Accella Digital с case study в Think with Google

Accella Digital вече може да се похвали и с още едно постижение от тез дни, а именно, че сме първата дигитална агенция в България, публикувана с официално case study в Think with Google. Но за да не се чудите какво значи това, колко голяма стъпка е за нас и изобщо кои сме ние, в следващите редове ще ви разкажем малко повече.

Кои сме ние?

Нека да започнем с това кои сме ние. Accella Digital е дигитална маркетинг агенция, специализирана в управление на резултатно ориентирани кампании посредством PPC платформи като Facebook, Adwise, Bing, LinkedIn Ads, Pinterest и разбира се Google Ads. Всичко, което правим е базирано на проучвания, данни и събрана информация. Изграждаме цялостни стратегии за дигитален маркетинг, управляваме бюджети и оптимизираме кампании с цел най-добри резултати. А какви са резултатите, които мерим, зависи строго индивидуално от проекта, който управляваме. Стремим се към автоматизиране на процесите, така че с по-малко усилие да постигаме по-големи резултати. Работим с широко портфолио от клиенти с онлайн бизнеси и рекламираме както в България, така и в страни по цял свят.

Сертифициран Google Партньор

Google Premier Partner сме от 2015 г., което потвърждава, че екипът ни се състои от сертифицирани специалисти в набор от области на дигиталния маркетинг. Сред тях влизат рекламиране в мрежата за търсене, мобилна, дисплейна и видео реклама, както и рекламиране с Google Shopping (все още не е налично за България).

Premier Partner Awards 2018

Тази година участвахме в престижното състезание Premier Partner Awards, организирано от Google Partners. Събитие, в което участват дигитални агенции от цял свят, показвайки най-доброто, на което са способни. Наградите Premier Partner отличават иновациите в дигиталния маркетинг в категории Search, Mobile, Video, Display, Shopping реклама и Growing Businesses Online. 

Агенцията ни участва в категория Display иновация на Google Premier Partner Awards за регион EMEA с case study за работата ни върху Cyber Monday 2017 кампаниите на Ozone.bg. 

След дни на трепетно очакване, получихме новината, че сме одобрени за финалисти, 1 от 20-те избрани агенции в категория Display Innovation. Това ни превърна в първата агенция от България, достигаща до финалите, а и не само…

Think with Google

След като от Google се запознаха отблизо с case study-то, което им представихме, то беше избрано да бъде публикувано в техния информационен сайт – www.thinkwithgoogle.com – източнник на всичко, от интересни данни от високо ниво до полезни и нови инструменти. Там отново се записахме като пионери с първо Case study за България и постигнахме поредното признание за нас като дигитална агенция и то в световен мащаб. Уменията и професионалната ни експертиза не само се забелязват, но и се оценяват. А за да задоволим любопитството ви, ето я и самата статия.

Годината ни бе изпълнена с куп интересни неща, много емоции и не малко признания в локален и световен мащаб. Горди сме с постигнатото и се надяваме 2019 година да бъде поне толкова успешна, колкото и 2018.

Наградите на Google Premier Partners за ЕМЕА 2018

Какво е Google Premier Partner Awards ЕМЕА?

Събитието се организира за трети път от Google като целта му е да отличи дигитални агенции с висока ефективност и иновация в 6 категории – Search, Display, Video, Mobile, Shopping и Growing Businesses. Агенции от регион EMEA (Europe, the Middle East and Africa) могат да кандидатстват с case study, представящо нивото на експертиза и постигнатите резултати за реализирани кампании. Google жури разглежда всички кандидатури и избира най-добрите, които стават финалисти, а един от тях във всяка категория може да бъде награден със статуетка.

Церемонията се проведе на 16 октомври 2018 година в Дъблин.

Как се класирахме за участие?

