Топ 10 на най-ключовите промени в Google Ads за 2020 г.

Време е да представим и ключовите промени за друга важна за рекламодателите платформа, а именно Google Ads. Ако 2020 г. беше годината на неочакваните промени, то при Google Ads промените не са изненада. Актуализациите на платформата са практика, с която сме свикнали през годините, но въпреки това с ентусиазъм очакваме новостите и следим с огромен интерес развитието на платформата. 

А сега нека да погледнем към големите новости, които станаха факт през 2020 г. 

  • Промяна в отчета за “Думите за Търсене” – Search Terms в Google Ads

През септември Google обяви, че ще ограничи показването на част от търсенията на потребителите в Search Terms. Това означава, че рекламодателите ще имат възможност да проследяват само термини, които са били търсени от значителен брой потребители. В своя защита Google обяви, че това се прави с цел запазване на стандартите за поверителност и засилване защитата около потребителските данни. 

Разликата, разбира се, е, че рекламодателите плащат всеки път, когато потребител кликне върху реклама, задействана от потребителска заявка. Рекламодателите няма да знаят какво не могат да видят. Затова голяма част от тях не харесват промяната, защото смятат, че това ще ограничи възможността им да оказват по-голямо влияние върху ефективното усвояване на бюджета. 

  • Нов рекламен формат в платформата – Google Discovery Ads

Най-новите реклами на Google, Discovery Ads, са лесен начин да покажете продуктите си на потенциални клиенти. Discovery кампаниите помагат на бизнесите да достигнат до тези потребители, когато са готови да научат за нови продукти и услуги. От април този тип реклами са общодостъпни за всички рекламодатели по света. 

Рекламите се визуализират в Google Discover Feed, разделите „Рекламни съобщения“ и „Социални“ в Gmail, както и в мобилната версия на home feed и watch feed на Youtube.

Discovery кампаниите рационализират голяма част от тестването на реклами, насочването и оптимизирането на кампаниите чрез машинно обучение (machine learning).

Според Google близо 85% от хората твърдят, че предприемат действия в рамките на 24 часа от откриването на даден продукт, като например сравняване на цени или закупуване на продукта. 

  • Ново разширение „Lead Form”

Рекламите за генериране на потенциални клиенти са популярни в социалните платформи като LinkedIn, Facebook и Instagram. Google се присъедини към тях с разширението „lead form”. Клик върху това разширение зарежда формуляр, вместо да изпраща потребителя до уебсайта на рекламодателя. Разширенията за формуляри за възможни клиенти могат да се използват в Search, Video и Discovery кампании.

Lead Ads Google Ads Accella Digital

  • Следващо поколение Google Анализ – Google Analytics 4

Google Analytics 4 (наричано преди „App + Web”) е нов вид собственост с отчети. Ако в момента вашият Google Analytics e Universal Analytics, няма нужда да мигрирате веднага. За нови акаунти създадени тази година, Google автоматично ги създава като Google Analytics 4. Едно от предимствата на Google Analytics 4 е, че може да се използва за уебсайт, приложение или едновременно за уебсайт и приложение. 

  • Insights Page

Поведението на потребителите продължава да се променя, приспособявайки се към новите условия. Вследствие на това от Google обявиха, че пускат Insights като бета версия през следващите няколко месеца в световен мащаб, за да помогнат на рекламодателите да останат в течение на нововъзникващите тенденции. 

Статистиката за вашия бизнес се изготвя на база на ефективността на акаунта ви и търсенията в Google за продуктите и услугите, които рекламирате. От Insights може да получите следната информация:

  • Статистика, съобразена с вашия бизнес: страницата Insights търси тенденции в Google, които са подходящи за продуктите и услугите, които рекламирате.
  • Ефективност: подробна информация за ефективността на вашия акаунт и нови области с потенциални възможности.
  • Препоръки: статистиката е интегрирана с препоръките, които са налични във вашия акаунт, което улеснява предприемането на действия.

Insights са достъпни само на ниво акаунт. Статистика е налице само за профили с кампании в Search и Shopping. Тя се актуализира ежедневно и показва най-новите данни. Понастоящем няма опция за промяна на периода.

  • Custom Audiences

Персонализираните аудитории са нова форма за насочване в Google Ads. Опциите са следните: 

  • Интереси или поведение 
  • Термини за търсене, използвани в Google и YouTube 

Допълнително може да сегментирате аудиторията чрез комбиниране на таргетирането заедно с:

  • уебсайтове 
  • приложения 
  • видео канали

Рекламодателите могат да изберат коя от тези опции да използват при създаването на собствена аудитория. Предлагайки по-голямо разнообразие от опции за насочване, този тип аудитория предоставя нови възможности за достигане до вашите целеви аудитории.

Ако по-рано сте настроили аудитории по персонализирано намерение или персонализиран афинитет, не е необходимо да правите промени. Всички въведени данни ще бъдат мигрирани автоматично към персонализирани аудитории. Освен това, ако аудиторията по персонализиран афинитет или аудиторията по персонализирано намерение има ключови думи: 

  • Персонализиран афинитет във всички кампании: Аудиториите с ключови думи ще станат „People with any of these interests or purchase intentions“.
  • Персонализирано намерение в кампании в дисплейната мрежа: Аудиториите с ключови думи ще станат „People with any of these interests or purchase intentions“.
  • Персонализирано намерение в кампании в YouTube, в Gmail и кампании за откриване: Аудиториите ще станат „People who searched for any of these terms on Google properties“.

Custom Audiences Google Ads Accella Digital

  • Ново ниво на достъп и собственост върху профил в Google Ads и two-step verification

Когато управлявате профил в Google Ads, е важно да го защитите. Предоставянето на правилното ниво на достъп обаче не винаги е лесно. Ето защо Google въведоха нова роля само за таксуване и актуализация на собствеността върху профила.

Ролята само за таксуване (billing-only) улеснява предоставянето на разрешения за таксуване на определени лица – като например хора от финансовия отдел. Те ще имат възможност да преглеждат и управляват фактурирането, но няма да могат да преглеждат или редактират кампаниите ви.

Собствеността върху профила, наричана преди „собственост на администраторските права“, разширява обичайното разрешение на профилите на мениджър. Преди един профил можеше да има няколко собственици. Сега ролята на собственик ще допуска само един профил на мениджър да има собственост върху профил в Google Ads. Тази актуализация е подготовка за по-усъвършенствани функции в профилите на мениджър в бъдеще.

Ние бихме обърнали внимание и на two-step verification-а, тъй като безопасността на данните ви е от първостепенна важност. Потвърждението в две стъпки е лесен начин да защитите профила си срещу кражба на паролата. Когато настроите тази функция, ще влизате в профила си с парола и с втора стъпка за потвърждаване. Може да се използва SMS съобщение, обаждане, ключ за сигурност или покана от Google на съвместимо мобилно устройство. По този начин потенциалните атакуващи не могат да получат достъп до профила ви, дори да знаят паролата ви.

  • Нови функции за Responsive search ads

За създаването на по-подходящи адаптивни реклами в мрежата за търсене (Responsive search ads), вече може да използвате функцията „location insertion”, за да добавите динамично къде се предлага вашият продукт или услуга. Това става чрез следното изписване {LOCATION(City)} в заглавието на рекламата, като на мястото на City може да използвате State или Country. След като бъде настроена, рекламата автоматично ще включва имена на градове, щати или държави на база на местоположението на потребителите или техните области на интерес.

