Ръководство за Google Ads Performance Planner

На 13 май Google обявиха нов инструмент в интерфейса на Google Ads – Performance Planner. Той помага на рекламодателите да оптимизират кампаниите, като предлага „идеален план“ за разпределение на разхода по-възможно най-ефективен начин сред кампаниите в акаунта. Performance Planner е полезен, но все пак трябва да се използва с едно наум.

1.Каква е функцията на Performance Planner?

Той съветва кой е най-добрия начин да бъде променен bid или бюджет на кампания с цел подобряване представянето на важна за вас метрика.
Или иначе казано: „Ако разходите се вдигнат с $Х, може да се вдигнат и кликовете/конверсиите/стойността на реализация с Х, докато се работи в посока таргетиране на метрика Y (обикновено CPA или ROAS)

Във финалния вариант на плана рекламодателите могат да видят колко е възможно да изразходват, за да се постигне максимално представяне на един от трите показателя за ефективност: кликове, конверсии или стойност на реализацията.

Въпреки, че не можем да видим всички изчисления, които се случват на заден план в инструмента, със сигурност знаем, че той взема предвид следното:

  • Ефективност към този момент (текущи разходи, реализации, стойност на реализациите и т.н.)
  • Предишна ефективност (същия период на отчетност с една година назад (в случай, че профилът ви има такива данни)
  • Търсени словосъчетания

Но както подчертават от Google, Performance Planner симулира подходящи рекламни търгове, включително с променливи като:

  • Сезонност (което ще рече, че Performance Planner прави промени отразяващи разлика в трафика по време на празници и почивни дни на текущи рекламни кампании в локации и таргет пазари подобни на вашия. Вашата прогноза може да не показва уникални пикове или спадове на трафика по време на празнични дни към кампаниите ви.)
  • Конкуренция
  • Landing Page

Трябва да се отбележи, че Performance Planner прави прогноза само за реализациите, които сте решили да се отразяват в акаунта в колоната Conversions.

2.Как да използвате Performance Planner?

Изискванията, както са описани от Google Support:

При създаването на Performance Planner, системата показва кои ваши кампании са подходящи да бъде пресметнато подобрението им.
След като вече сте решили на кои кампании искате да приложите Performance Planner, трябва да си поставите цели за изпълнение. На този етап задавате метриката, която искате да подобрите и времеви отрязък, като периода от време и ключовите показатели лесно могат се актуализират, след като системата е генерирала първоначални данни. Изпробвайте различни сценарии, за да видите как Google изчислява възможността за ръст на различните метрики.

  • Свалете резултатите – Performance Planner дава възможност да се свалят прогнозните резултати в два варианта:

1)Резюме на плана (Plan Summary) – файлът е във формат csv, в Excel таблица, в която са изброени метриките (увеличение/намаление) по кампании.
2)Ads Editor – файлът отново се сваля в Excel таблица csv формат, която може да бъде качена в платформата Ads Editor, откъде може и по-лесно да нанесат промените.

3. Предимства на Performance Planner

Обобщена графика – ясна и динамична. В примерната графика (може да бъде открита в Google support) се разглежда линейната диаграма за „Най-голяма стойност на реализации за разходите“, но това може да бъде променено и на „Най-висока стойност/разход“.

  • Сравнителна таблица преди/след измерване – Разходът, ключовите метрики и таргетираните метрики са сегментирани в „Съществуващи“ и „Планирани“ за всяка кампания. От тук може да видите къде Google вижда потенциал за разтеж.
  • Табът за сравнение – Тази функция позволява да се видят в графичен формат, как проектните планове се справят срещу съществуващите за същия период от време.

4.За какво да внимавате като използвате Performance Planner

1) В Performance Planner ясно е посочено: „Планът ви е идеален. Един план е идеален, когато получава най-голяма ефективност (например кликове или реализации), като разпределя разходите по най-ефективния начин сред кампаниите, които са избрани в плана.
2) Съветваме ви да погледнете файлът, който сте свалили от Performance Planner за паузирани думи от акаунта или за ключови думи, които са се активирали при прогнозирането, преди да го актуализирате в акаунта с Ads Editor.

Източници:
Google support-https://support.google.com/google-ads/answer/9338821?hl=en
https://support.google.com/google-ads/answer/9230124?hl=bg
PPC Hero-https://www.ppchero.com/guide-to-google-ads-performance-planner/?cn-reloaded=1

10 често срещани грешки при стартиране на онлайн бизнес

Днес ви представяме грешки, с които често се сблъскваме, когато започваме работа с нови бизнеси.

Предлагаме ви няколко точки, на които да обърнете внимание, когато стартирате, за да можете да стабилизирате по-лесно и по-бързо вашия дигитален проект:

1. Липса на познания за дигиталния маркетинг и неговите инструменти

Дигиталният маркетинг е като жив организъм – всеки месец има нещо ново. Той си служи с огромен набор от инструменти и платформи – голяма част, от които са безплатни и изключително полезни за всеки тип бизнес. Също така има голям набор от курсове, които могат да ви помогнат в опознаването на платформите.

Прилагаме списък с няколко полезни ресурси:

Дигитален гараж – https://learndigital.withgoogle.com/digitalengarazh
Google Analytics – https://analytics.google.com/analytics/academy/
Google Academy for Ads – https://landing.google.com/academyforads/
Facebook Ads – https://www.facebook.com/business/learn

2. Грешен избор на партньор

Ако планирате да стартирате онлайн бизнес, най-важно е да имате добре изграден и оптимизиран сайт, който да работи бързо за потребителите ви, а за вас – CRM система, с която лесно да управлявате поръчките и запитванията. Винаги можете да се доверите на доказани платформи като WordPress, Magento, Gomba и др., както и да работите с програмист, който да създаде вашия сайт от самото начало.

