Добри практики за Facebook реклами

1. Facebook добри практики

  • Визия

Рекламите във Facebook трябва да са с визии грабващи окото на потребителя. Така освен че ще бъдат предпочитани от алгоритъма на Facebook, то също така ще бъдат споделени и запомнени от потребителя, отколкото текстовия тип на реклама.

  • Релевантност

Релевантността на рекламата е ключова за нейния успех във Facebook. Все пак бивате таксувани всеки път, когато някой кликне или види рекламата ви (в зависимост от настройките, които сте задали). Ако показвате реклами, които не са с релевантно съдържание за потребителите , то това означава, че харчите парите си в рекламиране на нещо, което няма да има възвращаемост за вас.

  • Примамливо предложение за потребителя

Когато решите да пуснете реклама, е важно да покажете на потребителя какви са предимствата на вашия продукт и защо трябва да кликнат, научат повече или поръчат.

Начин да привлечете вниманието на потребителя е, ако предложите отстъпка или безплатна доставка, нещо, което би било примамливо за потребителя.

  • Ясен CTA бутон

Колкото и важно е да имате релевантна реклама, толкова важно е да имате и ясен CTA бутон, защото е възможно човекът, който гледа рекламата ви да не знае какво да направи след това. Тук се включва CTA бутонът, който ще го насочи към следващата стъпка, която трябва да предприеме в “пътя” си към предлагания от вас продукт/услуга.

2. Място на реклама във Facebook

  • The Right Column Ad

Рекламата Ви се показва от дясната страна на потребителя във Facebook News Feed. Това е първият вид на рекламиране на социалната платформа и все още съществува.

Въпреки че с рекламите, които се появяват в News Feed, потребителите интеракват повече, не трябва да пренебрегваме рекламирането в дясната колона. Когато се използват, се забелязват по-евтини кликове и конверсии. Но за да може да имате успешна реклама в дясна колона, то тя трябва да бъде релевантна, да има хващаща окото визия и CTA.

  • Реклама в Desktop News Feed

Рекламите се показват в News Feed на потребителя, когато влязат във Facebook през настолен компютър. От този тип показване рекламите имат по-висок engagement rate за разлика от рекламите в дясна колона, но това означава, че могат да бъдат и по-скъпи.

  • The Mobile News Feed Ad

Подобно на desktop News Feed, рекламите се показват на потребителя в News Feed на мобилната версия на приложението.

3. Видове Реклами

  • Видео реклама

Видео рекламите са често срещани в New Feed и дори понякога са с по завладяващо съдържание от статичните реклами. И с приблизително 8 билиона видеа, които биват всекидневно гледани във Facebook, може да се каже, че могат да бъдат интересен, ако дори и не – печеливш тип рекламиране за маркетолозите.

За да създадете, обаче, такъв тип реклама е важно първо да прочетете условията на Facebook. Съветваме ви рекламите да бъдат възможно най-кратки, въпреки че Facebook позволява да се качват и по-дълги видеа. След като създадете видео рекламата, която най-добре репрезентира продукта или услугата, която предлагате, ще трябва да я качите директно на платформата.

  • Photo Ad

Друг тип на рекламиране във Facebook е чрез пост на снимка. Това е и един от най-популярните начини да се рекламира. Оптималната големина на изображението за такъв тип реклама е 1200х628, в противен случай ще трябва да отрежете изображението.

  • Multi-product Ad

Този тип реклами позволяват на рекламодателя да показва повече от един продукт в рамките на една реклама. Потребителите могат да скролират през визиите и да кликнат на тази, която им харесва. Всяко от изображенията в този вид реклами може да има самостоятелен линк, който да води към различна landing страница.

  • Reach Ad

Reach ads е реклама за awareness. Но този тип реклами са само за бизнеси, които имат и физическа локация, към която искате да вкарате трафик. Може така да направите рекламата, че тя да се появява само на хора, които са в близост до локацията на магазина.

  • Offer Ad

Този тип рекламиране е подходящо за бизнеси, които искат да промотират някакъв вид отстъпка на продукт или услуга. Предимството е, че по този начин се елиминира една стъпка от “пътешествието” на потребителя и се увеличава ръста в продажбите. Т.е. потребителят вижда рекламата, може да поръча директно чрез Facebook, без да се налага да посещава website ви.

