Performance Max – полезни практики

Performance Max – “новият” тип кампания, който бързо набра популярност и промени играта за много рекламодатели. Как можем да подобрим резултатите на един толкова автоматизиран тип кампания? Нека първо си припомним какво представлява. Този тип кампания позволява на рекламодателите да използват една единствена кампания, за да достигнат до потребителите в Youtube, Display, Search, Discover и Gmail да постигнат своите фирмени цели – Lead, продажби, трафик. Тя е изключително полезна и при бизнеси с ограничен бюджет и е автоматизирана, като разчита главно на Google алгоритъма. Но това не означава, че единственото нещо, което трябва да направим, е да я настроим и тя ще генерира целите, които искаме да постигнем. Можем да говорим много за оптимизация, но днес обект на дискусия е креативната част, а именно – банери и текстове. Вече споменахме колко голям обхват има Performance Max, затова и трябва много внимателно да подберем материалите, които са ни нужни за нейното настройване.  Първата и най-важна стъпка е да идентифицираме нашата таргет аудитория – по интереси, демографски особености.  След това става време да настроим нашата асет група. Има 3 вида асети, които трябва да добавим и ще разгледаме всеки тип от тях, както и най-добрите практики. 

1. Текстове 

Подобно на дисплейните кампании имаме дълги и кратки заглавия, както и описания.  Изисквания за текстовете: 

  • Заглавия – 3 до 15 заглавия с лимит до 30 символа без употребата на препинателни знаци като въпросителен или удивителен
  • Дълги заглавия – 1 до 5 заглавия с лимит до 90 символа, тук важат същите изисквания за препинателни знаци като при кратките заглавия 
  • Описания – 2 до 5 описания, като едното трябва да бъде до 60 символа, а останалите – до 90 
  • Име на бизнеса – 1 до 25 символа

Кои са най-добрите практики за текстовата част в Performance Max? 

  • Използвайте динамични послания – опитайте се да разнообразите текстовете, за да обхванете по-широка аудитория. Въпреки общите черти на аудиторията, която определихме в стъпка 1, потребителите притежават поведенчески различия. Затова е много важно да адаптираме текстовете и да позволим алгоритъма да намери най-добрата комбинация
  • Въведете максималния брой текстови асети – това позволява на алгоритъма да тества и да намери най-добрия микс от заглавия и описания за всеки потребител
  • Unique Selling Proposition – какво отличава вашия бизнес от конкуренцията? Не забравяйте да акцентирате на него, защото това е сигурният начин да привлечете вниманието на таргет аудиторията.
  • Привлечете вниманието – през годините става все по-трудно да задържим вниманието на потребителите. В днешно време всеки от нас бърза и понякога подминаваме послания, постове, снимки. Важно е да грабнете човешкото внимание още в първите секунди, за да генерирате по-добри резултати. 
  • Заменяйте текстовете с еволюцията на маркетинговото ви послание и при Low Performance

2. Снимки 

Това е по-сложната част. Какви снимкови материали може да добавите в Performance Max кампанията? Нека разгледаме форматите

  • Банери 
  • Пейзажен формат (1,91:1) – минимум 600х314px, препоръчително – 1200х628px
  • Квадратен формат (1:1) – минимум 300х300px, препоръчително – 1200х1200px
  • Портретен формат (4:5) – минимум 480х600px, препоръчително – 960х1200px

Максималният брой банери е 20 до 5120 KB

  • Лого 

Логото се прилага отделно и може да бъде: 

  • Квадратен формат (1:1) – минимум 300х300px, препоръчително – 1200х1200px
  • Пейзажен формат (4:1) – минимум 512х128px, препоръчително – 1200х300px

Максималният брой е 5 до 5120 KB Идва и следващият въпрос – какъв да бъде дизайнът? Всеки бизнес е различен, както и таргет аудиторията му, но има няколко най-добри практики, които да спазваме: 

  • Нека продуктът или услугата да бъдат във фокуса на изображението
  • Избягвайте използването на много текст – някои от дисплей форматите са много малки и използването на много думи и дребен шрифт би ги направило трудни за четене
  • Ангажирайте аудиторията – всеки ден сме засипани с множество продуктови банери, в един момент потребителят не обръща внимание и просто преминава, докато не попадне на нещо по-ангажиращо, което да провокира емоция.
  • Unique Selling Proposition – както и в текстовата част, така и тук е важно да посочим какво ни отличава от конкурентите. Да вземем пример с магазин за обувки. В днешно време има много различни видове, брандове, затова е нужно да илюстрираме защо потребителя трябва да избере точно нашия.
  • Тествайте – в света на рекламата е изключително важно да се експериментира. Понякога точната комбинация от асети е точно под носа ни, но не я забелязваме. Затова A/B тестовете са нашият най-добър приятел. С какво можем да експериментираме? Например банер с промоционален текст и същият без такъв – резултатите може да ви изненадат. 
  • Автоматични наслагвания – в някои от форматите Google може да добави call-to-action бутон в най-долната част на банера. Избягвайте добавянето на важна информация в тази част.
  • Избягвайте колажи и изображения с много сложна композиция
  • Въпреки че говорим за настройване на кампанията, банерите играят важна част и в оптимизацията – след известно време анализът в Google Ads ще даде информация за рейтинга на криейтивите. Важно е да се заменят тези, които са с нисък такъв, а не просто да се изтрият.

3. Видеа 

Както споменахме по-горе, с Performance Max може да се рекламира и в Youtube. Какви са изискванията за видеата: 

  • Да бъде в квадратен, пейзажен или вертикален формат
  • Да бъде повече от 10 секунди 
  • Ако не добавите видео, Google може да генерира такова на базата на предоставените снимки*
  • Трябва да бъде качено в Youtube
  • Може да добавите до 5 линка за видеа
 *В случай, че нямате налични видеа, вече можете да направите ваше брандирано чрез самия интерфейс на Google Ads. Има готови темплейти, които биха помогнали в създаването.