3. Нереалистични очаквания

Всеки може да създаде сайт и да очаква веднага да започне да продава, но нещата не стоят съвсем така. Стартирането на онлайн бизнес изисква потребителите да се запознаят с вашия бранд/услуга/продукт, който им предлагате. Необходимо е първо да генерирате критична маса от трафик към сайта, за да видите как потребителите реагират и взаимодействат с него. Необходимо е да активирате реклама в различни канали, но не очаквайте веднага да започнат да валят продажби. Все пак всеки от нас, преди да поръча нещо онлайн, проверява коментари и ревюта за съответния сайт, дали има някакви данни за фирмата и др.

4. Липса на USP

Уникалното конкурентно предимство е особено важно при стартиране на бизнес. Какво по-различно ще предложите на потребителите от съществуващите вече магазини? Какви ще бъдат вашите конкурентни предимства? Защо да изберат вас пред вече доказаните сайтове с голям избор от продукти? Помислете за това още преди да стартирате маркетинговата си кампания, тъй като то би играло ключова роля в комуникацията и би ви позволило да си „откраднете“ клиенти.

5. Не познавате клиентите си добре

Когато правите сайт, избирайки дизайна на продуктите или дори цвета на логото, трябва да знаете кой ще пазарува от вас. Разпишете добре как точно би изглеждал вашият „идеален“ клиент, като дори можете да му дадете и име. Мислете в посока – точно този тип хора да харесат вашата работа и дали дизайнът на сайта ви е подходящ за тях.

6. Липса на предварителна стратегия

Началният трафик на всеки нов сайт обикновено е платен. Все пак още никой не ви познава и няма как да напише директно вашия домейн. Не очаквайте от първия месец на пускането на сайта да имате вече печалба и страхотен директен трафик. Това ще отнеме време.
Основна грешка при стартиращите бизнеси е ограниченият бюджет и желанието за “дъжд” от поръчки. Платеният трафик изисква да планиране определен бюджет, с който да стартирате кампаниите си. Тук ви препоръчваме да направите ясна стратегия как ще развиете бизнеса за 6 месеца, а не нека видим как ще мине първият месец и дали ще продължим.

7. Неясна потребителска пътека

В крайна сметка стартирате кампания, инвестирате бюджет, вкарвате много трафик към сайта, но потребителите го напускат веднага… Това най-вероятно се дължи на зле изградена начална страница, която не показва на посетителите това, което са очаквали, нито ги подтиква да извършат действие.

8. Не сте запознати с добрите практики за SEO

Когато управлявате сайт, е препоръчително да се запознаете: кой елемент от сайта ви е важен, за да се индексирате по-добре от търсачките и да имате по-голям органик трафик, както и какво са meta titles, descriptions и как трябва да се попълнят.

9. Не приемате съветите на специалистите

Когато се обръщате към дигитална агенция или към маркетолог – те са специалистите, които трябва да ви помогнат във вашето начинание и в подобряването на представянето и резултатите. Вслушвайте се в тях и се опитайте да им съдействате.

10. Ежедневни промени по кампаниите

Рекламните ви кампании имат нужда от известно време, за да съберат статистика. Не препоръчваме ежедневни промени по тях и по визиите. Ако се съмнявате в някое послание или изображение, направете бета тестове за 3-4 дни преди да паузирате едно от тях.

Със сигурност това НЕ е ръководство как да направите успешен онлайн бизнес, но е списък с неща, които биха могли да ви помогнат при стартирането на такъв. Ако имате нужда от помощ и консултация, не се колебайте да ни пишете.

*Всички прилики с реални проекти и клиенти на агенцията са случайни. 🙂

Най-новите функционалности в Google Ads – Google Marketing Live 2019 Day 1

Изключително впечатлени сме да споделим някои от най-новите и значими промени в Google Ads, представени на Google Marketing Live конференцията в Сан Франциско от ден първи – 14 май 2019 година.

Някои от нововъведенията вече са налични за наши проекти дори на българския пазар, други са резултат на очаквания от PPC специалисти, докато трети са налични само за конкретни пазари (примерно актуализации в shopping кампаниите). Ако сте пропуснали кои бяха топ промените, представени на конференцията през 2018 година, прочетете тук.

Нов визуален формат в Google Search

Определено е сред най-интересните актуализации в рекламната платформа. Gallery Ads дават възможност на search рекламодатели да добавят между 4 и 8 изображения, 70 символи описание за всяко от тях и до 3 call to actions.

Инструмент за достигане на по-широка таргет аудитория

Наличен по акаунтите ни е audience expansion tool и може да го откриете на ниво таргетиране в рекламна група. След като въведем детайлите за вече дефинираната ни целева аудитория, можем да зададем дали искаме да достигнем нови потребители със сходни интереси. Ако ползвате facebook look-a-like аудиториите, то инструментът в Google Ads има сходна функционалност.

Съществени промени по възможностите за офериране

  1.     Campaign-level conversion goals

Една от функционалностите, вече налична и по наши акаунти, дава възможност да определите за коя реализация да бъде оптимизирана конкретна кампания.

  1.     Conversion sets

Ако желаете да оптимизирате офериранията ви за няколко кампании, може да направите група от таргетирани целеви действия.

  1.     Модификатор за офериранията ви на база на сезонност

Тук си представяме възможността да зададем допълнителна информация към рекламната платформа за период на сезонна кампания. Тези детайли биха актуализирали оферирането ви през кампанийния период и биха го нормализирали след него.

  1.     Maximize conversion value

Използвайки machine learning Google Ads автоматично ще управлява оферирането ви за постигане на по-голям оборот.