Друга промяна в Responsive Search рекламите е свързана с предложенията от системата. Когато създавате реклама, е важно да посочите начините, по които потенциалните ви клиенти мога да купуват от вас. С цел създаване на по-информативни реклами, Google подобриха предложенията, които излизат, когато се пишат заглавия и описания. Когато създавате адаптивна реклама в мрежата за търсене, вече ще виждате нови категории с често използвани фрази, които акцентират върху наличността онлайн и опциите за доставка и връщане, предлагани от бизнеса ви.

Location Insertion Google Ads Accella Digital

  • Call ads вече с възможност за препращане и към уебсайта

Управлението на обема на обажданията може да бъде предизвикателство, ако вашият бизнес работи в ограничени часове или персонал. За да дадете на клиентите си по-голяма гъвкавост в начина, по който те се свързват с вашия бизнес, сега можете да включите незадължителна връзка „Посетете уебсайта“ с рекламите си само за обаждания.

Връзката „Посетете уебсайта“ разширява рекламата Ви за обаждане, като Ви дава по-голяма видимост на страницата с резултати от търсенето. Чрез кликане върху връзката „Посетете уебсайта“ във вашата реклама, потребителите ще бъдат отведени директно към вашия сайт. Клик върху заглавието все пак ще доведе до обаждане.

Call ads Google Ads Accella Digital

  • Всички кампании в Google Ads вече използват подобрено стандартно показване (Improved standard delivery)

Начинът ви на показване на рекламите определя колко бързо се изразходва дневният ви бюджет в рамките на деня. Стандартното показване взема предвид очакваната ефективност на рекламите през целия ден, като така постига по-добра максимална ефективност в рамките на дневния ви бюджет. Ето защо, от април 2020 г., стандартното показване е единственият метод за показване на реклами за всеки тип кампания. Ускореното показване вече не е налично. За да управлявате как се показват рекламите ви през целия ден, препоръчваме използването на рекламен график за увеличаване или намаляване на офертите.

Разбира се, има още много промени, които са не по-малко значими и със сигурност променят начина, по който взаимодействаме с платформата, като например:

free listing на Google Shopping, което ви позволява безплатно да показвате своите продукти в Google Shopping, достигайки стотици милиони купувачи на ден. Единственото условие е да си създадете безплатен Google Merchant Center акаунт и фийд, който да съдържа информация за предлаганите от вас продукти;

нова версия Редактор на отчети (Report Editor) – промените са свързани с подобряване панела за избор на данни, нови функции за по-добро филтриране, форматиране и сортиране на отчетните данни, както и възможност за добавяне на нови полета с данни в отчета, докато той се зарежда, с цел спестяване на време;

три нови функции на инструмента за планиране на ефективността (Performance Planner) – инструментът вече поддържа споделени бюджети, има възможност за споделяне с други хора и не на последно място – дава по-точна прогноза за ефективността. Ако отчитането на реализациите или стойността на реализацията ви отнема повече от седем дни, инструментът за планиране на ефективността вече отчита това забавяне на реализациите;

Local campaigns вече са в Google Ads Editor V.14 – с тази нова функция можете лесно да търсите и заменяте текст, да местите елементи, както и групово да отменяте и да възстановявате промени в местните си кампании; 

и много други. 

Овладяването на промените може да ви отнеме известно време, докато свикнете, но новите функции са тук, за да останат и само ще се увеличават и подобряват с времето.  При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

 

Как да одитирате вашите PPC кампании?

С отбелязването на новата година, решихме да споделим няколко предложения как да прегледате по-важните активи и показатели във вашите рекламни акаунти и да прецените дали те се развиват в правилната посока. Независимо дали вие самите се грижите за дигиталното ви присъствие или сте делегирали тази задача на подизпълнител, винаги може да прочетете по-долу изброените идеи и да приложите тези от тях, които са относими към вашия бизнес. Ефективността на вашите рекламни кампании зависи не само от тяхното професионално управление, но и от проследяването на резултатите чрез инструменти като Google Analytics. Ако в момента нямате пълна представа какви реализации ви носят вашите дигитални инвестиции, то добра идея е да първо да започнете със това да измервате важните за вашия бизнес действия в сайта ви. Прегледайте локацията и настройките за таргетиране. Първата стъпка при създаването на одит на PPC кампания е да проверите локацията и настройките за таргетиране, които сте задали. За да направите това се уверете, че сте избрали правилните региони, в които е активен вашия бизнес. Не забравяйте, че имате опция да премахнете конкретни локации, ако смятате, че са неподходящи. Допълнително можете да разгледате и гео-отчетите, за да прецените в кои локации рекламите ви се представят най-добре. Това би ви помогнало да приоритизирате рекламния си бюджет по местоположение на потребителя. Къде да откриете информацията?

  • Google Ads – Locations (възможност за преглед по регион, град и др.)
  • Google Analytics – Audience – Geo – Locations (възможност за сегментиране по secondary dimension или използване на advanced segment)

Оценете и анализирайте рекламата спрямо целевата страница, към която води. Ако след преглед на вашия Analytics забележите, че рекламата не постига целевите действия това може да означава, че е време да прегледате самите реклами, за да прецените дали те са релевантни на целевата страница, към която водят. Добра практика е винаги да следите заглавието и описанието на рекламите ви да съвпада с целевата страница, която задавате като краен URL. Чест проблем, който срещаме, е реклами за продукти и конкретни услуги, да водят към начална страница. Макар и да е най-представителна за вашия бизнес, помислете колко стъпки са нужни на потребителя да стигне до продукта/услугата, която рекламирате. Как да се ориентираме?

  • Google Ads (акаунт, кампания или група) – landing pages
  • Google Analytics – Behavior – Site content – All pages – Landing pages (възможност за сегментиране по secondary dimension или използване на advanced segment)

Използвайте рекламни разширения Рекламните разширения са един от начините, по които можете да разграничите вашата реклама от тези на конкурентите. Използвайте рекламните разширения, за да добавите допълнителна информация, на която искате да наблегнете за вашата услуга/продукт. В тях можете да включите предимства, телефон, както и sitelinks, с които да препращате потребителите на вътрешни страници. Използването им не оскъпява рекламата ви, а дори може да подобри позиционирането ви в рекламния търг. Какво да прегледаме?

  • Google Ads (акаунт, кампания или група) – ads & extensions – extensions (използвайте сегментите, които ще ви дадат информация за click type или позиционирането на разширението top vs. other)
  • Google Analytics – Acquisition – Google Ads – Sitelinks (възможност за сегментиране по secondary dimension или използване на advanced segment)

Направете почистване на рекламния си акаунт. Когато избирате ключови думи за вашата кампания, е важно да вземете под внимание обема на търсене, тип на съвпадение, както и обособяване на негативни ключови думи. Стремете се към това ключовите думи, които таргетирате да имат възможно най-голям обем на търсене. Не пренебрегвайте типа на съвпадение на ключовите думи – ако таргетирате ключови думи в broad, то бихте искали да добавите и негативни ключови думи. Счита се за добра практика да таргетирате ключови думи с голям обем на търсене. В този случай, не подценявайте добавянето на негативни ключови думи – с тях ще можете да увеличите вашия conversion rate. Негативните ключови думи оказват повече влияние върху представянето на кампанията, отколкото предполагате. На същия принцип като на ключовите думи поработете и върху списъка с местоположения в дисплейна мрежа, които генерират кликове и усвояват бюджета ви. Къде да откриете информация?