Google Ads inventory Следват и най-добрите практики, за да създадем добре представящо се видео: 

  • Използвайте аудио във видеата – в последно време, особено с опцията picture-in-picture, много хора само слушат клиповете, затова е важно да успеем да ги ангажираме със звук
  • Използвайте различни формати. Вече има нов Youtube формат – Youtube shorts, който набира все повече популярност, затова е подходящо да адаптирате видеата и за тези формати.
  • Привлечете внимание в първите 3-5 секунди, докато бутонът “Skip-ad” все още не е видим 
  • Включете своите конкурентни предимства

Performance Max кампанията е един чудесен начин да се максимизират резултатите и да се направи анализ на ангажираната аудитория. Въпреки това е нужно внимателно подбиране на материалите според продукта/услугата и таргет потребителите, както и периодична оптимизация. 

В канала на Accella Digital в Youtube създадохме видео, което онагледява стъпките по създаването на нова Asset група в Performance Max кампания. 

Можете да го гледате тук -> https://www.youtube.com/watch?v=TUi0jOuLtRc

Recommendation таб в Google Ads – какво да НЕ активираме

Ако рекламирате в Google Ads или планирате да започнете в бъдеще, трябва да сте добре запознати с всички функционалности и детайли на платформата. Това несъмнено ще помогне за постигането на най-добрите резултати спрямо бизнес стратегията ви. Както вие, така и Google Ads, ежедневно се стреми да помага за оптимизирането на кампаниите ви чрез различни подходи, които може да откриете в менюто Recommendations (Препоръки). Въпреки това трябва да знаете, че не всички препоръки са подходящи за всеки бизнес. Всеки бизнес е уникален и има свои специфични цели, стратегии и изисквания. Затова е важно да проучите внимателно предоставените препоръки и да ги оцените спрямо вашия конкретен случай, преди да прилагате каквито и да е промени. В следващите редове ще разясним кои от препоръките са в “безопасната зона” и кои от тях да не активирате сами. Как работи Recommendations и видовете препоръки Страницата с препоръки анализира историята на представянето на вашия акаунт, настройките на кампаниите ви и тенденциите в Google, за да генерира автоматични препоръки за активните ви кампании. Тези препоръки се делят на няколко категории: 1. Repairs (Поправки) – Препоръки са свързани с настройките на вашите акаунти, кампании и реклами. 2. Bidding and Budgets (Офериране и бюджети) – Тези препоръки обикновено са свързани с увеличаване на вашия дневен бюджет или с предложения за смяна на стратегията ви за офериране. 3. Keywords and targeting (Ключови думи и таргетиране) – Както подсказва името, тези препоръки често са свързани със смяна на таргетирането на дадена ад група,  добавяне на нови или промяна на съществуващи ключови думи, както и смяна на типа им на съвпадение (match type) 4. Ads and Assets (Реклами и рекламни разширения) – Препоръки, свързани с промяна на вашите реклами или добавяне на рекламни разширения към тях. Те могат да включват предложения за оптимизиране на заглавията, описанията, URL-ите, добавяне на снимки, видеа и др. 5. Measurement (Измервания) – Предлага препоръки и промени, свързани с измерването и анализа на ефективността на вашите рекламни кампании. Това може да включва настройки за отчитане на конверсии (Conversion actions), автоматизирани стратегии на офериране ( Smart Bidding ), конфигурация с Google Analytics и други. Какво е Auto Apply Recommendation и какви плюсове и минуси има? Както може би се досещате, Аuto Apply Recommendation е функционалност, която позволява автоматичното прилагане на препоръки от Recommendation Tab към вашите рекламни кампании без вашето допълнително одобрение. Когато активирате AAR, системата на Google Ads ще прилага препоръките автоматично, основавайки се на настройки и предпочитания, които сте задали предварително. Плюсовете на тази настройка е, че ще ви спести време от ръчното оптимизиране на вашите кампании и премахва необходимостта от това, да одобрявате всяка препоръка от Google по отделно. Минусите са, че някои от препоръките няма да  работят добре за вашия бизнес или изискват повече ръчен контрол, следователно автоматичното им прилагане по-скоро ще навреди на представанято на вашите кампании. Ето някои примери за автоматични препоръки, които не трябва да активирате: Add responsive search ads & Improve your responsive search ads – Тези настройки дават възможност на Google сам да генерира нови реклами или да прави промени към съществуващи, добавяйки нови заглавия или описания. Въпреки че Google  значително е развил своите семантични умения, все още не можем напълно да му се доверим в изграждането на смислова структурата, граматиката и правопис в българския език. Remove redundant keywords – При тази опция, Google премахва ключови думи, които смята за неподходящи. Пример за това могат да бъдат еднакви думи или словосъчетания, изписана в повече от един тип на съвпадение (например в broad match и в exact match)  Това отново не е добра идея, тъй като платформата не винаги има предвид спецификата на бизнеса ви или стратегията, която искате да приложите с използването на тази тактика. Add new keywords & Add broad match keywords – Две отделни настройки, при които в единия случай Google сам добавя нови ключови думи, а в другия – слага такива в широк тип на съвпадение. През последните години Google се опитва все повече да наложи използването на broad match, но отново – стратегията за ключови думи, зависи от спецификите на бизнеса ви. Каквито и съвпадения да ползвате, едно е сигурно – изборът на ключови думи трябва да е добре контролиран. Expand search campaigns to display network – Тази опция ви предлага да разширите обхвата на вашите рекламни кампании от само мрежата за търсене (Search) към мрежата за показване в различни сайтове (Display). Ние смятаме, че това не е добра идея, тъй като двете кампании имат съвсем различни характеристики, цели и аудитории. Препоръчително е да се използва самостоятелен бюджет, настройки, контрол и оптимизация. Затова винаги създаваме отделна Search и отделна Display кампания. Change Bidding – Тази настройка предоставя няколко подкатегории, които са свързани с различни опции за промяна на стратегията на офериране. Някои от тях са сравнително безопасни за активиране, но генерално, оферирането е твърде голяма стратегическа промяна и е добре да бъде обмислена и извършена ръчно от вас. Как се прилагат промените и къде да ги следим Ако решите да активирате някоя от автоматичните настройки, може да го направите от полето Recommendations – Auto Apply в горния десен ъгъл на интерфейса, което ще ви заведе в отделно меню, където да отбележите кои настройки желаете да активирате. Другата опция за активация е в Recommendations, след което избирате някое от предложенията в списъка – избирате Apply – Apply Automatically. След активацията е добре да проверявате периодично нанесените автоматични промени. Може да го направите от менюто с табове в ляво, да навигирате при Change History – поставяте филтър Auto Applied, след което се появяват всички промени за периода, който сте избрали. В канала на Accella Digital в YouTube създадохме видео, което предоставя по-подробна информация за всяка от опциите в Auto Apply Recommendations. Можете да го гледате тук: https://www.youtube.com/watch?v=YJRTxnlXhlM Като за финал, отново искаме да подчертаем, че не всички опции в Auto Apply ще бъдат полезни за вашия бизнес. Изборът на тези настройки изисква внимание и добре обмислен подход, тъй като неправилното им прилагане може да навреди на качеството на вашите кампании. [/av_textblock]

