Динамичен ремаркетинг в Google Ads

Функцията на Google Ads за динамичен ремаркетинг е едно от най-добрите подобрения на платформата и се превръща в ‘MUST DO’ за голяма част от уебсайтовете за електронна търговия, рекламиращи в платформата.

Google Remarketing

За повечето уебсайтове за електронна търговия (в зависимост от спецификите на бизнеса) става все по-важно да имат Google Merchant Account. Търговските акаунти са изключително ценни за Google Ads, тъй като те поддържат вашите Google Shopping кампании, разширения, както и ремаркетинг. Повечето от вас може би знаят, че ремаркетингът е важен, тъй като не всички потенциални потребители, влизащи в сайта ви, действително правят поръчка веднага. И точно защото трябва да се продължи и завърши процесът на покупка не само от Google Search, но и от Дисплейната мрежа, идва на помощ ремаркетингът.

Стандартният ремаркетинг обикновено е опростен, тъй като обхваща „всички посетители“ на уебсайта ви и им изпраща едно и също послание. Друга практика е да се сегментират посетителите на сайта и да се направи ремаркетинг към тези, които са „изоставили кошницата“ или „посетили страница с продукти“. Тази стратегия се прилага в някои случаи, но какво би станало ако имате 50 000 продукта? Ще създадете 50 000 сегмента от аудиторията и 50 000 различни дисплейни реклами? – Тук влиза функцията на динамичния ремаркетинг!

С какво Динамичният ремаркетинг е различен от стандартния?

Най-големият недостатък на обикновения ремаркетинг винаги е бил изработката на различни банери за всеки идентичен продукт за продажба. С динамичния ремаркетинг Google динамично създава реклами, включващи цена, изображение и текст по ваш избор, на база на поведението на посетителите на уебсайта ви.

Например, ако имате онлайн магазин за обувки и ваш потенциален потребител гледа определен модел обувки, то с помощта на динамични реклами за отстъпка или безплатна доставка с изображение на точно този модел обувки, който потенциалният клиент е гледал, той се връща на сайта, за да завърши поръчката.

Как работи Динамичният ремаркетинг?

Стъпки:

  • Създава се продуктов фийд, който включва информация за продуктите ви с подробности за всеки артикул (уникален идентификационен номер, цена, изображение и др.). След това тази информация се извлича от фийда в динамичните ви реклами.
  • Поставяне на динамичен ремаркетинг таг с custom параметри на всички страници от уебсайта ви. Тагът добавя посетителите от сайта към ремаркетинг списъци и ги идентифицира с уникално ID на продуктовия фийд, който са видели.
  • Създаване на Responsive реклами (Адаптивни дисплейни реклами)

С помощта на динамичното търсене на потенциални клиенти на алгоритмичен принцип се придобива представа какво търсят потенциалните купувачи. След като системата разбере какво търси потребителят, съчетава възможните намерения с информация въз основа на демографски данни като възраст, пол и доход на домакинство, за да свърже потребителя с продукт във фийда ви. Продуктите във фийда се оценяват въз основа на фактори като представяне и релевантност, за да се определи кои от тях е най-вероятно да привлекат вниманието на потребителите и да доведат до реализации.

Защо Динамичният ремаркетинг е толкова ефективен?

Можете да прилагате динамичен ремаркетинг в Google Ads без допълнителна такса за кликове. По този начин ще имате много по-добър контрол върху ремаркетинга и голяма възвръщаемост. В повечето случаи 50% от печалбата на онлайн магазини идва от върнали се на сайта посетители. А с това средната стойност на поръчка, както и средният Conversion rate (процент реализации) нараства. Реангажирането е доказан ключов подход за оптимизацията на един бизнес, а динамичният ремаркетинг е динамично реангажиране!

Динамичният ремаркетинг е ключов фактор за успеха на повечето уебсайтове за електронна търговия!

Източник: https://www.wordstream.com/blog/ws/2013/04/01/dynamic-remarketing

Плюсове и минуси на всяка автоматизирана bidding стратегия в Google

Автоматизираното bid-ване е важна тема в нашата сфера. Има статии, които говорят за необходимостта от автоматизиране на бидове, както и такива, твърдящи обратното. Мненията са противоречиви.
Всъщност отговорът е: Зависи.

