Топ 10 препоръки за оптимизация на Facebook рекламни кампании

Искате да оптимизирате рекламите във Facebook акаунта си, но не сте сигурни откъде да започнете? Рекламите във Facebook могат да бъдат един от най-големите инструменти за разрастването на вашата дейност и компания. Но ако не са настроени правилно, те могат да бъдат прекалено скъпи. Това е така, защото те са изключително конкурентни. Сега, когато използването на платформата е масово, ще се състезавате с компании, които имат големи бюджети и големи екипи, посветени на провеждането, проследяването и настройката на своите кампании.

Но преди да се потопим в съветите за оптимизиране на реклами във Facebook, нека изясним един важен въпрос:

Защо вашите Facebook реклами могат да не работят ефективно?

Повечето хора смятат, че рекламата във Facebook работи точно както всеки друг вид реклама: имате продукт или услуга, публикувате реклама и правите продажби.

Но това всъщност не е начинът, по който работят рекламите във Facebook. Facebook е първо социална платформа. Това означава, че хората обикновено не скачат на платформата, търсейки реклами. Ако искат да търсят продукт, могат просто да използват Facebook Marketplace.

Това обикновено води до 3 вида проблеми с вашите реклами във Facebook:

  •       Не сте наясно с целевите си аудитории.
  •       Рекламните сетове в кампаниите все още са в learning фаза за вашите идеални клиенти.
  •       Рекламите Ви не са достатъчно интересни, за да се откроят

Когато рекламите Ви не се представят толкова добре, колкото искате, обикновено това се дължи на една от трите причини, изброени по-горе.

  1.     Инсталирайте Facebook Pixel на вашия сайт

Първо и най-важно, трябва да добавите проследяващ пиксел на Facebook във вашия уебсайт. Създаването е невероятно лесно и важно за ефективността на вашите реклами. Facebook пиксел е малък фрагмент от код, който добавяте към уебсайта си. Той проследява как хората взаимодействат с вашия сайт и дава ценни данни, за да информира Facebook коя всъщност е вашата целева аудитория.

За повече информация разгледайте тази полезна публикация как да създадете и инсталирате пиксел: https://www.facebook.com/business/help/952192354843755?id=1205376682832142

  1.     Дефинирайте вашия conversion event

Преди да започнете да събирате конверии, трябва да имате яснота какво действие искате да предприемат вашите клиенти, след като видят рекламата ви. Както и че това действие ще донесе най-голяма полза за бизнеса ви.

Основните видове реализации, поддържани от Facebook, включват:

  • Purchase;
  • View content;
  • Add to cart;
  • Initiate checkout

Не очаквайте една реклама да обслужва всичките ви цели за реализация. Създайте отделни реклами за всяка цел, помислете къде тези цели се вписват в пътеката на потребителя до вашия продукт и насочете по съответния начин.

  1.     Изключете от аудиторията си хората, които вече са направили покупка

Добра практика при оптимизирането на Facebook кампании за продажби е също да изключите от аудиторията си хората, от които вече е дошла конверсия през последните дни, например 7 дни или друг период в зависимост от особеностите на вашия бизнес. За тази цел можете да използвате натрупаните данни от вашия пиксел. Така ще оптимизирате кампанията и ще спестите от бюджета.

  1.     Имайте ясни цели за кампанията си

Друг често срещан проблем е по-малко технически от съветите, които разгледахме по-горе. Това включва първо да се уверите, че целите на кампанията ви са правилни. Едно от първите неща, които трябва да направите, когато създавате реклама във Facebook, е да определите каква цел искате за кампанията.

Вашият избор зависи от вашия бизнес. Ето кои са най-често използваните цели:

  • Conversions;
  • Catalogue Sales;
  • Traffic;
  • Engagement;
  • Video Views;
  • Reach;
  • Lead Generation

Има много търговци, които не обмислят достатъчно тази стъпка. Те избират цел, която или не съответства на рекламата им, или ако крайната цел не е продажба, те не са сигурни какви стъпки искат първо да предприеме потребителят. За целта трябва да направите малко проучване каква ще е точно пътеката за привличане на илиентите ви и да изясните напълно целта на кампанията си.

  1.     Преобразувайте успешните публикации в реклами

Може би сте виждали реклами във Facebook с много харесвания и споделяния и вероятно си мислите: „Никога не бих могъл да го направя. Моята марка просто не е толкова известна като тези по-големи компании.“

Но може да се изненадате да научите, че много от тези реклами не са събрали тези харесвания и споделяния наведнъж. Такъв тип рекламно съдържание обикновено е в следствие на това, че бизнесът използва повторно популярна органична публикация под формата на реклама.

Можете да използвате такива публикации, като в настройките на ниво реклама изберете опцията: Boost existing content.

След това можете да изберете най-популярните си публикации и непрекъснато да разширявате техния обхват. С течение на времето, те ще събират все повече харесвания, коментари и споделяния, които ще служат като доказателство за вашата популярност за нови клиенти.

  1.     Таргетирайте потенциалните си клиенти спрямо местоположението им

Ако имате един магазин за тухли и хоросан например, рекламите във Facebook ще са много лесни за вас. Това е така, защото вашата целева аудитория има тясна и добре дефинирана обща характеристика: местоположение. Добре е да се насочвате към потребители, които се намират във вашия град или регион, за да имате повече клиенти на място към физическия ви магазин. А ако имате едновременно физически и онлайн магазин, можете да създадете отделни кампании или рекламни сетове, като таргеритате по-общо местоположение за онлайн покупки и по-тясно за клиенти към физическия обект. Много често се случва и просто да не е ефективно спрямо вашия продукт да таргетирате хора от цялата страна. В този случай можете да се насочите само към големите градове в страната или определени райони. Също така можете да използвате и функцията „Exclude“, за да таргетирате например цялата държава, но да изключите хора от определен регион, който не би ви донесъл резултати.

  1.     Оптимизирайте местата, където се показват вашите реклами

Когато рекламирате във Facebook, местата, където се показват вашите реклами (Ad placement), оказват огромно влияние върху рекламните разходи. Дотолкова, че според данните на adespresso.com, CPC може да варира над 550%, в зависимост от различните рекламни разположения. За да откриете най-ефективните си разположения на реклами, влезте във Facebook Ads Manager и използвайте менюто от дясно за статистика Breakdown -> By Delivery -> Placement, за да видите най-ефективните си разположения. След това можете да ги приложите във вашите рекламни сетове.

  1.     Винаги тествайте различни идеи

Един от ключовите начини да оптимизирате рекламите си във Facebook е да разберете какво работи за вас и какво не. И какъв по-добър начин да откриете кои са ефективните реклами или аудитории, ако не провеждане на бърз A / B тест на Facebook? Например често може да тестванте разблични рекламни дизайни и послания. Не трябва обаче да тествате A / B всичко. Когато търсите идеи за A / B тестване на реклами във Facebook, помислете кой рекламен елемент може да има най-голям ефект върху CTR и процента на реализации.