Target Frequency-предимства и недостатъци

През 2023 година все по-популярна става Youtube рекламата. На всички са познати рекламите, които се появяват преди или по време на гледано от нас видео. В зависимост от това за каква част от фунията желаем да създадем кампания (Awareness, Consideration, Action), има различни формати. Днес ще разгледаме първия тип кампания с оптимизация за target frequency. Но нека да подходим стъпка по стъпка.  Вече знаем какво е Youtube рекламата, нека се запознаем и с Target Frequeny оптимизацията. С нейна помощ можем да постингем повече хора с нашите Brand Awareness кампании. Използват се за Brand awareness и Reach маркетинг цел.  След това следваме стъпките и избираме седмична предпочитана честота на гледане на видеото (до 5).  Сега е време да разгледаме и кои са видовете реклами, които може да създадем: 

  • Bumper ads

Те са с продължителност от 6 секунди или по-малко и нямат опция да бъдат пропуснати. 

  • Skippable ads

Както името предполага, потребителят може да пропусне видеото след като изминат 5 секунди. 

  • Non-skippable ads

Те са с продължителност от 15 секунди или по-малко, като потребителят няма опцията са пропусне рекламата. 

  • Ако нямате, налично видео, можете да създадете такова от библитоеката с шаблони в Google Ads интерфейса.

Кои са предимствата на тази оптимизационна стратегия? 

  • Повишава познаваемостта на марката: Чрез оптимизиране на честотата на вашите реклами в YouTube можете да повиши осведомеността на бранда сред целевата аудитория. 
  • Подобрява ефективността на рекламите: Оптимизирането на честотата може да подобри ефективността на вашите реклами в YouTube, като гарантира, че посланието се вижда от правилната аудитория. Това помага да се увеличи вероятността потребителите да предприемат желаното действие, като например посещение на уебсайта или извършване на покупка.
  • Намалява ad fatigue: Прекомерното излагане на реклами може да доведе до така наречена умора на рекламите, при което потребителите стават по-малко отзивчиви към посланието. Оптимизирането ѝ може да помогне за намаляване на умората от рекламите чрез ограничаване на броя показвания на рекламите на едни и същи зрители.
  • Спестява бюджет: Чрез оптимизиране на честотата на показване рекламите в YouTube ще се избегне загуба на бюджета си за неефективни видеа. Това помага да увеличите максимално възвръщаемостта на инвестицията си и да постигнете целите на кампанията си с ограничен бюджет.
  • Увеличава ангажираността: Като показвате рекламите на правилната аудитория с правилната честота, можете да се увеличи ангажираността с бранда. Това може да доведе до увеличаване на социалните споделяния, харесвания и коментари, което може да помогне за увеличаване на видимостта в YouTube.
  • Подобрява насочването: Target Frequency може да помогне за подобряване на насочването, като ги показва на зрители, които е най-вероятно да се интересуват от продукта или услугата. Това помага да се повиши релевантността на рекламите и да се подобри общата ефективност на кампанията.

Както при всяка стратегия, трябва да вземем под внимание, че освен предимства, има и недостатъци. Ето кои са те: 

  • Можете да настроите само една ад група на кампания
  • Купуването е единствено CPM (cost-per-mille) или цена на 1000 импресии
  • По-нисък Reach: Ако target frequency е ниско, е възможно таргет аудиторията да не вижда рекламата достатъчно често и по този начин да се намали нейната ефективност. 
  • Пропуснати възможности: Ако настроите твърде ниска честота на показване, може да пропуснете потенциални клиенти, които биха могли да откликнат на посланието, ако им се е показала повече пъти
  • Повишени разходи: Ако пък настроите твърде висока честота на показване, разходите ще се увеличат, защото ще плащате за повече импресии. Това би довело до по-нисък ROI (Return of Investment), особено ако повечето показвания не водят до желания резултат. 
  • Ad Fatigue или рекламна умора: Докато целта на тази стратегия е  да попречи това да се случи, когато кампанията не е коректно оптимизирана и frequency cap е твърде висок, може да доведе точно до “рекламна умора” и потребителите да не откликват на посланието. 

Разбира се, има и добри практики, които ще помогнат да постигнете добри резултати.

  • Използвайте повече видеа
  • Използвайте по-широка аудитория, избягвайте негативен таргетинг и спсисъци с placements 
  • Тествайте и оптимизирайте кампанията, за да намерите оптималната честота на показване на кампанията. 
  • Следете внимателно показателите за ефективност на рекламите си, за да направите навременни корекции, когато е нужно и да повишите ефективността. 
  • Тествайте кампанията за период от поне 7 дни

Target Frequency може да бъде мощен инструмент за постигане на вашите бизнес цели. За да работи във ваша полза обаче, трябва да се вземат предвид ползите и негативите от този тип стратегия и дали отговаря на целите, които искате да постигнете. 

Нововъведения в Google Ads през 2022

  1.    Краят на една E(TA)ра:  Expanded Text Ads

Eдна от промените, привлекли най-много вниманието на PPC специалистите през 2022, беше окончателното премахване на разширените текстови реклами (Expanded Text Ads). Това принуди рекламодателите да се пренасочат изцяло към Responsive Search Ads (RSA). Промяната влезе в сила от юли 2022.