Има множество опции за automated bidding в Google Ads. Някои може да са чудесни за акаунта ви, но други – съвсем не. Може да намерите приложение на всяка от тях в акаунта ви, стига да разберете как тя работи.
Нека започнем с тази, с която започва всеки нов акаунт:

Manual bidding

Ръчното офериране е най-лесната стратегия за офериране в Google Ads. Рекламодателите задават бидовете/офертите си ръчно на ниво ключова дума.

Важно:

  • Настройването на Manual bidding може да отнеме повече време и множество промени на бида на ключова дума на база на представянето й;
  • Ръчното бидване може да бъде неточно, ако не можете да разчитате и анализирате метриките на Google за кампаниите ви.

Enhanced CPC

Enhanced CPC е много подобно на Manual bidding, но позволява на алгоритмите на Google Ads да правят корекции/подобрения на ръчно зададените keyword бидове.

С Enhanced CPC Google Ads ще увеличи или намали бида на ключова дума в индивидуален търг в зависимост от вероятността този клик да доведе до продажба.

Най-често срещаните резултати от успешно използван Enhanced CPC са увеличение на CTR (Click-through rate) и (CVR conversion rate). Обичайно следва и увеличение в CPC (Cost per click).

Важно:

  • Има вероятност бидовете и получената цена на клик (CPC) да бъдат много по-високи от това, което е желателно, за да бъде рентабилен акаунта. Идеалната цел на този стратегия за офериране е да увеличи конверсиите;
  • Трябва да се следят показателите на CTR и CVR (да се увеличат), но също и CPC и CPA (да не бъдат прекалено високи от нужното, за да бъдат кампаниите ви печеливши);

Maximize Conversions

За разлика от Enhanced CPC, Maximize Conversions (Максимизиране на конверсии) е напълно автоматизирана стратегия за офериране. Това означава, че няма индивидуално задаване на бидове за ключова дума от рекламодателите.

Важно:

  • Не задавайте тази стратегия без да сте настроили проследяване на конверсиите/реализациите;
  • Ако имате зададени цели относно рентабилност, това не е подходяща бидинг стратегия за вас. Тъй като Google винаги ще изхарчи целия дневен бюджет независимо от броя на реализациите, накрая рентабилността на кампанията за съответния ден може да бъде или много висока или катастрофална.
  • Ако целите рентабилност или ефективност, горещо препоръчваме някоя от следните 2 стратегии: Target CPA или Target ROAS.

Target CPA (Целева цена на придобиване)

Target CPA (Cost Per Acquisition) е напълно автоматизирана бидинг стратегия, където рекламодателите задават target CPA и Google настройва бидовете такива, че да генерират възможно най-много реализации за съответния CPA.

Индивидуалните конверсии, генерирани чрез тази бидинг стратегия може да имат CPA (Цена на придобиване) над или под вашия Target CPA, но в хода на кампаниите Google ще ги балансира.

Важно:

  • Target CPA изисква активирано проследяване на реализации на вашия акаунт. Без него тази стратегия е безполезна;
  • За генериране представяне на конверсии, платфорамата има нужда от база данни, за да може да взима правилни решения. Ако няма достатъчен обем данни, тогава алгоритмите няма да функционират правилно;
  • На ниво кампания минималният брой конверсии е 15 за последните 30 дни;
  • В идеалния случай би трябвало да имате най-малко 30 конверсии за последните 30 дни. Ако кампанията ви не достигне това на ниво кампания, може на ниво портфолио. Ако все още не са ги достигнали, Target CPA не е подходяща стратегия за вас;
  • Когато започнем с Target CPA, важно е да настроим реалистични цели. Ако вашата кампания има средно CPA 40 лв. за последните 6 месеца, не е най-доброто решение да зададете Target CPA 20 лв.

Target ROAS (Целева възвръщаемост на разходите)

Стратегията е почти същата като Target CPA, но с възвръщаемост на разходите. С тази стратегия, Google Ads ще придвиди конверсиите и представянето на показателя на база на исторически данни от търговете. Накратко, ще настрои бидовете в реално време за постигане на максимален брой реализации, докато се опитва да достигне Target ROAS на ниво рекламна група, кампания или портфолио.

Както при Target CPA, индивидуалните реализации може да имат по-висока или по-ниска възвръщаемост на инвестициите, отколкото вашата цел. И Google ще работи за балансирането им, за да постигне възвръщаемост на инвестициите.
С Таргет ROAS рекламодателите може да настройват минимална и максимална стойност за бид на ниво кампания или портофлио.