  • Google Ads Search (акаунт, кампания, група или дума) – keywords – search terms
  • Google Ads Display (акаунт, кампания, група) – placements – where ads showеd

Измервайте ефективноста с Google Analytics. Когато искате да одитирате PPC кампаниите си, съветваме ви да следите данните ви в Google Analytics. По този начин ще може да прецените дали кампаниите ви са постигнали предварително зададените от вас цели. Тук съветите ни са да отделите поне един цял ден да разгледате тенденции, да направите отчети и прегледате най-важните показатели. Ако имате затруднения със създаването на такива, може да разгледате Solution gallery, където има изобилие от предложения за отчети от различни агенции и консултанти, включително и наши. Важно уточнение е да пренесем бизнес целите ни в дигитална среда, така че да знаем върху кое се фокусираме и за коя метрика оптимизираме. Ако целите ви са запитвания или продажби, то разгледайте показателите за conversions, conversion rate, cost per conversions, като средната цена на клик е единствено контекст на най-важните ви показатели. Вижте къде инвестирате бюджет и дали това са инструментите и кампаниите, които ви носят най-добри запитвания спрямо тяхната цена за придобиване. Ако имате нужда от съдействие, агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании и извършваме професионални PPC одити. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Google Discovery ads е достъпен за всички рекламодатели 

През месец май на миналогодишното Marketing Live събитие Google разказаха за много нови планирани актуализации и инструменти, които имат за цел да бъдат в полза на рекламодателите за намиране на повече потенциални клиенти онлайн. Сред обявените от Google бъдещи иновации е новият рекламен формат в платформата – Google Discovery ads. С помощта на Google Discovery ads рекламодателите успешно ще могат да разширят своя обхват онлайн, като представят своите продукти на потребителите, още преди самите те да са осъзнали своята нуждата от тях. 

Какво са Discovery Ads и къде се визуализират рекламите?

Google Discovery Ads е най-новият рекламен формат на Google, който има за цел да покаже по достъпен и лесен начин продуктите, които предлага рекламодателят на своя уебсайт. Google Discovery ads работи на принципа machine learning, с цел да оптимизира създадените от вас реклами по най-добър начин. Рекламите се визуализират в Google Discover Feed, promotion tab на Gmail, както и в мобилната версия на home feed и watch feed на Youtube.

Ето и примери за трите вида позициониране: 

Какви са рекламните формати на Discovery ads?

Рекламните формати на Discovery ads са 2 типа: Standard (single image) и Carousel Ads.

При Standard Discovery ads имате възможност да качите голям брой изображения, като можете да ги тествате в различни размери. Ето и основните части, от които се състои Standard ad:

  • 5 заглавия с до 40 символа
  • До 5 описания от 90 символа 
  • Максимум 15 изображения (можете да тествате между Square 1:1 и Landscape 1.91:1)
  • Лого
  • Call to action текст (опционален)
  • Краен URL (препоръчително е той да води към страница, в която потребителят ще получи детайлна информация за продукта, който рекламирате)

Discovery Carousel ads се доближава по смисъл до Стандартния формат, с разликата, че тук можете да качите от 2 до 10 изображения в рекламата Ви.  Ето и основните части, от които се състои Carousel ad

  • 5 заглавия с до 40 символа
  • До 5 описания от 90 символа 
  • До 10 изображения (Важно! Може да изберете между Square 1:1 и Landscape 1.91:1, като форматите трябва да са еднакви по вид за всички продукти в Discovery Carousel реклама)
  • Лого
  • Call to action текст (опционален)
  • Краен URL (препоръчително е той да води към страница, в която потребителят ще получи детайлна информация за продукта, който рекламирате)

Кои са начините на таргетиране и bidding стратегии? 

Начинът на таргетиране не е като при Search (по ключови думи), но се доближава до това на Display. Можете да насочите рекламите си към remarketing, in-market, life event, demographic, affinity & custom intent аудитории.

Както споменахме по-рано, Discovery кампаниите се основават на принципа machine learning и оперират със Smart Bidding стратегии. На този етап са възможни 2 типа bidding стратегии: Target CPA и Maximize Conversion

Важно! Google съветват, ако създавате за първи път кампания или правите промени по нея, да изчакате от 2 до 3 седмици между тестването на нови методи за офериране на цена на клик или за промени по рекламите.

Как се създават Discovery ads? 

  1. Създайте нова кампания през синия “+” бутон
  2. Посочете целта на кампанията (имате опция и да не зададете цел на този етап)
  3. Изберете тип на кампанията “Discovery”
  4. Създайте име на кампанията
  5. Изберете една от двете възможни bidding стратегии (Target CPA или Maximize Conversions)
  6. По преценка попълнете и additional settings Важно! За да можете да настроите кампаниите си трябва да имате активни conversion tracking и sitewide tagging
  7. Създайте първата си рекламна група и аудитории, които ще таргетирате (ако искате да таргетирате още аудитории можете да създадете повече от една рекламна група)
Според Google, близо 85% от потребителите,предприемат действие в рамките на 24 часа, след като са открили нов продукт. Discovery Ads могат да окажат силно влияние върху потребителската пътека на потенциалните Ви клиенти. Затова Ви представяме още важни детайли, за Discovery Ads, които не трябва да забравяте:

 

  • Използвайте изображения и визуални елементи, които изпъкват с цветове и шрифт, но не включвайте в тях call-to-action елементи (като например non-clickable бутони) 
  • В случай, че изберете за bidding стратегия Target CPA имайте предвид, че дневният бюджет на Вашия акаунт трябва да бъде 10 пъти по-голям от Вашия Target CPA bid 
  • Не използвайте послания, които са подвеждащи и с неясна информация, защото това може да окаже влиние върху процеса на публикуване на рекламата Ви
  • Изображенията, които използвате в рекламите трябва да покриват стандартите за качество на Google Ads

Discovery Ads е най-новият и обещаващ формат за генериране на трафик към Вашия сайт. Специфичен и ключов момент при този тип кампания е правилното таргетиране на аудиторията и създаването на подходящо послание към нея. Ако имате нужда от отговори на въпроси и съдействие за създаване и оптимизиране на Вашите Discovery ads кампании, екипът ни може да Ви консултира. Свържете се с нас по телефон или изпратете запитване. 

 

Източници:
https://support.google.com/google-ads/answer/9270327?hl=en

https://support.google.com/google-ads/answer/9176876?hl=en

https://support.google.com/adspolicy/answer/9311119?hl=en

Рекламни кредити в Google Ads

Последните месеци силно коментирана тема е изявлението на Google в блога им, че ще отделят +800 милиона долара в помощ на малкия и средния бизнес предвид пораженията, които нанесе COVID-19. В съобщението се уточнява, че 340 милиона щ.д. ще бъдат разпределени между рекламодателите под формата на рекламни кредити в Google Ads. Google предоставя “рекламния кредит” на рекламодатели от малкия и средния бизнес с идеята да го използват за бъдещи разходи до края на 2020 г., във всички платформи на Google Ads. 

Какво е рекламен кредит?

Предоставена (еднократно) от Google сума, която се дава под формата на кредит (без задължения за връщане). Ако рекламния кредит не се усвои 31 декември 2020 г. Google запазва правото си да отмени неусвоената част от рекламния кредит.

За какъв период може да се използва “рекламния кредит”?
Важно е да се уточни, че рекламният кредит може да се използва само за бъдещи периоди до 31 декември 2020 г. Рекламодателите не могат да използват предоставената  сума за покриване на минали разходи – т.е рекламният кредит не важи както за минали, така и за настоящи разходи, които вече са таксувани. 