Агенцията ни реализира Google Ads рекламна комуникация за Cyber Monday за Ozone.bg, с която участва в категория Display Innovation. Резултатите, които постигнахме, бяха изключително високи от страна на ефективност, видимост, но също така и успяхме да използваме бета функционалности, които интегрирахме на ниво по-добро измерване, по-добро насочване и проследяване на продажбите по време на активацията. Агенцията ни подготви case study заедно с представяне на агенцията ни, което включваше начина ни на работа, сертификационни изисквания и описание на процесите ни.

Accella Digital е Google Partner от 2013 година, Google Premier Partner от стартиране на програмата и сме отличени с 5 от 5 значки за ефективност.

Какво значи за нас?

Знаехме, че конкуренцията от Европа, Мала Азия и Африка е огромна и признавам, че не очаквахме да се класираме като финалист, но за наша огромна изненада – получихме потвърждение, че сме 1 от 20-те избрани агенции в категория Display Innovation като по този начин се превърнахме в първа агенция от България, достигаща до финалите.

За нас това отличие означава признание на нивото на работата ни и също така, че реализираните кампании са на международно ниво.

Само 150 агенции от EMEA са избрани за финалисти на годишните награди за 2018 година, което е по-малко от 5% от всички компании за региона.

Кой спечели?

Можете да видите финалистите във всяка категория на официалния сайт за Google Premier Partner Awards 2018 ЕМЕА тук.

От тук накъде?

Правим нови кампании, активираме нови инструменти и подготвяме нови успешни проекти, с които да участваме следващата година. Stay tuned…

 

Accella Digital е финалист на престижното състезание за Display иновация на Google Premier Partner Awards EMEA

Accella Digital Premier Partner Awards Display Innovation

Дигитална агенция Accella Digital е финалист в EMEA Display Innovation в тазгодишните Premier Partner Awards, представени от Google Partners.
Наградите Premier Partner отличават иновациите в дигиталния маркетинг в категории Search, Mobile, Video, Display, Shopping реклама и Growing Businesses Online.

Accella Digital предлага digital performance маркетинг решения за проекти от страната и чужбина. Агенцията участва в международния конкурс с case study върху работата на агенцията за Cyber Monday 2017 кампаниите на Ozone.bg. Комуникацията на Ozone.bg има за цел да улови максимално интереса на потребителите в периода преди и по време на Black Friday, както и ангажира вниманието до Cyber Monday. За постигане на желаните резултати се обърнаха към Accella Digital за насоки и изпълнение на дигиталната стратегия.

Accella Digital подходи креативно по отношение на използваните дисплейни инструменти с цел да постигне висока видимост на ключовото послание за кратък период от време, но също така и да постигне впечатляващи резултати. Успехът идва не само от различния подход на комуникация, но и от оптимизацията и анализа на резултатите в реално време в хода на кампанията.

Удостоени сме да бъдем финалисти в Google Premier Partner Awards за EMEA Display Innovation. Тази номинация за нас е огромно признание за нивото на работата ни. Успяхме да излезем извън стандартната структура и да погледнем целите на кампанията от друга перспектива. Изключително радостни сме, че този подход е счетен като иновация за Display комуникация.
Постигнахме този успех заедно с Ozone.bg, които ни дадоха пълна свобода и подкрепа за развитието на стратегията.“
– казва Ивелина Манова, General Manager в Accella Digital

Accella Digital е Google Premier Partner от 2013 година. За да станат Premier Partner, дигиталните агенции преминават през серия от изпити, за да докажат своята експертиза в използването и прилагането на рекламните инструменти на Google.

Победителите в Premier Partner Awards 2018 ще бъдат обявени на 15-17 октомври в Дъблин или на g.co/premierpartnerawards/emea.

Google AdWords става Google Ads!

Ако вече не сте разбрали, настъпват промени не само с имената на някои познати продукти, но и с нови възможности за таргетиране. Споделям с вас най-важните промени, представени на Google Marketing Keynote събитието на 10 юли 2018 г.

Кога се очакват промените – от 24 юли ще се появи новото лого на Google Ads в платформата, продуктовия сайт, секцията за плащане, включително и help секцията. Може да използвате ads.google.com вместо adwords.google.com.