RSA са много по-автоматизирани за разлика от ETA, но бъдете сигурни – това не значи по-ниски резултати. Можете да създадете хиляди комбинации от заглавия и описания, докато намерите най-работещите за вас.

Въпреки неизбежните промени, все пак може да опитате да си създадате сами ETA чрез pin-ване на конкретни словосъчетания и така да тествате ефективността на посланията ви, въпреки че платформата ще ви предупреди като отчете качеството на рекламата като “poor”.

  1.       Smart Shopping и Local campaigns – преминават в Performance Max

Google Ads премахна типовете кампании Smart Shopping и Local campaigns като започна да ги автоматизира и ги “надгради” до най-новия тип кампания –  Performance Max.

Кампаниите Performance Max на Google освен голям набор от функции, предлагат още по-голям обхват като рекламират в цялата рекламна мрежа на Google.  Значително по-широкото достигане  и автоматизацията позволиха на много рекламодатели да постигнат значително увеличение на конверсиите при по-ниска CPA, без да се налага да управляват голям брой кампании.

  1.       Business Name & Business Logo

Тази нова функционалност на Google, макар и още в BETA, ще ви помогне да добавите името на вашия бизнес, както и логото, като assets в акаунта, които ще се визуализират към текстовите ви реклами. 

Можете да проверите дали имате функционалността налична при вашите акаунти през Ads&Assets – Assets – и добавите Business Name и/или Business Logo.

 

Добавянето на тази допълнителна информация може да спомогне за създаване на по-добра връзка с нови клиенти или утвърждаване на връзката с вече съществуващи такива, като използвате потенциала на името и визията на вашия бранд.

  1.       Voice-over и Audio YouTube реклами 

Voice-over ads

През юли 2022 Google обяви нова функционалност на Google Ads, която дава възможността за добавяне на озвучаване (voice-over) към видео рекламите, използвайки text-to-speech технологията. Отчасти заради все по-бързо развиващата се платформа Тик Ток, атрактивното й съдържание и хилядите възможности за лесно монтиране на видеа, Google добави функцията, за да могат рекламодателите и маркетинг специалистите да направят подобрения на видео рекламите си. Според проучванията на Google включването на глас зад кадър може да повиши запомнянето на рекламата ви с повече от 25%.

Функционалността е достъпна през Asset Library като можете да избирате измежду 8 различни гласа, които да добавите към видеата си.

В полето за съобщение, въвеждате текста, който искате да бъде прочетен като voice-over на видеото. Можете да изберете момента, в който да стартира гласа, скоростта, както и да чуете preview на записа преди да публикувате.  

Audio ads

От края на октомври 2022 и аудиорекламите вече са достъпни като формат за всички рекламодатели в световен мащаб, като тази нова функционалност помага за максимално разширяване на обхвата от потребители – достигайки не само до тези, които гледат видеа, но и тези, които използват платформата само за слушане. 

Според данни от Google, тестваните бета аудио кампании са довели до 87% повече резултати по отношение на запомнянето на рекламата и до близо 81% по-висока степен на разпознаваемост на рекламирания бранд.

5.       Custom Columns – upgrade

Една от най-полезните промени в платформата през изминалата година е надграждането на Custom Columns с повече функции за персонализиране на данните. Преди промените от тази година отчетите от Custom Columns поддържаха само една колона – за конверсии, която позволяваше да се сегментират conversion actions без свързани показатели към тях, като например разход.

Освен новия изглед, Custom Columns вече предлага: 

  1.       Таблични функционалности
  2.       Възможност за изчисляване и сравняване на данни в различни периоди от време
  3.       Добавяне на колони, които не са обвързани с определени метрики като например –  campaign name, budget и пр.
  4.       Възможност за прилагане на няколко филтъра към една колона
  5.       Нови възможности за колони като True/False, Date, Text и пр.
  6.       Google премахва Similar Audiences

Едно от ключовите съобщения за рекламодателите през 2022 г. беше, че идва краят и на Similar Audiences.

Преди почти 10 години Google въвежда Similar Audiences, за да спомогне за обхвата на ремаркетинг аудиториите на рекламодателите.  Новите стандарти за поверителност на информацията обаче, които нанесоха сериозен удар върху решенията спрямо аудиториите в платформата, наложиха и промените.

Затова и в началото на ноември 2022, от Google обявиха, че планират премахването на Similar audience и преминаването към по-трайни решения по отношение на аудиториите през идващата година.

От май 2023 г. Similar Audiences вече няма да могат да се добавят към кампаниите или рекламните групи. През август 2023 г. те вече ще бъдат изцяло премахнати като опции за таргетиране.

Ето как автоматизираните процеси в платформата могат да ви помогнат да преминете гладко през промените, които предстоят:

За Discovery, Display и Video action кампанииите  – optimized targeting функционалността може да ви помогне да намерите нови и релевантни аудитории, които вероятно ще конвертират без да разчитат на third-party data.

За Video reach или consideration кампаниите – можете да използвате функцията audience expansion, с чиято помощ ще достигнете до повече хора, които да се поинтересуват от вашия бизнес. Очаква се скоро тази функция да бъде достъпна и за Display кампаниите.

За кампаниите Search и Shopping можете да достигнете до най-важната аудитория за вашия бизнес като използвате Smart Bidding офериране, като този начин за офериране автоматично използва сигналите от first-party data.

За да разберете как тези автоматизирани решения работят за постигане на маркетинговите ви цели, можете да използвате информацията от audience insights, която ще намерите в секцията Insights. Ще научите повече за интересите на клиентите си и за начина, по който те взаимодействат с рекламите ви, за да знаете как да се свържете с тях и да извлечете полезна информация, с която да подобрите и увеличите резултатите си. 

 

Източници: Google Ads Support, www.searchengineland.com;  

Промоционалните оферти от Google Partners 

През февруари 2022 г. ще стартира новата програма Google Partners – маркетинговата програма за рекламни агенции, които управляват Google Ads профили на други бизнеси. Партньори, които вече  са признати като Google Partners, т.е. покриват ежедневно условията за ефективност, разходи и сертифициране, ще запазят статуса си. Текущите Premier Partners, ще трябва да покриват изискванията за Google Partners и да са сред водещите 3% от всички участници в дадена държава с цел запазване на настоящия си статус. Определящи фактори за първите 3% са ръст на клиенти, запазване на клиенти, диверсификация на продукти и годишни разходи за реклама. 