В тези реклами може да се даде цялата информация, която би била нужна на потребителя, за да реши дали продуктът/услугата отговарят на нуждите му, дали да направи поръчката и т.н. По този начин може да се предотвратят излишни кликове, които биха били нерационален разход.

  • Event Ad

Event рекламите са за промотиране на определено събитие. Те се показват в News Feed на аудиторията, която е избрана. По този начин може да си гарантирате, че на събитиеро ще присъстват правилните хора. Важно е да се подчертае защо събитието трябва да се посети, какви са предимствата, цената на билети (ако има), датите.

  • Спонсорирани постове

Спонсорираните постове всъщност са органични постове от Facebook страницата на компанията ви, които впоследствие са били boosted.

Предимствата на този тип рекламиране? Ако се спрете на спонсориран пост ще срещнете ограничения във вида на таргетиране, бидване и цена. Също така не може да се направи A/B тестване, защото се промотира пост, който вече е създаден, т.е. не създавате реклама от самото й начало.

  • Retargeting Ad

Този тип реклама се показва на предварително подбрани по някакъв критерий хора. Рекламодателите могат да рекламират на потребители, чрез качване на лист от email, от които може да се създаде custom audience.

Източник:
https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33319/10-examples-of-facebook-ads-that-actually-work-and-why.aspx

Препокриване на Facebook аудитории: Какво представлява и как да го избегнете?

Facebook Audience Overlap т.нар. Застъпване на аудитории във Facebook е реален и често срещан проблем, когато рекламирате в платформата и може да е пречка за достигне до хората, които таргетирате и същевременно да увеличи рекламния разход. И в двата случая говорим за деоптимизация на кампаниите, което би намалило ефективността им. В тази статия ще разгледаме по-подробно в кои случаи се наблюдава застъпване на аудитории и кои са методите, с които да го избегнем.

Какво е препокриване на аудиторията?

Препокриване на аудиторията се получава, когато хората от една от аудиториите ви, присъстват и са включени и в друга, напълно различна такава. Пример за това може да бъде lookalike аудитория 1% и 2%. Хората във вашата lookalike 1% аудитория много често съществуват и в създадената от вас lookalike 2%. Друг пример може да бъде следният: аудитория за всички посетители, били на сайта да се застъпва с аудитория напр. ‚‚Добавили продукти в кошницата‘‘, тъй като добавилите продукт в кошнцата са част от всички посетители. Същото сечение се наблюдава и при: ремаркетинг аудитория all visitors и тези, които са вече поръчали. Аналогично при създаване на кампания за нова аудитория е важно да се изключват потребителите, които вече са били на сайта.

Как застъпването на аудитория може да намали ефективността на кампаниите ви?

Негативните последствия от застъпването на аудиториите е, че плащате двойно за едни и същи потребители т.е. двоен разход. Например, ако таргетирате: lookalike 1%, както и lookalike 1% и 2% в два различни рекламни сета, тогава потребителите от lookalike 1% ще виждат рекламата ви два пъти. Така нареченият „audience overlap“ може да доведе до изчерпване на рекламата. Ако едни и същи потребители виждат рекламата ви за дълъг период от време, те могат да спрат да взаимодействат с нея. В такъв случй можем да говорим за спам. Също така, ако не предприемем действия, потребителите могат да започнат да докладват, скриват рекламата ви или да пишат негативни коментари. Това би било неефективно харчене на рекламния ви бюджет.

Как да разберете дали имате застъпване на аудиторията?

  • Facebook разполага с чудесен и лесен за използване инструмент в секцията Аудитории на Бизнес мениджър. По-долу можете да видите откъде да изберете Аудитории.

  • След това, избирате всички аудитории, които използвате на ниво рекламен сет (от падащото меню под Actions, избирате Показване на Audience Overlap).

  • Оттам ще се появи поп-ъп прозорец със списък с всички аудитории, които сте избрали, както и някои други метрики. Картинката показва сравнение на горните аудитории с долните. Всяка аудитория показва броя хора, които присъстват в двете аудитории. Също така показва % застъпване (intersection) на всяка аудитория с тази от горната. На долната картинка се вижда 48% от избраната add to cart аудитория и застъпване със списъка за 2018 lookalike. Можете да използвате запазените аудитории, базирани на демографии и интереси.

Как да избегнем застъпването на аудитории?

За да избегнете застъпване на аудитория, трябва да се фокусирате върху това как са настроени рекламните сетове и тяхното таргетиране (респективно и това кои аудитории са изключени).