Google обещават “промените да не повлияят върху представянето, навигацията или отчетността”, но загатват възможности за актуализации в посока по-лесно анализиране на multi-channel фунията, свързване на пътеката между search и display|video в един по-лесен интерфейс.

Да не забравим нещо важно – фокусът е в посока machine learning и как Google Ads да бъде достъпна рекламна платформа за всеки.

#1 Smart Ads|New smart campaign types
Възможност за създаване на рекламни кампании с няколко клика, които да са насочени към конкретни резултати като обаждания, кликвания на сайта или достигане до физически магазин. В това перо допълвам информация за нова функционалност за създаване на прости сайтове и ландинг страници в интерфейса на Google Ads.
Предимството на новите smart campaigns е, че Google прави всичко автоматично (изображения, писане на текст), т.е. без необходимост от специалист в областта, което ги прави изключително подходящи за малки клиенти и бюджети.

#2 Възможности в Youtube
TrueView for Reach – опция за таргетиране на CPM офериране с цел достигане на таргет аудиторията
TrueView for Action – видео реклами с бутон за действие
Maximize lift bidding – нов метод на офериране, който помага на рекламодателите да достигнат до потребители, които са по-склонни да потърсят бранда след видео реклама.
“Автоматично настройва бидовете в рекламния търг, така че да увеличи ефекта на видеото върху възприемането на бранда по време на потребителското поведение на решение”.
Youtube Lead ads – една от най-интересните функционалности, които очаквам с нетърпение да се появи в новия интерфейс! Всички методи на таргетиране в комбинация с възможност за регистрация без напускане на страницата, би било доста впечатляващ нов метод за генериране на запитвания.

#3 Responsive Search Ads
Вече налични в някои наши акаунти, за съжаление все още работят с английски текст. Представете си до 15 заглавия, 4 описания биха означавали 43,680 вариации за тестване. Вместо да пишете ръчно всички тези послания, може да се възползвате от RSA и да оставите автоматизация да показва по-добре представящата се реклама.
От повече от година Google насърчава рекламодателите да спрат да правят ръчно A/B тестинг през настройките за ротации, а да се насочат към experiments.

#4 Mobile Speed Score със собствена колона
Тази възможност ни се струва по-скоро логична, на база на съветите за mobile friendly experience.

#5 Cross-device reporting се появява в Google Analytics + Ремаркетинг!
Очакваме да видим няколко отчета:
Device overlap – какъв тип и колко на брой устройства потребителите са използвали, за да достъпят вашето съдържание
Device paths – разберете кои са последните 5 устройства преди реализация
Acquisition device – вижте връзката между придобиването на реализации и тях самите

#6 Големи промени в Google Shopping = Smart Shopping
В общи линии smart за мен лично значи автоматизация и по-малко възможност за ръчна оптимизация (разбира се на основата на machine learning). В новата кампания ще се появят две нови цели – посещения на физически магазин и придобиване на нови клиенти.
В скоро време ще видим и “automated feeds”, което представлява създаване на продуктови фийдове “с един клик върху бутон”. Да видим!

*Тук вмъквам загатването за нови офлайн реализации като посещенията във физическите магазини на рекламодателите, но не откривам повече информация по темата за сега.

#7 Нови типове кампании
Local campaigns – поведението на потребителите на мобилни устройства да търсят продукти или услуги в близост продължава да расте като обем. Този тип на кампания ще има за цел да носи посещения във физически магазин (имате нужда от location extension и разбира се връзка с google my business)

Hotel campaigns – реклами с възможност за резервация на хотел директно от позиционирането в Google, без необходимост от посещение на сайта на рекламодателя. С този нов тип на кампания откриваме и нов hotel center за управление на хотелските фийдове за цени. В същия център очакваме да може да се подават различни фийдове, да се прави оптимизация, а в бъдеще да се създават и динамични ремаркетинг криейтиви.