Youtube bumper ads

Вероятно сте виждали 6-секундно рекламно видео в Youtube, което не можете да пропуснете? Това е bumper ad, а актуализацията през тази година ще позволи на повече рекламодатели да се възползват от този формат. Google Ads представя нов инструмент в интерфейса на платформата – bumper machine, чиято роля ще е да създава Youtube bumper-ready реклами. Не знам дали е позитивна промяната от потребителска гледна точка, но все по-често ще имаме non-skippable реклами.

Google Ads реклами в Google Discover

В случай, че не сте запознати какво представлява Google Discover, то може да добиете представа оттук.

Официалното представяне на фийда бе през септември 2018 година, а в следващите месеци рекламодатели ще могат да подават рекламни послания чрез Discovery Ads, налични в Youtube, Gmail и Search.

Обединяване на custom affinity + custom intent = custom audience

Звучи ни доста логично действие да се обединят възможностите за персонализирани аудитории, но тази възможност дава огромна свобода на PPC мениджърите да изграждат по-ефективни и сегментирани списъци с аудитории. След създаването им те ще могат да се използват за таргетиране в Google, Youtube, Gmail & Discovery.

Разликата от Facebook аудиториите е, че Google разполагат с данни за search поведението на потребителите, а ние като SEM специалисти можем да използваме тази информация.

Google Shopping актуализации

  1. Пазаруване директно през Shopping

Една от най-впечатляващите промени в Shopping като цяло, е възможността да се завърши покупката без посещение на сайта на рекламодателя. Ако преди няколко месеца Instagram представиха ново изживяване за пазаруване директно през приложението, то Google представя пилотна версия на shoppable image search резултати. Потребителите все още ще имат възможност да посетят сайта на рекламодателя, но quick checkout би оказало влияние на крайните резултати.

  1. Нова, персонализирана начална страница за Google Shopping

Тук очаквам, че ще се използват предпочитанията на профила, както и фокусът ще бъде върху използването на търсачката в процеса на избор на продукт.

 

  1. Showcase рекламите – достъпни на повече местоположения

Showcase рекламите бяха представени в края на 2017 година като очакваме до края на тази година да можем да ги визуализираме в Google Images, Youtube и Discover feed.

  1. Shopping campaigns with partners – очаквайте скоро повече информация

 

Deep linking в Search

Ако сте онлайн магазин и разполагате с мобилно приложение, то ще можете да насочвате вашите search реклами чрез deep linking на мобилно устройство директно в мобилното ви приложение, вместо към мобилната версия на сайта ви. Тази функционалност ще е достъпна за Android и iOS устройства, а чрез Google Analytics за Firebase ще можете да изграждате цели и да оптимизирате кампаниите си.

Local campaigns

Ако имате физически обекти с верифицирани локации в Google Maps, то ще можете да ги рекламирате в Search, Display, Maps и Youtube. Очакваме интерфейсът да е сходен на responsive рекламите, като да подадем локации на магазините, допълнителен текст, изображения, бюджет и цена на клик, а Google Ads автоматично да оптимизира за физически посещения на вашите обекти.

 

Най-често споменаваните ключови думи през първия ден са machine learning, smart, automation и scale.

Запазваме си правото да актуализираме статията и добавяме нова и актуална информация по представените фукнционалности. До тогава, stay tuned за обобщението от ден две!

 

Как да разберем дали маркетинговата ни стратегията е успешна?

‚‚Дали присъствието ми в интернет е достатъчно добро?‘‘, ‚‚Къде се позиционирам спрямо конкурентите ми?‘‘, „Дали инвестирам умно?“ – тези и други въпроси са сред най-често задаваните, ако имате собствен бизнес или управлявате такъв.

Благодарение на няколко метрики в Google Ads за онлайн рекламата ви, вие можете да следите както тенденции в рекламните кампании, така и цялостната картинка т.е. бизнес резултатите си. В тази статия ще обърнем внимание на някои интересни метрики, които могат да ви издадат в каква посока се движи бизнесът ви, и могат да ви ориентират какви действия да предприемете в един по-всеобхватен аспект.

Когато работим с онлайн магазини най-често следим ROAS (return on ad spend), докато за lead generation кампании – conversion rate и брой регистрации. Само че има много повече показатели, освен главните действия. Можем да ги определим като качествени сигнали, които използваме в хода на оптимизацията на кампаниите, с което управление повишаваме шанса за успех.

Ето кои са те:

1. Auction insights

Метриките в Auction insights ви позволяват да проследявате конкурентите си във времето, както и къде се позиционирате спрямо тях.

В бизнес контекст осъзнатостта за конкуренцията и информацията за конкурентната среда е ключов фактор за успех. Тези данни ви дават възможност да осъзнаете конкурентните си предимства спрямо тях и как да ги използвате в бизнес и маркетинг стратегията си.

Още в първите дни от кампанията ви е обезателно да разгледате къде се позиционирате вие спрямо тях.

2. Overlap rate – метрика, показваща колко често се показвате спрямо конкурентите си.

Когато сте сигурни в правилната структура на акаунта, рекламите ви са представящи продуктите ви по най-добрия начин и сайта ви работи оптимално добре (и на мобилни устройства), следващата стъпка е да поставите вашата реклама в контекста на конкуренцията и да анализирате как се представя спрямо нея.

3. Ad preview and diagnosis tool е страхотен инструмент на Google, който ви помага да разберете защо рекламата или разширението на рекламата ви не се показват. Освен това той предлага визуализация на страница с резултати от търсенето в Google за конкретен search term. Щом въведете search term и други критерии като език и местоположение, инструментът индикира дали рекламата ви отговаря на условията за показване.