Заключение

Застъпването на аудитории може да се забележи при всеки рекламодател, ако не са внимателни с настройките по тях, когато са ръчно създадени и с тези на ниво рекламен сет. Както споменахме по-горе, това може да доведе до негативни резултати за кампаниите и цялостния тренд на акаунта. Изискват се няколко техники и метода, с които да забележите и хванете това. Правилните настройки на ниво акаунт, кампания и рекламен сет във Facebook водят до успешно и оптимално рекламиране в дигиталния канал.

 

Източник: PPC Hero – https://www.ppchero.com/facebook-audience-overlap-what-is-it-and-how-to-avoid-it/

10 често срещани грешки при стартиране на онлайн бизнес

Днес ви представяме грешки, с които често се сблъскваме, когато започваме работа с нови бизнеси.

Предлагаме ви няколко точки, на които да обърнете внимание, когато стартирате, за да можете да стабилизирате по-лесно и по-бързо вашия дигитален проект:

1. Липса на познания за дигиталния маркетинг и неговите инструменти

Дигиталният маркетинг е като жив организъм – всеки месец има нещо ново. Той си служи с огромен набор от инструменти и платформи – голяма част, от които са безплатни и изключително полезни за всеки тип бизнес. Също така има голям набор от курсове, които могат да ви помогнат в опознаването на платформите.

Прилагаме списък с няколко полезни ресурси:

Дигитален гараж – https://learndigital.withgoogle.com/digitalengarazh
Google Analytics – https://analytics.google.com/analytics/academy/
Google Academy for Ads – https://landing.google.com/academyforads/
Facebook Ads – https://www.facebook.com/business/learn

2. Грешен избор на партньор

Ако планирате да стартирате онлайн бизнес, най-важно е да имате добре изграден и оптимизиран сайт, който да работи бързо за потребителите ви, а за вас – CRM система, с която лесно да управлявате поръчките и запитванията. Винаги можете да се доверите на доказани платформи като WordPress, Magento, Gomba и др., както и да работите с програмист, който да създаде вашия сайт от самото начало.

3. Нереалистични очаквания

Всеки може да създаде сайт и да очаква веднага да започне да продава, но нещата не стоят съвсем така. Стартирането на онлайн бизнес изисква потребителите да се запознаят с вашия бранд/услуга/продукт, който им предлагате. Необходимо е първо да генерирате критична маса от трафик към сайта, за да видите как потребителите реагират и взаимодействат с него. Необходимо е да активирате реклама в различни канали, но не очаквайте веднага да започнат да валят продажби. Все пак всеки от нас, преди да поръча нещо онлайн, проверява коментари и ревюта за съответния сайт, дали има някакви данни за фирмата и др.

4. Липса на USP

Уникалното конкурентно предимство е особено важно при стартиране на бизнес. Какво по-различно ще предложите на потребителите от съществуващите вече магазини? Какви ще бъдат вашите конкурентни предимства? Защо да изберат вас пред вече доказаните сайтове с голям избор от продукти? Помислете за това още преди да стартирате маркетинговата си кампания, тъй като то би играло ключова роля в комуникацията и би ви позволило да си „откраднете“ клиенти.

5. Не познавате клиентите си добре

Когато правите сайт, избирайки дизайна на продуктите или дори цвета на логото, трябва да знаете кой ще пазарува от вас. Разпишете добре как точно би изглеждал вашият „идеален“ клиент, като дори можете да му дадете и име. Мислете в посока – точно този тип хора да харесат вашата работа и дали дизайнът на сайта ви е подходящ за тях.

6. Липса на предварителна стратегия

Началният трафик на всеки нов сайт обикновено е платен. Все пак още никой не ви познава и няма как да напише директно вашия домейн. Не очаквайте от първия месец на пускането на сайта да имате вече печалба и страхотен директен трафик. Това ще отнеме време.
Основна грешка при стартиращите бизнеси е ограниченият бюджет и желанието за “дъжд” от поръчки. Платеният трафик изисква да планиране определен бюджет, с който да стартирате кампаниите си. Тук ви препоръчваме да направите ясна стратегия как ще развиете бизнеса за 6 месеца, а не нека видим как ще мине първият месец и дали ще продължим.