Препоръчваме ви да започнете с тестване на:

  • Рекламни дизайни;
  • Рекламни текстове (най-вече заглавията);
  • Call-to-action бутони;
  • Рекламни разположения;
  • Bidding методи;
  • Цели на кампанията
  1.     Оптимизирайте кога да се показват вашите реклами

Вашите реклами във Facebook се показват денонощно, достигайки целевата аудитория, независимо от часа и деня? Понякога това е добре, но може да бъде и оптимизирано. Важна част от подобряването на рекламите във Facebook е анализът на вашите рекламни акаунти във Facebook. Ще забележите, че има дни и часове, които превъзхождат останалите. За да видите кои дни и часове допринасят за най-много реализации при най-нисък CPA, отворете от дясно Breakdown -> By Time. Можете да използвате данните за ефективността от множество кампании във Facebook, за да откриете най-доброто време за реклама. След това можете да настроите кампаниите си по персонализиран график, така че да достигате до вашите аудитории само във времето с най-голям потенциал.

  1. Задайте правила за автоматична оптимизация

За тази цел можете да използвате функциите на Facebook Rules. Ще ги откриете в Ads Manager -> от горната лента Rules -> Manage Rules. С тях можете лесно да управлявате голям брой кампании и реклами. Те ви позволяват да:

  • Включите/изключите вашата кампания, рекламен сет или реклама в желано от вас време;
  • Изпратете известие до вас/рекламния мениджър при определено условие;
  • Коригирате бюджета (увеличите / намалите дневния / или целия бюджет с определена стойност);
  • Коригиране bid-a (увеличите / намалите с определена стойност).

С помощта на Facebook Rules не само можете да оптимизирате кампаниите си за по-добри резултати, но и да спестите време.

Оптимизацията на Facebook реклами е непрекъснат процес на проби и грешки. Въпреки че често пъти не е лесно, със сигурност си струва да инвестирате време и усилия, тъй като те са един от най-мощните начини за достигане до нови клиенти. Използването на методите за оптимизиране ще ви помогне да подобрите ефективността на рекламите си, без да увеличавате рекламните разходи. 

Ако имате нужда от съдействие при планиране на дигиталната си реклама, агенцията ни е специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании. При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Промените, свързани с iOS 14: Какъв процент от трафика ви идва от iOS14?

Най-вероятно вече сте запознати с последните промени, свързани с операционната система iOS14. Ако все още не сте, в тази статия накратко ще обобщим и ще ви дадем насоки как да проследите какъв процент от трафика ви идва от iOS14.

Поверителността и използването на данни заемат централно място в последните актуализации на операционните системи на Apple (iOS 14, iPadOS 14 и tvOS 14). В рамките на продуктовата страница на всяко приложение потребителите ще могат да научат как приложението използва техните данни. На пръв поглед тези актуализации изглеждат безобидни, но те ще повлияят на рекламата във Facebook. Занапред приложенията ще трябва да получат разрешение от потребителите на iOS 14 да ги проследяват или да имат достъп до рекламния идентификатор на устройството им.

Ето къде става интересно. Получаването на разрешение не е толкова просто, колкото добавяне на невзрачен абзац в политиката за поверителност. Разработчиците не могат да сложат съобщение с голям бутон „OK“ и малка връзка за актуализиране на настройките ви. Потребителите ще трябва изрично да се включат (а не да се откажат), за да дадат разрешение за използване на данните си.

В публикация, наречена “Speaking Up for Small Business”, Дан Леви, вицепрезидент на рекламите и бизнес продуктите във Facebook, твърди, че новата политика на iOS 14 ще окаже вредно въздействие върху много малки предприятия, които се борят да останат на повърхността. Според Леви загубата на персонализация в рекламите може да доведе до 60% по-малко продажби на уебсайтовете от реклами и това ще засегне най-вече малкия бизнес. Във връзка с новите политики и актуализации на iOS 14, Facebook вече направи редица промени, свързани с показването, оптимизацията и измерването на резултатите от кампаниите. Ако използвате Facebook като рекламен канал, вероятно вече се питате как промените ще се отразят на вашия бизнес. За да си отговорите на този въпрос, първо трябва да сте запознати какъв трафик идва към сайта ви от iOS 14.

Как да видите какъв е размерът на аудиторията ви, използваща iOS 14?

Промените във Facebook ще повлияят на всички рекламодатели, но най-много ще засегнат тези, които имат трафик основно от потребители на iOS 14. Ето защо е важно да проверите какъв процент от аудиторията ви е такава. Има два основни начина, по които можете да го направите:

  •         Facebook Analytics

Влезте във Facebook Analytics и изберете акаунта, за който искате да видите статистиката. В горната лента изберете голям период от време, например поне 90 дни. Отново в същата лента създайте филтър, като изберете само хората, които използват операционна система iOS 14 на устройството си.

iOS14 changes - Facebook Analytics

В лилавото поле ще се появи процентът на хората от вашите потребители, които използват iOS 14.

  •         Google Analytics

Влезте в Google Analytics и изберете желания акаунт. Отидете от лявата лента в Audience > Technology > Browser & OS  и кликнете на Operating system. Изберете голям период от време. Ще ви излезе колко процента са потребителите използващи iOS, както и такива с други операционни системи. Когато кликнете на iOS, ще ви излязат и данни какъв процент от потребителите използват iOS 14.

iOS14 changes - Google Analytics

Статистиката от Facebook Analytics и от Google Analytics най-вероятно няма да съвпада напълно. Но процентите на потребителите би трябвало да са близки.

Отчитайки този вид статистика, вие можете да прецените какъв процент от потребителите ви използват iOS 14 и в какъв мащаб последните промени биха се отразили на вашите рекламни кампании и вашия бизнес. Очаквайте скоро в нашия блог нови, полезни и интересни статии за промените, свързани с iOS 14.

Топ 10 на най-ключовите промени във Facebook за 2020 г.

Ако може да се обобщи една тенденция в света на рекламата в социалните мрежи, това са постоянните промени. Те са изключително динамични и ако не обръщате внимание на актуализациите на платформата, е невъзможно да продължите да я използвате.

За да ви помогнем да следите последните и интересни актуализации на Facebook и новостите в алгоритъма на рекламната платформа (без да се налага да търсите всичко сами), ние подбрахме топ 10 на промените във Facebook за 2020 г., които трябва да знаете.

  • Лимит на броя реклами за страница

Facebook обяви преди около година, че ще въведе ограничение за рекламите на всяка отделна страница, слагайки лимит на броя на активните реклами, които може да се провеждат.

Според Facebook тази рестрикция ще помогне на рекламодателите да намалят разходите и да подобрят резултатите, тъй като възможностите за machine learning и персонализация на системата означават, че вече не са необходими многобройни реклами. Тази промяна ще засегне основно големите компании, тъй като се планира ограничението да е до 250 реклами за малки и средни страници с по-малко от 100 хил. рекламни разходи през месеца с най-висок разход от последната година.

Последната информация е, че  новите ограничения ще бъдат въведени между февруари и летните месеци на 2021 г., но за някои наши рекламни акаунти, този лимит вече е наличен.

  • Новият Facebook Business Suite е вече факт

Новият Facebook Business Suite е обявен и пуснат и много от вас вероятно вече го използват! Business Suite е единно табло за свързаните ви акаунти във Facebook и Instagram, което ви позволява да публикувате, изпращате съобщения, рекламирате и преглеждате статистика на едно място. Той е проектиран да улесни процеса на управление на профилите в социалните медии. Ако искате да планирате публикации, които да излизат едновременно за последователите ви във Facebook и Instagram, сега вече можете.