Някои от промените са логични, други вдъхновяващи ме за експерименти, а трети са по-скоро началото на една нова възможност пред дигиталните специалисти за оптимизация на рекламните комуникации (имам предвид дългоочакваните cross device отчети). Ще споделяме с вас впечатления от използването на новите функционалности в следващите месеци.

Можете да гледате официалното представяне на промените тук:


Може да прочетете още по темата тук:
www.wordstream.com/blog/ws/2018/07/10/google-marketing-live
searchengineland.com/google-marketing-live-here-come-fully-automated-ads-campaigns-for-local-shopping-more-301746
medium.com/@odolenakostova/highlights-from-the-google-ads-keynote-2018-3b87b9ae84f3
unbounce.com/ppc/2018-google-marketing-live-keynote/
searchengineland.com/google-brings-hotel-ads-into-the-google-ads-platform-updates-feed-management-hub-301973


Използвани са изображения от https://twitter.com/adwords

Седем причини „Защо не виждам рекламите си в AdWords?“

Рекламите в Google AdWords следват стратегията на вашите кампании и се показват на база на настройките им. На база на опита ни споделяме с вас няколко чести случаи, когато рекламите не се визуализират.
В случай че при вас случаят не отговаря на изброените възможности, ви съветваме да се обърнете към вашата агенция, или да се свържете със съпорт центъра на Google за съдействие.

1. Кампании или рекламни групи на пауза

Напълно възможно е при настройването на нова кампания или рекламна група да забравите да я прехвърлите от статус „pause“ към „enable“ и това да доведе до въпроса „Защо не виждам рекламите си?“
Просто проверете състоянието на кампаниите/рекламните групи преди да преминете към по-долу описаните вероятни причини.

2. Дневен бюджет

В момента, в който решите да потърсите рекламата си, дневният бюджет може да е изхарчен.
Обръщаме внимание на двете опции за усвояване на бюджета – стандартно и ускорено. В първия вариант наличната сума се разпределя пропорционално, за да покрие обем на търсене по време на целия ви график на показване. Най-лесно ще обясним тази ситуация с пример.

В случай че бюджета ви е 10 лв. и сте оставили като време на показване целия ден, то средно, но не задължително, системата би разпределила разходите ви по близо 0.40 ст. на час. Имайте предвид, че има ситуации, когато системата генерира повече кликове за по-кратко време. За да ви остане част от бюджета за останалия период, AdWords ще спре да показва рекламата ви, за да компенсира разхода до момента. Това е именно една от най-честите причини за отсъствие на рекламите във всеки рекламен търг.

Във втория случай на разпределяне на бюджета ви – ускореният, имате 10 лв., които се разпределят по възможно най-бързия начин, който би донесъл най-много кликове. Имайте предвид, че може наличността ви да свърши за 10 минути и по-малко в зависимост от избраните ключови думи.

3. Релевантност на рекламите

За Google е важно рекламите да отговарят на исканията и нуждите на потребителя, затова ако рекламите ви се показват при всяко търсене, но това не води до клик, е възможно системата да престане да я показва. Това се случва, когато някой непрестанно търси рекламите си, за да ги види визуализирани онлайн. Това не е препоръчителна практика, защото оказва влияние върху данните, които се отчитат, и по-конкретно кликове и CTR.

Ако искате да видите рекламите си визуализирани в търсачката, без това да повлияе на данните, може да използвате Ad Preview.

● Какво е Ad Preview и къде мога да го намеря?

Ad Preview е „фалшива търсачка“, в която може да търсите рекламите си и да видите дали се показват. Тя ви показва как изглеждат рекламите онлайн и на коя позиция са. Има вероятност AdPreview да изпише, че рекламата не е активна, но причините затова може да са няколко, напр. локация, таргетиране, график на показване и т.н.

За да откриете Ad Preview, трябва да влезете в AdWords профила ви, да кликнете върху Screenshot_1, оттам ще ви се появи падащо меню, от което трябва да изберете “Ad Preview and Diagnosis”.