Ако искате да видите при какви търсения рекламата ви се показва, по-добре е да използвате този инструмент, вместо да търсите директно в Google търсачката. По този начин ще видите същите резултати като при търсене в Google, но това няма да окаже влияние върху ефективността на рекламите ви, генерирайки импресии всеки път, когато търсите рекламата си.

4. Search Impression share (IS) – показва какъв процент импресии от общия обем покривате.

Например, ако Search Impression share (IS) ви е под 10%, означава, че много малко потребители виждат рекламите ви.

В бизнес вертикали като бързи кредити или онлайн магазини за дрехи/обувки, тази метрика може да ви покаже каква видимост получавате спрямо общия обем на търсене. Колкото по-малък е този процент, толкова по-голяма е нуждата да препланирате кампанията си и да актуализирате рекламния си бюджет.

5. Display Impression Share (IS) – ключов показател за ремаркетинг кампаниите ви.

Аналогично на Search Impression share, тази метрика ви носи информация какъв процент видимост покривате от възможната в таргет аудиторията ви.

6. Click share – аналогична на горните две метрики, този показател е сравнително нов и не е наличен за всички акаунти.
Ако първите два показателя бяха за видимост, то този ви дава конкретно процент от обема на кликове.

7. Search Lost IS by budget – метрика, която сигнализира, че сърч кампаниите ви имат по-голям потенциал при увеличение на бюджета.

8. Display lost by budget – аналогична метрика на Search Lost IS by budget само че за дисплейна мрежа. Тук ниските показатели издават, че кампаниите ви не разгръщат потенциала си поради нисък бюджет.

9. Quality Score – landing page experience е необходимо условие както за ефективността на онлайн рекламата, така и за успеха на бизнеса ви. Този показател зависи от релевантността на сайта ви към рекламите и ключовите думи. Сайтът е ключов елемент за постигане на добри резултати и генериране на онлайн продажби. Неговата функция е да затвори процеса по онлайн продажба, докато тази на рекламата е да вкарва трафик към сайта. Ако сайтът ви не е високо конвертируем , то няма как да очаквате добри резултати и при перфектни рекламна комуникация и показатели.

Хубавото е, че в дигиталния маркетинг всичко е високо измеримо. Лошото е, че не винаги се взимат информирани решения или се използват правилните метрики за оптимизация на резултатите. Най-лесното е да активирате кампании, сложното е как да четете данните. Надяваме се споделените метрики в тази статия да ви помогнат с анализа.

Управление на ключови думи в Google Ads

Какво представляват ключовите думи и как работят в PPC платформите?

От избора на ключови думи зависи успехът на вашата кампания в търсачката на Google. Те са това, което използвате, за да определите на кого и как да се показват рекламите ви. За да бъдете ефективни в PPC, умението за правилно използване на ключовите думи е фундаментално.

Ето и някои терминологии:

Keyword – Дума/фраза или набор от думи, които добавяте към рекламните си кампании в Google Ads. Добавяне на ключова дума в акаунта ви означава, че ще таргетирате хора, които я търсят в Google Search.

Search Term – Думата или думите, които потребителят въвежда в Google търсачката. Има разлика между Keyword и Search Term, като първото го определяте вие, а второто ви показва как реално хората търсят.

Keyword Match Type – Настройка за ключовите ви думи, която ще определи обхвата и достигането им. Ако сте свикнали да добавяте думи без да им избирате тип на съвпадение, то ви съветваме да прочетете статията до край.

Keyword Match Types/Видове съвпадения на ключови думи

Има различни видове match types/типове на съвпадения. Знанието за това как да ги използвате правилно, би увеличило ефективността на представянето ви в PPC.

Плюсове и минуси на различните Match types

Broad Match

Ключова дума в broad match, се изписва без никакви допълнителни символи или знаци.
Това значи, че думата ви е в широко съвпадение и може да задейства показване при възможно най-много случаи, включително на синоними и други изрази по релевантност.

Предимства

• Можете да покриете много грешки и варианти на ключови думи с една ключова дума
• Ще откриете long-tail ключови думи с висок процент на конвертиране
• Ключовите думи в broad match получават много повече импресии и кликове, отколкото всеки друг тип съвпадение
• Спрямо спецификата на бизнеса ви, може да бъде изключително ефективен match type

Този тип на съвпадение е подходящ за думи с ниски обеми на търсене като примерно “вакутейнери“. Ако вие предлагате продукти като дрехи или електроника, то не ви съветваме да използвате single keyword само от една дума. Най-често биха показвали рекламата ви на голям обем от словосъчетания като шанса да не са релевантни е по-голям.

Недостатъци

• Прекалено много кликове, следователно и по-висок разход
• Висок риск от харчене на бюджет в нерелевантни търсения
• Трудни за управление
• Ниски показатели за CTR и нужда от добавяне на негативни думи!

Broad Match Modifier

Използва се ‚+‘ преди думите, от които се състоят +ключовите +ви +думи

Предимства

• Много по-добър контрол върху търсенията, на които искате рекламата ви да се показва
• Добър начин за намиране на нови long-tail ключови думи
• Рекламите ви ще продължат да се показват, въпреки че фразата за търсене има допълнителна дума или различен ред на думите
• Обхваща грешките

Този тип на съвпадение е подходящ за фрази и изрази от повече от една дума като примерно +дамски +обувки +цена или +бързи +кредити +София и други. Така си гарантирате показване, когато някой потребител изпише и трите думи в търсачката без значение от реда им.

