Как да разберем дали маркетинговата ни стратегията е успешна?

‚‚Дали присъствието ми в интернет е достатъчно добро?‘‘, ‚‚Къде се позиционирам спрямо конкурентите ми?‘‘, „Дали инвестирам умно?“ – тези и други въпроси са сред най-често задаваните, ако имате собствен бизнес или управлявате такъв.

Благодарение на няколко метрики в Google Ads за онлайн рекламата ви, вие можете да следите както тенденции в рекламните кампании, така и цялостната картинка т.е. бизнес резултатите си. В тази статия ще обърнем внимание на някои интересни метрики, които могат да ви издадат в каква посока се движи бизнесът ви, и могат да ви ориентират какви действия да предприемете в един по-всеобхватен аспект.

Когато работим с онлайн магазини най-често следим ROAS (return on ad spend), докато за lead generation кампании – conversion rate и брой регистрации. Само че има много повече показатели, освен главните действия. Можем да ги определим като качествени сигнали, които използваме в хода на оптимизацията на кампаниите, с което управление повишаваме шанса за успех.

Ето кои са те:

1. Auction insights

Метриките в Auction insights ви позволяват да проследявате конкурентите си във времето, както и къде се позиционирате спрямо тях.

В бизнес контекст осъзнатостта за конкуренцията и информацията за конкурентната среда е ключов фактор за успех. Тези данни ви дават възможност да осъзнаете конкурентните си предимства спрямо тях и как да ги използвате в бизнес и маркетинг стратегията си.

Още в първите дни от кампанията ви е обезателно да разгледате къде се позиционирате вие спрямо тях.

2. Overlap rate – метрика, показваща колко често се показвате спрямо конкурентите си.

Когато сте сигурни в правилната структура на акаунта, рекламите ви са представящи продуктите ви по най-добрия начин и сайта ви работи оптимално добре (и на мобилни устройства), следващата стъпка е да поставите вашата реклама в контекста на конкуренцията и да анализирате как се представя спрямо нея.

3. Ad preview and diagnosis tool е страхотен инструмент на Google, който ви помага да разберете защо рекламата или разширението на рекламата ви не се показват. Освен това той предлага визуализация на страница с резултати от търсенето в Google за конкретен search term. Щом въведете search term и други критерии като език и местоположение, инструментът индикира дали рекламата ви отговаря на условията за показване.

Ако искате да видите при какви търсения рекламата ви се показва, по-добре е да използвате този инструмент, вместо да търсите директно в Google търсачката. По този начин ще видите същите резултати като при търсене в Google, но това няма да окаже влияние върху ефективността на рекламите ви, генерирайки импресии всеки път, когато търсите рекламата си.

4. Search Impression share (IS) – показва какъв процент импресии от общия обем покривате.

Например, ако Search Impression share (IS) ви е под 10%, означава, че много малко потребители виждат рекламите ви.

В бизнес вертикали като бързи кредити или онлайн магазини за дрехи/обувки, тази метрика може да ви покаже каква видимост получавате спрямо общия обем на търсене. Колкото по-малък е този процент, толкова по-голяма е нуждата да препланирате кампанията си и да актуализирате рекламния си бюджет.

5. Display Impression Share (IS) – ключов показател за ремаркетинг кампаниите ви.

Аналогично на Search Impression share, тази метрика ви носи информация какъв процент видимост покривате от възможната в таргет аудиторията ви.

6. Click share – аналогична на горните две метрики, този показател е сравнително нов и не е наличен за всички акаунти.
Ако първите два показателя бяха за видимост, то този ви дава конкретно процент от обема на кликове.

7. Search Lost IS by budget – метрика, която сигнализира, че сърч кампаниите ви имат по-голям потенциал при увеличение на бюджета.

8. Display lost by budget – аналогична метрика на Search Lost IS by budget само че за дисплейна мрежа. Тук ниските показатели издават, че кампаниите ви не разгръщат потенциала си поради нисък бюджет.

9. Quality Score – landing page experience е необходимо условие както за ефективността на онлайн рекламата, така и за успеха на бизнеса ви. Този показател зависи от релевантността на сайта ви към рекламите и ключовите думи. Сайтът е ключов елемент за постигане на добри резултати и генериране на онлайн продажби. Неговата функция е да затвори процеса по онлайн продажба, докато тази на рекламата е да вкарва трафик към сайта. Ако сайтът ви не е високо конвертируем , то няма как да очаквате добри резултати и при перфектни рекламна комуникация и показатели.

Хубавото е, че в дигиталния маркетинг всичко е високо измеримо. Лошото е, че не винаги се взимат информирани решения или се използват правилните метрики за оптимизация на резултатите. Най-лесното е да активирате кампании, сложното е как да четете данните. Надяваме се споделените метрики в тази статия да ви помогнат с анализа.

Управление на ключови думи в Google Ads

Какво представляват ключовите думи и как работят в PPC платформите?

От избора на ключови думи зависи успехът на вашата кампания в търсачката на Google. Те са това, което използвате, за да определите на кого и как да се показват рекламите ви. За да бъдете ефективни в PPC, умението за правилно използване на ключовите думи е фундаментално.

Ето и някои терминологии:

Keyword – Дума/фраза или набор от думи, които добавяте към рекламните си кампании в Google Ads. Добавяне на ключова дума в акаунта ви означава, че ще таргетирате хора, които я търсят в Google Search.

Search Term – Думата или думите, които потребителят въвежда в Google търсачката. Има разлика между Keyword и Search Term, като първото го определяте вие, а второто ви показва как реално хората търсят.

Keyword Match Type – Настройка за ключовите ви думи, която ще определи обхвата и достигането им. Ако сте свикнали да добавяте думи без да им избирате тип на съвпадение, то ви съветваме да прочетете статията до край.

Keyword Match Types/Видове съвпадения на ключови думи

Има различни видове match types/типове на съвпадения. Знанието за това как да ги използвате правилно, би увеличило ефективността на представянето ви в PPC.