Важно:

  • Подобно на Target CPA, трябва да имате настроено проследяване на реализации;
  • Не настройвайте Target ROAS прекалено висок. Започнете от по-ниска стойност от представянето ви напоследък, след което постепенно го увеличавайте, за по-добър ROAS.

Maximize Clicks

С тази стратегия Google ще работи за постигане на възможно най-много кликове, докато се харчи дневния бюджет. Подходяща е, ако искате да вкарате повече трафик към сайта си.

Рекламодателите настройват max CPC, за да поддържат ниски цени на клик CPC, докато се харчи дневния бюджет.

Важно:

  • Винаги настройвайте max CPC и наблюдавайте average max CPC;Редовно проверявайте представянето на CPC, което тази стратегия управлява, за да се уверите, че изпълнява целите ви;

Target Impression Share

Target Impression Share е сравнително по-нова стратегия от гореизброените.


При нея рекламодателите имат възможност да настройват max CPC с Target Impression Share, за да избегнат overspend-ване.

Важно:

  • Като всяка друга бидинг стратегия тази има възможност да увеличи бидовете прекалено много. Стратегията е фокусирана върху awareness и reach. Затова винаги задавайте max CPC;

Target Search Page Location

Target Search Page Location е портфолио само за стратегии, които позволяват на рекламодателите да видят рекламите си, показани на началните позиции от search резултатите или поне на първите страници.

Важно:

  • Тази стратегия има за цел да се достигне до възможно повече импресии на рекламата за дадена локация от страницата с резултатите, но не се фокусира върху рентабилността и параметрите по представянето на вашия акаунт.

Target Outranking Share

С Target Outranking Share се цели достигане до по-висок ранг в search резултатите в сравнение с друг домейн.

Важно:

  • Подобно на бидването на име на конкурент, използването на Target Outranking Share може да причини „bidding война“ между вас и домейна, който сте таргетирали, ако той иска също да бъде пред вас. Това може да увеличи CPC на всички, а с това и да направи импресиите нерентабилни.

Cost per Thousand Viewable Impressions (vCPM)

Cost per Thousand Viewable Impressions е бидинг стратегия, даваща възможност на рекламодатели да бидват за импресии при показване на рекламата.

Ключов фактор за стратегията е “видимост”. Според Google:

Рекламата се счита за “видима”, когато 50% от рекламата се показва на екран за секунда или по-дълго за дисплейни реклами и 2 секунди или по-дълго за видео реклами.
vCPM е подходяща стратегия, ако целите brand “coverage & awareness”.

Важно:

  • Използвайки vCPM бидване, внимавайте за: frequency (честотата) и placements (местата, на които ще се показва рекламата).

Източник: https://www.wordstream.com/blog/ws/2018/12/19/google-ads-automated-bidding

Наградите на Google Premier Partners за ЕМЕА 2018

Какво е Google Premier Partner Awards ЕМЕА?

Събитието се организира за трети път от Google като целта му е да отличи дигитални агенции с висока ефективност и иновация в 6 категории – Search, Display, Video, Mobile, Shopping и Growing Businesses. Агенции от регион EMEA (Europe, the Middle East and Africa) могат да кандидатстват с case study, представящо нивото на експертиза и постигнатите резултати за реализирани кампании. Google жури разглежда всички кандидатури и избира най-добрите, които стават финалисти, а един от тях във всяка категория може да бъде награден със статуетка.

Церемонията се проведе на 16 октомври 2018 година в Дъблин.

Как се класирахме за участие?

Агенцията ни реализира Google Ads рекламна комуникация за Cyber Monday за Ozone.bg, с която участва в категория Display Innovation. Резултатите, които постигнахме, бяха изключително високи от страна на ефективност, видимост, но също така и успяхме да използваме бета функционалности, които интегрирахме на ниво по-добро измерване, по-добро насочване и проследяване на продажбите по време на активацията. Агенцията ни подготви case study заедно с представяне на агенцията ни, което включваше начина ни на работа, сертификационни изисквания и описание на процесите ни.

Accella Digital е Google Partner от 2013 година, Google Premier Partner от стартиране на програмата и сме отличени с 5 от 5 значки за ефективност.

Какво значи за нас?

Знаехме, че конкуренцията от Европа, Мала Азия и Африка е огромна и признавам, че не очаквахме да се класираме като финалист, но за наша огромна изненада – получихме потвърждение, че сме 1 от 20-те избрани агенции в категория Display Innovation като по този начин се превърнахме в първа агенция от България, достигаща до финалите.