  • Новият интерфейс на Facebook

В началото ни беше трудно да свикнем, но новият интерфейс на Facebook вече отдавна е реалност. 

Като цяло той изглежда по-минималистичен от старата версия и съдържа повече празно пространство. Горната част вече не е синя, вместо това е бяла и разделена на три секции. Лявата е с иконата на Facebook и полето Търсене, като под тях има бързи връзки към по-важните страници. Средният раздел съдържа светлосиви икони: вашият фийд с новини, видео център (само с видео съдържание), marketplace (с обяви и оферти), групи и игри. В десния раздел е иконата за вашия профил, както и бутони за създаване на публикации, за Messenger, известия, настройки.

  • Промени във Facebook, свързани с оптимизиране на бюджета на кампаниите (CBO)

Facebook постоянно се отдалечава от определянето на бюджети на ниво набор от реклами (ad set) към оптимизиране на бюджета на ниво кампания (Campaign Budget Optimization – CBO).

Накратко, CBO означава, че Facebook автоматично ще разпредели бюджета на кампанията между наборите от рекламни групи в нея за възможно най-добри резултати. Към момента тази промяна все още не е задължителна и можете да избирате дали бюджета да се разпределя на ниво кампания или на ниво ad set. Можете да оптимизирате отделните набори от реклами чрез optimization event, както и като зададете дневен или доживотен бюджет на кампанията и да заложите максимален или минимален лимит за разхода за всеки отделен ad set.

Целта на тази промяна е Facebook да помогне на рекламодателите да изразходват бюджетите по-ефективно, да улеснят управлението на кампании и да избегнат харченето на пари за дублиращи се реклами.

  • Facebook подготвя рекламодателите за промените, свързани с iOS 14

От 2020-та се говори много за предстоящата актуализация на операционната система на Apple – iOS 14, която (наред с други промени) ще пита потребителите дали искат да се включат в събирането на данни, вместо това да става автоматично. Макар че на теория промените са добри за поверителността на потребителите, не са толкова добри за рекламодателите.

Ако голям брой от вашата аудитория автоматично се откаже от събирането на анонимни данни, това означава, че няма да можете да им показвате кампании за ремаркетинг въз основа на действия, предприети на вашия сайт или целеви страници. Таргетирането, базирано на действия в определен уебсайт, вероятно ще получи сериозен негативен удар, тъй като тази актуализация ще засегне най-вече мобилната употреба, а тя значително надминава използването на настолни компютри, когато става въпрос за сърфиране в социалните мрежи. От Facebook подчертават, че ефективността на рекламите вероятно ще бъде намалена за някои бизнеси, затова препоръчват да наблюдавате кампаниите си изключително внимателно по време на промяната, за да можете бързо да се адаптирате, ако е необходимо. Все още не е ясно окончателното решение на Apple за събирането на данни. Предвид забавеното прилагане, от Facebook продължават да събират данни на iOS 14 в опит да намалят ненужните смущения за бизнеса на рекламодателите.

  • Facebook повиши изискванията си за сигурност

Facebook повиши своите изисквания за сигурност, що се отнася до хора с много последователи в личните си профили и до тези, управляващи страници с голяма аудитория. От социалната мрежа искат да гарантират, че съдържанието, което виждат потребителите, е автентично и идва от реални хора, а не от ботове или други, които се опитват да скрият своята самоличност.

Още през 2018 г.  Facebook стартира програма за идентификация на мениджъри на големи страници, като продължава да я разширява. Процесът изисква мениджърите на страници да защитят акаунта си с двуфакторно удостоверяване (two-factor authentication) и да потвърдят местоположението си. Ако тези данни не съвпадат с информацията, посочена в профила, Facebook ще намали видимостта на техните публикации. Ако съответният потребител не успее да изпълни тези стъпки в определения срок, Facebook също ще намали обхвата на постовете. Всички познаваме поне един човек с хакнат профил във Facebook. Ето защо повишаването на сигурността с двуфакторно удостоверяване, особено ако управлявате бизнес страници, е много важно и не забравяйте да го включите.

  • Новите Facebook Shops

Брандовете вече могат да използват новите и удобни за работа на мобилни устройства Facebook Shops.

Facebook вече е имал магазини на платформата си и ако сте запознати с тях, основната идея е същата. Можете да качвате предлагани от вас продукти и информация за тях във вашия магазин, създавайки и представяйки колекции по ваш избор. Новите функции на магазина обаче далеч надхвърлят това, което предишната версия някога е предлагала. Можете да персонализирате външния вид на виртуалната си витрина, например, с адаптивни шрифтове и оцветяване, а потребителите могат да избират и плащат, без дори да напускат приложението, като тази функция все още не е активна за България. Новият магазин определено е подобрена версия на предишния, предлагайки повече контрол на бизнеса и повече удобство за клиентите. От Facebook също така обявиха, че имат планове да пуснат допълнителни функции, като опции за пазаруване на живо и програми за лоялност, за да стимулират допълнителни покупки.

  • Опростени формати за Facebook Feeds

Facebook актуализира форматите, които се показват във фийда, на публикациите от страници и реклами на мобилни устройства. Промяната е, че се съкращава видимия текст в описанието от седем реда на три. За да видите повече, трябва да кликнете. Друга промяна е, че максималната височина на мултимедия за видеоклипове и снимки премина от съотношение 2:3 до 4:5.

  • Нови спонсорирани публикации за Facebook групи

2020-та е годината на Facebook групите. Постовете в тях получават приоритет във фийда, а рекорден брой потребителите се присъединяват и участват в тях.

Вече можете да пускате реклами във фийда на Facebook групи, като скоро ще може да се създават и публикации за партньорство с бранд. Така администраторите на група ще могат да създават спонсорирани публикации в партньорство със или от името на рекламодатели.

  • Facebook тества инструменти за имейл маркетинг

Facebook си поставя за цел да бъде основен път за достигане до нови и съществуващи клиенти и да излезе извън сферата на стандартните реклами, затова включва други решения за дигитален маркетинг. На избрана група от страници вече е предоставен достъп до тестовите инструменти за имейл маркетинг от Facebook. Както се съобщава от AdWeek, инструментът към момента има възможност само да изпраща имейли до списъци, които рекламодателят предоставя. Това означава, че все още не е възможно изпращането на имейли, например, до подобни на публиката аудитории, което би било интересна възможност.

Надяваме се през 2021 г. да научим повече за това как Facebook ще използва своите потребителски данни, за да направи новите инструменти по-привлекателни от традиционните за имейл маркетинг.  При въпроси, не се колебайте да се свържете с нас за разговор или онлайн среща.

Да рекламираме или да не рекламираме – вземете решение на база на вашите данни

Няма човек, който да не е засегнат от извънредното положение, обявено на 13 март. Каква ще е неговата продължителност, само времето ще покаже, а въпросът до тогава е какво да правим – да рекламираме или да не рекламираме?

Макар и да са изминали само няколко дни от промяната в начина ни на живот, малкият и среден бизнес са поставени в трудна ситуация как да продължат да съществуват.

Ако допреди няколко дни проблеми на някои от компаниите може да са били как да намерят нови служители, то сега са изправени пред въпроса как да запазят екипите си в следващите неопределени дни на криза.