Плюсове и минуси на различните Match types

Broad Match

Ключова дума в broad match, се изписва без никакви допълнителни символи или знаци.
Това значи, че думата ви е в широко съвпадение и може да задейства показване при възможно най-много случаи, включително на синоними и други изрази по релевантност.

Предимства

• Можете да покриете много грешки и варианти на ключови думи с една ключова дума
• Ще откриете long-tail ключови думи с висок процент на конвертиране
• Ключовите думи в broad match получават много повече импресии и кликове, отколкото всеки друг тип съвпадение
• Спрямо спецификата на бизнеса ви, може да бъде изключително ефективен match type

Този тип на съвпадение е подходящ за думи с ниски обеми на търсене като примерно “вакутейнери“. Ако вие предлагате продукти като дрехи или електроника, то не ви съветваме да използвате single keyword само от една дума. Най-често биха показвали рекламата ви на голям обем от словосъчетания като шанса да не са релевантни е по-голям.

Недостатъци

• Прекалено много кликове, следователно и по-висок разход
• Висок риск от харчене на бюджет в нерелевантни търсения
• Трудни за управление
• Ниски показатели за CTR и нужда от добавяне на негативни думи!

Broad Match Modifier

Използва се ‚+‘ преди думите, от които се състоят +ключовите +ви +думи

Предимства

• Много по-добър контрол върху търсенията, на които искате рекламата ви да се показва
• Добър начин за намиране на нови long-tail ключови думи
• Рекламите ви ще продължат да се показват, въпреки че фразата за търсене има допълнителна дума или различен ред на думите
• Обхваща грешките

Този тип на съвпадение е подходящ за фрази и изрази от повече от една дума като примерно +дамски +обувки +цена или +бързи +кредити +София и други. Така си гарантирате показване, когато някой потребител изпише и трите думи в търсачката без значение от реда им.

Недостатъци

• Малък обем на търсене
• Може да се разшири до почти нерелевантни търсения
• Отново изисква преглеждане на search terms и идентифициране на подходящи негативни думи

Phrase Match

Поставят се кавички преди и след ‘‘ключовата ви дума‘‘

Предимства

• По-добър контрол на search terms, на които излизат рекламите ви
• Много ефективен метод за цели изречения
• Ефективно при избягване на разширения

Недостатъци

• Нисък обем на търсене
• По-голямо ограничение от Broad Match Modifier

Exact Match

За да добавите [ключова дума] в exact match, поставете скоби [ ]

Предимства

• Ще знаете точно на кои търсения ще се показват рекламите ви
• Перфектна за контролиране на високо конвертиращи ключови думи

Недостатъци

• Малък обем на търсене
• Не можете да откривате нови ключови думи с по-дълги фрази

Какъв match type да използвате?

Изборът за match type на ключови думи зависи от спецификата и типа бизнес. Всеки акаунт е различен и изборът на стратегия зависи от определени фактори.

Когато за първи път настройвате кампания, препоръчваме като за начало да използвате Broad Match Modifier или Exact Match. А използването на broad match keywords да се прилага с ясна конкретна стратегия за последващо оптимизиране и е важно да се използва като тип discovery на нови словосъчетания. На база на статистическите данни по вашите кампании ще разберете кой match type е печеливш за дадена ключова дума или не.

Negative keywords/Негативни ключови думи

Негативните ключови думи се използват, за да изключват показването на рекламите ви на конкретни търсения. Това се прилага с цел оптимизиране на кампаниите и изчистване на нерелевантния трафик. Негативните ключови думи могат да се създават на различни нива: ключова дума, рекламна група или кампания. По този начин се избягва канибализация между отделните рекламни групи.

Може да мислите, че сте избрали правилните ключови думи за вашите кампании и въпреки това рекламите ви да се задействат от думи, които не са толкова подходящи и релевантни, колкото ключовата дума, която сте добавили.

Видове ключови думи

Branded keywords – включващи имена на компании или марки

Generic keywords – ключови думи, при които не се разбира потребителското намерение (напр. спортни обувки)

Transactional keywords – думи, които имат едновременно силно и слабо намерение за покупка (напр. Nike Zoom Fly 8-ми размер)

Locational keywords – ключови думи, покриващи всичко, което е свързано с дадено местоположение. Те са много ефективни за компании, базирани на местоположение (напр. магазин на Nike наблизо)

Long-tail keywords – такива, които се състоят от повече от 3-4 думи (напр. спортни обувки за маратон)

Informational keywords – думи, при които хората търсят информация (напр. как спортните обувки подобряват представянето?)

Основни ключови думи. Квалификатори и Модификатори

Когато работите с ключови думи в PPC, е полезно да знаете разликата между ключова дума и квалификатор/модификатор на ключова дума.

Ключова дума – Основната ключова дума (напр. обувки)

Квалификатор/Модификатор на ключова дума – Различните пояснения към основната ключова дума: напр. eвтини спортни обувки

Защо е толкова важно да се разбира разликата между тези три понятия? Ако имате само една ключова дума в акаунта си (която е generic), голяма е вероятността да изхарчи повече и съответно да платите по-висока цена на клик, както и да има по-тясно достигане на аудиторията.

В такъв е задължително добавянето на негативни ключови думи. Това може да стане по два начина:

• Преди да стартирате кампаниите си
• След като стартиране на кампаниите си на база на Search Term отчета

Когато приключите с намирането на ключови думи за кампаниите си, отделете време да проследявате трафика към тях. Добавете всички неподходящи термини, които можете да намерите като негативни ключови думи. След като стартирате кампаниите си, е добра практика последователно да преглеждате search terms/думите, които са задействали вашите реклами. Това е постоянен процес на оптимизация с цел изчистване на трафика и генериране на максимално релевантен такъв.

Google Ads Keyword Planner вече с нови функции

Получете идеи за ключови думи с повече термини, добавете ключови думи към съществуващи кампании!

 

 

Следващия път, когато влезете в Keyword Planner в Google Ads, ще видите нотификация за няколко нови функционалности. Някои от тези актуализации са по-стари функции (напр. „Save an idea to existing campaign“), които сега са добавени към новия интерфейс на Google Ads.