Screenshot_2

4. Неодобрение на рекламните послания

Логично е, че в случай на неодобрение на рекламните послания, рекламите да не се показват. За да разберете дали това е случаят, пак трябва да влезете в AdWords профила ви, да отидете в сегмента с рекламите. От колоната „Status“ може да видите статуса на рекламните послания. Ако са „approved“, значи всичко е наред и може да си отдъхнете, но ако пише „disapproved“ с mouseover върху надписа ще се появи причината за отхвърляне. Това, което може да направите, е да ги редактирате в съгласие с правилата на Google и да ги submit-нете за повторно разглеждане.

5. Проблем с плащането

Проверете внимателно данните, които сте въвели за плащане в акаунта, защото ако Google изпитва затруднение да получи плащане, то рекламите ви няма да се показват.

Акаунтът няма да е активен и в случай че сте достигнали кредитния си лимит. Рекламите няма да се показват, докато не заредите нова наличност в картата.

6. Не се намирате в таргет локацията

Да, случва се да имаме запитвания от наши клиенти, защо не си виждат рекламите. Важно за нас е първо да разберем къде се намират, какво устройство използват и какво словосъчетание изписват, за да валидираме дали те отговарят на условията на кампаниите.

7. Недостатъчно висока цена на клик

Има конкретни словосъчетания, които имат висока конкуренция и висока средна цена на клик. В случай че искате да влезете в рекламен търг, който е примерно за бързи кредити в София, може да се окаже, че с офериране от 0.20 ст. системата ви изчислява твърде нисък рекламен ранг и не би могла да ви позиционира спрямо останалите рекламодатели.

 

Промени във визуализацията на sitelinks, callouts и snippets

Промени в начина, по който се визуализират рекламните разширения в Google Search, от август месец 2017 г.

С развитието на мобилните технологии и превръщайки телефона от средство за свързване в мини-компютър, се обяснава и защо към днешна дата все повече търсения в мрежата се правят именно през умните телефони. Което естествено води след себе си и определен тип очаквания, в този случай преживяването на потребителя в търсенето и намирането на нужната информация в интернет да е по-добър от всякога.

Всъщност над 65% от хората, които използват смартфони очакват да открият информацията, въведена в search полето, веднага. Но все пак телефоните, дали заради малките си екрани, невъзможността да се вижда повече от един прозорец, или пък понякога бавното зареждане, затрудняват потребителите да купят или видят това, което ги вълнува.

Затова и подобрения като например expanded text ads помагат мобилните реклами да станат по-полезни и информативни. Това е и причината Google да продължава да ги надгражда, като в края на август сменя изгледа на мобилните реклами – sitelinks, callouts и structured snippets.

Полезни sitelinks

Sitelinks се използват, за да улеснят потребителя като го препращат към конкретна страница от сайт. Да предположим, че си собственик на магазин, използваният sitelinks в рекламата ти ще препрати към страници от сайта, на които са посочени часовете на отваряне или предлаганите стоки и т.н.

Google променя начина, по който мобилното устрийство ще ги показва, използвайки както хоризонтални бутони, така и по-големи вертикални линкове. Това улеснение ще изпраща хората към по-релевантни части на сайта, като същевременно им дава така търсеното и очаквано мобилно преживяване.

Едно ранно изследване показва, че два пъти повече хора биха цъкнали върху sitelinks, ако те са в новия формат.

По-четими callouts и snippets

Callouts и structured snippets са удължения (под самата реклама), които дават допълнителна информация за страницата, която бива рекламирана. Дали ще промотират оферта или ще подчертаят специфична черта на даден бизнес, те могат да бъдат страхотен начин да се покаже какво всъщност предлага той.


Преди двете допълнения се появяваха отделно под рекламата. Сега те ще се появяват на едно с нея под формата на параграф. Това означава, че callouts и structured snippets ще могат да се показват заедно с рекламата. Базирано на проучвания, хората намират тези нови възможности за по-информативни и ангажиращи.