Недостатъци

• Малък обем на търсене
• Може да се разшири до почти нерелевантни търсения
• Отново изисква преглеждане на search terms и идентифициране на подходящи негативни думи

Phrase Match

Поставят се кавички преди и след ‘‘ключовата ви дума‘‘

Предимства

• По-добър контрол на search terms, на които излизат рекламите ви
• Много ефективен метод за цели изречения
• Ефективно при избягване на разширения

Недостатъци

• Нисък обем на търсене
• По-голямо ограничение от Broad Match Modifier

Exact Match

За да добавите [ключова дума] в exact match, поставете скоби [ ]

Предимства

• Ще знаете точно на кои търсения ще се показват рекламите ви
• Перфектна за контролиране на високо конвертиращи ключови думи

Недостатъци

• Малък обем на търсене
• Не можете да откривате нови ключови думи с по-дълги фрази

Какъв match type да използвате?

Изборът за match type на ключови думи зависи от спецификата и типа бизнес. Всеки акаунт е различен и изборът на стратегия зависи от определени фактори.

Когато за първи път настройвате кампания, препоръчваме като за начало да използвате Broad Match Modifier или Exact Match. А използването на broad match keywords да се прилага с ясна конкретна стратегия за последващо оптимизиране и е важно да се използва като тип discovery на нови словосъчетания. На база на статистическите данни по вашите кампании ще разберете кой match type е печеливш за дадена ключова дума или не.

Negative keywords/Негативни ключови думи

Негативните ключови думи се използват, за да изключват показването на рекламите ви на конкретни търсения. Това се прилага с цел оптимизиране на кампаниите и изчистване на нерелевантния трафик. Негативните ключови думи могат да се създават на различни нива: ключова дума, рекламна група или кампания. По този начин се избягва канибализация между отделните рекламни групи.

Може да мислите, че сте избрали правилните ключови думи за вашите кампании и въпреки това рекламите ви да се задействат от думи, които не са толкова подходящи и релевантни, колкото ключовата дума, която сте добавили.

Видове ключови думи

Branded keywords – включващи имена на компании или марки

Generic keywords – ключови думи, при които не се разбира потребителското намерение (напр. спортни обувки)

Transactional keywords – думи, които имат едновременно силно и слабо намерение за покупка (напр. Nike Zoom Fly 8-ми размер)

Locational keywords – ключови думи, покриващи всичко, което е свързано с дадено местоположение. Те са много ефективни за компании, базирани на местоположение (напр. магазин на Nike наблизо)

Long-tail keywords – такива, които се състоят от повече от 3-4 думи (напр. спортни обувки за маратон)

Informational keywords – думи, при които хората търсят информация (напр. как спортните обувки подобряват представянето?)

Основни ключови думи. Квалификатори и Модификатори

Когато работите с ключови думи в PPC, е полезно да знаете разликата между ключова дума и квалификатор/модификатор на ключова дума.

Ключова дума – Основната ключова дума (напр. обувки)

Квалификатор/Модификатор на ключова дума – Различните пояснения към основната ключова дума: напр. eвтини спортни обувки

Защо е толкова важно да се разбира разликата между тези три понятия? Ако имате само една ключова дума в акаунта си (която е generic), голяма е вероятността да изхарчи повече и съответно да платите по-висока цена на клик, както и да има по-тясно достигане на аудиторията.

В такъв е задължително добавянето на негативни ключови думи. Това може да стане по два начина:

• Преди да стартирате кампаниите си
• След като стартиране на кампаниите си на база на Search Term отчета

Когато приключите с намирането на ключови думи за кампаниите си, отделете време да проследявате трафика към тях. Добавете всички неподходящи термини, които можете да намерите като негативни ключови думи. След като стартирате кампаниите си, е добра практика последователно да преглеждате search terms/думите, които са задействали вашите реклами. Това е постоянен процес на оптимизация с цел изчистване на трафика и генериране на максимално релевантен такъв.

Google Ads Keyword Planner вече с нови функции

Получете идеи за ключови думи с повече термини, добавете ключови думи към съществуващи кампании!

 

 

Следващия път, когато влезете в Keyword Planner в Google Ads, ще видите нотификация за няколко нови функционалности. Някои от тези актуализации са по-стари функции (напр. „Save an idea to existing campaign“), които сега са добавени към новия интерфейс на Google Ads.

More seeds – Като за начало, можете да добавите до 10 ключови думи при избиране на опцията „Find new keywords“

Grouped ideas/Групирани идеи – Вече може да намерите групирани ключови думи в менюто „Grouped ideas“. Това ви позволява да добавите всички или някои от ключовите думи в група към вече съществуваща или нова рекламна група

 

 

More monthly search detail/Повече информация за месечното търсене – Може да видите месечна графика на тенденциите, която предоставя повече подробности по отношение на месечните разбивки и обема на търсене само със задържане на курсора върху ‘‘Avg. monthly searches’’. Също така имате опция да сваляте всички данни и статистика

 

 

Save an idea to an existing campaign/Добавяне на идея за ключова дума към вече съществуваща кампания – Можете да добавяте нови идеи за ключови думи към кампания, която е вече създадена

Competition value column – Налице е нова графа „Конкуренция“, което позволява да видите колко конкурентна е дадена ключова дума. Стойността „Competition (indexed value)’’ е специфична за конкретно местоположение, което зададете

Daily budget suggestions/Предложения за дневен бюджет – Когато добавяте ключови думи към плана, той предлага препоръчителен дневен бюджет, за да се уверите, че бюджетът на съответната кампания няма да бъде ограничен в нито един ден от прогнозирания период от време. Той се намира под общото изчисление на разхода

 

 

Защо Google Ads Keyword planner е важен?

Благодарение на него може да подберете правилните думи, с които да достигнете до подходящите за вас клиенти и таргет аудитории. Подборът на правилните ключови думи ви дава възможност за правилно изграждане на вашите кампании, а информацията за тенденциите за ключови думи ви дава възможност за прецизиране на кампании в Search мрежата и постигане на максимално релевантен трафик и съдържание.

