Case Study: PetMall.bg
Ръст в оборота със 168% за рекламни кампании в Google Ads
Видимост във всеки етап на покупка
За проекта
Petmall.bg е онлайн зоомагазин в България с над 11,000 продукта онлайн и 11 физически обекта в София. Зоомагазинът предлага голям набор от храни и аксесоари за кучета, котки, риби, птици и малки животни и тераристика. В Petmall.bg всеки може да открие висококачествени продукти за домашни любимци на световни марки. Ценовите категории са подходящи за всеки и варират от по-бюджетни до премиум цени.
Цели
Съвместната ни работа с Petmall.bg датира от 2016 година, като включва различни цели, свързани с развитието на онлайн магазина – от цялостно позициониране на бранда онлайн до управление на рекламното присъствие за възвращаемост. За целта изградихме дигитална стратегия, фокусирана върху увеличаване на клиентската база, оборота и видимостта на бранда във всеки етап от фунията за вземане на решение. Използвахме интегриранa комуникация, включваща Google Display, Discovery и Performance Max кампании.
Предизвикателства
- Изграждане на цялостна дигитална стратегия, достигаща таргет потребители в различни етапи от тяхното поведение
- Преструктуриране на акаунта, така че да работим в посока ROAS (чрез включване на смарт стратегии) и включване на кампании за привличане на нови клиенти
- Интегриране на напълно нови типове кампании за Google – Performance Max и Discovery
Резултати
Данните са за тримесечен период тази година, съпоставен спрямо същия период за предходна година.
Стратегия
Увеличаване на видимостта на бранда
За целите на маркетинг стратегията работихме в по-широката част на фунията за постигане на стратегическа видимост на бранда. Създадохме кампании, които насочват от Awareness през Consideration до Conversions – Display, Discovery, Performance max, Видео и Search. Изградихме комуникационните послания според типа аудитория и етап от фунията за вземане на решение, а на база на поведението на потребителите на уебсайта построихме ремаркетинг аудитории.
Активиране на кампании с продуктов фийд
В основата на маркетинг стратегията заложихме изграждането на Performance Max кампании, които работят с dynamic ad продуктов фийд. С помощта на този тип кампания, успяхме да интегрираме продуктови предложения в комуникационната ни стратегия и да визуализираме разнообразието от марки и видове продукти, които онлайн магазинът предлага.
Активиране на кампании с Custom Intent Audience
Според добрите практики на платформата, изградихме качествени сигнали на база на списъци с настоящи клиенти на онлайн магазина, ръчно създадени аудитории и специфични интереси. Освен по Custom Segments, Interest и Demographics включихме Custom Intent аудитория на база предварително селектирани ключови думи, за да увеличим видимостта на бранда и да достигнем до по-голяма аудитория.
Използвани функционалности
За рекламна комуникация в Google Ads
Асистирани пътеки за продажби
Увеличение на продажбите, които са започнали пътеката си от Display, Discovery и Performance max, но са закупили от друг канал (органик, директен и т.н.).
Увеличение на продажбите, които са започнали пътеката си от органик трафик, но са завършили пътеката си на покупка през Display, Discovery или Performance max.
Увеличение на продажбите, които са започнали пътеката си от referral трафик, но са завършили пътеката си на покупка през Display, Discovery или Performance max.
Какво казват клиентите ни за нашата работа
Accella Digital поддържат Google Ads присъствеието на Ozone.bg вече пета година. Професионализмът, проактивността и отдадеността на екипа им са един от немалките фактори за успешното развитие на нашата компания. Ангажираността към постоянните итерации и експерименти с нашето рекламно присъствие ни гарантират, че винаги ще бъдем адекватни в онлайн присъствието си.
Вече близо година работим с Accella Digital и във всеки момент можем да разчитаме на тях за всичко свързано с нашата дигитална стратегия. Техният екип управлява цялата ни гест пост комуникация и провежда кампаниите по начин, напълно съобразен с изискванията ни, създавайки стабилни партньорства и набавяйки ни линкове от сайтовете на лидерите в индустрията ни. Крайният резултат е впечатляващ.
Работя с Accella Digital още от самото начало на нашия ecommerce проект през 2016 година. Целият екип е много е наистина отдаден, отзивчив и професионален. Винаги са достъпни и точни. Със сигурност трябва да отбележа добрите резултати, които постигаме заедно, с позитивно отношение и добронамереност, което е в основите на цялата компания. Радвам се, че можем да растем заедно.
В съвместната ни работа, която продължава повече от 5 години, екипът на Accella Digital постоянно показва солидно познаване на рекламните платформи на Google и Facebook, консултира ни по стратегическото планиране на рекламните кампании и анализира представянето им. Често обсъждаме реални комуникационни казуси, за решаването на които Accella Digital успява да създаде ефективни кампании. Благодарим им за страхотната работа!