7. Неясна потребителска пътека

В крайна сметка стартирате кампания, инвестирате бюджет, вкарвате много трафик към сайта, но потребителите го напускат веднага… Това най-вероятно се дължи на зле изградена начална страница, която не показва на посетителите това, което са очаквали, нито ги подтиква да извършат действие.

8. Не сте запознати с добрите практики за SEO

Когато управлявате сайт, е препоръчително да се запознаете: кой елемент от сайта ви е важен, за да се индексирате по-добре от търсачките и да имате по-голям органик трафик, както и какво са meta titles, descriptions и как трябва да се попълнят.

9. Не приемате съветите на специалистите

Когато се обръщате към дигитална агенция или към маркетолог – те са специалистите, които трябва да ви помогнат във вашето начинание и в подобряването на представянето и резултатите. Вслушвайте се в тях и се опитайте да им съдействате.

10. Ежедневни промени по кампаниите

Рекламните ви кампании имат нужда от известно време, за да съберат статистика. Не препоръчваме ежедневни промени по тях и по визиите. Ако се съмнявате в някое послание или изображение, направете бета тестове за 3-4 дни преди да паузирате едно от тях.

Със сигурност това НЕ е ръководство как да направите успешен онлайн бизнес, но е списък с неща, които биха могли да ви помогнат при стартирането на такъв. Ако имате нужда от помощ и консултация, не се колебайте да ни пишете.

*Всички прилики с реални проекти и клиенти на агенцията са случайни. 🙂

Подценяваните метрики във Facebook

В платформата на Facebook има над 100 метрики, които бихте могли да следите. При такова изобилие от данни, освен доста голяма стъкмистика при изчисляването на резултатите ви, ще имате много работа с числа и данни. Стартирайки кампания в дигиталното пространство, ние препоръчваме да изберете предварително важните за вас метрики.  Сигурни сме, че вече активно следите не малка част от показателите на Facebook, но днес бихме искали да насочим вниманието ви към няколко не толкова популярни от тях, но полезни.

  • Relevance score – Това е показател, по който можете да прецените колко е релевантна вашата реклама за вашата аудитория. Той може да бъде от 1 до 10 и в най-честите случаи, той е нисък за нова аудитория и висок за топла аудитория. Той може да ви служи за индикатор, защо цената на рекламата ви се е вдигнала, и че е време да смените визията. Relevance score също така може да бъде повлиян и от това, колко често хората премахват опцията да виждат ваша реклама. Колкото по-висок е той това означава, че рекламата ви се представя добре пред таргет аудиторията ви.
  • Frequency – Благодарение на тази метрика може да се измери колко често даден потребител вижда вашата реклама. Ние препоръчваме тази метрика да не е по-висока от 10, освен ако това не е вашата маркетингова цел. Представете си, че видите една и съща реклама за един ден във Facebook 22 пъти! Няма, да ви е приятно, нали?

  • Results –Това е метрика, която виждате за всяка ваша кампания, независимо каква маркетингова цел сте си избрали. Нарочно ѝ обръщаме внимание, защото тя показва различни показатели за всяка кампания (Post Engagement, Link clicks, Video view и др). Хубаво е освен да поглеждате резултатите и да вземате под внимание метрики като Reach, Impressions, Clicks, Unique clicks. Това ще ви помогне да добиете по-добра представа как се представя кампанията ви и дали се изпълняват маркетинговите ви цели.

  • Cost per result – Цената за резултат обикновено е от изключителна важност за всяка кампания. Например, ако имате онлайн магазин и най-евтината стока на вашия сайт е 10 лв., а цената на реализация ви е 15$, ви препоръчваме да направите градивни промени по кампаниите си. Изчислете вашия Target CPA още преди старта на кампанията си и ще ви бъде по-лесно да оптимизирате нейното представяне.
  • Last significant edit Това ни е нов много любим показател, който Facebook добави наскоро. Благодарение на него можете да си припомните лесно и бързо, че сте правили промени по кампанията си преди 2 дни и да направите проверка как са се отразили и дали сте подобрили резултатите си.Разбира се, рекламната платформа на Facebook ви дава доста повече информация за вашите кампании и за потребителите ви. Винаги, когато преглеждате метриките, не забравяйте да четете техния контекст, анализирайте ги по отделно и прилагайте допълнително сегментиране. Дори и на пръв поглед вашите резултати да изглеждат обещаващи, може да се окаже, че наистина сте повишили значително трафика на вашия сайт, но сте увеличили и цената на реализация.
    Нашият съвет е дори да сте открили работещите за вас инструменти, не спирайте да тествате нови формати, изображения и послания. Сравнявайте редовно показателите си, защото може да се окаже, че най-семплите ви реклами носят най-добри резултати.