Публикувана от James Parker, Product Manager,  Inside AdWords

Да си поговорим за ремаркетинг с Ивелина Манова

За да успеят маркетинг мениджърите да се възползват максимално от потенциала на ремаркетинг кампаниите, би следвало да изградят дългосрочна стратегия относно това как да събират и сегментират данните за аудиториите си, така че да ги използват ефективно в своите PPC кампании.

Могат да бъдат прилагани много различни подходи спрямо различните видове ремаркетинг в Search, Display, Youtube, Customer Match и Apps. Много от тях или дори всички могат да доведат до желаните резултати.

Моите предложения за подобряване на процеса на сегментиране и оптимизиране са следните:

Таргетиране на правилните потребители

Ремаркетинг списъци в Google Analytics можем да използваме на база на посещенията на потребителите, но и върху техните действия с нашия сайт.

Създаването на списъци на база посещенията на страници е един от най-често срещаните методи, тъй като е най-лесен за прилагане както в Google Analytics, така и в Google AdWords и не изисква допълнителна модификация извън стандартните настройки.

Има много ефективни комбинации, които могат да бъдат използвани:

  • Хора, разгледали категория или продукт, но извършили целевото от нас действие като покупка или регистрация
  • Хора, посетили няколко страници в една сесия
  • Хора, прекарали повече време на сайта
  • Хора, посетили страницата за контакти, но не изпратили запитване

За да бъдат задействани тези списъци, е необходимо да има вече посетени страници, но чрез интегриране на Event tracking в Google Analytics можете да създавате аудитории, базирани на действията на потребителите спрямо конкретни елементи от сайта.

Прилагането на такава стратегия може да бъде от полза, когато бутоните “Add to Cart“ или изходящите линкове от сайта не зареждат нова страница, но са показателни за ангажираността на потребителя.

Ето и списъците, които ще са ви от полза:

  • Add to Cart / Add to wish list events lists
  • Subscribe to newsletter
  • Download a whitepaper/document

^6C60482995405F65C5AABCF049895403BB8840ED0D10F7B5FA^pimgpsh_fullsize_distr

 

*Таргетиране на потребители, които са кликнали върху бутона „Add to cart“, но не са закупили е изпуснат потенциал, който може да се изгради в ремаркетинг списък и внедри в Google Analytics

Използвайте данните за поведението на клиентите си

Ефективността на ремаркетинг списъците зависи от качеството на трафика, който получава сайтът ви. Google Analytics може да захрани вашите ремаркетинг списъци с ценна информация за потребителите ви като възраст, пол, устройство и не само.

^69A8E13D4E6059F529FBED29B8A40FB893C125BCAC34B35C32^pimgpsh_fullsize_distr

 

Една от най-често срещаните грешки, е да се създаде само една аудитория, в която да бъдат включени всички посетители на сайта ви за последните 30 дни. По-добрият подход е да сегментирате по-детайлно, докато откриете идеалната за вас аудитория и да показвате рекламите си именно на нея. Така вашите AdWords усилия ще бъдат възнаградени с по-висок процент на кликове довели до конверсии, както и по-висока възвръщаемост на инвестициите ви.

Ето и няколко неща, които е добре да имате предвид при процеса на сегментиране:

  • Устройства – на базата метрики като conversion rate, bounce rate, revenue и други можете или да създадете отделни списъци за различните устройства, или да изключите тези, от които нямате резултати.
  • Локация – Различните градове, от които потребителите посещават сайта ви
  • Източници – Пътят, по който потребителите стигат до вас: социални медии или други препратки и канали

 

^A049305943F773EF2CEE8CF202D8453B8BF1253EA36321EC5B^pimgpsh_fullsize_distr

 

Създаване на интегрирана ремаркетинг комуникация в различните канали

Използвайте Google Remarketing в YouTube, за да ангажирате повторно посетителите на сайта ви чрез дисплейна ремаркетинг реклама с банер. Показвайки рекламите си на посетителите на сайта ви, докато посещават други страници, вие укрепвате своя бранд, правейки го разпознаваем за желаната аудитория. Така изграждате доверие в потребителите и увеличавате възможността те да закупят от вас.

