеята е да съпоставите метриките ви в контекст, за да разберете дали те са положителни, или не.

Какво виждате за вашите показатели? 

Разделете ги на няколко типа и огледайте:

  • Как се движат показателите за ефективност на онлайн магазина ви? Имате ли повече транзакции, оборотът ви как се движи? Има ли тенденция да се купува повече, но на по-ниска средна цена на кошница?
  • Какво правят потребителите на вашия сайт? Седят ли повече време, разглеждат ли повече страници, или по-бързо напускат сайта ви?
  • Как се представя платеният ви трафик спрямо органичния или директния? Има ли разминаване в тенденцията и можете ли да намерите закономерност?
  • Не на последно място като перо в прегледа на данни – разгледайте само трафика ви от Facebook. Защо? Защото социалното дистанциране води до социализиране в социалните мрежи и повишено потребление на мобилния телефон. Огледайте показателите за трафика ви от Facebook и вижте дали имате движения в оборота именно от там. 

Контекстът има значение, както и сравнителният период, но бъдете обективни с развитието на проекта ви и преценете дали си заслужава да вдигнете малко повече трафика, ако за вас има положителни тенденции за продажби. 

2. Продължете с проучване за тенденции за вашия таргет пазар – Google Trends 

Извадете справка за движението на вашите топ ключови думи (продукти или услуги), като изберете България и период – погледнете движението на обемите на търсене в последните 12 месеца, а защо не и в последните 30 дни? Потърсете тенденцията в каква посока върви – имате ли ръст, или спад, има ли други сходни думи, които са около вашия бизнес, които вие може да проверите? Ето пример:

“Онлайн пазаруване” е дума с възходяща тенденция, която се дължи на извънредното положение. Ако преди всеки можеше физически да отиде до конкретен магазин и да закупи продукт, то сега се налага да ограничим излизанията и да се опитаме някой да ни достави нужния продукт.

Ето още един пример с думите дезинфектант и аптеката през последните 90 дни:

 

3. Facebook Page Insights

Няколко пъти споменаваме увеличение в интернет потреблението на мобилни устройства особено в социалната мрежа, но дали това оказва влияние на вашето присъствие?

Може да проверите какво правят вашите фенове и придобивате ли нови такива от Facebook page insights. Отделете време за преглед на всяко сечение, но погледнете:

Какво се случва с новите Page likes и има ли ръст след обявяване на извънредното положение:

Погледнете дали потребителите се ангажират повече с елементи от вашата страница:

Разбира се, има много повече детайли, които могат да ви бъдат полезни в този момент, но поне прегледайте тези три платформи, за да започнете с вашия анализ.

Ако имате нужда от съдействие, екипът ни може да ви консултираСвържете се с нас по телефон или изпратете запитване.