Каква е точната сума, която всеки рекламодател ще получи?
Рекламният кредит не представлява фиксирана сума. Той се изчислява на база на минали разходи в Google Ads, на държавата, както и валутата и адреса за фактуриране на профила в Google Ads. Единствената конкретика, която дава Google свързана със сумата е, че предоставеният кредит няма да представлява сума по-голяма от 1000 щ.д.

За кои типове кампании е приложим рекламния кредит?

Рекламният кредит ще бъде приложим в платформата Google Ads, включително в Google Search, Google Display & Youtube, както и за всички типове кампании.

Трябва ли да се кандидатства предварително и кой може да се възползва от рекламния кредит? 

Важно е да се отбележи, че рекламодателят получава автоматично рекламния кредит (еднократно) в рекламния си акаунт, без да е кандидатствал предварително за него. В момента, в който рекламният акаунт получи кредита, то собственикът на акаунта бива уведомен с имейл изпратен от екипа на Google. Кредитите ще се приложат автоматично, ако  рекламните акаунти в Google Ads отговарят на следните условия:

  • да отговаря на посочените правила* за рекламирне от Google (https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942);
  • да е идентифициран като малък и среден бизнес;
  • да е бил активен (т.е да е изразходвал средства) в последните 10 от 12 месеца на 2019 г. ;
  • да е бил активен през месец януари и февруари 2020 г.;
  • държавата, за която е акаунта да е в предварително създадения от Google списък за даване на кредитни достъпи според държави.

Обърнете внимание

Възможно е и вие като нас да сте попаднали на спам реклами, които разпространяват Fake news за получаването на рекламния кредит. В случай че не сте, прилагаме снимка, за да не се подведете и да знаете как изглеждат те: 

Винаги бъдете внимателни къде и на какви линкове предоставяте вашите login данни за Google Ads. С обявяване на ваучерната система наблюдаваме ръст в подобни методи за измама.

Можете още днес да проверите вашия акаунт и дали той е получил ваучер като влезете в ads.google.com и достъпите основния интерфейс за кампании. Нотификацията е под формата на лента над заглавнота част, в която пише в какъв размер е отпусната сума за вас.

В случай, че все още нямате такъв, не означава, че не е приложим. В компанията ни всеки ден се увеличава броя на проекти, за които се добавят ваучери и процесът очакваме да продължи и в следващите седмици. Ако имате нужда от отговори на ваши въпроси и съдействие за правилно усвояване на рекламния кредит и вашия бюджет, екипът ни може да ви консултира. Свържете се с нас по телефон или изпратете запитване. 

Източници:
https://blog.google/inside-google/company-announcements/commitment-support-small-businesses-and-crisis-response-covid-19
https://support.google.com/google-ads/answer/9803410?hl=bg

Да рекламираме или да не рекламираме – вземете решение на база на вашите данни

Няма човек, който да не е засегнат от извънредното положение, обявено на 13 март. Каква ще е неговата продължителност, само времето ще покаже, а въпросът до тогава е какво да правим – да рекламираме или да не рекламираме?

Макар и да са изминали само няколко дни от промяната в начина ни на живот, малкият и среден бизнес са поставени в трудна ситуация как да продължат да съществуват.

Ако допреди няколко дни проблеми на някои от компаниите може да са били как да намерят нови служители, то сега са изправени пред въпроса как да запазят екипите си в следващите неопределени дни на криза.

Кой спря да рекламира?

Туристически агенции, самолетни билети, събития, ресторанти и магазини, молове бяха засегнати от ограниченията. Ако става въпрос за няколко седмици да сложим работата на пауза, то най-вероятно възстановяването ще е бързо. Но какво правим, ако положението се удължи до края на април, или до края на май? 

Какъв е контекстът при рекламодателите?

  1. Някои рекламодатели намалиха бюджета на своите реклами
  2. Някои рекламодатели спряха да рекламират
  3. Някои рекламодатели усетиха ръст в продажбите и увеличиха бюджетите

Факт е, че повече хора са онлайн в момента. Със сигурност промените водят до по-голяма наличност на рекламен инвентар, а защо не и до намаляване на средната цена на клик/посещение на сайта ви? Споделяме справка за движението на CPC в USA за последния период:

Ето показателите за вертикал – онлайн магазини:

Графиките говорят достатъчно да вземем всички фактори предвид, но и че няма незасегнат бизнес вертикал.

Какво можем да направим? 

Да бъдем гъвкави е ключов приоритет, за да можем да се движим спрямо тенденциите на нашия собствен бизнес. За всеки собственик на бизнес възникват редица въпроси, чиито отговори може да намери в своите дигитални профили (Google Analytics, Facebook insights и други). 

Ако вие сте собственик на бизнес и работите с агенция – съветът ни е да организирате онлайн среща и да разгледате заедно ключови показатели и вземете решение, базирано на данни. Агенциите имат достъп до информация не само за вашия бизнес и имат по-добро виждане за добри практики не само за разпределение на бюджет, но и като визуална комуникация. От ключово значение е да имате добра и бърза комуникация с тях, така че при индикация на положителни трендове, да можете бързо да ги приложите за вашия проект.

Ако вие сами се справяте с дигиталния маркетинг, то ви даваме няколко насоки какво може да прегледате, така че да придобиете представа в каква посока се движи вашият бизнес в последните седмици на криза.

  1. Направете проучване като започнете с вашия Google Analytics

Направете щателна подготовка как ограниченията влияят на вашия бизнес. Едно много лесно сравнение на данните в Analytics може да ви бъде показателно в каква посока се движи проекта ви.

Влезте в Google Analytics, изберете периода след 14 март и съпоставете с друг период със същата продължителност, който може да бъде база за сравнение. Това може да бъде същия период на миналия месец, а дори и миналата година, но идеята е да съпоставите метриките ви в контекст, за да разберете дали те са положителни, или не.

Какво виждате за вашите показатели? 

Разделете ги на няколко типа и огледайте:

  • Как се движат показателите за ефективност на онлайн магазина ви? Имате ли повече транзакции, оборотът ви как се движи? Има ли тенденция да се купува повече, но на по-ниска средна цена на кошница?
  • Какво правят потребителите на вашия сайт? Седят ли повече време, разглеждат ли повече страници, или по-бързо напускат сайта ви?
  • Как се представя платеният ви трафик спрямо органичния или директния? Има ли разминаване в тенденцията и можете ли да намерите закономерност?
  • Не на последно място като перо в прегледа на данни – разгледайте само трафика ви от Facebook. Защо? Защото социалното дистанциране води до социализиране в социалните мрежи и повишено потребление на мобилния телефон. Огледайте показателите за трафика ви от Facebook и вижте дали имате движения в оборота именно от там. 

Контекстът има значение, както и сравнителният период, но бъдете обективни с развитието на проекта ви и преценете дали си заслужава да вдигнете малко повече трафика, ако за вас има положителни тенденции за продажби. 

2. Продължете с проучване за тенденции за вашия таргет пазар – Google Trends 

Извадете справка за движението на вашите топ ключови думи (продукти или услуги), като изберете България и период – погледнете движението на обемите на търсене в последните 12 месеца, а защо не и в последните 30 дни? Потърсете тенденцията в каква посока върви – имате ли ръст, или спад, има ли други сходни думи, които са около вашия бизнес, които вие може да проверите? Ето пример:

“Онлайн пазаруване” е дума с възходяща тенденция, която се дължи на извънредното положение. Ако преди всеки можеше физически да отиде до конкретен магазин и да закупи продукт, то сега се налага да ограничим излизанията и да се опитаме някой да ни достави нужния продукт.