 

Ръководство за Facebook Business Manager

Какво е Business Manager?

Детайлно ръководство за работа с Facebook Business Manager

Това е инструмент, с който рекламодатели могат по-лесно да споделят своите активи със служители или агенции, с които работят. С него можете да:

– Създавате и управлявате множество акаунти, каталози и страници от едно място;
– Можете да контролирате достъпа на хора в него;
– Лесно проследяване на рекламите във Facebook и Instagram и измервате тяхната ефективност на едно място;
– Намалявате рисковете да загубите информацията си;
– Към всеки един рекламен акаунт можете да добавите отделен метод на плащане.

Нека да започваме:

Създайте си свой акаунт в няколко стъпки:

1. Отидете на  business.facebook.com/create и изберете бутона Create Account:
Бизнес мениджър
2. Въведете вашето име и потвърдете вашата идентичност с Facebook профила си:

Бизнес Мениджър

3. Следвайте стъпките, за да създадете своя бизнес акаунт. Препоръчваме Business Manager да  бъде наименуван с името на вашия бизнес, както и да използвате служебна поща, която е със същия домейн като на вашия сайт.  Пример: Име: Accella Email: team@accelladigital.com

Бизнес Мениджър

Дотук добре! 😉  След като приключите основната си регистрация, ще ви се отвори меню Business Manager, което ще изглежда по подобен начин:

Фейсбук Бизнес Мениджър

Това е вашето основно табло за работа, където ще имате достъп до всичко свързано с вашия Business Manager.
Първото нещо, което трябва да направите, когато сте тук, е да асоциирате вашата страница и рекламните ви акаунти с Business Manager. Горе в десния ъгъл ще видите бутон Бизнес настройки (Business settings).
Фейсбук Бизнес Мениджър
Ако вече имате Facebook бизнес страница или рекламен акаунт, ще можете да ги откриете в средата на екрана, ако не ги виждате отидете на Set-up guide (Инструкции за настройване) горе в дясно.

Фейсбук Бизнес мениджър

Когато го натиснете, той ще ви изпрати на тази сраница, където ще можете бързо и лесно да се ориентирате. Тук можете едно по едно да добавяте рекламни акаунти, страници и хора, също и да си поискате достъп до друг рекламен акаунт или страница. Следвайте инструкциите и много бързо ще се ориентирате как работи.

Фейсбук Бизнес мениджър

2. Създаване на рекламен акаунт

Ако все още нямате рекламен акаунт и ще ви е нужен нов такъв, можете да използвате бутоните за създаване на нов – Create Ad Account.

Фейсбук Бизнес Мениджър

 

Когато натиснете бутона, той ще ви заведе до следващото ниво, в което ще трябва да попълните основни данни като: името на рекламния акаунт, към кой бизнес мениджър желаете да го свържете, часовата зона на вашия бизнес и валутата, която желаете да използвате.
*Много е важно да изберете правилната часова зона и валута за вашия бизнес, защото след това не може да бъде променена.

Фейсбук Бизнес Мениджър

След като попълните информацията за бизнеса, който ще се рекламира, можете да добавите ваши служители. Съветваме ви да имате минимум два профила с достъп с ниво админ в Business Manager акаунта ви, а на всички други служители, могат да бъдат асоциирани други роли.
Сега е моментът да споменем, че не можете да добавяте Бизнес Мениджъри към други Бизнес мениджъри.

Фейсбук Бизнес Мениджър

След като приключите с добавянето на хората, вашият рекламен акаунт вече е създаден. Остава ви само да добавите метод на плащане.

Фейсбук Бизнес Мениджър

Когато сте в акаунта, ще видите оградените бутони и на един от тях ще пише – добавяне на нов метод на плащане.

13

Ще ви се отвори нов прозорец с бутон, където да въведете информациията, която е необходима на платформата. След като въведете вашите данни, сте готови да започнете да рекламирате.
За България е прието да се рекламира в Евро, а ако работите на международни пазари ви съветваме да използвате Долари.