Динамичен ремаркетинг

В случай, че таргетираният от вас пазар не предоставя възможността за Shopping кампании и няма активиран Merchant Center, вие отново можете да се възползвате от този изключително добре представящ се инструмент използвайки „Business data feeds“. Динамичният ремаркетинг е един от най-добре представящите се инструменти за онлайн търговия и може да бъде до пет пъти по-ефективен от стандартен ремаркетинг формат като текстова или банер реклама. Лесно можете да изградите динамичен банер, който да отговаря на вашата корпоративна идентичност. Следващата стъпка е да се фокусирате върху подобряването на уменията ви за таргетиране.

 

Нашите експерименти показват подобрение в CTR, подобрен Conversion rate и по-ниска цена на клик.

^100317AEE675FBC53C42B1D2F13C246DC8BFC5E7DD71F57043^pimgpsh_fullsize_distr

 

Google продуктите в етапите на взимане на решение

За нашата агенция е изключително важно да научаваме първи най-новите възможности на Google продуктите и да ги прилагаме за нашите клиенти.

Споделяме с вас нещо съвсем топло от кухнята на Google екипа в Дъблин, което сметнахме за важно за всеки един онлайн бизнес.

AdWords разполага с голям набор от инструменти, подходящи в различни етапи в процеса на покупка. Препоръчваме ви едно от последните видеа от екипа в Дъблин по темата – улавяне на микро моменти.

Извадихме за вас полезни графики за канали, подходящи за постигане на обхват:

Screen Shot 2015-12-11 at 3.16.08 PM

Gmail sponsored promotions само преди няколко месеца излезе от Beta и е налично за рекламодателите в платформата Google AdWords. Можете да стартирате дори без криейтив, като използвате готовите шаблони за генериране на бюлетин. Обърнете внимание на CTR, което в случая ще бъде вашият Open rate и направете A/B тестване с различни послания.

Също така за инструментите, подходящи за постигне на конкретна цел:

Screen Shot 2015-12-11 at 3.16.19 PM

При поставени конкретни цели вероятно ремаркетинг е един от инструментите, които могат да генерират бързи и качествени резултати. Пътеката на покупка може да включва различни канали или устройства. Можете да хванете интереса на потребителите, като им покажете напомняща реклама в правилния контекст, на правилното място (сайт или мобилно приложение) и в правилното време.

5 признака, че имате нужда от помощ с управлението на PPC кампаниите

Вие ли сте човекът, отговорен за Google AdWords кампаниите? Ако отговорът е да, значи тази тема е насочена към вас. Има няколко признака, които могат да ви сигнализират, че нещо не е оптимално добре с вашите кампании и вероятно имате нужда от съдействие.

#1 Проследяемост на резултатите

Независимо от размера на бюджета е важно да сте настроили проследяване на реализации. Ако не сте, то знаете ли каква възвращаемост ви носят инвестираните суми? Отдавна мина периода на измерване на кликове и CPC-та и ключът не е най-ниска цена на клик, а измерване и оптимизация на ROI. Идентифицирайте целите и използвайте възможностите на платформата заедно с Google Analytics, за да вземете решения на база на събраните данни.

#2 Структура и организация на акаунта

Дали се намирате в ситуация, в която имате огромно количество думи в една рекламна група? А дали имате една кампания с безкрайно количество групи, повечето от които не получават импресии? Организирайте си акаунта и мислете в посока оптимизация на времето и резултатите.

#3 Ниски CTR-и

Често ме питат колко ниски са ниските CTR-и. Много зависи от думите и как те са организирани. За мен всичко под 2% за search кампания сигнализира проблем. Знаете зависимостта между CTR, Quality score, CPC и средна позиция, така че има смисъл да насочите вниманието си към добавяне на негативни думи и анализ и модификация на текущите.