More seeds – Като за начало, можете да добавите до 10 ключови думи при избиране на опцията „Find new keywords“

Grouped ideas/Групирани идеи – Вече може да намерите групирани ключови думи в менюто „Grouped ideas“. Това ви позволява да добавите всички или някои от ключовите думи в група към вече съществуваща или нова рекламна група

 

 

More monthly search detail/Повече информация за месечното търсене – Може да видите месечна графика на тенденциите, която предоставя повече подробности по отношение на месечните разбивки и обема на търсене само със задържане на курсора върху ‘‘Avg. monthly searches’’. Също така имате опция да сваляте всички данни и статистика

 

 

Save an idea to an existing campaign/Добавяне на идея за ключова дума към вече съществуваща кампания – Можете да добавяте нови идеи за ключови думи към кампания, която е вече създадена

Competition value column – Налице е нова графа „Конкуренция“, което позволява да видите колко конкурентна е дадена ключова дума. Стойността „Competition (indexed value)’’ е специфична за конкретно местоположение, което зададете

Daily budget suggestions/Предложения за дневен бюджет – Когато добавяте ключови думи към плана, той предлага препоръчителен дневен бюджет, за да се уверите, че бюджетът на съответната кампания няма да бъде ограничен в нито един ден от прогнозирания период от време. Той се намира под общото изчисление на разхода

 

 

Защо Google Ads Keyword planner е важен?

Благодарение на него може да подберете правилните думи, с които да достигнете до подходящите за вас клиенти и таргет аудитории. Подборът на правилните ключови думи ви дава възможност за правилно изграждане на вашите кампании, а информацията за тенденциите за ключови думи ви дава възможност за прецизиране на кампании в Search мрежата и постигане на максимално релевантен трафик и съдържание.

Какво е SKAG? Плюсове и минуси

Нека започнем първо с кратко обяснение какво точно е SKAG (Single Keyword Ad Group)?

Абревиатурата доста добре обобщава значението на този тип кампанийно структуриране на акаунт, а именно една кампания с една рекламна група, в която има място само за една ключова дума със свои собствени реклами.

Може да попиташ какви са плюсовете на такъв тип кампания?

Плюсовете могат да бъдат открити в това, че кампаниите са тясно таргетирани според ключовите думи в тях, което от своя страна води и до по-голяма релевантност на текстовите реклами (все пак според добрите практики на Google в заглавието на рекламата трябва да присъства ключовата дума). От това следва, че се вдига CTR-ът (съотношението между кликове и импресии), което може да ти говори само, че, да, рекламата ти наистина e ангажираща за потребителя. Но заради по-висок CTR, заслужава ли си да си причиниш всички останали главоболия, които идват със SKAG?

Да приемем, че изградиш акаунт, следвайки SKAG логиката и същевременно следваш най-добрите практики на Google за възможно най-добри резултати.

До какво ще доведе това?

Първо ще изгубиш доста време в търсенето и подбирането на най-подходящите за твоя бизнес ключови думи. А както всички знаем, “времето е пари”. Защо трябва да го губиш в сетването на SKAG? Нека отново видим какво би ти коствало това – многобройни кампании, във всяка кампания рекламни групи, във всяка рекламна група по една ключова дума и към тази ключова дума по три рекламни послания.

Но нека си представим, че си успял да се пребориш с този така дълъг процес.

Какво става в акаунта?

Имаш една огромна структура, лабиринт от ключови думи и реклами, в който и най-добрият маркетолог би се загубил.
В този хаус е напълно възможно да се стигне и до дублиране на някои от думите, което ще доведе до канибализация и ще обърка допълнително системата. Какво имам предвид? При провеждането на рекламен търг системата чисто и просто би се спряла на кампанията, която има повече исторически данни или на ключовата дума, която има по-висок качествен рейтинг. Структура на кампаниите от тип SKAG вървят ръка за ръка с предвидено време за сложна и адекватна стратегия за избор на негативни думи.

Какво се случва с бюджета?

Колкото повече кампании има в един акаунт, толкова повече изтънява той, и става по-трудно правилното му разпределяне с цел максимално усвояване с максимално положителен резултат. Виждали сме всякакви неща в рекламните акаунти, но най-нелогично ни се струва изграждане на кампания с 300 рекламни групи при дневен бюджет от 10 лв. Ясно е, че голяма част от групите дори няма да генерират импресия, докато разходът ще се излее в тези, успели да съберат статистика.

Как се управлява такъв проект?

Управлението определено не е лесно от гледна точка на отделено време или оптимизация за реализации. Би могло да бъде полезно за проекти, в които се планира по-малко работа за менажиране на проекта от самото начало. Така имаме контрол върху думите и държите по-висок CTR, но дали е добро решение предвид всички възможности на платформата към 2019 година, според нас не толкова.

В заключение бихме обобщили, че ако SKAG стратегията е била добро решение в първите години на Google, то с развитието на рекламната платформа система се е научила да разчита, разбира и тълкува дълги search terms.

Факт е, че платформата предприе промяна в посока встрани от свят, центриран върху ключови думи, което може да се види при exact match като вид на съвпадение. Какво ще рече това? Думи, които са поставени в този вид на съвпадение вече могат да генерират показване и клик при разбъркан ред на думата/думите. Това е направено с цел да се приоритизира смисъла пред самата дума като цел.

В последно време Google насърчава маркетолозите да мислят в посока таргетиране на аудитории, а не в посока ключови думи.

В заключение най-добре е да се съсредоточиш върху опростена структура, в която да може лесно да се навигира, отколкото на безкрайна такава.

И един малък съвет от нас: Работи умно, а не трудно!

Прочети още:
https://klientboost.com/ppc/single-keyword-ad-groups/
https://www.jeffalytics.com/single-keyword-ad-groups/
https://ppcgraph.com/2018/08/15/skag-single-keyword-ad-groups/
https://adespresso.com/blog/adwords-single-keyword-ad-groups-skags/

Топ тенденции в Google Ads за 2019

След като прегледахме заедно едни от най-значимите промени за 2018 година в Google Ads, естествено продължение е да споделя очакванията ми за тенденции в рекламата в Google Ads през 2019 година.