Кой спря да рекламира?

Туристически агенции, самолетни билети, събития, ресторанти и магазини, молове бяха засегнати от ограниченията. Ако става въпрос за няколко седмици да сложим работата на пауза, то най-вероятно възстановяването ще е бързо. Но какво правим, ако положението се удължи до края на април, или до края на май? 

Какъв е контекстът при рекламодателите?

  1. Някои рекламодатели намалиха бюджета на своите реклами
  2. Някои рекламодатели спряха да рекламират
  3. Някои рекламодатели усетиха ръст в продажбите и увеличиха бюджетите

Факт е, че повече хора са онлайн в момента. Със сигурност промените водят до по-голяма наличност на рекламен инвентар, а защо не и до намаляване на средната цена на клик/посещение на сайта ви? Споделяме справка за движението на CPC в USA за последния период:

Ето показателите за вертикал – онлайн магазини:

Графиките говорят достатъчно да вземем всички фактори предвид, но и че няма незасегнат бизнес вертикал.

Какво можем да направим? 

Да бъдем гъвкави е ключов приоритет, за да можем да се движим спрямо тенденциите на нашия собствен бизнес. За всеки собственик на бизнес възникват редица въпроси, чиито отговори може да намери в своите дигитални профили (Google Analytics, Facebook insights и други). 

Ако вие сте собственик на бизнес и работите с агенция – съветът ни е да организирате онлайн среща и да разгледате заедно ключови показатели и вземете решение, базирано на данни. Агенциите имат достъп до информация не само за вашия бизнес и имат по-добро виждане за добри практики не само за разпределение на бюджет, но и като визуална комуникация. От ключово значение е да имате добра и бърза комуникация с тях, така че при индикация на положителни трендове, да можете бързо да ги приложите за вашия проект.

Ако вие сами се справяте с дигиталния маркетинг, то ви даваме няколко насоки какво може да прегледате, така че да придобиете представа в каква посока се движи вашият бизнес в последните седмици на криза.

  1. Направете проучване като започнете с вашия Google Analytics

Направете щателна подготовка как ограниченията влияят на вашия бизнес. Едно много лесно сравнение на данните в Analytics може да ви бъде показателно в каква посока се движи проекта ви.

Влезте в Google Analytics, изберете периода след 14 март и съпоставете с друг период със същата продължителност, който може да бъде база за сравнение. Това може да бъде същия период на миналия месец, а дори и миналата година, но идеята е да съпоставите метриките ви в контекст, за да разберете дали те са положителни, или не.

Какво виждате за вашите показатели? 

Разделете ги на няколко типа и огледайте:

  • Как се движат показателите за ефективност на онлайн магазина ви? Имате ли повече транзакции, оборотът ви как се движи? Има ли тенденция да се купува повече, но на по-ниска средна цена на кошница?
  • Какво правят потребителите на вашия сайт? Седят ли повече време, разглеждат ли повече страници, или по-бързо напускат сайта ви?
  • Как се представя платеният ви трафик спрямо органичния или директния? Има ли разминаване в тенденцията и можете ли да намерите закономерност?
  • Не на последно място като перо в прегледа на данни – разгледайте само трафика ви от Facebook. Защо? Защото социалното дистанциране води до социализиране в социалните мрежи и повишено потребление на мобилния телефон. Огледайте показателите за трафика ви от Facebook и вижте дали имате движения в оборота именно от там. 

Контекстът има значение, както и сравнителният период, но бъдете обективни с развитието на проекта ви и преценете дали си заслужава да вдигнете малко повече трафика, ако за вас има положителни тенденции за продажби. 

2. Продължете с проучване за тенденции за вашия таргет пазар – Google Trends 

Извадете справка за движението на вашите топ ключови думи (продукти или услуги), като изберете България и период – погледнете движението на обемите на търсене в последните 12 месеца, а защо не и в последните 30 дни? Потърсете тенденцията в каква посока върви – имате ли ръст, или спад, има ли други сходни думи, които са около вашия бизнес, които вие може да проверите? Ето пример:

“Онлайн пазаруване” е дума с възходяща тенденция, която се дължи на извънредното положение. Ако преди всеки можеше физически да отиде до конкретен магазин и да закупи продукт, то сега се налага да ограничим излизанията и да се опитаме някой да ни достави нужния продукт.

Ето още един пример с думите дезинфектант и аптеката през последните 90 дни:

 

3. Facebook Page Insights

Няколко пъти споменаваме увеличение в интернет потреблението на мобилни устройства особено в социалната мрежа, но дали това оказва влияние на вашето присъствие?

Може да проверите какво правят вашите фенове и придобивате ли нови такива от Facebook page insights. Отделете време за преглед на всяко сечение, но погледнете:

Какво се случва с новите Page likes и има ли ръст след обявяване на извънредното положение:

Погледнете дали потребителите се ангажират повече с елементи от вашата страница:

Разбира се, има много повече детайли, които могат да ви бъдат полезни в този момент, но поне прегледайте тези три платформи, за да започнете с вашия анализ.

Ако имате нужда от съдействие, екипът ни може да ви консултираСвържете се с нас по телефон или изпратете запитване.

Кои са любимите ни блогове за дигитален маркетинг?

Нека си останем вкъщи и инвестираме времето ни в полезни занимания! Затова тук ви представяме някои от най-любимите ни блогове за дигитален маркетинг, с които ще бъдете винаги информирани за последните нововъведения и дигитални трендове.

The Moz Blog

Блогът на Moz е сред топ сайтовете в индустрията, когато става въпрос за SEO и inbound маркетинг. Сред публикациите на Moz ще срещнете набор от експертни мнения, опит, препоръки, „how to” статии и много други. Това е една от най-добрите платформи за следене на най-актуалните новини по теми, свързани с онлайн маркетинга.

Content Marketing Institute

Съдържанието е важна част от всяка дигитална кампания.  The Content Marketing Institute помага на брандовете, предлагайки им някои от най-добрите съвети за привличане и задържане на клиенти чрез въздействащо съдържание. В блога на The Content Marketing Institute ще откриете публикации, съдържащи полезни съвети как да създадете най-добрите стратегии за вашия бизнес и да изградите ефективна комуникация с вашата аудитория.

Marketing Land

Marketing Land публикуват актуални новини, информация за трендовете в индустриите, съвети и тънкости от кухнята за различни аспекти от дигиталния маркетинг. В блога ще намерите много полезни ръководства, които разглеждат теми като имейл маркетинг, социални медии и много други.

Kiss Мetrics

Kiss Metrics е ценен източник на инфографики, съдържащи най-новите статистики, проучвания и тестове в сферата на дигиталния маркетинг. Силата на блога е в маркетинга, базиран на данни. Много от публикациите помагат на бизнесите в процеса на вземане на решения при изграждането на стратегия за постигане на маркетинговите цели. Блогът на Kiss Metrics е задължително четиво за всеки маркетолог.

Google Webmaster Central Blog

В блога на Google Webmaster Central Blog може да се информирате за всички официални новини от Google, свързани с обхождането и индексирането на сайтове. Ако вие сте от техническата страна на SEO, този блог е идеален за вас.