За нас това отличие означава признание на нивото на работата ни и също така, че реализираните кампании са на международно ниво.

Само 150 агенции от EMEA са избрани за финалисти на годишните награди за 2018 година, което е по-малко от 5% от всички компании за региона.

Кой спечели?

Можете да видите финалистите във всяка категория на официалния сайт за Google Premier Partner Awards 2018 ЕМЕА тук.

От тук накъде?

Правим нови кампании, активираме нови инструменти и подготвяме нови успешни проекти, с които да участваме следващата година. Stay tuned…

 

Accella Digital е финалист на престижното състезание за Display иновация на Google Premier Partner Awards EMEA

Accella Digital Premier Partner Awards Display Innovation

Дигитална агенция Accella Digital е финалист в EMEA Display Innovation в тазгодишните Premier Partner Awards, представени от Google Partners.
Наградите Premier Partner отличават иновациите в дигиталния маркетинг в категории Search, Mobile, Video, Display, Shopping реклама и Growing Businesses Online.

Accella Digital предлага digital performance маркетинг решения за проекти от страната и чужбина. Агенцията участва в международния конкурс с case study върху работата на агенцията за Cyber Monday 2017 кампаниите на Ozone.bg. Комуникацията на Ozone.bg има за цел да улови максимално интереса на потребителите в периода преди и по време на Black Friday, както и ангажира вниманието до Cyber Monday. За постигане на желаните резултати се обърнаха към Accella Digital за насоки и изпълнение на дигиталната стратегия.

Accella Digital подходи креативно по отношение на използваните дисплейни инструменти с цел да постигне висока видимост на ключовото послание за кратък период от време, но също така и да постигне впечатляващи резултати. Успехът идва не само от различния подход на комуникация, но и от оптимизацията и анализа на резултатите в реално време в хода на кампанията.

Удостоени сме да бъдем финалисти в Google Premier Partner Awards за EMEA Display Innovation. Тази номинация за нас е огромно признание за нивото на работата ни. Успяхме да излезем извън стандартната структура и да погледнем целите на кампанията от друга перспектива. Изключително радостни сме, че този подход е счетен като иновация за Display комуникация.
Постигнахме този успех заедно с Ozone.bg, които ни дадоха пълна свобода и подкрепа за развитието на стратегията.“
– казва Ивелина Манова, General Manager в Accella Digital

Accella Digital е Google Premier Partner от 2013 година. За да станат Premier Partner, дигиталните агенции преминават през серия от изпити, за да докажат своята експертиза в използването и прилагането на рекламните инструменти на Google.

Победителите в Premier Partner Awards 2018 ще бъдат обявени на 15-17 октомври в Дъблин или на g.co/premierpartnerawards/emea.

Google AdWords става Google Ads!

Ако вече не сте разбрали, настъпват промени не само с имената на някои познати продукти, но и с нови възможности за таргетиране. Споделям с вас най-важните промени, представени на Google Marketing Keynote събитието на 10 юли 2018 г.

Кога се очакват промените – от 24 юли ще се появи новото лого на Google Ads в платформата, продуктовия сайт, секцията за плащане, включително и help секцията. Може да използвате ads.google.com вместо adwords.google.com.

Google обещават “промените да не повлияят върху представянето, навигацията или отчетността”, но загатват възможности за актуализации в посока по-лесно анализиране на multi-channel фунията, свързване на пътеката между search и display|video в един по-лесен интерфейс.

Да не забравим нещо важно – фокусът е в посока machine learning и как Google Ads да бъде достъпна рекламна платформа за всеки.

#1 Smart Ads|New smart campaign types
Възможност за създаване на рекламни кампании с няколко клика, които да са насочени към конкретни резултати като обаждания, кликвания на сайта или достигане до физически магазин. В това перо допълвам информация за нова функционалност за създаване на прости сайтове и ландинг страници в интерфейса на Google Ads.
Предимството на новите smart campaigns е, че Google прави всичко автоматично (изображения, писане на текст), т.е. без необходимост от специалист в областта, което ги прави изключително подходящи за малки клиенти и бюджети.