Exact match вече не е толкова точно съвпадение

Започвам с една от промените в платформата, която има значение в каква посока очаквам да се развие платформата. Ако преди години сте виждали структура на акаунт, за който едни и същи фрази са разбити в отделни групи според тип на съвпадение (една Broad match modifier и една Exact match), то в момента такъв тип на разделение е тотално неефективнo. Още тогава експериментите ми не ми дадоха задоволителни резултати, за да я приложа като ежедневна практика. Според мен бъдещето на search върви не в посока конкретика, а в посока релевантност. Ако досега акаунтите ви са давали отлични резултати, може да обърнете внимание дали има промени в някои метрики като импресии и CTR и как това оказва влияние върху conversion rates. Разбира се, да не забравяме още по-голямата нужда от негативни думи и честа оптимизация на структурата, така че тя да носи ефективност.

Възходът на smart методите за таргетиране

Автоматизация и пак автоматизация е топ ключовата дума за 2019. Не само в начина на работа и организация на рекламния акаунт, а и как цялостно да се възползваме от machine learning и оптимизацията на база на алгоритмите на Google. Не само smart опции за таргетиране са вече налични, но и responsive search ads на практика вкарват възможностите на Google директно в рекламния търг, така че да формулират най-добрата вариация на вашето рекламно послание и то да спечели по-добра позиция и клик. Каквото и да правите, обръщам внимание на нещо важно, за да работи един алгоритъм, му е нужна достатъчно качествена информация. Още днес може да тествате smart display campaigns, smart bidding, data-driven attribution за реализации и т.н.

Силата на видео

В края на година 2018 година видяхме цени на CPV (цена на гледане) под 1 стотинка. Ако все още не правите видео кампании, то според мен сте изостанали от глобалните тенденции. Рекламният инвентар на база на видео съдържание е толкова огромен, че може да постигнете ефективна видимост за адекватни бюджети. Ако до момента не сте правили видеа, то ви съветвам през 2019 година да планирате видео съдържание и да се възползвате от силата на видео кампаниите. Може да тествате YouTube for action, YouTube ads for reach, outstream рекламите, което винаги дава по-широк обхват и повече измеримост на целите.

Таргетиране по ключови думи и аудитории

Таргетиране на ключови думи е не просто единственото нещо, което можете да направите в Google Search. Приложете аудитории, с които ще насочите рекламните ви послания към потебители с конкретни интереси или още по-надолу във фунията за взимане на решение (In-Market audiences). Таргетиране отвъд търсената фраза е най-значимата тенденция, която започна още през 2018 година, но тази ще стигне пик по използване и по възможности за иновация. Добавете аудитории на ниво Google Search кампания като изберете дали да са интереси, подобна аудитория или демографски насочвания и вижте представянето им след седмица-две.

Рекламата става все по-скъпа

Да, макар и за локалния пазар това да се усеща едва за някои вертикали на бизнес, сигурна съм, че толкова евтина и таргетирана видимост след години ще е почти невъзможно да постигнем в дигиталното пространство. Колкото по-достъпни стават мрежите за рекламодатели, толкова повече конкуренция има за един потребител с дадените интереси, които таргетирате. Тази тенденция според мен ще даде възможност за креативно насочване, за разширяване на рекламните мрежи, за експерименти отвъд digital и фокус върху изграждането на бранд. 

Изграждане на бранд

Изграждането на бранд не се получава с тип на мислене “ако имам резултати този месец, ще увелича бюджета през следващия”. Реалността е, че всяка импресия в таргет аудиторията, която не носи директна реализация, е важна за вашия бранд, а ефективността от нея идва с времето. Казвам го, защото повечето успешни брандове с изградена идентичност на нашия пазар са имали ДЪЛГОСРОЧНА стратегия за навлизане и ясен план кога ще постигнат възвръщаемост. Моят съвет е – направете план за следващата година и разберете, че всеки лев в импресии в таргет аудиторията е изграждане на бранда ви. Споменавам го като тенденция за 2019 година, защото смятам, че значим процент от онлайн бизнесите ще се наложи да се преориентират към друг модел на работа. Други очаквам да затворят, поради високата конкуренция в някои рекламни вертикали, липсата на уникално предимство или от разбиране на дигиталното пространство.

Споделям един много любим мой case study как изграждане на видимост в таргет аудиторията през Facebook Ads носи увеличение на резултатите в Google Ads Search RLSA.

https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/10/30/adwords-conversion-rates

Нови бета функционалности

Доста позитивно завършване на списъка от тенденции е, че предстоят много нови инструменти, а платформите постоянно се променят и представят бета функционалности. Затова ви съветвам да държите няколко международни блога с новости под ръка и често да експериментирате.

Ако имате нужда от консултация за използването на правилните Google Ads инструменти за вашия бизнес през 2019, свържете се с нас.

 

10 промени в Google Ads през 2018

Дойде новата година и с нея реших да направя преглед на най-съществените промени в Google Ads за 2018 и да споделя личен коментар за всяка от тях.
Това беше годината на едни от най-големите по значимост иновации в платформата в последните пет години според мен, от гледна точка на специалист, който ежедневно прекарва часове в нея. Ако искате да прочетете повече за как Google AdWords стана Google Ads вижте тук, или продължете да четете за нашия избор на топ 10 промени в платформата през 2018.

Новият интерфейс

Признавам, че бях много скептична от начало за възможностите и чисто визуално къде са разположени елементите от платформата. От хоризонтална навигация допълнителните елементи на ниво кампания станаха вертикални, която промяна в локацията беше достатъчно съществена да изисква известно време свикване с тъмния интерфейс.
Обновената платформа предлага доста по-бърза навигация за изграждане и създаване на кампании, преглед на данни, а заедно с нея дойдоха някои нови възможности, които разглеждам по-долу.
Все още очаквам да се активира display planner, а в същото време признавам, че имаше период на грешки в ежедневната работа с платформата, но поетапно се изчистиха.