Фейсбук Бизнес Мениджър
3. Създаване на фейсбук бизнес страница

Върнете се отново на менюто Set-up Guide и натиснете бутона – създаване на нова страница.

Фейсбук Бизнес Мениджър

Първо ще е необходимо да изберете в каква категория ще попадне тя: Локален бизнес, Организация, Бранд или Продукт, Публична личност, За Забавление или Кауза.

Фейсбук Бизнес Мениджър

След като изберете подходящата за вас категория, напишете името на организацията и изберете категория. Настиснете бутона Създай страница.

Фейсбук Бизнес Мениджър
Последвайте линка към новата страница и започнете да я редактирате, като допълвате информацията за нея – профилна снимка, за вас, корица и т.н.

Сега ше бъдете прехвърлени отново към основното меню, където трябва да добавите още хора към нея (служители, агенции, вашият профил). Спокойно, тук информацията може да се редактира и в бъдеще.

Фейсбук Бизнес Мениджър

4. Добавяне на Администратори и Редактори в Business Manager

Тази стъпка е една от най-опростените от платформата благодарение на Business Manager.

Започнете като отидете отново на Set-up Guide и изберете опцията за добавяне на хора.

Фейсбук Бизнес Мениджър

Тук лесно можете да добавите служители или администратори към бизнес мениджъра си. Съветваме ви да използвате служебни пощи за целта. Както и да добавите повече от двама админи на страницата, за да бъдете застраховани в случай, че някой профил бъде блокиран, да не загубите цялата си информация.
Фейсбук Бизнес Мениджър

Тук можете да нагласите различните роли на различните хора в акаунта. Съветваме ви рекламните агенции винаги да бъдат добавяни като рекламиращи на страницата. Тук не е необходимо да използвате личния майл на човека (този, с който е регистриран във Facebook), а можете да въведете негов работен майл. Когато поканите някого, той получава мейл, в който го канят да се присъедини към Business Manager. Там той ще трябва да се верифицира и след това с използвания от вас майл да се включи към вашия бизнес мениджър.
*Понякога поканата за присъдинавяне към Business Manager може да отиде в папка СПАМ на пощата, съветваме да проверявате и там.

Фейсбук Бизнес Мениджър

След като сте добавили хора, е хубаво да разграничите техните функции в акаунта. Добавете като админи само хората например на управленски позиции , а служителите като редактори. Това ще ви позволи да сте спокойни, че няма как служители да достъпят до важна информация за вас (например методи за плащане).

Фейсбук Бизнес Мениджър

 

5. Запитване за достъп до страница/рекламен акаунт

 

Ако имате вече съществуващ рекламен акаунт или страница, свързани с друг бизнес мениджър акаунт, но искате да ги прехвърлите в новия си Бизнес мениджър, отидете отново на менюто Set-up Guide. Можете да използвате бутоните Claim Page/Account.

Агенциите също могат да поискат достъп до рекламните профили и страници на своите клиенти, за да могат да ги управляват.

Фейсбук Бизнес Мениджър

След като натиснете Claim бутона, ако искате до добавите страница към Бизнес мениджър и вече сте нейн админ, можете да дадете линк към нея или да напишете нейното име и ще ви излезе падащо меню, от което да я изберете.
*След като веднъж сте добавили страница тук, вече няма да можете да използвате извън Бизнес Mениджър и всеки път, когато отидете на нея, Фейсбук ще ви приканва да влезнете във вашия Бизнес Мениджър, за да я използвате.
А ако искате да получите достъп до нея, можете да поискате това като въвете нейния домейн.

5.Запитване за достъп до страница/рекламен акаунт

Когато искате да добавите рекламен акаунт към бизнес мениджъра ви, ще ви е необходим ID номерът на акаунта. Също така, ако искате достъп до него, трябва да въведете неговото ID и потвърдите. Вашето запитване ще бъде отправено към администратора на страницата или акаунта и той ще може да ви разреши достъп след това.

Фейсбук Бизнес Мениджър

5. Настройване на Pixels

Пикселът е изключително полезен инструмент за онлайн магазините. Той помага да бъдат проследени действията на потребителите в сайта, също така той дава възможност за динамичен ремаркетинг на тези от тях, които вече са показали интерес към вашите продукти или услуги.
Фейсбук Бизнес Мениджър
За да достигнете до своя пиксел, отидете на менюто на Бизнес мениджър, влезте в категорията Assets и изберете подкатегорията Pixels. Ще ви се отвори празно меню, на което можете да генерирате вашия пиксел.