Ето още един пример с думите дезинфектант и аптеката през последните 90 дни:

 

3. Facebook Page Insights

Няколко пъти споменаваме увеличение в интернет потреблението на мобилни устройства особено в социалната мрежа, но дали това оказва влияние на вашето присъствие?

Може да проверите какво правят вашите фенове и придобивате ли нови такива от Facebook page insights. Отделете време за преглед на всяко сечение, но погледнете:

Какво се случва с новите Page likes и има ли ръст след обявяване на извънредното положение:

Погледнете дали потребителите се ангажират повече с елементи от вашата страница:

Разбира се, има много повече детайли, които могат да ви бъдат полезни в този момент, но поне прегледайте тези три платформи, за да започнете с вашия анализ.

Ако имате нужда от съдействие, екипът ни може да ви консултираСвържете се с нас по телефон или изпратете запитване.

Кои са любимите ни блогове за дигитален маркетинг?

Нека си останем вкъщи и инвестираме времето ни в полезни занимания! Затова тук ви представяме някои от най-любимите ни блогове за дигитален маркетинг, с които ще бъдете винаги информирани за последните нововъведения и дигитални трендове.

The Moz Blog

Блогът на Moz е сред топ сайтовете в индустрията, когато става въпрос за SEO и inbound маркетинг. Сред публикациите на Moz ще срещнете набор от експертни мнения, опит, препоръки, „how to” статии и много други. Това е една от най-добрите платформи за следене на най-актуалните новини по теми, свързани с онлайн маркетинга.

Content Marketing Institute

Съдържанието е важна част от всяка дигитална кампания.  The Content Marketing Institute помага на брандовете, предлагайки им някои от най-добрите съвети за привличане и задържане на клиенти чрез въздействащо съдържание. В блога на The Content Marketing Institute ще откриете публикации, съдържащи полезни съвети как да създадете най-добрите стратегии за вашия бизнес и да изградите ефективна комуникация с вашата аудитория.

Marketing Land

Marketing Land публикуват актуални новини, информация за трендовете в индустриите, съвети и тънкости от кухнята за различни аспекти от дигиталния маркетинг. В блога ще намерите много полезни ръководства, които разглеждат теми като имейл маркетинг, социални медии и много други.

Kiss Мetrics

Kiss Metrics е ценен източник на инфографики, съдържащи най-новите статистики, проучвания и тестове в сферата на дигиталния маркетинг. Силата на блога е в маркетинга, базиран на данни. Много от публикациите помагат на бизнесите в процеса на вземане на решения при изграждането на стратегия за постигане на маркетинговите цели. Блогът на Kiss Metrics е задължително четиво за всеки маркетолог.

Google Webmaster Central Blog

В блога на Google Webmaster Central Blog може да се информирате за всички официални новини от Google, свързани с обхождането и индексирането на сайтове. Ако вие сте от техническата страна на SEO, този блог е идеален за вас.

Social Media Examiner

Social Media Examiner предоставя полезни съвети за всички социални медии. В блога ще откриете съдържание, ориентирано към формулиране на ефективна стратегия във всяка от социалните медии. Публикациите включват интервюта с експерти, интересни case study-та, информация за всички последни изследвания в индустрията и най-актуалните новини за водещите социални медии.

HubSpot

Няма по-добра компания, занимаваща се с inbound маркетинг, от HubSpot. За тези от вас, които не са запознати с термина, това е бизнес стратегия за привличане на клиенти чрез ценно за тях съдържание. HubSpot покрива всички теми, свързани с този вид маркетинг. Блогът привлича милиони маркетолози дневно и е идеален източник за всеки, който желае да се запознае с водещите стратегии в бранша.

Convince and Convert

Блогът се фокусира върху социалните медии, маркетинг чрез съдържание и маркетинг от уста на уста. В публикациите ще откриете съвети за най-добрите теми за маркетинг по имейл и как да оптимизирате уебсайта си за гласово търсене. Голяма част от съдържанието им дори включва шаблони, така че лесно да прилагате предоставяните препоръки.

Search Engine Watch

Този блог предоставя съвети и информация за алгоритмите за търсене в Интернет мрежата, анализи на търсачките и помощ за всеки собственик на сайт, който иска да достигне до първа страница в популярните търсачки.

SEMRush Blog

SEMRush има изключителен блог за специалисти по маркетинг на търсачките (SEM). Предоставя полезни съвети за всичко – от оптимизиране на уеб сайтове до стратегии за изграждане на връзки (Link Building) и всичко останало между тях.

Econsultancy 

Полезната информацията на сайта на Econsultancy варира между тенденции в дигиталния маркетинг, през конкретни теми в специфични вертикали както в B2C, така и в B2B. Силно препоръчваме да се абонирате за новините от сайта им, защото всяка от тях носи стойност.

Search Engine land

Любим сайт, в който най-често четем информация за нови бета функционалности на Американския пазар, така и интервюта и подкаст сесии с водещи международни експерти.

Simo Ahava 

Ако Google Analytics и Google Tag Manager са ви сред любимите платформи, то може да изгубите няколко часа в полезното съдържание на блоха на Simo Ahava. Не веднъж ние сме откривали решения на казуси в работата ни, свързани с проследяване и измерване на лендинг страници.

Adespresso

Не само следим какво се пише в този блог, но целият екип получава мейл бюлетина на AdEspressо, което води до едновременно четене и дискутиране на темите, а понякога и тестване на представената стратегия.

Jon Loomer

Със сигурност споделените блогове не се подреждат по важност в този ред, макар че един от най-любимите ни сайтове, решихме да оставим за край на нашата статия. Всяка тема носи стойност, а споделянето на know-how от Американския пазар, е една идея „сверяване на часовниците“ със стратегиите, които работят за нашата страна.

Приятно и ползотворно четене!

 

Дигитален маркетинг по време на извънредна ситуация: След първата седмица

Измина малко повече от седмица след обявяване на извънредното положение в страната, а след този период можем да споделим първи впечатления от ефектите му върху наши проекти.

Първите дни

През първите 3 дни от кризата трафикът и продажбите по повечето проекти, чиито продукти и услуги не са от първостепенно значение, отбелязаха съществен спад. Причината можем да търсим в смяната на фокуса на потребителите към закупуване на стоки от първостепенна значимост. Разбира се, тенденцията не е локална и споделяме как се представят други държави по света:

*проучване на Econsultancy

 

Увеличена е нуждата от доставка на стоки за дома и хранителни продукти, което е глобална тенденция:

*проучване на Econsultancy

За нашия пазар проекти като онлайн супермаркети постигнаха запълване на капацитета и срещнаха други трудности като липса на достатъчно доставчици. Ако вие сте сред малкото бизнеси, които сте в сектора с доставка на храна, вие също срещате предизвикателство как да отговорите на нуждите на потребителите. За други от вас, които имате подходяща структура да изградите нов модел на работа за доставка на хранителни продукти – в момента има огромен потенциал, на който малко компании успяват да отговорят.

Кои бяха най-затруднените индустрии?

Със сигурност всички, свързани с туризъм, транспорт, събития и локални бизнеси извън хранителни стоки. След 13 март видяхме настъпването на масови анулирания на почивки, самолетни билети както и огромен спад в интереса на потребителите за планиране напред. Никой не може да прогнозира кога страната ни ще излезе от извънредно положение, кога ще бъдат отворени границите и хората активно ще продължат да пътуват. Надяваме се да видим тенденция за повече пътуване в страната, стимулиране на малкия и среден туристически и хотелиерски бизнес, който да съумее да се съхрани активен в следващите трудни месеци. 