Social Media Examiner

Social Media Examiner предоставя полезни съвети за всички социални медии. В блога ще откриете съдържание, ориентирано към формулиране на ефективна стратегия във всяка от социалните медии. Публикациите включват интервюта с експерти, интересни case study-та, информация за всички последни изследвания в индустрията и най-актуалните новини за водещите социални медии.

HubSpot

Няма по-добра компания, занимаваща се с inbound маркетинг, от HubSpot. За тези от вас, които не са запознати с термина, това е бизнес стратегия за привличане на клиенти чрез ценно за тях съдържание. HubSpot покрива всички теми, свързани с този вид маркетинг. Блогът привлича милиони маркетолози дневно и е идеален източник за всеки, който желае да се запознае с водещите стратегии в бранша.

Convince and Convert

Блогът се фокусира върху социалните медии, маркетинг чрез съдържание и маркетинг от уста на уста. В публикациите ще откриете съвети за най-добрите теми за маркетинг по имейл и как да оптимизирате уебсайта си за гласово търсене. Голяма част от съдържанието им дори включва шаблони, така че лесно да прилагате предоставяните препоръки.

Search Engine Watch

Този блог предоставя съвети и информация за алгоритмите за търсене в Интернет мрежата, анализи на търсачките и помощ за всеки собственик на сайт, който иска да достигне до първа страница в популярните търсачки.

SEMRush Blog

SEMRush има изключителен блог за специалисти по маркетинг на търсачките (SEM). Предоставя полезни съвети за всичко – от оптимизиране на уеб сайтове до стратегии за изграждане на връзки (Link Building) и всичко останало между тях.

Econsultancy 

Полезната информацията на сайта на Econsultancy варира между тенденции в дигиталния маркетинг, през конкретни теми в специфични вертикали както в B2C, така и в B2B. Силно препоръчваме да се абонирате за новините от сайта им, защото всяка от тях носи стойност.

Search Engine land

Любим сайт, в който най-често четем информация за нови бета функционалности на Американския пазар, така и интервюта и подкаст сесии с водещи международни експерти.

Simo Ahava 

Ако Google Analytics и Google Tag Manager са ви сред любимите платформи, то може да изгубите няколко часа в полезното съдържание на блоха на Simo Ahava. Не веднъж ние сме откривали решения на казуси в работата ни, свързани с проследяване и измерване на лендинг страници.

Adespresso

Не само следим какво се пише в този блог, но целият екип получава мейл бюлетина на AdEspressо, което води до едновременно четене и дискутиране на темите, а понякога и тестване на представената стратегия.

Jon Loomer

Със сигурност споделените блогове не се подреждат по важност в този ред, макар че един от най-любимите ни сайтове, решихме да оставим за край на нашата статия. Всяка тема носи стойност, а споделянето на know-how от Американския пазар, е една идея „сверяване на часовниците“ със стратегиите, които работят за нашата страна.

Приятно и ползотворно четене!

 

Дигитален маркетинг по време на извънредна ситуация: След първата седмица

Измина малко повече от седмица след обявяване на извънредното положение в страната, а след този период можем да споделим първи впечатления от ефектите му върху наши проекти.

Първите дни

През първите 3 дни от кризата трафикът и продажбите по повечето проекти, чиито продукти и услуги не са от първостепенно значение, отбелязаха съществен спад. Причината можем да търсим в смяната на фокуса на потребителите към закупуване на стоки от първостепенна значимост. Разбира се, тенденцията не е локална и споделяме как се представят други държави по света:

*проучване на Econsultancy

 

Увеличена е нуждата от доставка на стоки за дома и хранителни продукти, което е глобална тенденция:

*проучване на Econsultancy

За нашия пазар проекти като онлайн супермаркети постигнаха запълване на капацитета и срещнаха други трудности като липса на достатъчно доставчици. Ако вие сте сред малкото бизнеси, които сте в сектора с доставка на храна, вие също срещате предизвикателство как да отговорите на нуждите на потребителите. За други от вас, които имате подходяща структура да изградите нов модел на работа за доставка на хранителни продукти – в момента има огромен потенциал, на който малко компании успяват да отговорят.

Кои бяха най-затруднените индустрии?

Със сигурност всички, свързани с туризъм, транспорт, събития и локални бизнеси извън хранителни стоки. След 13 март видяхме настъпването на масови анулирания на почивки, самолетни билети както и огромен спад в интереса на потребителите за планиране напред. Никой не може да прогнозира кога страната ни ще излезе от извънредно положение, кога ще бъдат отворени границите и хората активно ще продължат да пътуват. Надяваме се да видим тенденция за повече пътуване в страната, стимулиране на малкия и среден туристически и хотелиерски бизнес, който да съумее да се съхрани активен в следващите трудни месеци. 

Кои бяха най-търсените думи през изминалите седмици?

Определено подреждаме “маски” на първо място, последвано от “дезинфектант”:

Видяхме спекулация с цените, но споделяме новина от последните дни – Facebook налага сериозни ограничения на продуктови реклами от този тип (може да прочетете тук).

Кой отбеляза спад

При Дрехи и Обувки се забелязва сериозен спад за сега с тенденция да се движи с по-ниски нива спрямо предходни периоди:

Живот онлайн

Социалното дистанциране води до по-активен онлайн живот, което е генерален тренд в поведението на потребителите в следващите седмици. Според проучване на eConsultancy, рекламодателите в Англия все още са на кантар с решенията си за дигитални комуникации:

Ако преди кризата можехме да споделим за възходяща тенденция в потреблението и онлайн продажбите, то сега ситуацията е динамична и се развива индивидуално спрямо всеки проект и продуктите/услугите, които той предлага. 

Компании като Amazon удължават сроковете за доставки, а компанията споделя причините за промяната:

To serve our customers in need while also helping to ensure the safety of our associates, we’ve changed our logistics, transportation, supply chain, purchasing, and third-party seller processes to prioritize stocking and delivering items that are a higher priority for our customers. This has resulted in some of our delivery promises being longer than usual.

Освен с логистични промени, компанията инвестира допълнителен финансов ресурс с отваряне на нови складове и увеличаване на служителите, за да отговорят на нуждата. (прочетете повече тук).

Времето ще покаже как пандемията ще повлияе на малкия и среден бизнес и какви решения ще създадат в контекста на интернет рекламата.

Как да адаптираме дигиталното си присъствие?

През изминалата седмица направихме индивидуални разговори с клиентите ни и предприехме някои действия, които споделяме тук за тези от вас, които все още не са актуализирали своето дигитално присъствие.

Социалните мрежи:

  • Създадохме ново съдържание за фен страниците, което акцентира как конкретният бизнес приема извънредното положение, да насърчи оставането по домовете и ограничаването на социалните контакти;
  • Комуникирахме с потенциалните клиенти дали има промяна в условията за доставки/използване на услугите като работно време, активност по физически обекти и други;
  • Уведомихме ги как могат да продължат да се свързват с бизнеса и дали има нови методи на комуникация – за някои проекти е приложимо активиране на messenger chat опция за директен контакт през сайта.

Имаме възможност за автоматизация на отговори на клиенти чрез чатбот, който може да е полезен особено в моменти на дистанционно работещ дигитален екип.