#2 Възможности в Youtube
TrueView for Reach – опция за таргетиране на CPM офериране с цел достигане на таргет аудиторията
TrueView for Action – видео реклами с бутон за действие
Maximize lift bidding – нов метод на офериране, който помага на рекламодателите да достигнат до потребители, които са по-склонни да потърсят бранда след видео реклама.
“Автоматично настройва бидовете в рекламния търг, така че да увеличи ефекта на видеото върху възприемането на бранда по време на потребителското поведение на решение”.
Youtube Lead ads – една от най-интересните функционалности, които очаквам с нетърпение да се появи в новия интерфейс! Всички методи на таргетиране в комбинация с възможност за регистрация без напускане на страницата, би било доста впечатляващ нов метод за генериране на запитвания.

#3 Responsive Search Ads
Вече налични в някои наши акаунти, за съжаление все още работят с английски текст. Представете си до 15 заглавия, 4 описания биха означавали 43,680 вариации за тестване. Вместо да пишете ръчно всички тези послания, може да се възползвате от RSA и да оставите автоматизация да показва по-добре представящата се реклама.
От повече от година Google насърчава рекламодателите да спрат да правят ръчно A/B тестинг през настройките за ротации, а да се насочат към experiments.

#4 Mobile Speed Score със собствена колона
Тази възможност ни се струва по-скоро логична, на база на съветите за mobile friendly experience.

#5 Cross-device reporting се появява в Google Analytics + Ремаркетинг!
Очакваме да видим няколко отчета:
Device overlap – какъв тип и колко на брой устройства потребителите са използвали, за да достъпят вашето съдържание
Device paths – разберете кои са последните 5 устройства преди реализация
Acquisition device – вижте връзката между придобиването на реализации и тях самите

#6 Големи промени в Google Shopping = Smart Shopping
В общи линии smart за мен лично значи автоматизация и по-малко възможност за ръчна оптимизация (разбира се на основата на machine learning). В новата кампания ще се появят две нови цели – посещения на физически магазин и придобиване на нови клиенти.
В скоро време ще видим и “automated feeds”, което представлява създаване на продуктови фийдове “с един клик върху бутон”. Да видим!

*Тук вмъквам загатването за нови офлайн реализации като посещенията във физическите магазини на рекламодателите, но не откривам повече информация по темата за сега.

#7 Нови типове кампании
Local campaigns – поведението на потребителите на мобилни устройства да търсят продукти или услуги в близост продължава да расте като обем. Този тип на кампания ще има за цел да носи посещения във физически магазин (имате нужда от location extension и разбира се връзка с google my business)

Hotel campaigns – реклами с възможност за резервация на хотел директно от позиционирането в Google, без необходимост от посещение на сайта на рекламодателя. С този нов тип на кампания откриваме и нов hotel center за управление на хотелските фийдове за цени. В същия център очакваме да може да се подават различни фийдове, да се прави оптимизация, а в бъдеще да се създават и динамични ремаркетинг криейтиви.

Някои от промените са логични, други вдъхновяващи ме за експерименти, а трети са по-скоро началото на една нова възможност пред дигиталните специалисти за оптимизация на рекламните комуникации (имам предвид дългоочакваните cross device отчети). Ще споделяме с вас впечатления от използването на новите функционалности в следващите месеци.

Можете да гледате официалното представяне на промените тук:


Може да прочетете още по темата тук:
www.wordstream.com/blog/ws/2018/07/10/google-marketing-live
searchengineland.com/google-marketing-live-here-come-fully-automated-ads-campaigns-for-local-shopping-more-301746
medium.com/@odolenakostova/highlights-from-the-google-ads-keynote-2018-3b87b9ae84f3
unbounce.com/ppc/2018-google-marketing-live-keynote/
searchengineland.com/google-brings-hotel-ads-into-the-google-ads-platform-updates-feed-management-hub-301973


Използвани са изображения от https://twitter.com/adwords

Промени във визуализацията на sitelinks, callouts и snippets

Промени в начина, по който се визуализират рекламните разширения в Google Search, от август месец 2017 г.

С развитието на мобилните технологии и превръщайки телефона от средство за свързване в мини-компютър, се обяснава и защо към днешна дата все повече търсения в мрежата се правят именно през умните телефони. Което естествено води след себе си и определен тип очаквания, в този случай преживяването на потребителя в търсенето и намирането на нужната информация в интернет да е по-добър от всякога.

Всъщност над 65% от хората, които използват смартфони очакват да открият информацията, въведена в search полето, веднага. Но все пак телефоните, дали заради малките си екрани, невъзможността да се вижда повече от един прозорец, или пък понякога бавното зареждане, затрудняват потребителите да купят или видят това, което ги вълнува.