За одобрените в новата програма Google Partners и Premier Partners се предвиждат промоционални ваучери (оферти) с висока стойност. Те ще са под формата на кредит за разходи, приложими за нови профили, които се управляват от мениджърския профил на съответния партньор. За тези профили, които достигат задължителната стойност на разходите от 700 лева ще бъде издаден промоционален кредит от 700 лева. Досега, за да са използват промоционални оферти, условие за новите профили е да изразходват посочената сума за 30 дни. Новата програма удължава срока до 60 дни, и увеличава кредита от наличния в момента от 90 лв. до 700 лева. 

Условията, на които следва да отговаря профила са:

  • първата рекламна импресия да е показана в рамките на 14 дни преди въвеждането на ваучера;
  • да не се прилагат други промоции за този профил; да е активирана функцията за промоционална оферта в партньорския профил.

След като партньорите активират промоционалните оферти, те се прилагат автоматично за покриващите условията профили в техния мениджърски акаунт. Промоционална оферта не може да се генерира и да се изпрати на клиент. Тя се управлява от Партньора, като отделните лични профили не получават известия за приложени промоции. 

Accella Digital е сертифициран Google Premier Partner. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Accella Digital е в първите 3% на компаниите и заслужи място като Google Premier Partner за 2022

Този месец Google обяви постиженията на най-ефективните партньори за дигитален маркетинг по целия свят, като ни присъди статут на Premier Partner като част от новата програма Google Partners за дигитални агенции. Нивото „Premier Партньор“ е запазено за водещите 3% от участващите компании всяка година. Придобиването на този статут подчертава истинската ни отдаденост да управляваме резултатно ориентирани дигитални кампании и да помагаме за постоянен растеж и развитие на нашите клиенти.

Какво представлява Google Premier Partner

Google Premier Партньори са рекламни агенции, специалисти по дигитален маркетинг и други онлайн консултанти, признати от Google, които управляват по-високи разходи и отговарят на допълнителни изисквания за сертифициране и ефективност извън основното ниво на партньор на Google (Google Partners).

„Поздравления за нашите Premier Partners, че са сред първите 3% от Google Partners в България. Тези компании се открояват въз основа на ангажимента си да развиват продуктова експертиза, да изграждат нови взаимоотношения с клиенти и да помагат на настоящите си клиенти да растат. Очакваме с нетърпение да ги подкрепим, тъй като те помагат на клиентите си да успеят онлайн.

– Даванг Шах, Старши Директор, Google Ads Marketing

Част от факторите, които определят водещите 3% са следните

Програмата Google Partners претърпя значителни промени за 2022 г., включително предефиниране на това какво означава да бъдеш Premier Partner чрез нови, разширени изисквания и предлагане на нови предимства на Premier Partners за подпомагане на растежа и успеха им с Google Ads.

За да бъдат признати като Google Premier Partner, компаниите трябва да отговарят на строги  изисквания като:

  • размер на клиентските разходи и ръст на приходите чрез Google Ads
  • растеж на агенцията, измерен чрез броя и размера на профилите в Google Ads
  • размер и растеж на клиентската база
  • екип от специалисти, издържали изпитите за сертифициране на Google

Какво ни позволява програмата 

Да бъдеш Premier Partner на Google за 2022 г. идва с цял набор от предимства, които ще имат положително въздействие както върху нас като агенция и така и върху резултатите, които постигаме за нашите клиенти.

Като Google Premier Partner ние се възползваме от:

  • достъп до най-актуалните бета версии на Google Ads
  • достъп до най-актуалната информация относно пазарни проучвания, тенденции, добри практики и промени в Google Ads
  • промоционални оферти с висока стойност, което ще ни позволи да увеличим рекламните бюджети за новите ни клиенти с до 700 лв.
  • достъп до 24-часова Google Ads поддръжка , което ще ни помогне за бързото и ефективно разрешаване на проблемите на нашите клиентите
  • достъп до избрани браншови събития като покана за годишната среща на Google партньорите

За нашите клиенти всичко това означава, че имаме условията нужни за да работим оптимално с Google и да получим поддръжка и данни, които ще ни помогнат в разработването на техните кампании.

Последвайте ни в LinkedIn и Facebook за да сте сред първите, които ще се информират за новостите при нас и в сферата на дигиталния маркетинг!

Промени в Google Ads през 2021 г.

Какви нововъведения ни донесе Google Ads през 2021 г. и научихме ли се вече да ги прилагаме успешно? Разглеждаме някои от основните промени през изминалата година, които са от значение за кампаниите ни и тяхното представяне.

Типове на съвпадение при ключовите думи

Започваме с любимите на всички ни ключови думи и как се промени начина, по който те работят. Изненадващо или не, BERT алгоритъмът вече е част не само от потребителските търсения, но и от ключовите думи, които сме селектирали за нашата реклама – това, както твърдят от Google, е подобрение с цел промяна на правилата, важащи за типовете на съвпадение broad и phrase. 

Накратко:

  • Ключовите думи в broad или phrase match, идентични на потребителското търсене, ще бъдат предпочитани при липса на същата дума в exact match.
  • В случай на няколко типа на съвпадение на една и съща дума, релевантна, но не идентична на търсенето, Google няма да решава само на база Ad Rank, но също и на релевантност. 

Според Google, по този начин до сайта достига по-качествен трафик с по-малко ключови думи. Освен това, няма добавена полза при употребата на ключови думи с няколко типа на съвпадение при smart bidding кампании, което опростява управлението им.

Keyword matching type behaviour

Performance Max

Вероятно кампания, която ще влезе в списъка ни Top favorites, Performance Max официално е тук и налична за всички. Какви са предимствата й?

  • Автоматизирани бидове в реално време
  • Оптимизация за конкретна цел
  • Възможност за проследяване представянето на всеки криейтив поотделно 

А това, което ни впечатли най-много, е че PMax има достъп до всички рекламни канали едновременно (YouTube, Gmail, Display, Search, Discovery) или с други думи, само с една реклама достигаме до таргет аудиторията си на всяка платформа. Как да не я харесаш?