Кои бяха най-търсените думи през изминалите седмици?

Определено подреждаме “маски” на първо място, последвано от “дезинфектант”:

Видяхме спекулация с цените, но споделяме новина от последните дни – Facebook налага сериозни ограничения на продуктови реклами от този тип (може да прочетете тук).

Кой отбеляза спад

При Дрехи и Обувки се забелязва сериозен спад за сега с тенденция да се движи с по-ниски нива спрямо предходни периоди:

Живот онлайн

Социалното дистанциране води до по-активен онлайн живот, което е генерален тренд в поведението на потребителите в следващите седмици. Според проучване на eConsultancy, рекламодателите в Англия все още са на кантар с решенията си за дигитални комуникации:

Ако преди кризата можехме да споделим за възходяща тенденция в потреблението и онлайн продажбите, то сега ситуацията е динамична и се развива индивидуално спрямо всеки проект и продуктите/услугите, които той предлага. 

Компании като Amazon удължават сроковете за доставки, а компанията споделя причините за промяната:

To serve our customers in need while also helping to ensure the safety of our associates, we’ve changed our logistics, transportation, supply chain, purchasing, and third-party seller processes to prioritize stocking and delivering items that are a higher priority for our customers. This has resulted in some of our delivery promises being longer than usual.

Освен с логистични промени, компанията инвестира допълнителен финансов ресурс с отваряне на нови складове и увеличаване на служителите, за да отговорят на нуждата. (прочетете повече тук).

Времето ще покаже как пандемията ще повлияе на малкия и среден бизнес и какви решения ще създадат в контекста на интернет рекламата.

Как да адаптираме дигиталното си присъствие?

През изминалата седмица направихме индивидуални разговори с клиентите ни и предприехме някои действия, които споделяме тук за тези от вас, които все още не са актуализирали своето дигитално присъствие.

Социалните мрежи:

  • Създадохме ново съдържание за фен страниците, което акцентира как конкретният бизнес приема извънредното положение, да насърчи оставането по домовете и ограничаването на социалните контакти;
  • Комуникирахме с потенциалните клиенти дали има промяна в условията за доставки/използване на услугите като работно време, активност по физически обекти и други;
  • Уведомихме ги как могат да продължат да се свързват с бизнеса и дали има нови методи на комуникация – за някои проекти е приложимо активиране на messenger chat опция за директен контакт през сайта.

Имаме възможност за автоматизация на отговори на клиенти чрез чатбот, който може да е полезен особено в моменти на дистанционно работещ дигитален екип.

Google Search:

  • В първите дни от кризата забелязахме спад в трафика за някои наши проекти. Затова тук можем да посъветваме да анализирате добре вашите рекламни разходи и дневни бюджети и да нанесете промени, ако видите, че водят до некачествен трафик;
  • Използвайте график на показване, ако не можете да обслужвате клиенти извън работно време;
  • Прегледайте опциите за офериране на мобилни устройва като тук може да очакваме ръст в следващите дни;

*важно – ако все още нямате мобилна версия на сайта, то намалете или спрете целия ви мобилен трафик.

  • Актуализирайте всички рекламни послания, за да са адекватни към ситуацията. Пробвайте с описания, които са насочени към поръчка от дома, до дома, без да се излиза. 

SEO:

  • Нанесете промени по статуса на вашия локален бизнес (ако имате) като добавете информация за работно време, приемане на поръчки и други детайли.

Analytics:

  • Добавихме анотации за старт на извънредната ситуация, така че да са ни от полза при етап месечен отчет;
  • Преглеждаме по-задълбочено поведението на потребители и вземаме предвид, че ситуацията оказва влияние на тяхното потребление;
  • Можем да настроим автоматични имейли при пикове или спадове в ключови показатели.

Отговорът на отделните бизнеси

Някои проекти се насочиха към промо кодове за отстъпки, активиране на безплатна доставка, за да стимулират пазаруването онлайн, което подпомогнаха с допълнителен рекламен бюджет. Със сигурност е похват за увеличаване на продажбите, а очакваме да видим все по-креативни начини за маркетинг в реално време в следващите седмици.

Други проекти решиха да паузират рекламните кампании, което също е оптимизация, особено за тези от тях, които нямат наличност на продукти или не могат да прехвърлят дейността си изцяло онлайн. 

Няма най-верен ход в момент на извънредно положение, така че решенията трябва да дойдат от собственика на бизнеса, разбира се, оглеждайки всички възможности за дейност в момента и разглеждайки възможността кризата да се удължи след 29 март. За някои проекти без онлайн присъствие и реклама реално няма друг източник на оборот, което прехвърля цялата тежест на този маркетинг канал.

Подгответе се и инвестирайте в бъдещето

Все пак съветваме да се подготвим за всякакви сценарии на развитие на извънредното положение и да направим един по-дългосрочен план – какво може да направите за вашите кампании сега, за да ви бъде полезно в бъдеще. Въпреки всичко кризата ще приключи някога, а времето, което ви се дава, може да оползотворите най-добре, ако си направите ясен план за действие и идентифицирате възможности за развитие. По тази причина е много важно да се позиционирате добре онлайн, с добра стратегия за онлайн маркетинг микс, включващ дигитално присъствие и SEO, защото инвестицията и резултатите са дългосрочни. 

 

Дигитален маркетинг по време на извънредна ситуация

Последните дни COVID-19 е доста актуална тема и засяга много компании в световен мащаб. В момента наблюдаваме тенденция на промяна на потребителското поведение при онлайн пазаруването, начина на общуване, офлайн поведението. Най-засегнати са вертикалите на Туризма и Забавленията. При тях потребителите отказват почивки, отменят резервации, отменят събития, отменят постановки. Потребителите в момента избягват да излизат и не желаят да попадат в пренаселени помещения. Това е огромно предизвикателство за множество компании и изисква добро стратегическо планиране. Днес даваме няколко препоръки от нас за подобряване на дигиталната ви стратегия през този период:

  • Бъдете Активни в социалните мрежи – Комуникирайте смело с вашите потребители. Покажете, че ви е грижа за тях и за вашите служители. Покажете смело онлайн какви мерки взимате вътрешно в компанията ви. Това ще увеличи доверието във вашия бранд като сигурна и надеждна компания.
  • Повече онлайн комуникация вместо офлайн – Това е проблем за не малко физически магазини и обекти. Изследвания показват, че клиентите са намалили излизанията извън дома и прекарват до 42% повече на устройства. Помогнете на потребителите ви да се свържат с вас. Добавете нови канали за онлайн комуникация като Facebook Messenger, Whatsapp и други. Обновете имейл кампаниите и бюлетините си, за да бъдат пряко свързани със сегашната ситуация.
  • Обновете сайта – в момента има пик на онлайн пазаруването и доставките до дома, което означава, че съвсем скоро ще има забавяне на поръчки. Подгответе потребителите си, че тяхната поръчка може да се забави с няколко дни, пишете им допълнително, дайте им възможност да проследяват статуса на своята поръчка. Само за няколко седмици в Азия има ръст от 32% поръчки направени онлайн, тази тенденция се засилва все повече и в Европа. Проучвания показват, че потребителите в момента активно поръчват хигиенни продукти, лекарства и храна.
  • Сменете стратегията си – наблегнете повече на бранд комуникацията. Дори и по принцип да сте повече ориентирани към performance кампании, помислете как вашият бранд в момента може да бъде забелязан и какъв позитивен отпечатък би могъл да остави. Организирайте дигиталната си стратегия повече към здравни съвети, препоръки и дом.