Google Ads New interface for desktop and mobile

Разширени реклами за мрежата за търсене

Google Search Ads types

На първо време се появиха expanded text ads, а сега вече имаме и responsive search ads. При създаване на реклама за кампания за Search мрежата има три опции:

  1. Създаване на text ad с 3 заглавия, 2 описания
  2. Създаване на responsive search ads с 15 заглавия и 4 описания
  3. Създаване на call-only реклама с телефонен номер вместо final URL с 2 заглавия и две описания
  4. Ad variation – вариант на рекламата ви, която служи като експеримент, при който задавате какъв процент от бюджета на кампанията ви искате да усвои спрямо основното ви послание.

Мога да споделя, че expanded text ads са налични и за DSA кампаниите!

 

 

 

 

Youtube for Reach / for Action

На трето място без съмнения слагам актуализациите на рекламните формати и цели в Youtube. За мен лично те бяха най-очакваните промени след големия Keynote с представянето на Google Ads, Google Marketing Platform и много други промени. Споделям тук за тези от вас, които не са го гледали:

А самата промяна е YouTube for reach и YouTube with call to action, а на същия ред слагам интересния формат outstream ad, който си заслужава да тествате.

Audience Expansion Tool за дисплейна мрежа

Съвсем нова функционалност при нас от последния месец, но определено е приятна и дава добри резултати за проекти от различни вертикали.

Targeting expansion for Display campaigns 

Target Impression share

Няма как да пропусна едно супер интересно нещо – bidding функционалност за target impression share. Както става ясно от името му – чудесен акцент за кампании, целящи видимост. Тествах го и съм повече от възхитена от възможностите му, тествайте и вие и споделете какви са ви впечатленията. 

Custom audiences

Било то custom affinity или custom in-market, тези аудитории дават много повече възможност за създаване на нови списъци и много повече възможност за креативност

In-market audiences for Search

Възможността за добавяне на audiences на ниво Search кампании. Този допълнителен layer дава тотално друго ниво на таргетиране – много по-насочено и много по-ефективно към in-market списъци на потребители. Думите заедно с аудиториите са едни от най-впечатляващите промени за 2018 година лично за мен.

Responsive display ads for dynamic remarketing

Криейтивите в стария интерфейс имаха много повече възможност за брандиране към идентичността на рекламодателя, но responsive рекламите имат много по-голям обхват и видимост, макар и не винаги да са с изображение. Надявам се на развитие за този формат с възможност за повече персонализиране на възможностите на криейтива и елементите от него.

Changes to Exact Match

С възможност с повече вариации и комбинации от ключови думи. Няма как да представя само положителни промени. Не задължително би значила влошаване на резултатите за всички рекламодатели на Google Ads, но заслужава повече внимание след въвеждането й и препоръчвам да се отдели повече време и да се нанесат промени върху стратегията.

Reports & Dashboards

На последно място слагам не по важност възможностите за reports & dashboards директно през Google Ads. Възможност за персонализация и автомация вече е достъпно през самия интерфейс с няколко клика. Единствено все още ми липсва възможност за създаване на темплейти и прехвърляне между акаунти или създаване на ниво MCC, но се надявам, както се казва, най-доброто да предстои.

Беше динамична и изпълнена с промени година за Google Ads. Промените винаги са добро, защото носят нуждата от развитие със себе си.

Динамичен ремаркетинг в Google Ads

Функцията на Google Ads за динамичен ремаркетинг е едно от най-добрите подобрения на платформата и се превръща в ‘MUST DO’ за голяма част от уебсайтовете за електронна търговия, рекламиращи в платформата.

Google Remarketing

За повечето уебсайтове за електронна търговия (в зависимост от спецификите на бизнеса) става все по-важно да имат Google Merchant Account. Търговските акаунти са изключително ценни за Google Ads, тъй като те поддържат вашите Google Shopping кампании, разширения, както и ремаркетинг. Повечето от вас може би знаят, че ремаркетингът е важен, тъй като не всички потенциални потребители, влизащи в сайта ви, действително правят поръчка веднага. И точно защото трябва да се продължи и завърши процесът на покупка не само от Google Search, но и от Дисплейната мрежа, идва на помощ ремаркетингът.

Стандартният ремаркетинг обикновено е опростен, тъй като обхваща „всички посетители“ на уебсайта ви и им изпраща едно и също послание. Друга практика е да се сегментират посетителите на сайта и да се направи ремаркетинг към тези, които са „изоставили кошницата“ или „посетили страница с продукти“. Тази стратегия се прилага в някои случаи, но какво би станало ако имате 50 000 продукта? Ще създадете 50 000 сегмента от аудиторията и 50 000 различни дисплейни реклами? – Тук влиза функцията на динамичния ремаркетинг!

С какво Динамичният ремаркетинг е различен от стандартния?

Най-големият недостатък на обикновения ремаркетинг винаги е бил изработката на различни банери за всеки идентичен продукт за продажба. С динамичния ремаркетинг Google динамично създава реклами, включващи цена, изображение и текст по ваш избор, на база на поведението на посетителите на уебсайта ви.

Например, ако имате онлайн магазин за обувки и ваш потенциален потребител гледа определен модел обувки, то с помощта на динамични реклами за отстъпка или безплатна доставка с изображение на точно този модел обувки, който потенциалният клиент е гледал, той се връща на сайта, за да завърши поръчката.

Как работи Динамичният ремаркетинг?

Стъпки:

  • Създава се продуктов фийд, който включва информация за продуктите ви с подробности за всеки артикул (уникален идентификационен номер, цена, изображение и др.). След това тази информация се извлича от фийда в динамичните ви реклами.
  • Поставяне на динамичен ремаркетинг таг с custom параметри на всички страници от уебсайта ви. Тагът добавя посетителите от сайта към ремаркетинг списъци и ги идентифицира с уникално ID на продуктовия фийд, който са видели.
  • Създаване на Responsive реклами (Адаптивни дисплейни реклами)

С помощта на динамичното търсене на потенциални клиенти на алгоритмичен принцип се придобива представа какво търсят потенциалните купувачи. След като системата разбере какво търси потребителят, съчетава възможните намерения с информация въз основа на демографски данни като възраст, пол и доход на домакинство, за да свърже потребителя с продукт във фийда ви. Продуктите във фийда се оценяват въз основа на фактори като представяне и релевантност, за да се определи кои от тях е най-вероятно да привлекат вниманието на потребителите и да доведат до реализации.