Кои са най-новите функционалности за първото тримесечие на 2019 година?

Обичаме да откриваме нови бета функционалности в акаунтите ни, затова споделяме с вас по-интересните актуализации в рекламната платформа Google Ads за 2019 година. 

#1 Budget planner

Активно е само за проекти с по-голям месечен бюджет, дава възможност за планиране на разходите при зададен период, метрика и цел. Подходящо е за примерна калкулация и естимация на разходите, а при проекти с по-голям обем на реализации и добре функциониращ алгоритъм на придобиване на клиенти, може би ще се доближи до очаквания брой на цели.

Прочетете още: https://searchengineland.com/google-ads-rolling-out-budget-planner-forecasting-tool-313835

 

#2 Audience insights за конкретни ремаркетинг списъци

Избирате аудиторията, за която се интересувате и навигирайте към audience insights. Имате информация за нея съпоставена към benchmarks, както и списък с предпочитанията на вашите собствени потребители за директно таргетиране с In-Market и Affinity аудитории. Със сигурност ще ви даде идеи за добро таргетиране на нова аудитория и как да подобрите настоящите ви дисплейни кампании.

 

#3 Промяна в метриката Average position

Доста стряскащо беше първо смяната на мястото на тази метрика от колоните perfomance в competitive metrics, което беше последвано с новината, че скоро няма да имаме информация за средната позиция на рекламите ни. Очакваме 4 нови метрики за “Impression (Absolute Top) %,” “Impression (Top) %,” “Search absolute top impression share” and “Search (Top) IS“, които да заменят нейното присъствие.

Прочетете повече тук: https://searchengineland.com/googles-next-chapter-for-metrics-to-focus-on-clarity-once-average-position-is-removed-312947

 

#4 Click share

Ако search impression share ни показва какъв обем от импресиите покриваме, то click share е още по-добра метрика за това какъв обем от кликовете получаваме.

От съпоставянето на двете метрики ни идват доста идеи за оптимизация на рекламните послания и преглед на комуникация на останалите конкуренти в рекламния търг.

Прочете още тук:

https://support.google.com/google-ads/answer/9181997

 

 

 

 

#5 Responsive search ads

Тестваме ги в последните 3 месеца като определено оптимизират времето работа по създаване на брой рекламни послания. Веднъж настроени виждаме, че системата дава повече поле за изява и съответно видимост на този тип реклами, съпоставени към стандартните expanded ads.

Прочетете повече тук:

https://support.google.com/google-ads/answer/7684791?hl=en

 

 

 

 

#6 Видео в responsive display ad и ad strength

По самото заглавие се разбира, но виждаме добро развитие на този формат от към визуализации, а метриката за качество смятам, че работи в полза на рекламодателите да създават по-атрактивни и пълни рекламни послания.

Освен това, вече са налични репорти на ниво респонсив реклама, която подава кои са най-ефективните вариации послания:

Google Ads Responsive Display Ads

 

#7  Recommended columns

Google Ads Recommended Columns

Съвсем ново от този месец Google Ads  подава препоръки за разглеждани метрики според тип на кампаниите. 

Прочетете повече тук: https://support.google.com/google-ads/answer/9280246

 

#8 Новите рекламни формати в Youtube

Първото е възможността за non-skippable in-stream реклами от по 15 секунди!

Второто е възможността за ad sequencing на рекламни видеа в рамките на една кампания. Надявам се тези формати да дадат шанс на по-креативни видео комуникации от настоящата практика за пускане на видеа без честота на показване.

Не на последно място споделяме с вас интересно събитие, което ще се проведе изцяло онлайн на 14 и 15 май Google Marketing Live.

Два дни с интересни лектори и теми за най-новите тенденции в Google Ads и гости с конкренти case studies. Не забравяйте да се запишете:

https://adsonair.withgoogle.com/events/marketinglive/

 

Какво е SKAG? Плюсове и минуси

Нека започнем първо с кратко обяснение какво точно е SKAG (Single Keyword Ad Group)?

Абревиатурата доста добре обобщава значението на този тип кампанийно структуриране на акаунт, а именно една кампания с една рекламна група, в която има място само за една ключова дума със свои собствени реклами.

Може да попиташ какви са плюсовете на такъв тип кампания?

Плюсовете могат да бъдат открити в това, че кампаниите са тясно таргетирани според ключовите думи в тях, което от своя страна води и до по-голяма релевантност на текстовите реклами (все пак според добрите практики на Google в заглавието на рекламата трябва да присъства ключовата дума). От това следва, че се вдига CTR-ът (съотношението между кликове и импресии), което може да ти говори само, че, да, рекламата ти наистина e ангажираща за потребителя. Но заради по-висок CTR, заслужава ли си да си причиниш всички останали главоболия, които идват със SKAG?

Да приемем, че изградиш акаунт, следвайки SKAG логиката и същевременно следваш най-добрите практики на Google за възможно най-добри резултати.

До какво ще доведе това?

Първо ще изгубиш доста време в търсенето и подбирането на най-подходящите за твоя бизнес ключови думи. А както всички знаем, “времето е пари”. Защо трябва да го губиш в сетването на SKAG? Нека отново видим какво би ти коствало това – многобройни кампании, във всяка кампания рекламни групи, във всяка рекламна група по една ключова дума и към тази ключова дума по три рекламни послания.

Но нека си представим, че си успял да се пребориш с този така дълъг процес.

Какво става в акаунта?