Затова и подобрения като например expanded text ads помагат мобилните реклами да станат по-полезни и информативни. Това е и причината Google да продължава да ги надгражда, като в края на август сменя изгледа на мобилните реклами – sitelinks, callouts и structured snippets.

Полезни sitelinks

Sitelinks се използват, за да улеснят потребителя като го препращат към конкретна страница от сайт. Да предположим, че си собственик на магазин, използваният sitelinks в рекламата ти ще препрати към страници от сайта, на които са посочени часовете на отваряне или предлаганите стоки и т.н.

Google променя начина, по който мобилното устрийство ще ги показва, използвайки както хоризонтални бутони, така и по-големи вертикални линкове. Това улеснение ще изпраща хората към по-релевантни части на сайта, като същевременно им дава така търсеното и очаквано мобилно преживяване.

Едно ранно изследване показва, че два пъти повече хора биха цъкнали върху sitelinks, ако те са в новия формат.

По-четими callouts и snippets

Callouts и structured snippets са удължения (под самата реклама), които дават допълнителна информация за страницата, която бива рекламирана. Дали ще промотират оферта или ще подчертаят специфична черта на даден бизнес, те могат да бъдат страхотен начин да се покаже какво всъщност предлага той.


Преди двете допълнения се появяваха отделно под рекламата. Сега те ще се появяват на едно с нея под формата на параграф. Това означава, че callouts и structured snippets ще могат да се показват заедно с рекламата. Базирано на проучвания, хората намират тези нови възможности за по-информативни и ангажиращи.

Публикувана от James Parker, Product Manager,  Inside AdWords

Да си поговорим за ремаркетинг с Ивелина Манова

За да успеят маркетинг мениджърите да се възползват максимално от потенциала на ремаркетинг кампаниите, би следвало да изградят дългосрочна стратегия относно това как да събират и сегментират данните за аудиториите си, така че да ги използват ефективно в своите PPC кампании.

Могат да бъдат прилагани много различни подходи спрямо различните видове ремаркетинг в Search, Display, Youtube, Customer Match и Apps. Много от тях или дори всички могат да доведат до желаните резултати.

Моите предложения за подобряване на процеса на сегментиране и оптимизиране са следните:

Таргетиране на правилните потребители

Ремаркетинг списъци в Google Analytics можем да използваме на база на посещенията на потребителите, но и върху техните действия с нашия сайт.

Създаването на списъци на база посещенията на страници е един от най-често срещаните методи, тъй като е най-лесен за прилагане както в Google Analytics, така и в Google AdWords и не изисква допълнителна модификация извън стандартните настройки.

Има много ефективни комбинации, които могат да бъдат използвани:

  • Хора, разгледали категория или продукт, но извършили целевото от нас действие като покупка или регистрация
  • Хора, посетили няколко страници в една сесия
  • Хора, прекарали повече време на сайта
  • Хора, посетили страницата за контакти, но не изпратили запитване

За да бъдат задействани тези списъци, е необходимо да има вече посетени страници, но чрез интегриране на Event tracking в Google Analytics можете да създавате аудитории, базирани на действията на потребителите спрямо конкретни елементи от сайта.

Прилагането на такава стратегия може да бъде от полза, когато бутоните “Add to Cart“ или изходящите линкове от сайта не зареждат нова страница, но са показателни за ангажираността на потребителя.

Ето и списъците, които ще са ви от полза:

  • Add to Cart / Add to wish list events lists
  • Subscribe to newsletter
  • Download a whitepaper/document

^6C60482995405F65C5AABCF049895403BB8840ED0D10F7B5FA^pimgpsh_fullsize_distr

 

*Таргетиране на потребители, които са кликнали върху бутона „Add to cart“, но не са закупили е изпуснат потенциал, който може да се изгради в ремаркетинг списък и внедри в Google Analytics

Използвайте данните за поведението на клиентите си

Ефективността на ремаркетинг списъците зависи от качеството на трафика, който получава сайтът ви. Google Analytics може да захрани вашите ремаркетинг списъци с ценна информация за потребителите ви като възраст, пол, устройство и не само.

^69A8E13D4E6059F529FBED29B8A40FB893C125BCAC34B35C32^pimgpsh_fullsize_distr

 

Една от най-често срещаните грешки, е да се създаде само една аудитория, в която да бъдат включени всички посетители на сайта ви за последните 30 дни. По-добрият подход е да сегментирате по-детайлно, докато откриете идеалната за вас аудитория и да показвате рекламите си именно на нея. Така вашите AdWords усилия ще бъдат възнаградени с по-висок процент на кликове довели до конверсии, както и по-висока възвръщаемост на инвестициите ви.