Споделяме и няколко добри практики от нашите партньори:

 

Това са нашите кратки съвета и насоки за подобряване на дигиталното ви присъствие и комуникация. Бъдете спокойни и планирайте предстоящите периоди внимателно!

11 Промени в платформата Google Ads за 2019 г.

Запазваме традицията да споделяме с вас кои са най-значимите промени в Google Ads през 2019 през началото на новата година. Можем да кажем, че със сигурност имаше динамика в инструментите. Някои се промениха, други бяха представени, а трети вече не са налични (message extension примерно и не само).

Все по-важно е разбирането и прилагането на дългосрочна стратегия, която да включва измерване и проследяване, което да бъде подадено възможно най-точно към рекламната платформа, така че автоматизираните стратегии и функционалности да работят максимално ефективно на база на machine learning.

Ако сте чували фразата „не можете да оптимизирате това, което не измервате“, то в началото на 2020 бих казала, че да не проследяваме е все едно да шофираме със затъмнени стъкла. Да, можем да се движим, но в каква посока и дали няма да „ударим на камък“ е въпрос на късмет.

А сега ви представяме някои от промените, които нашият екип ранкира като най-интересни, но разбира се, има и други.

1. Премахването на средната позиция на показване

Първата промяна дойде още в началото на 2019 г. Февруари започна с новината, че се планира премахването на една от основополагащите метрики за Google, а именно „средна позиция на показване“, която беше показател за представянето на рекламите в рекламния търг.
Окончателно това стана реалност в края на септември. В резултат на което Google предложи на вниманието на маркетолозите алтернативи, които и сравнително нови – top impression rate, top impression share и др, според компанията биха дали по-голяма яснота на рекламодателите как се представят рекламите им в рекламните търгове.

Нашето мнение е, че позицията е една метрика, подаваща контекст на позиционирането, но за нас нейният показател никога не е цел, а сигнал.

2. Промяната на типовете на съвпадение – phrase match & broad match modifier

Нека започнем с кратко поясненив какво точно се разбира като се каже phrase match или broad match modifier (BMM).

  • Тип на съвпадение – phrase match – съвпада с търсената дума в целия специфичен начин на изписване и последователност на словосъчетанието.
  • Тип на съвпадение – BMM – съвпада с търсените думи, които включват всеки термин, посочен в ключовата дума в произволен ред.

В края на юли Google обяви, че ключовите думи, които са в типове на съвпадение phrase match и BMM ще могат да показват рекламите на словосъчетания, които са синоними и парафрази на ключовите думи намиращи се в акаунта. Преди промяната единственият начин да се покажат ключови думи от акаунта на близки вариации беше, ако тези вариации са множествено число или сбъркан правопис.

Преди актуализацията рекламата насочена към ключовата дума с тип на съвпадение phrase „women’s hair salons“, можеше да се показва за заявки като „women’s hair salons” и „women’s hir salon“, но след направената промяна, същата ключова дума може да се показва на словосъчетания като“ women’s hair dresser“ и „ women’s hair parlor“. Това се дължи на факта, че и двете словосъчетания са с близко значение. Същото се отнася и за ключови думи в BMM тип на съвпадение и насочените от тях реклами.

Как оправдаха промяната от Google? – От една страна намерението зад търсеното словосъчетание е от по-голямо значение отколкото семантиката на самата търсена дума. От друга страна не е възможно да се предвидят всички възможни варианти на търсене към една ключова дума.
Докато редовно се проверява списъкът с търсените словосъчетания, добавят се негативни ключови думи и рекламите са с грабващи послания, би трябвало всичко да е наред.

3. Нови аудитории за насочване в Google Search

В средата на октовмри Google обяви, че Search Network се сдобива с affinity audiences, както и със сегментирани in-market аудитории спрямо предстоящите празници.

 

3.1. Какво е Affinity audiences?
Affinity audiences е група от потребители, които са показали интерес към определена тематика.

3.2. Как се създават този тип аудитории?
Google създава такъв тип аудитория на база на историческите данни от търсенето на потребителите и често посещавани ор тях сайтове.

3.3. Защо да ги ползвате?
Добавайки affinity аудитория към ключовите думи, ще може да прецезирате кампаниите и да се съсредоточите върху потенциалните си клиенти, които наистина се интересуват от това, което предлагате.

Например имате компания, която продава изцяло натурална козметика. Традиционно ще достигнете до правилните потребители, като използвате ключови думи от типа „органичен грим“, „органична козметика“, „натуралана козметика“ и т.н. Но вече като добавка към това, ще можете да увеличите възвръщаемостта на инвестицията, като добавите напр. affinity аудитория за Beauty & Wellness върху тези ключови думи.

Сезонно сегментиране в in-market аудитория

3.4. Какво е in-market audience?
Потребители, които вече са в етап на активно проучване на определен продукт или услуга. Точно преди да извършат покупка.

3.5. Защо да ги използвате?
С помоща на in-market аудиториите ще може да направите посланието на рекламата ви още по-релевантно към потребителите, които активно търсят услуга/продукт за специален повод, особено в сезона на Черен петък, Cyber Monday и Коледа.

4. Audience expansion tool

Подобно на Facebook lookalike аудиториите, audience expansion tool позволява да разширите таргетирането на Display кампанията, достигайки до възможни нови потребители, които имат близко поведение до потребителите, които в момента таргетирате.

Въпреки че от време на време този тип стратегия показва положителни резултати, те не са константни. Ако решите все пак сляпо да се доверите на алгоритмите на системата, имайте едно наум – Facebook успяха да докажат, че lookalike работи и то добре.

 

5. Премахвнето на accelerated сервиране на рекламите

Една от най-големите промени, които се случиха през изминалата 2019 г. е „пенсионирането“ на accelerated сервирането на рекламните послания.

5.1. Какво е accelerated delivery?
Рекламите вземат участие във всеки рекламен търг в Google, за който те са подходящи, до изчерпване на зададения дневен бюджет.
В началото на август Google обявиха, че на 7-и октомври accelerated delivery няма да бъде активно за Search и Shopping кампаниите. Това не даде голям избор в начина, по който да се сервират рекламите освен – standard.

5.2. Какво е standard delivery?
Google разпределя зададения дневен бюджет така, че рекламите да се показват в продължение на целия ден (или в графика на показване, който е зададен).

Позицията на Google за премахването на accelerated delivery:
Ако сте малък бизнес, който разполага с ограничен бюджет, да се показват рекламите на accelerated не е рентабилно, защото цената за участие в рекламния аукцион се променя в рамките на деня. Ако малкият бизнес се придържа към standard delivery, ще може да вземе участие в тези аукционни, които са на ниска цена.

Но независимо от бизнеса и размера на бюджета, разбира се, има и моменти, в които използването на accelerated delivery е необходимост. Ако напр. качественият рейтинг на ключовите думи не е задоволителен, използването на accelerated би дало тласък на рекламите, които са насочвани от такъв тип ключови думи.

  • accelerated delivery остава активно за Display и Video канпании

6. Lead рекламно разширение

За всички рекламодатели, чиято основна цел са нови lead-одве, Google представи Lead form рекламно разширение. С това рекламно разширение, което не е налично за desktop реклама, може да събирате информацията на потенциални клиенти, без да е необходимо те да напускат SERP.