Имаш една огромна структура, лабиринт от ключови думи и реклами, в който и най-добрият маркетолог би се загубил.
В този хаус е напълно възможно да се стигне и до дублиране на някои от думите, което ще доведе до канибализация и ще обърка допълнително системата. Какво имам предвид? При провеждането на рекламен търг системата чисто и просто би се спряла на кампанията, която има повече исторически данни или на ключовата дума, която има по-висок качествен рейтинг. Структура на кампаниите от тип SKAG вървят ръка за ръка с предвидено време за сложна и адекватна стратегия за избор на негативни думи.

Какво се случва с бюджета?

Колкото повече кампании има в един акаунт, толкова повече изтънява той, и става по-трудно правилното му разпределяне с цел максимално усвояване с максимално положителен резултат. Виждали сме всякакви неща в рекламните акаунти, но най-нелогично ни се струва изграждане на кампания с 300 рекламни групи при дневен бюджет от 10 лв. Ясно е, че голяма част от групите дори няма да генерират импресия, докато разходът ще се излее в тези, успели да съберат статистика.

Как се управлява такъв проект?

Управлението определено не е лесно от гледна точка на отделено време или оптимизация за реализации. Би могло да бъде полезно за проекти, в които се планира по-малко работа за менажиране на проекта от самото начало. Така имаме контрол върху думите и държите по-висок CTR, но дали е добро решение предвид всички възможности на платформата към 2019 година, според нас не толкова.

В заключение бихме обобщили, че ако SKAG стратегията е била добро решение в първите години на Google, то с развитието на рекламната платформа система се е научила да разчита, разбира и тълкува дълги search terms.

Факт е, че платформата предприе промяна в посока встрани от свят, центриран върху ключови думи, което може да се види при exact match като вид на съвпадение. Какво ще рече това? Думи, които са поставени в този вид на съвпадение вече могат да генерират показване и клик при разбъркан ред на думата/думите. Това е направено с цел да се приоритизира смисъла пред самата дума като цел.

В последно време Google насърчава маркетолозите да мислят в посока таргетиране на аудитории, а не в посока ключови думи.

В заключение най-добре е да се съсредоточиш върху опростена структура, в която да може лесно да се навигира, отколкото на безкрайна такава.

И един малък съвет от нас: Работи умно, а не трудно!

Прочети още:
https://klientboost.com/ppc/single-keyword-ad-groups/
https://www.jeffalytics.com/single-keyword-ad-groups/
https://ppcgraph.com/2018/08/15/skag-single-keyword-ad-groups/
https://adespresso.com/blog/adwords-single-keyword-ad-groups-skags/

Какво е Bounce rate? Митове и факти

Преди да сте излезли от страницата и това да повлияе на bounce rate-а ни, нека обърнем внимание на тази толкова важна метрика.

По дефиниция Bounce Rate (BR) е метрика, отразяваща сесия на една страница на сайт, изчислена конкретно като сесия, която задейства само една команда до сървъра на Google Analytics, например, когато потребител отваря страница на сайта ви и след това излиза без да взаимодейства/извършва други действия по време на тази сесия. Буквално преведено BR означава „процент на отпадане“. Следователно, що се отнася до BR: колкото по-нисък, толкова по-добре!

Google изчислява степента на отпадане по броя на сесиите на една страница, разделени на всички сесии за всяка страница на уебсайта (както и общ процент на отпадане на сайта).

Мит 1

Прекалено нисък BR – всичко е точно! Ама не съвсем… Всъщност, ако BR-ът е прекалено нисък (примерно 3%), това би могло да означава, че имате 2 пъти поставен Analytics на сайта и съответно грешно отчитане в стойностите на метриките.

Мит 2

Висок BR означава, че сайтът ви не струва/Хората, които отпадат, не са заинтересовани от страници по сайта ви. Всъщност зависи от структурата на сайта – ако няма възможности за извършване на действия по него, естествено, че потребителят няма да взаимодейства с него и съответно BR-ът би бил прекалено висок. Също, например, когато потребителите попаднат на страницата, те могат да прекарат значително време да четат всяка дума, да намерят необходимата им информация и след това да излязат от сайта. Възможно е, дори да ви намерят в социалните мрежи. Но, тъй като те не предприемат никакви действия по страницата, Google Analytics я счита за скачащ BR.

Мит 3

Трябва да контролираш BR. Всъщност има микродействия, които могат да повлияят на стойността на метриката. Като начало, можете да конфигурирате маркер в Google Tag Manager (GTM), свързан с времето, прекарано в сайта, така че дадено събитие да бъде изстреляно, след като потребителят прекара 15 секунди на уебсайта. Има и други събития, които можете да конфигурирате в GTM, за да помогнете, както с процента на отпадане, така и с проследяването на по-подробни действия на сайта ви.

Мит 4

BR-ът влияе на вашия ранг. Google потвърди, че не използва данните от Google Analytics като фактор, който влияе на ранга. Тъй като данните за нивото на отпадане са налице само ако даден уебсайт има инсталиран Google, алгоритъмът на Google не взема под внимание процента на отпадане. Изглежда логично да се каже, че високият процент на отпадане трябва да се равнява на лошия UX, но метриката е по-сложна от това.

Мит 5

BR-ът означава, че потребителите не ни четат сайта. Всъщност дали потребител е изчел страницата ви, или не, не е показателно от bounce rate-а ви. Ако водите трафик на статия, то може да настроите проследяване на скролирането по нея през GTM, така че да измервате процента от случаите, в които сесиите ви стигат до футъра.

Мит 6

Какъв е най-добрият BR? Не бихме могли да ви дадем конкретно магическо число, което да следвате за оптимизация. Всичко зависи от навинацията на сайта ви, от съдържанието и вътрешните връзки между елементите ви. Със сигурност винаги има поле за оптимизация, но това не значи, че има едно единствено правило за всички онлайн проекти.