#4 Средният quality score на думите е по-нисък от 6

Ако не знаете какво е quality score само по себе си също е сигнал, че може да се обърнете към специалист, но ще го представя с няколко думи. Това е метрика, която показва до каква степен системата смята вашата дума за релевантна и на база на това число, което е в диапазон от 1 до 10 (максимално), можете най-общо казано – да имате по-добро представяне. Ако вашите думи имат 5 от 10, то е нужно да прегледате текущия подбор, да пренапишете нови текстови реклами или да погледнете къде ги водите.

#5 Разчитате на предложенията на Google за оптимизация

Отваряйки дума за тях – отправям едно предупреждение, а то е – не всичко, което е recommended, реално е препоръчително. Вие сте маркетинг специалистът зад акаунта, така че всяко нещо, което ви се предлага, е там, за да ви насочи и подпомогне евентуално, но не разчитайте то да е ефективно. Най-често системата се опитва да ви вземе още пари. 🙂

Готови ли сте за Коледните празници (кампании)?

Остават по-малко от два месеца до Коледа и трябва сериозно да се замислите за присъствието на вашия бизнес сред всички брандове с техните кампании и активности, в случай че все още не сте. Скокът от “back-to-school” кампаниите към избирането на коледни подаръци трябва да е бърз, но добре обмислен, затова обобщаваме три основни насоки, в които следва да се мисли:

  1. “Уникалното предложение” – всички знаем за това клише, но по-скоро трябва да мислим за “Подходящото предложение”. Дали ще бъде пакет от продукти/услуги, намаление, “черен петък”, отстъпка за свързани продукти и т.н. – това зависи от конкретиката на бизнеса. Важното е самото предложение да бъде адекватно и изкушаващо за аудиторията.
  2. Подходящите канали – след като знаем върху кои продукти/услуги искаме да наблегнем за празниците, идва ред на по-интересното (за нас като агенция) – как да достигнем до подходящата аудитория и в каква ситуация ще се случи това. Напоследък от Google все повече говорят за т. нар. “микро моменти” – малки ситуации в ежедневието, които се случват постоянно и са определящи в процеса на покупка. Трябва да сме подготвени за тях. Важно е да знаем дали целевата ни аудитория е “мобилна”, как би потърсила информация за нашите продукти или услуги, какъв е профилът й – за да намерим най-подходящия контекст, в който да достигнем до нея. Всичко това ще определи каналите и средствата ни за комуникация – Search, Display, Video, Mobile, Remarketing, Social Networks. Важно е да имаме интегрирана комуникация и каналите да се допълват взаимно, а не да са избрани самоцелно.
  3. Разпределение на бюджета – след основния въпрос – “С какъв бюджет разполагаме?”, идва ред и на неговото разпределение по канали. В зависимост от избраните начини за достигане до аудиторията и взаимодействието между тях, трябва да определим кои са ни основните канали и кои – допълващите. Освен това трябва да имаме ясен план за разпределение на бюджета във времето. В кой месец да започнем с рекламата, кога да е нейният пик, кога да включим даден канал – това зависи от спецификата на процеса на покупка. Сигурно сте чували историята за жената, която много искала да получи предложение за брак, и разгледала от компютъра на партньора си сайтове за годежни пръстени, без той да знае. Ремаркетингът свършил останалото и в крайна сметка нещата се “наредили”, както тя искала. Изводът – не подценявайте ремаркетинг кампаниите в различните рекламни канали. Голяма част от потребителите взимат окончателно решение за покупка в последния момент преди празниците и този шанс не бива да се изпуска. Също така не забравяйте за периода между и след празниците – след подаръците в кеш, отново идва време за пазаруване. Заделете бюджет и за тогава.

И не на последно място – независимо какви решения ще вземето по горните три (и не само) точки, важното е да има измеримост на резултатите. Защото всички първоначални планове са един ориентир, но подлежат на непрестанна оптимизация с една цел – максимизиране на възвращаемостта от направените разходи.