Готови ли сте за Коледните празници (кампании)?

Остават по-малко от два месеца до Коледа и трябва сериозно да се замислите за присъствието на вашия бизнес сред всички брандове с техните кампании и активности, в случай че все още не сте. Скокът от “back-to-school” кампаниите към избирането на коледни подаръци трябва да е бърз, но добре обмислен, затова обобщаваме три основни насоки, в които следва да се мисли:

  1. “Уникалното предложение” – всички знаем за това клише, но по-скоро трябва да мислим за “Подходящото предложение”. Дали ще бъде пакет от продукти/услуги, намаление, “черен петък”, отстъпка за свързани продукти и т.н. – това зависи от конкретиката на бизнеса. Важното е самото предложение да бъде адекватно и изкушаващо за аудиторията.
  2. Подходящите канали – след като знаем върху кои продукти/услуги искаме да наблегнем за празниците, идва ред на по-интересното (за нас като агенция) – как да достигнем до подходящата аудитория и в каква ситуация ще се случи това. Напоследък от Google все повече говорят за т. нар. “микро моменти” – малки ситуации в ежедневието, които се случват постоянно и са определящи в процеса на покупка. Трябва да сме подготвени за тях. Важно е да знаем дали целевата ни аудитория е “мобилна”, как би потърсила информация за нашите продукти или услуги, какъв е профилът й – за да намерим най-подходящия контекст, в който да достигнем до нея. Всичко това ще определи каналите и средствата ни за комуникация – Search, Display, Video, Mobile, Remarketing, Social Networks. Важно е да имаме интегрирана комуникация и каналите да се допълват взаимно, а не да са избрани самоцелно.
  3. Разпределение на бюджета – след основния въпрос – “С какъв бюджет разполагаме?”, идва ред и на неговото разпределение по канали. В зависимост от избраните начини за достигане до аудиторията и взаимодействието между тях, трябва да определим кои са ни основните канали и кои – допълващите. Освен това трябва да имаме ясен план за разпределение на бюджета във времето. В кой месец да започнем с рекламата, кога да е нейният пик, кога да включим даден канал – това зависи от спецификата на процеса на покупка. Сигурно сте чували историята за жената, която много искала да получи предложение за брак, и разгледала от компютъра на партньора си сайтове за годежни пръстени, без той да знае. Ремаркетингът свършил останалото и в крайна сметка нещата се “наредили”, както тя искала. Изводът – не подценявайте ремаркетинг кампаниите в различните рекламни канали. Голяма част от потребителите взимат окончателно решение за покупка в последния момент преди празниците и този шанс не бива да се изпуска. Също така не забравяйте за периода между и след празниците – след подаръците в кеш, отново идва време за пазаруване. Заделете бюджет и за тогава.

И не на последно място – независимо какви решения ще вземето по горните три (и не само) точки, важното е да има измеримост на резултатите. Защото всички първоначални планове са един ориентир, но подлежат на непрестанна оптимизация с една цел – максимизиране на възвращаемостта от направените разходи.