Защо Динамичният ремаркетинг е толкова ефективен?

Можете да прилагате динамичен ремаркетинг в Google Ads без допълнителна такса за кликове. По този начин ще имате много по-добър контрол върху ремаркетинга и голяма възвръщаемост. В повечето случаи 50% от печалбата на онлайн магазини идва от върнали се на сайта посетители. А с това средната стойност на поръчка, както и средният Conversion rate (процент реализации) нараства. Реангажирането е доказан ключов подход за оптимизацията на един бизнес, а динамичният ремаркетинг е динамично реангажиране!

Динамичният ремаркетинг е ключов фактор за успеха на повечето уебсайтове за електронна търговия!

Източник: https://www.wordstream.com/blog/ws/2013/04/01/dynamic-remarketing

Плюсове и минуси на всяка автоматизирана bidding стратегия в Google

Автоматизираното bid-ване е важна тема в нашата сфера. Има статии, които говорят за необходимостта от автоматизиране на бидове, както и такива, твърдящи обратното. Мненията са противоречиви.
Всъщност отговорът е: Зависи.

Има множество опции за automated bidding в Google Ads. Някои може да са чудесни за акаунта ви, но други – съвсем не. Може да намерите приложение на всяка от тях в акаунта ви, стига да разберете как тя работи.
Нека започнем с тази, с която започва всеки нов акаунт:

Manual bidding

Ръчното офериране е най-лесната стратегия за офериране в Google Ads. Рекламодателите задават бидовете/офертите си ръчно на ниво ключова дума.

Важно:

  • Настройването на Manual bidding може да отнеме повече време и множество промени на бида на ключова дума на база на представянето й;
  • Ръчното бидване може да бъде неточно, ако не можете да разчитате и анализирате метриките на Google за кампаниите ви.

Enhanced CPC

Enhanced CPC е много подобно на Manual bidding, но позволява на алгоритмите на Google Ads да правят корекции/подобрения на ръчно зададените keyword бидове.

С Enhanced CPC Google Ads ще увеличи или намали бида на ключова дума в индивидуален търг в зависимост от вероятността този клик да доведе до продажба.

Най-често срещаните резултати от успешно използван Enhanced CPC са увеличение на CTR (Click-through rate) и (CVR conversion rate). Обичайно следва и увеличение в CPC (Cost per click).

Важно:

  • Има вероятност бидовете и получената цена на клик (CPC) да бъдат много по-високи от това, което е желателно, за да бъде рентабилен акаунта. Идеалната цел на този стратегия за офериране е да увеличи конверсиите;
  • Трябва да се следят показателите на CTR и CVR (да се увеличат), но също и CPC и CPA (да не бъдат прекалено високи от нужното, за да бъдат кампаниите ви печеливши);

Maximize Conversions

За разлика от Enhanced CPC, Maximize Conversions (Максимизиране на конверсии) е напълно автоматизирана стратегия за офериране. Това означава, че няма индивидуално задаване на бидове за ключова дума от рекламодателите.

Важно:

  • Не задавайте тази стратегия без да сте настроили проследяване на конверсиите/реализациите;
  • Ако имате зададени цели относно рентабилност, това не е подходяща бидинг стратегия за вас. Тъй като Google винаги ще изхарчи целия дневен бюджет независимо от броя на реализациите, накрая рентабилността на кампанията за съответния ден може да бъде или много висока или катастрофална.
  • Ако целите рентабилност или ефективност, горещо препоръчваме някоя от следните 2 стратегии: Target CPA или Target ROAS.

Target CPA (Целева цена на придобиване)

Target CPA (Cost Per Acquisition) е напълно автоматизирана бидинг стратегия, където рекламодателите задават target CPA и Google настройва бидовете такива, че да генерират възможно най-много реализации за съответния CPA.

Индивидуалните конверсии, генерирани чрез тази бидинг стратегия може да имат CPA (Цена на придобиване) над или под вашия Target CPA, но в хода на кампаниите Google ще ги балансира.

Важно:

  • Target CPA изисква активирано проследяване на реализации на вашия акаунт. Без него тази стратегия е безполезна;
  • За генериране представяне на конверсии, платфорамата има нужда от база данни, за да може да взима правилни решения. Ако няма достатъчен обем данни, тогава алгоритмите няма да функционират правилно;
  • На ниво кампания минималният брой конверсии е 15 за последните 30 дни;
  • В идеалния случай би трябвало да имате най-малко 30 конверсии за последните 30 дни. Ако кампанията ви не достигне това на ниво кампания, може на ниво портфолио. Ако все още не са ги достигнали, Target CPA не е подходяща стратегия за вас;
  • Когато започнем с Target CPA, важно е да настроим реалистични цели. Ако вашата кампания има средно CPA 40 лв. за последните 6 месеца, не е най-доброто решение да зададете Target CPA 20 лв.

Target ROAS (Целева възвръщаемост на разходите)

Стратегията е почти същата като Target CPA, но с възвръщаемост на разходите. С тази стратегия, Google Ads ще придвиди конверсиите и представянето на показателя на база на исторически данни от търговете. Накратко, ще настрои бидовете в реално време за постигане на максимален брой реализации, докато се опитва да достигне Target ROAS на ниво рекламна група, кампания или портфолио.

Както при Target CPA, индивидуалните реализации може да имат по-висока или по-ниска възвръщаемост на инвестициите, отколкото вашата цел. И Google ще работи за балансирането им, за да постигне възвръщаемост на инвестициите.
С Таргет ROAS рекламодателите може да настройват минимална и максимална стойност за бид на ниво кампания или портофлио.

Важно:

  • Подобно на Target CPA, трябва да имате настроено проследяване на реализации;
  • Не настройвайте Target ROAS прекалено висок. Започнете от по-ниска стойност от представянето ви напоследък, след което постепенно го увеличавайте, за по-добър ROAS.