Google Search:

  • В първите дни от кризата забелязахме спад в трафика за някои наши проекти. Затова тук можем да посъветваме да анализирате добре вашите рекламни разходи и дневни бюджети и да нанесете промени, ако видите, че водят до некачествен трафик;
  • Използвайте график на показване, ако не можете да обслужвате клиенти извън работно време;
  • Прегледайте опциите за офериране на мобилни устройва като тук може да очакваме ръст в следващите дни;

*важно – ако все още нямате мобилна версия на сайта, то намалете или спрете целия ви мобилен трафик.

  • Актуализирайте всички рекламни послания, за да са адекватни към ситуацията. Пробвайте с описания, които са насочени към поръчка от дома, до дома, без да се излиза. 

SEO:

  • Нанесете промени по статуса на вашия локален бизнес (ако имате) като добавете информация за работно време, приемане на поръчки и други детайли.

Analytics:

  • Добавихме анотации за старт на извънредната ситуация, така че да са ни от полза при етап месечен отчет;
  • Преглеждаме по-задълбочено поведението на потребители и вземаме предвид, че ситуацията оказва влияние на тяхното потребление;
  • Можем да настроим автоматични имейли при пикове или спадове в ключови показатели.

Отговорът на отделните бизнеси

Някои проекти се насочиха към промо кодове за отстъпки, активиране на безплатна доставка, за да стимулират пазаруването онлайн, което подпомогнаха с допълнителен рекламен бюджет. Със сигурност е похват за увеличаване на продажбите, а очакваме да видим все по-креативни начини за маркетинг в реално време в следващите седмици.

Други проекти решиха да паузират рекламните кампании, което също е оптимизация, особено за тези от тях, които нямат наличност на продукти или не могат да прехвърлят дейността си изцяло онлайн. 

Няма най-верен ход в момент на извънредно положение, така че решенията трябва да дойдат от собственика на бизнеса, разбира се, оглеждайки всички възможности за дейност в момента и разглеждайки възможността кризата да се удължи след 29 март. За някои проекти без онлайн присъствие и реклама реално няма друг източник на оборот, което прехвърля цялата тежест на този маркетинг канал.

Подгответе се и инвестирайте в бъдещето

Все пак съветваме да се подготвим за всякакви сценарии на развитие на извънредното положение и да направим един по-дългосрочен план – какво може да направите за вашите кампании сега, за да ви бъде полезно в бъдеще. Въпреки всичко кризата ще приключи някога, а времето, което ви се дава, може да оползотворите най-добре, ако си направите ясен план за действие и идентифицирате възможности за развитие. По тази причина е много важно да се позиционирате добре онлайн, с добра стратегия за онлайн маркетинг микс, включващ дигитално присъствие и SEO, защото инвестицията и резултатите са дългосрочни. 

 

Дигитален маркетинг по време на извънредна ситуация

Последните дни COVID-19 е доста актуална тема и засяга много компании в световен мащаб. В момента наблюдаваме тенденция на промяна на потребителското поведение при онлайн пазаруването, начина на общуване, офлайн поведението. Най-засегнати са вертикалите на Туризма и Забавленията. При тях потребителите отказват почивки, отменят резервации, отменят събития, отменят постановки. Потребителите в момента избягват да излизат и не желаят да попадат в пренаселени помещения. Това е огромно предизвикателство за множество компании и изисква добро стратегическо планиране. Днес даваме няколко препоръки от нас за подобряване на дигиталната ви стратегия през този период:

  • Бъдете Активни в социалните мрежи – Комуникирайте смело с вашите потребители. Покажете, че ви е грижа за тях и за вашите служители. Покажете смело онлайн какви мерки взимате вътрешно в компанията ви. Това ще увеличи доверието във вашия бранд като сигурна и надеждна компания.
  • Повече онлайн комуникация вместо офлайн – Това е проблем за не малко физически магазини и обекти. Изследвания показват, че клиентите са намалили излизанията извън дома и прекарват до 42% повече на устройства. Помогнете на потребителите ви да се свържат с вас. Добавете нови канали за онлайн комуникация като Facebook Messenger, Whatsapp и други. Обновете имейл кампаниите и бюлетините си, за да бъдат пряко свързани със сегашната ситуация.
  • Обновете сайта – в момента има пик на онлайн пазаруването и доставките до дома, което означава, че съвсем скоро ще има забавяне на поръчки. Подгответе потребителите си, че тяхната поръчка може да се забави с няколко дни, пишете им допълнително, дайте им възможност да проследяват статуса на своята поръчка. Само за няколко седмици в Азия има ръст от 32% поръчки направени онлайн, тази тенденция се засилва все повече и в Европа. Проучвания показват, че потребителите в момента активно поръчват хигиенни продукти, лекарства и храна.
  • Сменете стратегията си – наблегнете повече на бранд комуникацията. Дори и по принцип да сте повече ориентирани към performance кампании, помислете как вашият бранд в момента може да бъде забелязан и какъв позитивен отпечатък би могъл да остави. Организирайте дигиталната си стратегия повече към здравни съвети, препоръки и дом.

Споделяме и няколко добри практики от нашите партньори:

 

Това са нашите кратки съвета и насоки за подобряване на дигиталното ви присъствие и комуникация. Бъдете спокойни и планирайте предстоящите периоди внимателно!

11 промени във Facebook за 2019 г.

Едно със сигурност е константа в дигиталния маркетинг и тове е, че той непрекъсното се променя. Това важи с пълна сила за една от най-големите социални платформи – Facebook (и Instagram като част от нея).

През изминалите месеци на 2019, Facebook направиха промени в платформата, които ще споделим в следващите редове, за да може да планирате възможно най-оптимално бъдещите си рекламни кампании.

1. Shopping в Instagram Stories (все още не е достъпна за всички)

Определено форматът има значителен растеж – първоначално лансиран от Snapchat, опциите Stories на Facebook сега доминират на пазара, като Instagram Stories по-специално предлага значителен потенциал.

Като се има предвид това, добавянето на опции за директна търговия без съмнение ще се окаже победител. Инструментът ще даде възможност на марките да добавят тагове за пазаруване за няколко артикула в един кадър, които потребителите могат да използват за повече информация.

С един слайд върху сторито потребителят ще може да види повече информация за продукта/услугата, както и да навигира в сайта ви, за да завърши поръчка.
Ако решите да се възползвате от shopping в Instagram stories, то направете рекламите си възможно най-интерактивни. По този начин, грабвайки потребителите с визия, както и с послание, увеличавате шанса си да се отличите от останалите сторите, които потребителя преглежда на ежедневна база.

2. Facebook Stories реклами

Facebook Stories не е нов фютчър за платформата, но възможността да го използвате като placement за рекламата ви, е.

Може и да се на толкова популярни като формат, за разлика от Instagram Stories, но възможността да се възползвате от това рекламата ви да се покаже на цял екран е доста популярна.

Новите реклами на Facebook Stories ще поддържат всички цели, налични в момента за реклами в Instagram Stories, включително обхват, познаване на марката, прегледи на видео, инсталиране на приложения, преобразуване, трафик и генериране на потенциални клиенти. Пълният набор от възможности за насочване и измерване на Facebook ще бъде наличен и за реклами с истории в различни платформи.

3. Ъпдейт на метрики за видео реклама

Наскоро Facebook ъпдейтнаха метриките за видео реклами с цел да помогне на рекламодателите да разбират взаимодействието на потребителите с рекламата и да оптимизират в посока подобрение на тази метрика.