Фейсбук Бизнес Мениджър

Можете да инсталирате кода на пиксела по 2 начина:
1) Можете да интегрирате вече същесвуващата ви CMS система или Tag Manager
2) Можете да инсталирате кода си като просто го копирате и го поставите в кода на сайта си

Фейсбук Бизнес Мениджър

Следвайте стриктно стъпките, които ви подава платформата, за да инсталирате успешно вашия пиксел. Повече информация можете да откриете тук: https://www.facebook.com/business/help/952192354843755

Как да проверите дали е инсталиран правилно?
– Facebook ще ви изпрати нотификация, че той е свързан и ще започне да засича събития;
– Може да използвате разширението Facebook Pixel helper, което ще ви покаже дали правилно е инталиран и дали засича ключовите действия в сайта. Към инструмента: https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/pixel-helper

6. Настройване на Events

Следващата стъпка след като се уверите, че сте инсталирали пиксела правилно, е да създадете Events. Това са ключовите действия, които потребителите извършват на вашия сайт. Тук избирате различните видове макро и микро цели, които са важни за вашия бизнес – Купил, Добавил в количка, Регистрирал се и т.н.
Инсталирането на EVENT кода ще ви позволи проследяването на всички тези действия, които бихте могли след това да използвате за оптимизация на рекламната ви активност.

Ето и една структурна схема как изглеждат събитията във вашият сайт и къде трябва да бъдат поставени те в пиксела:

Фейсбук Бизнес Мениджър

1 = така изглежда вашия код преди да поставите пиксела. Използвайте пространството меджу двата хеад тага, за да поставите пиксела.
2 = 
Това е вашият пиксел. Тук трябва просто да поставите копирания код от Facebook.
3 = 
Това е стандартният код, който обозначава конкретно събитие.

Ето тук можете да видите как изглеждат кодовете за едни от най-стандартните събития, които можете да добавите към вашия пиксел:

Фейсбук Бизнес Мениджър

Още за неговата инсталация можете да научите тук: https://developers.facebook.com/docs/ads-for-websites/pixel-events/v2.12

5. Създаване на Продуктов Каталог

Отидете отново на главното меню и влезте в категорията Assets, и изберете Продуктов Каталог. Ще ви се отвори ето това поле:

Фейсбук Бизнес Мениджър

Започнете изграждане на вашия продуктов каталог като избере име, свръзано с вашия бизнес, и подходяща категория за Продукти, Хотели, Пътешествия или друго.

Фейсбук Бизнес Мениджър

Ето например ние избрахме категория Продукти и следващото нещо, което платформата иска от нас е да добавим продуктов фийд.

Фейсбук Бизнес Мениджър

Продължете напред като наименувате своя продуктов фийд, изберете правилна валута на продуктите ви, спрямо пазара, за който рекламирате, и начина, по който ще качите информация.

Фейсбук Бизнес Мениджър

След това продължете напред и качете продуктовия фийд.

Ако за първи път създавате продуктов каталог, ето и няколко съвсем основни насоки и стъпки, които да следвате, за да форматирате файла си правилно. Съветваме ви за тази част да използвате услугите на вашия програмист, за да сте сигурни, че всичко е изрядно и ще работи правилно.

Тук можете да откриете повече техническа информация: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/dynamic-product-ads/product-catalog
Ето каква информация трябва да съдържа задължително всеки каталог:

Фейсбук Бизнес Мениджър

Ако вашият сайт е изграден на платформа, като Magento, BigCommerse или Shopify, ще разполага с приложение или добавка, която може лесно да ви помогне да качите вашият каталог.

След като сте качили продуктите, е необходимо да добавите и подробно описание и спецификация за всеки продукт. Съветваме правилно да ги наименувате, без в заглавието да е включен номера на стоката от вашата система, защото текстът за рекламите се генерира автоматично и не можете да го редактирате.

Пример: ако използвате каталожния номер на продукта, заглавието на рекламата ви ще е Дамска блуза ST234ST.