Maximize Clicks

С тази стратегия Google ще работи за постигане на възможно най-много кликове, докато се харчи дневния бюджет. Подходяща е, ако искате да вкарате повече трафик към сайта си.

Рекламодателите настройват max CPC, за да поддържат ниски цени на клик CPC, докато се харчи дневния бюджет.

Важно:

  • Винаги настройвайте max CPC и наблюдавайте average max CPC;Редовно проверявайте представянето на CPC, което тази стратегия управлява, за да се уверите, че изпълнява целите ви;

Target Impression Share

Target Impression Share е сравнително по-нова стратегия от гореизброените.


При нея рекламодателите имат възможност да настройват max CPC с Target Impression Share, за да избегнат overspend-ване.

Важно:

  • Като всяка друга бидинг стратегия тази има възможност да увеличи бидовете прекалено много. Стратегията е фокусирана върху awareness и reach. Затова винаги задавайте max CPC;

Target Search Page Location

Target Search Page Location е портфолио само за стратегии, които позволяват на рекламодателите да видят рекламите си, показани на началните позиции от search резултатите или поне на първите страници.

Важно:

  • Тази стратегия има за цел да се достигне до възможно повече импресии на рекламата за дадена локация от страницата с резултатите, но не се фокусира върху рентабилността и параметрите по представянето на вашия акаунт.

Target Outranking Share

С Target Outranking Share се цели достигане до по-висок ранг в search резултатите в сравнение с друг домейн.

Важно:

  • Подобно на бидването на име на конкурент, използването на Target Outranking Share може да причини „bidding война“ между вас и домейна, който сте таргетирали, ако той иска също да бъде пред вас. Това може да увеличи CPC на всички, а с това и да направи импресиите нерентабилни.

Cost per Thousand Viewable Impressions (vCPM)

Cost per Thousand Viewable Impressions е бидинг стратегия, даваща възможност на рекламодатели да бидват за импресии при показване на рекламата.

Ключов фактор за стратегията е “видимост”. Според Google:

Рекламата се счита за “видима”, когато 50% от рекламата се показва на екран за секунда или по-дълго за дисплейни реклами и 2 секунди или по-дълго за видео реклами.
vCPM е подходяща стратегия, ако целите brand “coverage & awareness”.

Важно:

  • Използвайки vCPM бидване, внимавайте за: frequency (честотата) и placements (местата, на които ще се показва рекламата).

Източник: https://www.wordstream.com/blog/ws/2018/12/19/google-ads-automated-bidding

Наградите на Google Premier Partners за ЕМЕА 2018

Какво е Google Premier Partner Awards ЕМЕА?

Събитието се организира за трети път от Google като целта му е да отличи дигитални агенции с висока ефективност и иновация в 6 категории – Search, Display, Video, Mobile, Shopping и Growing Businesses. Агенции от регион EMEA (Europe, the Middle East and Africa) могат да кандидатстват с case study, представящо нивото на експертиза и постигнатите резултати за реализирани кампании. Google жури разглежда всички кандидатури и избира най-добрите, които стават финалисти, а един от тях във всяка категория може да бъде награден със статуетка.

Церемонията се проведе на 16 октомври 2018 година в Дъблин.

Как се класирахме за участие?

Агенцията ни реализира Google Ads рекламна комуникация за Cyber Monday за Ozone.bg, с която участва в категория Display Innovation. Резултатите, които постигнахме, бяха изключително високи от страна на ефективност, видимост, но също така и успяхме да използваме бета функционалности, които интегрирахме на ниво по-добро измерване, по-добро насочване и проследяване на продажбите по време на активацията. Агенцията ни подготви case study заедно с представяне на агенцията ни, което включваше начина ни на работа, сертификационни изисквания и описание на процесите ни.

Accella Digital е Google Partner от 2013 година, Google Premier Partner от стартиране на програмата и сме отличени с 5 от 5 значки за ефективност.

Какво значи за нас?

Знаехме, че конкуренцията от Европа, Мала Азия и Африка е огромна и признавам, че не очаквахме да се класираме като финалист, но за наша огромна изненада – получихме потвърждение, че сме 1 от 20-те избрани агенции в категория Display Innovation като по този начин се превърнахме в първа агенция от България, достигаща до финалите.

За нас това отличие означава признание на нивото на работата ни и също така, че реализираните кампании са на международно ниво.

Само 150 агенции от EMEA са избрани за финалисти на годишните награди за 2018 година, което е по-малко от 5% от всички компании за региона.

Кой спечели?

Можете да видите финалистите във всяка категория на официалния сайт за Google Premier Partner Awards 2018 ЕМЕА тук.

От тук накъде?

Правим нови кампании, активираме нови инструменти и подготвяме нови успешни проекти, с които да участваме следващата година. Stay tuned…

 

Accella Digital е финалист на престижното състезание за Display иновация на Google Premier Partner Awards EMEA

Accella Digital Premier Partner Awards Display Innovation

Дигитална агенция Accella Digital е финалист в EMEA Display Innovation в тазгодишните Premier Partner Awards, представени от Google Partners.
Наградите Premier Partner отличават иновациите в дигиталния маркетинг в категории Search, Mobile, Video, Display, Shopping реклама и Growing Businesses Online.

Accella Digital предлага digital performance маркетинг решения за проекти от страната и чужбина. Агенцията участва в международния конкурс с case study върху работата на агенцията за Cyber Monday 2017 кампаниите на Ozone.bg. Комуникацията на Ozone.bg има за цел да улови максимално интереса на потребителите в периода преди и по време на Black Friday, както и ангажира вниманието до Cyber Monday. За постигане на желаните резултати се обърнаха към Accella Digital за насоки и изпълнение на дигиталната стратегия.

Accella Digital подходи креативно по отношение на използваните дисплейни инструменти с цел да постигне висока видимост на ключовото послание за кратък период от време, но също така и да постигне впечатляващи резултати. Успехът идва не само от различния подход на комуникация, но и от оптимизацията и анализа на резултатите в реално време в хода на кампанията.