Ето и няколко неща, които е добре да имате предвид при процеса на сегментиране:

  • Устройства – на базата метрики като conversion rate, bounce rate, revenue и други можете или да създадете отделни списъци за различните устройства, или да изключите тези, от които нямате резултати.
  • Локация – Различните градове, от които потребителите посещават сайта ви
  • Източници – Пътят, по който потребителите стигат до вас: социални медии или други препратки и канали

 

^A049305943F773EF2CEE8CF202D8453B8BF1253EA36321EC5B^pimgpsh_fullsize_distr

 

Създаване на интегрирана ремаркетинг комуникация в различните канали

Използвайте Google Remarketing в YouTube, за да ангажирате повторно посетителите на сайта ви чрез дисплейна ремаркетинг реклама с банер. Показвайки рекламите си на посетителите на сайта ви, докато посещават други страници, вие укрепвате своя бранд, правейки го разпознаваем за желаната аудитория. Така изграждате доверие в потребителите и увеличавате възможността те да закупят от вас.

Динамичен ремаркетинг

В случай, че таргетираният от вас пазар не предоставя възможността за Shopping кампании и няма активиран Merchant Center, вие отново можете да се възползвате от този изключително добре представящ се инструмент използвайки „Business data feeds“. Динамичният ремаркетинг е един от най-добре представящите се инструменти за онлайн търговия и може да бъде до пет пъти по-ефективен от стандартен ремаркетинг формат като текстова или банер реклама. Лесно можете да изградите динамичен банер, който да отговаря на вашата корпоративна идентичност. Следващата стъпка е да се фокусирате върху подобряването на уменията ви за таргетиране.

 

Нашите експерименти показват подобрение в CTR, подобрен Conversion rate и по-ниска цена на клик.

^100317AEE675FBC53C42B1D2F13C246DC8BFC5E7DD71F57043^pimgpsh_fullsize_distr

 

Google продуктите в етапите на взимане на решение

За нашата агенция е изключително важно да научаваме първи най-новите възможности на Google продуктите и да ги прилагаме за нашите клиенти.

Споделяме с вас нещо съвсем топло от кухнята на Google екипа в Дъблин, което сметнахме за важно за всеки един онлайн бизнес.

AdWords разполага с голям набор от инструменти, подходящи в различни етапи в процеса на покупка. Препоръчваме ви едно от последните видеа от екипа в Дъблин по темата – улавяне на микро моменти.

Извадихме за вас полезни графики за канали, подходящи за постигане на обхват:

Screen Shot 2015-12-11 at 3.16.08 PM

Gmail sponsored promotions само преди няколко месеца излезе от Beta и е налично за рекламодателите в платформата Google AdWords. Можете да стартирате дори без криейтив, като използвате готовите шаблони за генериране на бюлетин. Обърнете внимание на CTR, което в случая ще бъде вашият Open rate и направете A/B тестване с различни послания.

Също така за инструментите, подходящи за постигне на конкретна цел:

Screen Shot 2015-12-11 at 3.16.19 PM

При поставени конкретни цели вероятно ремаркетинг е един от инструментите, които могат да генерират бързи и качествени резултати. Пътеката на покупка може да включва различни канали или устройства. Можете да хванете интереса на потребителите, като им покажете напомняща реклама в правилния контекст, на правилното място (сайт или мобилно приложение) и в правилното време.

5 признака, че имате нужда от помощ с управлението на PPC кампаниите

Вие ли сте човекът, отговорен за Google AdWords кампаниите? Ако отговорът е да, значи тази тема е насочена към вас. Има няколко признака, които могат да ви сигнализират, че нещо не е оптимално добре с вашите кампании и вероятно имате нужда от съдействие.

#1 Проследяемост на резултатите

Независимо от размера на бюджета е важно да сте настроили проследяване на реализации. Ако не сте, то знаете ли каква възвращаемост ви носят инвестираните суми? Отдавна мина периода на измерване на кликове и CPC-та и ключът не е най-ниска цена на клик, а измерване и оптимизация на ROI. Идентифицирайте целите и използвайте възможностите на платформата заедно с Google Analytics, за да вземете решения на база на събраните данни.

#2 Структура и организация на акаунта

Дали се намирате в ситуация, в която имате огромно количество думи в една рекламна група? А дали имате една кампания с безкрайно количество групи, повечето от които не получават импресии? Организирайте си акаунта и мислете в посока оптимизация на времето и резултатите.