Lead рекламното разширение позволява на потребителите през smart телефони и таблети да попълнят формата без да е необходимо да влизат в сайта ви (който може да е с бавна мобилна версия). Най-хубавото в това е, че ако потребителят е в Google профила си в момента, в който вижда рекламата и реши да кликне на нея, тя ще ги отведе до страница с форма, част от чиито сегменти са предварително попълнени.

7. Появата на конверсии на кампанийно ниво

Проследяването за конверсии е основополагащо за рънването на успешна кампания в Google Ads. Нагласяйки проследаването на конверсии, казваш на Google кое действие предприето от потребителя на сайта, е с най-голяма важност.

С развитието на вашия рекламен акаунт, ще идва и повече трафик и информация, с която алгоритъмът на системата да може да работи и оптимизира в посока на головете заложени от вас.

Сега с конверсии на кампанийно ниво може да се каже на Google: „Хей! От тази кампания тук ме вълнува „безплатния тестови период“. Това е единствената конверсия, за която трябва да следиш и оптимизираш. Останалите конверсии от акаунта не са от значение за тази кампания.“

8. Създаване на bumper реклама

По време на Google Marketing Live компанията обяви появата на ново приложение – bumper machine, което позволява на всеки рекламодател с видео по-кратко от 90 сек. да създаде серия от bumper реклами.

Ако не сте запознати с този формат реклама, ето накратко какво представлява – шест секундни реклами, които се появяват преди YouTube видеото. Според статистика подадена от Google на тазгодишната конференция, поредица от 3 bumper реклами оставя по-голямо впечатление у потребителя, отколкото единична 30-секундна реклама.

Имайки предвид колко хора ежедневно използват YouTube, с новото приложение – безплатно за всички рекламодатели – всеки, който има кратко видео, може да създаде поредица от 6-секундни реклами и да се възползва от възможността за видимост.

9. User-generated изображения в Shopping отзив

Все още има доста хора, които биха предпочели offline пазаруването, защото по-този начин могат да разгледат и докоснат избрания продукт. Това е и предимството на този тип пазаруване пред това online в уюта на дома.

Това е и причината Google да вкара възможността да се използват снимки на клиенти в Shopping ревюта. Ако използвате Shopping кампания за САЩ, може да се регистрирате за Product Rating Program и да създадете продуктов фийд с отзиви. Възползвайки се от новата програма, ще може директно да качвате снимките направени от клиентите ви в Merchant центъра.

Ако се чудите как да съберете необходимата ви база данни от доволни клиенти, най-добре ги попитайте. В замяна на предоставено ревю и снимка, може да ги поущрите с промоционален код или процентна отстъпка.

10. Видео в responsive display ads

За хората, които не са запознати с формата Responsive display, ето обощение в няколко думи:

Това е рекламен формат събиращ в себе си асети както от Display, така и от Search. С няколко изображения и текстови послания, които се показват автоматично оптимизирайки спрямо съдържанието на страницата и размера на екрана на потребителя, Google сам определя кои копита/изображения или комбинация от двете е най-подходящо да се визуализира на база на описаните критерии по-горе.

От март тази година рекламодателите могат да се възползват и от видео формата като добавка към банерните изображения и текстовите послания. А ето и няколко причини да се възползвате:

  • Повече импресии – не е тайна, че Google предпочита responsive display формата пред стандартните банери.
  • Повече кликове – Responsive display рекламите са по-ангажиращи, особено ако има и включен видео формат
  • По-голяма достъпност – за разлика от стандартните банери, responsive display рекламите са полу-автоматизирани

11. Gallery реклами

Още един нов продукт, който беше представен на Google Marketing Live, е gallery ads. Все още не е достъпен за всички рекламодатели.

Ето какво сподели Google за новия формат:

Gallery рекламата, която се появява най-горе на SERP, е плъзгащ се carousel с до 8 изображения. Над каросела е кликаемо заглавие и display URL, а под самото избражение е кратко съдържание.

В момента, в който станат активни за всички рекламодатели, ще имате възможност да създадете по 3 уникални заглавия за всяка реклама, което ще ви позволи да тествате различни комбинации и call to action фрази.

Първите тестове на Google показват, че този тип реклама докарва 25% повече взаимодействие (кликове или swipe), отколкото стандартната текстова реклама.

В заключение възползвайте се от всички новости, които предлага Google. Тействайте и вижте кое работи за вас и вашия бизнес, възможно най-скоро.

Източник:
https://www.wordstream.com/blog/ws/2019/12/09/biggest-google-ads-updates

Google Ads премахват accelerated delivery за Search и Shopping

Google Ads официално обяви предстояща промяна в опциите за показване на реклами, която ще започне на 17 септември. Вариантът за accelerated delivery или ускорено показване на рекламите ще бъде премахнат и стандартното показване на рекламите ще бъде единствената опция за Search, Shopping кампании, както и за кампании със споделени бюджети. Като до 1. октомври, ако рекламодателя не е сменил начина на офериране, Google автоматично ще превключи към стандартен начин на показване на рекламите.

  • Важно е да се отбележи, че accelerated delivery ще е налична за Display и Video кампании.

1. Какво налага тази промяна в начина на офериране в кампаниите?

Изборът на accelerated delivery, позволява на рекламодателите да вложат зададения дневен бюджет с цел максимално показване на рекламите и постигане на възможно най-много реализации в рамките на целевата цена на реализация (Target CPA).

Тук фактор е и размерът на дневния бюджет за кампания. Ако е ограничен, а рекламите са на accelerated delivery, то този вид показване на рекламите би довелo до по-бързото му усвояване, което автоматично означава, че те ще спрат да се показват доста преди края на деня.

Но това са само част от доводите на Google за премахването на ускорено офериране. Google също така отбелязва, че „този метод може да увеличи CPC (средната цена на клик) поради засилената конкуренция в началото на деня или неволно да изразходва по-голямата част от бюджета в по-ранните часове.“

Google добавя, че standard delivery е подобрен в посока да бъде по-прогнозен: „Стандартното показване на рекламите отчита очакваната ефективност през целия ден и е по-добър за постигане на максимална ефективност в рамките на дневния бюджет.“ При стандартно офериране на реклами бюджетът се разпределя равномерно през целия ден или в часовете, в които е планирано показването им. От Google казват, че „оптимизира разхода на рекламодателя така, че да отразява по-добре търсенето на потребителя (напр. потребител търси вашия продукт / услуга)“, за разлика от ускореното показване на реклами, което според компанията е „по-малко оптимизирана“.

2. Какви са опциите за рекламодателите?

Google препоръчва да се избира между две от автоматичните системи за бидване – maximize conversions или maximize clicks, като по този начин се посочва на системата, кои са приоритетите за ефективност на кампаниите, които до този момент са били на accelerated. Разбира се, може да се възползвате и от графика на показване на рекламите и/или от bid adjustment с цел да вдигнете или намалите бида през определени часове от деня.
*съвет – ако се възползвате от графика за показване на реклами, прегледайте часовата зона, която сте задали при създаване на рекламния акаунт

Факт е, че с настъпването на тази промяна от 01. октомври рекламодателите ще изгубят още един лост за управление на кампаниите по възможно най-ефективния начин за тях, но пък и е индикация, че Google вярва в алгоритмите за машинно учене, които ще стават все по-добри в оптимизирането на акаунтите. Или иначе казано – един акаунт може да бъде оптимизиран на база ключови думи и таргитирани аудитории, а не въз основа на това колко често се показват рекламите.

Източник:
https://support.google.com/google-ads/answer/2404248?hl=en
https://searchengineland.com/google-ads-to-remove-accelerated-ad-delivery-option-next-month-320822