4. Brand Lift

Brand Lift е един вид тест за лифтинг, при който можете да използвате проучване на марката и измерване на осведомеността за марката, като това ще ви  помогне да разберете истинската стойност на вашата реклама във Facebook и колко добре се представя тя независимо от другите ви маркетингови усилия. Той работи, като разделя хората на произволни тестови и контролни групи в методология за намерение и сравнява ефективността на тези групи във времето.

Brand Lift е мощен начин да разберете влиянието на вашата Facebook реклама върху информираността на марката. Хората знаят ли за вашата марка? Помнят ли я? Искат ли да купят от вас? Можете да използвате резултатите от теста, за да оптимизирате бъдещите си решения за кампании.

Accella Digital реализира първи успешен бранд лифт експеримент заедно с партньорите ни от Httpool за клиента ни Speedy през 2019 година. Повече за стратегията ни може да прочетете тук.

5. Създаването на видео от Single Image

Нямате видео? Това вече не е проблем, тъй като наскоро Facebook пуснаха в употреба приложение за създаване на видео от вече съществуващите в акаунта ви изображения.

Първо, вече ще можете да използвате новия текст и изображение на Facebook за видео инструменти чрез това, което наричат „Video Creation Kit“, който е наличен както в Ads Manager, така и в инструментите ви за публикуване на страница. От тук ще можете да изберете видео шаблон от списъка. Имайте предвид също, че има и „вертикални шаблони“ за Stories в Instagram.

6. Value-Based Lookalike аудитория

Facebook автоматично анализира поведението на потъребителите, които са направили покупка, информация, която събира Facebook Pixel, споделено от вашия уебсайт, приложение, каталог или офлайн събития.

Накрая, Facebook създава нова аудитория, въз основа на стойността на Lookalike аудитория от тези данни, като дава възможност да показвате реклами на нови хора, които имат характеристики сходни с най-ценните ви клиенти.

7. Facebook ще лимитира броя на рекламите през 2020

Наскоро Facebook обяви, че планират да лимитират броят на рекламите, които една страница може да рънва за определен период от време. Засега това е единствената информация, която платформата споделя.

Друго, което споделиха във връзка с предстоящата промяна е, че ще засегне „малък процент от рекламодателите“. От това може само да предположим, че ще засегне глонгомерати, които имат стотици реклами активни в един и същи момент.

8. Опция за повече от едно описание на рекламата

Facebook пуснаха своя версия на responsive рекламите в Google.

Все още тази промяна не е активна за всички акаунти, но в скоро време би трябвало да е достъпна за всички рекламодатели.

Този нов фютчър позволява да се прави A/B тестинг, като по този начин рекламодателите ще могат да създават, тестват и оптимизират с помоща на различни рекламни текстове и описание на продукта. По този начин може да оптимизирате в посока на работещата за вас комбинация за увеличване успеха ви на платформата.

9. Facebook отваря търсачката си като плейсмънт за реклама

Facebook официално отвори търсачката на платформата за реклами.

Тези реклами за търсене се показват в резултатите при термини, които предполагат всякакви търговски намерения, като в момента се показват само на мобилни устройства.

Рекламодателите, които имат кампании с гол реализация (conversion), би трябвало да тестват тази нова възможност. Рекламите в мрежата за търсене на Facebook предоставят на рекламодателите директен достъп до активно търсещите техния тип продукт.

  • За момента този тип реклами се предлагат само на английски и испански.

Ако рекламодателите искат рекламите им да се показват в резултатите от търсенето във Facebook, ще могат да изберат Automatic placement за реклами в News Feed или „Резултати от търсенето във Facebook“ в Ads Manager.

Рекламното насочване се основава на ключови думи използвани от рекламодателя. Трябва да се отбележи, че рекламодателите не определят сами ключовите думи. Платформата го прави. Facebook определя релевантността на ключовите думи въз основа на напр. рекламен текст, продукт, категория, заглавие, описание и т.н. Това означава, че рекламата трябва да бъде максимално релевантна към рекламирания продукт.

Още подробности за тази актуализация тепърва ще бъдат пуснати.

10. Рекламодателите във Facebook могат да използват реклами Stories, за да започнат разговори в Messenger

Сега рекламодателите могат да взаимодействат с потребителите, като използват реклами Stories, които да прехвърлят в Messenger.
С един суайп на рекламата, потребителят може да започне разговор с рекламодателя във Facebook или Instagram.

11. Facebook тества реклами в раздела Групи

Facebook тества рекламни разположения в раздела Групи, за да види дали тези реклами ще имат някаква релевантна стойност за рекламодателите и потребителите. Въз основа на данните от тестовете, Facebook ще реши дали да разширява рекламите в Групи или не, като ги предоставя на повече рекламодатели.

Рекламодателите, които имат достъп до тази функция, трябва да изберат опции за разположение „Facebook Feed“ и „Group Feed“, ако искат рекламите им да се показват там.

Изтичник:
https://revealbot.com/blog/facebook-changes-updates/
https://www.socialmediatoday.com/news/11-facebook-updates-you-need-to-know-for-2019/539031/
https://adespresso.com/blog/top-updates-facebook-monthly-need-know-now/

Добри практики за Facebook реклами

1. Facebook добри практики

  • Визия

Рекламите във Facebook трябва да са с визии грабващи окото на потребителя. Така освен че ще бъдат предпочитани от алгоритъма на Facebook, то също така ще бъдат споделени и запомнени от потребителя, отколкото текстовия тип на реклама.

  • Релевантност

Релевантността на рекламата е ключова за нейния успех във Facebook. Все пак бивате таксувани всеки път, когато някой кликне или види рекламата ви (в зависимост от настройките, които сте задали). Ако показвате реклами, които не са с релевантно съдържание за потребителите , то това означава, че харчите парите си в рекламиране на нещо, което няма да има възвращаемост за вас.

  • Примамливо предложение за потребителя

Когато решите да пуснете реклама, е важно да покажете на потребителя какви са предимствата на вашия продукт и защо трябва да кликнат, научат повече или поръчат.

Начин да привлечете вниманието на потребителя е, ако предложите отстъпка или безплатна доставка, нещо, което би било примамливо за потребителя.

  • Ясен CTA бутон

Колкото и важно е да имате релевантна реклама, толкова важно е да имате и ясен CTA бутон, защото е възможно човекът, който гледа рекламата ви да не знае какво да направи след това. Тук се включва CTA бутонът, който ще го насочи към следващата стъпка, която трябва да предприеме в “пътя” си към предлагания от вас продукт/услуга.

2. Място на реклама във Facebook

  • The Right Column Ad

Рекламата Ви се показва от дясната страна на потребителя във Facebook News Feed. Това е първият вид на рекламиране на социалната платформа и все още съществува.

Въпреки че с рекламите, които се появяват в News Feed, потребителите интеракват повече, не трябва да пренебрегваме рекламирането в дясната колона. Когато се използват, се забелязват по-евтини кликове и конверсии. Но за да може да имате успешна реклама в дясна колона, то тя трябва да бъде релевантна, да има хващаща окото визия и CTA.