Performance max campaigns

Автоматично прилагане на препоръки

По-лесно е от всякога! Само с няколко клика можеш да настроиш релевантни и полезни за твоите кампании препоръки, на ниво акаунт, които ще се прилагат автоматично, без нужда от ръчно одобрение. 

Важно: Не препоръчваме автоматично прилагане на препоръка за подобрение на дневен бюджет или бидове. Това са елементи от структурата на акаунта, които изискват лично внимание и намеса.

Можете да достъпите auto-applied recommendations само в няколко лесни стъпки – ето как:

Навигирате в акаунта на ниво all campaigns -> recommendations, след което в горния десен ъгъл ще видите знак auto-apply.

audo applied recommendation

Display & Smart Display вече са едно

2 в 1 – това е новата Display! Комбинация от познатите ни Standard Display и Smart Display вече в една кампания. Разликите, които ще намерим в нея са нивата на автоматизация по отношение на бидване, криейтиви и аудитория. В процеса на настройване избираме кои от тези компоненти да бъдат автоматизирани, както и кои да се оптимизират ръчно. 

Допълнителен бонус: можем да сменяме типа на кампанията по-късно след нейното създаване, когато вече е активна.

display & smart display

И най важното – optimized targeting! Опция за таргетиране, с която подаваме сигнали за откриване сегменти на аудиторията, които биха подобрили представянето на кампанията ни. Преди сливането на двата типа display, това беше налично само за смарт кампаниите.

Note: Optimized targeting се активира автоматично за всички дисплейни кампании. В случай, че не е релевантно на стратегията за вашия проект, не забравяйте да го изключите.

optimized targeting

Нови цели за реализация

През 2021 г. Google обяви въвеждането на цели за реализация, които автоматично се групират по сходство и значимост в различни категории (например: Поръчки или Попълване на формуляри и т.н.).

Типове цели:

  • Стандартни цели – цели, които Google създава автоматично, спрямо вашите действията за реализация. При настройване на кампанията можете изберете офериране за една от съществуващите цели (напр.: поръчка).
  • Цели по подразбиране: всички цели за реализация, които включваме по подразбиране за всяка кампания – на ниво акаунт.
  • Персонализирани (custom) цели – Цели, съставени от първични и вторични действия за реализация (например: add to cart; checkout и т.н.). Основното действие е това, което ползваме за наддаване.

conversion goals

Стъпките за достигане до conversion цели в акаунта са: Tools & Settings -> Measurement -> Conversions, където можете да видите настоящите или да създадете нова.

Разширения за изображения

Нов начин да привлечем повече потенциални клиенти на сайта е като добавим към search кампаниите си разширения за изображения. Не само че повишават ефективността на рекламите, но и подобряват посланието на текстовото съдържание.

image extensions

Какви са спецификите и как да настроите image ads extensions за вашите кампании? Подготвили сме цяла статия по темата тук.

Интерфейс

Не толкова техническа, но все пак промяна, която няма как остане незабелязана, е новият интерфейс на Google Ads. Несъмнено, най-мащабното подобрение откъм визуализация и управление на кампанийните данни е тук. 

Повече цветове и различно структуриране на акаунта – eто какъв е той:

Краят на expanded text ads

Пореден ход в посока на автоматизация от стрaна на Google. Все още не е в сила, но официално анонсирано, от юли 2022 г. expanded text ads вече няма да бъдат част от search кампаниите на платформата. 

Причината: В обръщение на Google се казва, че 15% от потребителските търсения на ден са нови, такива, които не сме срещали досега, и ключът към поддържане на темпото е в автоматизацията.
Важно: Настоящите реклами в акаунта ще продължат да бъдат активни, както и репортите към тях, но без възможност за редакция. Добрата новина тук е, че dynamic search ads остават на разположение.

В заключение ще кажем, че промяната е единствената константа, която можем да очакваме по отношение на технологиите. Да бъдем адаптивни и отворени  е от ключово значение за бъдещия ни успех в сферата, а ние от Accella сме точно такива. При въпроси или нужда от съдействие, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Как да се отличите сред конкуренцията онлайн?

Дигиталният свят се развива скоростно с годините и различните канали за комуникация предизвикват голяма конкуренция сред пазара на електронната търговия. Проучвания показват, че в третото тримесечие за годината сме свидетели на голям ръст на CPC и CPM, което възпрепятства рекламодателите да достигнат до желаните цели и аудитории, докато същевременно спазват планираните си бюджети за реклама. За развитие на тенденцията допринася “новото нормално” състояние на потребителите по време на пандемия – развиха нови навици за пазаруване онлайн, но и за проучване и сравняване на най-добри оферти. 

Но какво е необходимо да предприемете, за да сте конкурентноспособни въпреки увеличаващата се цена на клик? 

Даваме ви няколко идеи как да подходите:

  • Заложете на най-релевантната за Вас аудитория

Добрата стратегия за таргет аудиторията Ви предоставя възможност за по-ефективно изразходване на бюджетите. Концентрирайте се върху потребителите, които е най-вероятно да постигнат реализация на сайта Ви. Предимно таргет аудиторията се сегментира по определено поведение и характеристики на потребителя – подбирайки най-точните за вас таргет групи, ще можете по-ефективно да разпределяте бюджета си.  Най-качествените аудитории са тези, които са ваши собствени на база ангажиране със сайта ви (remarketing), контактна база (customer lists), гледали ваше видео (video remarketing) или ангажирали се с ваша страница в социалните мрежи (engagement).

Ако тези идеи ви генерират аудитории с малко потребители, то може да разширите насочването към нови потребители със сходни интереси на вашите списъци (similar audiences) или да се насочете се към изцяло нови потребители с in-market или affinity интереси, подходящи за вашия бизнес. Как да ги определите? Споделяме две идеи:

  1. Погледнете audience таб във вашия Google Analytics. Ако нямате данни, включете го и съберете няколко дни статистика за вашите потребители. 
  2. Погледнете Audience manager в Google Ads и разгледайте Your data insights. Платформата ви дава конкретни идеи за аудитории, които се представят по-добре спрямо вашия бизнес и на база на вашия Google Ads пиксел.