#3 Ниски CTR-и

Често ме питат колко ниски са ниските CTR-и. Много зависи от думите и как те са организирани. За мен всичко под 2% за search кампания сигнализира проблем. Знаете зависимостта между CTR, Quality score, CPC и средна позиция, така че има смисъл да насочите вниманието си към добавяне на негативни думи и анализ и модификация на текущите.

#4 Средният quality score на думите е по-нисък от 6

Ако не знаете какво е quality score само по себе си също е сигнал, че може да се обърнете към специалист, но ще го представя с няколко думи. Това е метрика, която показва до каква степен системата смята вашата дума за релевантна и на база на това число, което е в диапазон от 1 до 10 (максимално), можете най-общо казано – да имате по-добро представяне. Ако вашите думи имат 5 от 10, то е нужно да прегледате текущия подбор, да пренапишете нови текстови реклами или да погледнете къде ги водите.

#5 Разчитате на предложенията на Google за оптимизация

Отваряйки дума за тях – отправям едно предупреждение, а то е – не всичко, което е recommended, реално е препоръчително. Вие сте маркетинг специалистът зад акаунта, така че всяко нещо, което ви се предлага, е там, за да ви насочи и подпомогне евентуално, но не разчитайте то да е ефективно. Най-често системата се опитва да ви вземе още пари. 🙂

Готови ли сте за Коледните празници (кампании)?

Остават по-малко от два месеца до Коледа и трябва сериозно да се замислите за присъствието на вашия бизнес сред всички брандове с техните кампании и активности, в случай че все още не сте. Скокът от “back-to-school” кампаниите към избирането на коледни подаръци трябва да е бърз, но добре обмислен, затова обобщаваме три основни насоки, в които следва да се мисли:

  1. “Уникалното предложение” – всички знаем за това клише, но по-скоро трябва да мислим за “Подходящото предложение”. Дали ще бъде пакет от продукти/услуги, намаление, “черен петък”, отстъпка за свързани продукти и т.н. – това зависи от конкретиката на бизнеса. Важното е самото предложение да бъде адекватно и изкушаващо за аудиторията.
  2. Подходящите канали – след като знаем върху кои продукти/услуги искаме да наблегнем за празниците, идва ред на по-интересното (за нас като агенция) – как да достигнем до подходящата аудитория и в каква ситуация ще се случи това. Напоследък от Google все повече говорят за т. нар. “микро моменти” – малки ситуации в ежедневието, които се случват постоянно и са определящи в процеса на покупка. Трябва да сме подготвени за тях. Важно е да знаем дали целевата ни аудитория е “мобилна”, как би потърсила информация за нашите продукти или услуги, какъв е профилът й – за да намерим най-подходящия контекст, в който да достигнем до нея. Всичко това ще определи каналите и средствата ни за комуникация – Search, Display, Video, Mobile, Remarketing, Social Networks. Важно е да имаме интегрирана комуникация и каналите да се допълват взаимно, а не да са избрани самоцелно.
  3. Разпределение на бюджета – след основния въпрос – “С какъв бюджет разполагаме?”, идва ред и на неговото разпределение по канали. В зависимост от избраните начини за достигане до аудиторията и взаимодействието между тях, трябва да определим кои са ни основните канали и кои – допълващите. Освен това трябва да имаме ясен план за разпределение на бюджета във времето. В кой месец да започнем с рекламата, кога да е нейният пик, кога да включим даден канал – това зависи от спецификата на процеса на покупка. Сигурно сте чували историята за жената, която много искала да получи предложение за брак, и разгледала от компютъра на партньора си сайтове за годежни пръстени, без той да знае. Ремаркетингът свършил останалото и в крайна сметка нещата се “наредили”, както тя искала. Изводът – не подценявайте ремаркетинг кампаниите в различните рекламни канали. Голяма част от потребителите взимат окончателно решение за покупка в последния момент преди празниците и този шанс не бива да се изпуска. Също така не забравяйте за периода между и след празниците – след подаръците в кеш, отново идва време за пазаруване. Заделете бюджет и за тогава.

И не на последно място – независимо какви решения ще вземето по горните три (и не само) точки, важното е да има измеримост на резултатите. Защото всички първоначални планове са един ориентир, но подлежат на непрестанна оптимизация с една цел – максимизиране на възвращаемостта от направените разходи.