Фейсбук Бизнес Мениджър

Ето и пример как трябва да изглежда таблицата, която ще качите във Facebook:
Фейсбук Бизнес Мениджър

Facebook ще ви сигнализира, когато продуктовият ви каталог се е качил напълно, и ще можете да видите дали има проблем с качването на някои от тях. Съветваме ви да настроите продуктовия фийд да се обновява всеки ден по едно и също време, за да може вашите реклами винаги да са актуални. Все пак тази настройка зависи от спецификата на вашия бизнес и препоръчваме да приложите адекватно време за актуализация, на база на наличността на продуктите ви на сайта.

Заключение

Използването на Business manager за първи път може да ви се вижда малко сложно и неясно, но повярвайте ни, когато свикнете с платформата, ще ви е трудно да се върнете назад. Освен това тук можете да създавате множество рекламни кампании, за секунди, лесно да организирате вашия ремаркетинг и да повишите ROI.

Ако имате нужда от помощ свържете се с нас за още информация.
Източници: Adespresso.com; Facebook

 

Facebook Business Manager – трябва ли ви и как да работите с него

Има много информация по темата, но в ежедневната ни работа с клиенти изникват въпроси във връзка с Facebook Business Manager.

Най-напред е редно да се изясни каква е идеята на Business Manager, за да прецените дали ви трябва. Това е достъп от едно място до всички страници, рекламни акаунти, приложения и др. Facebook активи, с които компанията разполага и/или администрира, като в същото време лесно се разпределят ролите между служителите, според това от какъв достъп имат нужда. Най-общо това е начин да отделите работните задължения от личното си присъствие в социалната мрежа. Всички нотификации за страниците и рекламни акаунти, които управлявате, ще се появяват в business.facebook.com.

Кога ви трябва Facebook Business Manager? Когато имате няколко Facebook страници, повече от един рекламен акаунт, използвате различни карти за плащане, имате нужда от достъп до страници и акаунти на други компании.

За агенции, предлагащи управление на Facebook страници и рекламни акаунти, Facebook Business Manager е задължителен. За компании, притежаващи няколко страници и рекламни акаунти, обслужвани вътрешно от различни отдели или пък външно от различни агенции, Facebook Business Manager значително улеснява достъпа до всички акаунти.

Как да настроите Facebook Business Manager за вашата организация?
1. Създайте Facebook Business Manager
Най-напред е важно да се избере човекът, който ще създаде бизнес мениджър за организацията – това трябва да е собственикът или най-общо човек, който е най-малко вероятно да напусне компанията. Той добавя активи (страници и рекламни акаунти), служители и партньори и определя нивото им на достъп Business Manager, както и до отделните активи.

FBM-step1

2. Добавете активи под своя бизнес мениджър
Тук има значение дали добавяте вече съществуващи страници/рекламни акаунти или създавате нови такива. Ако създавате нови, трябва да имате предвид, че те няма да могат да бъдат придобити от друг бизнес мениджър – остават собственост на създалия ги бизнес мениджър. Също така трябва да се прави разлика между Claim Asset и Request Access – в първия случай даден акаунт се припознава като собственост на бизнес мениджъра безвъзвратно, а във втория – просто се изпраща заявка за достъп до даден актив без присвояване.

FBM-step2

3. Добавете служители или партньори
Благодарение на Facebook Business Manager, ролите на различните служители вътре в акаунта могат много лесно да бъдат разпределяни и контролирани. Ако сте част от голяма компания, включително агенция, при раздяла с някой служител лесно можете да прекратите достъпа му да вашите активи.
Същото се отнася и за агенциите, на които предоставяте достъп до вашите страници и рекламни акаунти – можете да ги добавите като партньор в бизнес мениджъра на вашата компания. Вие избирате до кои активи да дадете достъп и с какво ниво да бъде той.

FBM-step3

За да дадете достъп на агенция до ваш актив, трябва агенцията да ви предостави нейния бизнес мениджър номер. Следваща стъпка е да изберете конкретната страница, рекламен акаунт, или продуктов каталог, след което да изберете Assign Partner и да добавите уникалния номер на агенцията.

Със сигурност адаптирането от стандартна администрация на Facebook активите ви към управление през бизнес мениджър не е лесно, поради редица различия в интерфейса, но пък се свиква бързо и в последстие ще се убедите, че логически е по-добре организирано.

Подбранa информация по темата:
https://www.facebook.com/business/learn/how-business-manager-works
https://www.facebook.com/business/learn/how-to-setup-business-manager
http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-use-facebook-business-manager-a-complete-guide/
http://www.jonloomer.com/2015/08/27/facebook-business-manager/