Удостоени сме да бъдем финалисти в Google Premier Partner Awards за EMEA Display Innovation. Тази номинация за нас е огромно признание за нивото на работата ни. Успяхме да излезем извън стандартната структура и да погледнем целите на кампанията от друга перспектива. Изключително радостни сме, че този подход е счетен като иновация за Display комуникация.
Постигнахме този успех заедно с Ozone.bg, които ни дадоха пълна свобода и подкрепа за развитието на стратегията.“
– казва Ивелина Манова, General Manager в Accella Digital

Accella Digital е Google Premier Partner от 2013 година. За да станат Premier Partner, дигиталните агенции преминават през серия от изпити, за да докажат своята експертиза в използването и прилагането на рекламните инструменти на Google.

Победителите в Premier Partner Awards 2018 ще бъдат обявени на 15-17 октомври в Дъблин или на g.co/premierpartnerawards/emea.

Google AdWords става Google Ads!

Ако вече не сте разбрали, настъпват промени не само с имената на някои познати продукти, но и с нови възможности за таргетиране. Споделям с вас най-важните промени, представени на Google Marketing Keynote събитието на 10 юли 2018 г.

Кога се очакват промените – от 24 юли ще се появи новото лого на Google Ads в платформата, продуктовия сайт, секцията за плащане, включително и help секцията. Може да използвате ads.google.com вместо adwords.google.com.

Google обещават “промените да не повлияят върху представянето, навигацията или отчетността”, но загатват възможности за актуализации в посока по-лесно анализиране на multi-channel фунията, свързване на пътеката между search и display|video в един по-лесен интерфейс.

Да не забравим нещо важно – фокусът е в посока machine learning и как Google Ads да бъде достъпна рекламна платформа за всеки.

#1 Smart Ads|New smart campaign types
Възможност за създаване на рекламни кампании с няколко клика, които да са насочени към конкретни резултати като обаждания, кликвания на сайта или достигане до физически магазин. В това перо допълвам информация за нова функционалност за създаване на прости сайтове и ландинг страници в интерфейса на Google Ads.
Предимството на новите smart campaigns е, че Google прави всичко автоматично (изображения, писане на текст), т.е. без необходимост от специалист в областта, което ги прави изключително подходящи за малки клиенти и бюджети.

#2 Възможности в Youtube
TrueView for Reach – опция за таргетиране на CPM офериране с цел достигане на таргет аудиторията
TrueView for Action – видео реклами с бутон за действие
Maximize lift bidding – нов метод на офериране, който помага на рекламодателите да достигнат до потребители, които са по-склонни да потърсят бранда след видео реклама.
“Автоматично настройва бидовете в рекламния търг, така че да увеличи ефекта на видеото върху възприемането на бранда по време на потребителското поведение на решение”.
Youtube Lead ads – една от най-интересните функционалности, които очаквам с нетърпение да се появи в новия интерфейс! Всички методи на таргетиране в комбинация с възможност за регистрация без напускане на страницата, би било доста впечатляващ нов метод за генериране на запитвания.

#3 Responsive Search Ads
Вече налични в някои наши акаунти, за съжаление все още работят с английски текст. Представете си до 15 заглавия, 4 описания биха означавали 43,680 вариации за тестване. Вместо да пишете ръчно всички тези послания, може да се възползвате от RSA и да оставите автоматизация да показва по-добре представящата се реклама.
От повече от година Google насърчава рекламодателите да спрат да правят ръчно A/B тестинг през настройките за ротации, а да се насочат към experiments.

#4 Mobile Speed Score със собствена колона
Тази възможност ни се струва по-скоро логична, на база на съветите за mobile friendly experience.

#5 Cross-device reporting се появява в Google Analytics + Ремаркетинг!
Очакваме да видим няколко отчета:
Device overlap – какъв тип и колко на брой устройства потребителите са използвали, за да достъпят вашето съдържание
Device paths – разберете кои са последните 5 устройства преди реализация
Acquisition device – вижте връзката между придобиването на реализации и тях самите

#6 Големи промени в Google Shopping = Smart Shopping
В общи линии smart за мен лично значи автоматизация и по-малко възможност за ръчна оптимизация (разбира се на основата на machine learning). В новата кампания ще се появят две нови цели – посещения на физически магазин и придобиване на нови клиенти.
В скоро време ще видим и “automated feeds”, което представлява създаване на продуктови фийдове “с един клик върху бутон”. Да видим!

*Тук вмъквам загатването за нови офлайн реализации като посещенията във физическите магазини на рекламодателите, но не откривам повече информация по темата за сега.

#7 Нови типове кампании
Local campaigns – поведението на потребителите на мобилни устройства да търсят продукти или услуги в близост продължава да расте като обем. Този тип на кампания ще има за цел да носи посещения във физически магазин (имате нужда от location extension и разбира се връзка с google my business)

Hotel campaigns – реклами с възможност за резервация на хотел директно от позиционирането в Google, без необходимост от посещение на сайта на рекламодателя. С този нов тип на кампания откриваме и нов hotel center за управление на хотелските фийдове за цени. В същия център очакваме да може да се подават различни фийдове, да се прави оптимизация, а в бъдеще да се създават и динамични ремаркетинг криейтиви.

Някои от промените са логични, други вдъхновяващи ме за експерименти, а трети са по-скоро началото на една нова възможност пред дигиталните специалисти за оптимизация на рекламните комуникации (имам предвид дългоочакваните cross device отчети). Ще споделяме с вас впечатления от използването на новите функционалности в следващите месеци.

Можете да гледате официалното представяне на промените тук:


Може да прочетете още по темата тук:
www.wordstream.com/blog/ws/2018/07/10/google-marketing-live
searchengineland.com/google-marketing-live-here-come-fully-automated-ads-campaigns-for-local-shopping-more-301746
medium.com/@odolenakostova/highlights-from-the-google-ads-keynote-2018-3b87b9ae84f3
unbounce.com/ppc/2018-google-marketing-live-keynote/
searchengineland.com/google-brings-hotel-ads-into-the-google-ads-platform-updates-feed-management-hub-301973


Използвани са изображения от https://twitter.com/adwords