Audience manager Accella Digital Blog

  • Автоматизацията ще ви помогне да бъдете по-ефективни 

Имате безброй възможности да харчите по-ефикасно. Опции като аукционите в Google или automatic placements в Мета (до скоро Facebook) ви помагат да позиционирате рекламата си на възможно най-релевантните за аудиторията Ви места. Задаването на бюджет на ниво кампания и правила за показване през определени часове от деня влияят негативно на автоматизацията – редно е да сведете тези ограничения до минимум.

  • Целете се към възвръщаемост на инвестициите, а не към импресии

Въпреки че в някои области видимостта е важна, където е възможно, опитайте временно да преминете от цел, фокусирана върху импресията, към такава, която оптимизира възвръщаемостта. Ако това не е опция, то можете да пробвате методично да намалявате цената за клик, без това да се отрази на печалбата. Най-важното тук е да дефинирате и подредите приоритетите ви – оборот, трафик, видимост или видимост, трафик, оборот. В зависимост от това използваме различни инструменти за постигането им, а и целевите метрики, за които ще оптимизираме са различни. 

  • Избягвайте да рекламирате продуктите с ниски цени

С покачването на CPC и CPM, евтините продукти трудно ще ви донесат желаната възвръщаемост. Спирането на такъв тип реклами е необходимо. Разбира се, има няколко изключения от това правило:

  • ако продуктът е с висок марж
  • ако продуктът не цели само продажба, а и привличане на нови клиенти
  • ако продуктът е свързан с покупката на няколко други продукта и води до по-голяма продажба.
  • Негативните ключови думи и правилният подбор на партньорски сайтове ще ви помогнат да блокирате неподходящия трафик 

За да използвате бюджета си максимално ефективно, е необходимо да предотвратите разходите от неефективни кликове. Следете редовно и ефективността на партньорите Ви и насочете бюджета си към силно представящите се. 

  • Следете конкуренцията информативно

Има инструменти за следене на конкуренция като ви даваме две идеи за преглед:

  1. Аuction insights в Google Ads, който ни дава информация кои са рекламодателите, които рекламират на дадена ключова дума;
  2. В Meta (до скоро Facebook) всяка страница има page transparency – ad library, където можете да видите активните реклами на всеки рекламодател. 

Нашият съвет е да определите вашите бизнес цели и да имате представа за контекста на пазара от всички рекламодатели във вашия сектор, но не и да измените вашето присъствие да е насочено като отговор на ваш пряк конкурент. Всеки рекламодател използва различен микс от рекламни инструменти и няма как да повторите точно друго дигитално присъствие. Даваме ви една идея – можете да направите custom audience в Google Ads от потребители, които търсят конкретни клю чови думи в Google Search,  a защо не и вашите конкуренти.

Custom audience Accella Digital Blog

Стратегиите са индивидуални спрямо всеки тип бизнес, но дори да не намалите цената на клик, със сигурност ще подобрите ефективността на своята кампания. В обобщение – следете редовно резултатите си, спестете си излишния трафик и насочете вниманието си към потребителите, подходящи за Вашия бизнес.

Ако имате нужда от съдействие при планиране на дигиталната си реклама, агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Разширения за изображения в Google Ads

Един от най-новите типове рекламни разширения, които Google ни предоставя, са именно разширенията за изображения (image ads extensions). Различават се от останалите с това, че не разчитат само на текст, за да разширят обхвата на рекламата в SERP-a, а на набор от визуални елементи, които подобряват посланието на текстовите реклами.

Предимството на разширенията за изображения е в това, че дават възможност на рекламодателите да повишат ефективността на рекламите си като ги обогатяват с подходящи визуализации на продукти или услуги.

Image ads extension - Accella Digital blog

Подготвили сме ви основни насоки, които да следвате при употребата на image extensions като:

  • Как да ги настроите
  • Специфики на изображенията и къде да намерите снимки за вашите екстеншъни
  • Добри практики и преглед на представянето им

Как да настроите рекламни разширения за изображения във вашите кампании?

Рекламните разширения за изображения могат да бъдат добавени в интерфейса на Google Ads,  там където са всички останали разширения. Стъпките са следните: Campaign -> Ads & Extensions -> Extensions.

Image ads extension - Accella Digital blog

След като стигнете до Extensions, натиснете синия кръгъл бутон + и изберете вида разширение или скролирайте надолу, докато стигнете до image extension таба, след което кликнете върху него и отново изберете синия бутон + най-горе в ляво.

Image ads extension - Accella Digital blog

На какви нива можете да добавяте разширения за изображения?

Когато създавате ново рекламно разширение, първият въпрос, който ще ви бъде зададен е именно на какво ниво желаете да бъде добавен. Можете да настроите разширението, както на ниво кампания, така и на ад група, в зависимост от структурата на вашия акаунт.

Image ads extension - Accella Digital blog

Ако във всяка ад група рекламирате различен вид продукт или услуга, препоръчително е разширението ви да не бъде на ниво кампания, а на ад група, за да постигнете максимална релевантност.

Пример: Ако кампанията, на която ви предстои да добавите разширение, е за Обувки, но ад групите са специфични за всеки вид – дамски обувки, мъжки обувки, детски обувки, не би било подходящо да сложите разширение за изображение на мъжка обувка на ниво кампания, защото така то ще се визуализира и на рекламите от ад група детски обувки и дамски обувки, което го прави нерелевантно. В такива случаи следва да се сложи на ниво ад група.

Къде и как да намерите снимки за вашите рекламни разширения?

Без значение от нивото, на което ще добавите разширенията, първо трябва да качите снимките в Google, за да могат да се приложат на по-късен етап. Вариантите са няколко:

Качване на снимките (Upload)

Най-лесният начин е да добавите снимките като ги качите от вашия компютър.

Сканиране на уебсайта (Scan Website)

В дясно от опцията Upload, ще намерите Scan Website. След като я изберете, ще се появи поле, в което да въведе вашия уебсайт адрес. Натиснете enter, за да стартирате процеса.

В прозореца отдолу ще видите сканираните изображения. Изберете тези, които желаете да добавите като разширения към вашите реклами.