  • Реклама в Desktop News Feed

Рекламите се показват в News Feed на потребителя, когато влязат във Facebook през настолен компютър. От този тип показване рекламите имат по-висок engagement rate за разлика от рекламите в дясна колона, но това означава, че могат да бъдат и по-скъпи.

  • The Mobile News Feed Ad

Подобно на desktop News Feed, рекламите се показват на потребителя в News Feed на мобилната версия на приложението.

3. Видове Реклами

  • Видео реклама

Видео рекламите са често срещани в New Feed и дори понякога са с по завладяващо съдържание от статичните реклами. И с приблизително 8 билиона видеа, които биват всекидневно гледани във Facebook, може да се каже, че могат да бъдат интересен, ако дори и не – печеливш тип рекламиране за маркетолозите.

За да създадете, обаче, такъв тип реклама е важно първо да прочетете условията на Facebook. Съветваме ви рекламите да бъдат възможно най-кратки, въпреки че Facebook позволява да се качват и по-дълги видеа. След като създадете видео рекламата, която най-добре репрезентира продукта или услугата, която предлагате, ще трябва да я качите директно на платформата.

  • Photo Ad

Друг тип на рекламиране във Facebook е чрез пост на снимка. Това е и един от най-популярните начини да се рекламира. Оптималната големина на изображението за такъв тип реклама е 1200х628, в противен случай ще трябва да отрежете изображението.

  • Multi-product Ad

Този тип реклами позволяват на рекламодателя да показва повече от един продукт в рамките на една реклама. Потребителите могат да скролират през визиите и да кликнат на тази, която им харесва. Всяко от изображенията в този вид реклами може да има самостоятелен линк, който да води към различна landing страница.

  • Reach Ad

Reach ads е реклама за awareness. Но този тип реклами са само за бизнеси, които имат и физическа локация, към която искате да вкарате трафик. Може така да направите рекламата, че тя да се появява само на хора, които са в близост до локацията на магазина.

  • Offer Ad

Този тип рекламиране е подходящо за бизнеси, които искат да промотират някакъв вид отстъпка на продукт или услуга. Предимството е, че по този начин се елиминира една стъпка от “пътешествието” на потребителя и се увеличава ръста в продажбите. Т.е. потребителят вижда рекламата, може да поръча директно чрез Facebook, без да се налага да посещава website ви.

В тези реклами може да се даде цялата информация, която би била нужна на потребителя, за да реши дали продуктът/услугата отговарят на нуждите му, дали да направи поръчката и т.н. По този начин може да се предотвратят излишни кликове, които биха били нерационален разход.

  • Event Ad

Event рекламите са за промотиране на определено събитие. Те се показват в News Feed на аудиторията, която е избрана. По този начин може да си гарантирате, че на събитиеро ще присъстват правилните хора. Важно е да се подчертае защо събитието трябва да се посети, какви са предимствата, цената на билети (ако има), датите.

  • Спонсорирани постове

Спонсорираните постове всъщност са органични постове от Facebook страницата на компанията ви, които впоследствие са били boosted.

Предимствата на този тип рекламиране? Ако се спрете на спонсориран пост ще срещнете ограничения във вида на таргетиране, бидване и цена. Също така не може да се направи A/B тестване, защото се промотира пост, който вече е създаден, т.е. не създавате реклама от самото й начало.

  • Retargeting Ad

Този тип реклама се показва на предварително подбрани по някакъв критерий хора. Рекламодателите могат да рекламират на потребители, чрез качване на лист от email, от които може да се създаде custom audience.

Източник:
https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33319/10-examples-of-facebook-ads-that-actually-work-and-why.aspx

Препокриване на Facebook аудитории: Какво представлява и как да го избегнете?

Facebook Audience Overlap т.нар. Застъпване на аудитории във Facebook е реален и често срещан проблем, когато рекламирате в платформата и може да е пречка за достигне до хората, които таргетирате и същевременно да увеличи рекламния разход. И в двата случая говорим за деоптимизация на кампаниите, което би намалило ефективността им. В тази статия ще разгледаме по-подробно в кои случаи се наблюдава застъпване на аудитории и кои са методите, с които да го избегнем.

Какво е препокриване на аудиторията?

Препокриване на аудиторията се получава, когато хората от една от аудиториите ви, присъстват и са включени и в друга, напълно различна такава. Пример за това може да бъде lookalike аудитория 1% и 2%. Хората във вашата lookalike 1% аудитория много често съществуват и в създадената от вас lookalike 2%. Друг пример може да бъде следният: аудитория за всички посетители, били на сайта да се застъпва с аудитория напр. ‚‚Добавили продукти в кошницата‘‘, тъй като добавилите продукт в кошнцата са част от всички посетители. Същото сечение се наблюдава и при: ремаркетинг аудитория all visitors и тези, които са вече поръчали. Аналогично при създаване на кампания за нова аудитория е важно да се изключват потребителите, които вече са били на сайта.

Как застъпването на аудитория може да намали ефективността на кампаниите ви?

Негативните последствия от застъпването на аудиториите е, че плащате двойно за едни и същи потребители т.е. двоен разход. Например, ако таргетирате: lookalike 1%, както и lookalike 1% и 2% в два различни рекламни сета, тогава потребителите от lookalike 1% ще виждат рекламата ви два пъти. Така нареченият „audience overlap“ може да доведе до изчерпване на рекламата. Ако едни и същи потребители виждат рекламата ви за дълъг период от време, те могат да спрат да взаимодействат с нея. В такъв случй можем да говорим за спам. Също така, ако не предприемем действия, потребителите могат да започнат да докладват, скриват рекламата ви или да пишат негативни коментари. Това би било неефективно харчене на рекламния ви бюджет.

Как да разберете дали имате застъпване на аудиторията?

  • Facebook разполага с чудесен и лесен за използване инструмент в секцията Аудитории на Бизнес мениджър. По-долу можете да видите откъде да изберете Аудитории.

  • След това, избирате всички аудитории, които използвате на ниво рекламен сет (от падащото меню под Actions, избирате Показване на Audience Overlap).

  • Оттам ще се появи поп-ъп прозорец със списък с всички аудитории, които сте избрали, както и някои други метрики. Картинката показва сравнение на горните аудитории с долните. Всяка аудитория показва броя хора, които присъстват в двете аудитории. Също така показва % застъпване (intersection) на всяка аудитория с тази от горната. На долната картинка се вижда 48% от избраната add to cart аудитория и застъпване със списъка за 2018 lookalike. Можете да използвате запазените аудитории, базирани на демографии и интереси.

Как да избегнем застъпването на аудитории?

За да избегнете застъпване на аудитория, трябва да се фокусирате върху това как са настроени рекламните сетове и тяхното таргетиране (респективно и това кои аудитории са изключени).

Заключение

Застъпването на аудитории може да се забележи при всеки рекламодател, ако не са внимателни с настройките по тях, когато са ръчно създадени и с тези на ниво рекламен сет. Както споменахме по-горе, това може да доведе до негативни резултати за кампаниите и цялостния тренд на акаунта. Изискват се няколко техники и метода, с които да забележите и хванете това. Правилните настройки на ниво акаунт, кампания и рекламен сет във Facebook водят до успешно и оптимално рекламиране в дигиталния канал.

 

Източник: PPC Hero – https://www.ppchero.com/facebook-audience-overlap-what-is-it-and-how-to-avoid-it/