Мит 7

Потребители с BR са загубени пари. Имате потребител, а той е напуснал на сайта ви. Можете да направите ремаркетинг кампания с цел да го върнете и заведете на по-правилно място, както и да му предложите отстъпка? В дигиталния маркетинг всичко е високо измеримо, а когато имате таргетиран трафик от потенциални клиенти, видимостта ви носи не само кликове, сесии и понякога bounce rate, но и ключова видимост.

Мит 8

Потребители нищо не са направили на сайта. Представете си една ландинг страница с бутон за участие в игра. Кликате го и ви се отваря pop up, в който попълвате данни и изпращате вашето участие. В същия pop up ви зарежда съобщение за успешна регистрация и сте приключили с ключовото ви действие. През цялото време URL на сайта ви остава същия. Щом затворите сайта, в Google Analytics ще ви се появи 100% bounce rate, но с една реализация. Обръщаме внимание на този момент, защото не винаги напускането на сайта е неуспешно.

BR-ът често е недоразбрана метрика. Повечето уебсайтове се стремят към много ниски стойности на този показател, но това не винаги е най-добрата стратегия. Не забравяйте, че всяка метрика си има свой контекст и е нужно разглеждането й спрямо вашия собствен бизнес и структура на сайт.

E-commerce Success – Учебна програма в СУ, Стопански факултет

От февруари тази година Стопанският факултет на Софийския университет „Св. Климент Охридски“, съвместно със своите партньори от Българската Е-комерс Асоциация (БЕА), стартират двусеместриална учебна програма „E-commerce Success“.

Целите на обучението е да запознае студенти и предприемачи с възможностите за стартиране, управление и развитие на електронен бизнес. Програмата се състои от теоретично-лекционна част, подпомогната от практически модули и курсови задания.  Организатори на програмата са БЕА, Софийски университет и Българската стопанска камара, а лектори са над 30 висококвалифицирани специалисти с дългогодишен опит и членове на БЕА, сред които SuperHosting, Stenik, Gomba Shop, DHL, Econt, Netpeak, Argent, Accella Digital и много други.

“E-commerce Success” е програма, с която младите хора да виждат бъдещето си в България. Да създават новото утре. Да пишат новата история. Да иновират и творят. Един проект, интегриращ достъпност, персонално внимание, възможности за професионално развитие, качествено и висококвалифицирано обучение, практика в реална среда.

В рамките на два семестъра, участниците ще преминат през модули като основи на електронната търговия, стартиране на успешен онлайн магазин, маркетинг и планиране на рекламни кампании и не на последно място измерване и оптимизиране на ефективност. След преминаване на теоретичната част, участниците ще могат повреме на втория модул да получат достъп до платформа за изграждане на реален онлайн магазин, върху който да тестват наученото от лекционните сесии. Заедно с набор от лектори, експерти в областта на онлайн маркетинга, ще могат ползват директно едно от най-добри практики и да развият своя магазин. Всеки от присъстващите ще има постоянен достъп до ментори, които ще им помага с казуси и ще ги развива като знания и умения.

Успешно преминалите ще получат легитимна Диплома за завършено обучение, издадена от СУ “Св. Климент Охридски”, и Сертификат Български Е-комерс стандарт (ниво експерт), издаден от Българска Е-комерс Асоциация (БЕА).

Старт на програмата: 23.02.2019

Цена за обучението: 800 лв. без ДДС (*50% отстъпка за студенти)

Краен срок на записване: 22.02.2019

Разберете повече за програмата и запазете своето място онлайн тук.

E-commerce Success

https://beabg.com/educations/ecommerce-success/––Обучението ”E-commerce Success” е насочено към студенти, предприемачи, които сега стартират или вече са в процес на реализация на собствен проект за онлайн магазин на локалния и международните пазари, и служители от компании, които отговарят или ще отговарят за развитието на е-бизнеса на компаниите.

Публикувахте от BEA – Българска Е-комерс Асоциация в Четвъртък, 7 февруари 2019 г.

Литературен петък

Литературен петък

Какви книги може да намериш в нашия офис?

Един от най-красивите сезони наближава с тихи стъпки, макар времето навън да не е толкова категорично. Идва време на пречистване и разцъфване, защото нека си признаем, след тази зима си го заслужаваме. Пролетта в литературата е всичко онова, което и в реалния живот: ново начало, възраждане, обновление, цветя, птички и рози. И докато чакаме всичко навън да се пробуди и разцъфне, нека се пренесем в света на художествената Първа пролет.

Споделяме с вас някои вдъхновяващи книги, които са част от нашата офис библиотека.

Категории

За Хора, на които искаме да приличаме

За Живота, който искаме да живеем

Книги, с които да разбираме по-добре Другите

Книги за Красивите неща

  • Малката голяма книга за изкуството
  • Art Story of Art, E. H. Gombrich

Книги за нещата, които ни се иска да ядем

  • Organic Cooking – 150 Deliciously Healthy Recipes Shown in 250 Photographs, Ysanne Spevack

Когато ни се иска нещата да се случват по-бързо

  • Getting Things DONE, Roger Black

Защо ни харесва Google

  • Новите Правила – Разкрития от Google, които ще променят начина ви на живот и работа, Ласло Бок

Книги за израстване на нашите (не)бизнес Личности

  • Пътят на лидера – Бизнесът, будизмът и щастието във взаимосвързания свят, Далай Лама
  • Дзен и изкуството да се поддържа мотоциклет, Робърт М. Пърсиг

Книги, без които нито една библиотека не може да мине

  • Годината на Върколака, Стивън Кинг

Е, Паулу Коелю, обаче нямаме… 😉