Image ads extension - Accella Digital blog

Изображения от социални мрежи

След сканирането на уебсайта, Google го асоциира и със съществуващите ви профили в социалните мрежи. Веднага след подадените изображения, ще намерите и списък с URL-и към вашите social профили, които също могат да бъдат сканирани. Това е удобен и практичен вариант, ако на сайта ви няма достатъчно снимки, но пък поддържате добре тези, които се намират в профилите ви.

Ето как изглежда:

Image ads extension - Accella Digital blog

Специфики на изображенията

Ако сте настоящ рекламодател в интернет или някога сте били такъв, вероятно вече познавате допустимите размери на изображенията. В случай, че тепърва ви предстои среща с тях, можете да се запознаете тук:

Image ads extension - Accella Digital blog

И ура! Тук идва щастливият момент за вашите дизайнери. При рекламните image екстеншъни не се налага специфично оразмеряване на снимките за бъдещите ви реклами.

Съвет: ако вече имате ефективни и добре представящи се изображения, използвайте тях за вашите рекламни разширения. Преди това, не забравяйте да махнете логото и текста, ако има такива.

Как да проследите представянето на разширенията за изображения?

Точно, както и при добавянето им, е нужно да отидете на ниво Ads & Extensions -> Extensions, след което да кликнете върху Image extensions. Там ще се отвори подробна таблица, в която да разгледате представянето на всяко изображение поотделно.

Image ads extension - Accella Digital blog

Какво се случва, когато потребител кликне върху изображението?

Всеки клик върху изображението би завел потребителя до лендинг страницата, която е заложена в съответната реклама. Затова е важно да структурирате правилно добавянето на рекламни разширения на ниво ад група или кампания. Разминаването и липсата на релевантност могат да доведат до лошо потребителско изживяване. 

При принципа на таксуване няма промяна. Например, ако приложената стратегия е enhanced cpc, то кликът върху разширение за изображение би струвал, точно толкова, колкото и клик върху заглавие от рекламата ви. При други стратегии, таксуването може да варира, но няма да бъде различно от това при клик върху заглавията.

Добри практики при използването на рекламни разширения за изобрабражения

Следвайте стриктно политиката нa Google (Google’s Policy). 

  • Изображението не може да съдържа лого
  • Изображението не може да съдържа текстови наслагвания
  • Изображението не може да съдържа замъглени части, както и да бъде некоректно изрязано
  • Не са позволени GIF-ове

Подробна информация за конкретно отнасящи се до image extensions правила, ще намерите тук: https://support.google.com/adspolicy/answer/10347108?hl=en

Image ads extension - Accella Digital blog

Използвайте максимален брой снимки

Google ви позволява да качите до 20 броя снимки. Препоръчваме да добавите максимален брой изображения и да тествате кои от тях ще работят най-добре за вас. Изпробвайте различни визуализации като например: различен бекграунд, лайфстайл или in-store снимки и т.н., в зависимост от спецификата на вашия бранд. Само така ще разберете кои от тях повишават ефективността на рекламите ви.

Придържайте се към семпли изображения

Изображенията в image extensions се появяват в малък формат, в дясната част на рекламата. Добре е да бъдат семпли, а фокусът ясен, за да дават коректна и бърза информация на потребителя, без да се изисква “разгадаване” на съдържанието им.

В заключение можем да кажем, че настройката на рекламните разширения за изображения е достъпна и лесна, дори и за по-малко опитни рекламодатели. Това, на което е нужно да отделите повече време, е да подберете внимателно изображенията, така че те да бъдат релевантни на вашите ключови думи и акаунт.

И накрая, както не веднъж сме казвали: тествайте, за да разберете.

Ако имате нужда от съдействие, ние сме насреща. Агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании и ще се радваме да бъдем вашия път към успеха. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Верификация на Google Ads профил

През последните години Google все повече се стремят към прозрачност на рекламите, които поднасят в своите платформи и възможността на потребителите да разберат защо виждат дадени реклами.

През 2018 стартира кампания по верификация на всички акаунти, чрез които се агитира за политически партии и движения. Следващата стъпка в посока на желаната от Google прозрачност е изискване за верификация и на останалите рекламни акаунти.

През 2020 година Google започна този процес по верификация на останалите рекламните акаунти, чиято цел е да осигури прозрачност, възможност на избор и контрол на потребителите относно рекламите, които виждат. Процесът продължава в пълна сила и през 2021, а според информацията от Google ще са необходими няколко години, докато бъдат обхванати всички акаунти.

 Допълнителната информация, до която ще имат достъп потребителите, ще се състои от името и локацията на рекламодателя при кликване на „Why this ad”. Очакванията са по този начин потребителите да имат по-голямо доверие на рекламите, които виждат, както и да се намали броя на злонамерени рекламодатели, предоставящи измамно съдържание.

Какво се изисква от страна на рекламодателите?

Акаунтите, които подлежат на верификация, биват уведомени както чрез съобщение в самия акаунт, така и по имейл към всички, имащи достъп до акаунта:

Верификация на Google Ads акаунт - Accella Digital Blog

Колко време имате за реакция?

Срокът за стартиране на процеса по верификация е около месец след получаване на имейла. Следващата стъпка е изпращане на необходимите документи и инструкции за верификацията акаунта през клик върху съобщението в акаунта или директно през настройките в акаунта, като само администратор на акаунта има възможност за изпращане на информацията към собственика на акаунта:

Верификация на Google Ads акаунт - Accella Digital Blog

След получаване на имейла, трябва да се попълни желаната информация, която представлява официални документи, потвърждаващи името и локацията на собственика на акаунта (фирмата).

Какво се случва, ако не започнете процеса на верификация?

В рамките на срока на подаване на нужната информация, ще получавате системни съобщения, напомнящи ви колко дни ви остават преди паузиране на рекламния акаунт.

Получавате ли потвърждение за верификация?

Да! След завършване на процеса, всички потребители с достъп до акаунта получават потвърдителен имейл, че верификацията за успешна. 

Верификация на Google Ads акаунт - Accella Digital Blog

 

Ако имате нужда от съдействие при планиране на дигиталната си реклама, агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.